ল্যাপটপ Wi-Fi নেটওয়ার্কে কানেক্টেড আছে কিন্তু ইন্টারনেট এক্সেস নেই, বা ওয়েব পেজ ভিজিট করতে পারছেন না। অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন লেটেস্ট উইন্ডোজ ১০ আপডেট ইনস্টল করার পর থেকে ইন্টারনেট কাজ করছে না। একই সময়, অন্যান্য ডিভাইসগুলো (মোবাইল ফোন, ট্যাবলেট, বা অন্য ল্যাপটপ) Wi-Fi নেটওয়ার্কে এবং ইন্টারনেটে ঠিকমতো কানেক্টেড আছে কিন্তু ল্যাপটপে ইন্টারনেট এক্সেস নেই, Wi-Fi connected but No Internet access বা Limited Access ইয়েলো এক্সক্লামেশন মার্ক সহ দেখাচ্ছে।
যদি আপনার সব ডিভাইস (মোবাইল ফোন, ট্যাবলেট, বা অন্য ল্যাপটপ) Wi-Fi-তে ঠিকমতো কানেক্টেড থাকে, কিন্তু আপনার ল্যাপটপে ইন্টারনেট এক্সেস নেই, তবে সমস্যাটি হতে পারে ভুল নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন, ফল্টি নেটওয়ার্ক হার্ডওয়্যার, বা পুরনো নেটওয়ার্ক ড্রাইভার। কারণ যেকোনো হোক, যখন আপনি একই সমস্যায় পড়েন, নিচের টিপসগুলো আপনাকে আবার অনলাইনে ফিরিয়ে আনতে সাহায্য করবে।
WiFi কানেক্টেড কিন্তু ইন্টারনেট এক্সেস নেই
- প্রথমে আমরা পরামর্শ দিই সব কিছু সঠিকভাবে কানেক্টেড আছে কিনা চেক করুন এবং আপনার ISP-এ কানেকশন লাইন কাজ করছে কিনা চেক করুন। আপনার মডেমের সব স্ট্যাটাস লাইট অন থাকা উচিত (Power, DSL, Data, LAN)।
- WiFi নেটওয়ার্ক থেকে ডিসকানেক্ট এবং রিকানেক্ট করুন।
- অ্যান্টিভাইরাস ফায়ারওয়াল প্রোটেকশন সাময়িকভাবে ডিজেবল করুন এবং VPN ডিসকানেক্ট করুন (যদি কনফিগার করা থাকে)।
- উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন যা কিছু অস্থায়ী গ্লিক ক্লিয়ার করবে এবং আপনি আবার কাজে ফিরে যাবেন।
- আবার অধিকাংশ সময় নেটওয়ার্ক ও ইন্টারনেট সমস্যাগুলো আপনার মডেম এবং/অথবা রাউটারের সাথে জড়িত। উভয় ডিভাইস থেকে পাওয়ার প্লাগ বের করুন এবং এক বা দু মিনিট আনপ্লাগড রেখে দিন। এখন আবার প্লাগ ইন করুন এবং কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন চেক করুন ইন্টারনেট নরমালি কাজ করছে কিনা।
উইন্ডোজ নেটওয়ার্ক ট্রাবলশুটার
যখনই আপনি নেটওয়ার্ক ও ইন্টারনেট সমস্যা মুখোমুখি হন, প্রথমে আমরা পরামর্শ দিই বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটার চালান যা ডিজাইন করা হয়েছে সমস্যাগুলো ডিটেক্ট ও ফিক্স করতে।
ট্রাবলশুটার চালানোর জন্য:
- Windows key + I দিয়ে Settings অ্যাপ খুলুন।
- Network & Internet তারপর Status-এ যান।
- Network troubleshooter-এ ক্লিক করুন ডায়গনসিস প্রক্রিয়া শুরু করতে।
- ইন্দিকেট করা ধাপগুলো ফলো করে একই সম্পন্ন করুন।
এই ধাপগুলো সম্পন্ন হলে আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন এবং Wi-Fi নেটওয়ার্কে কানেক্ট করুন চেক করুন ইন্টারনেট কানেকশন প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ করছে কিনা।
অটোমেটিক্যালি ডিটেক্ট প্রোক্সি সেটিংস
এটি ইন্টারনেট কানেকশন সমস্যা ফিক্স করার আরেকটি সহায়ক সমাধান।
- স্টার্ট মেনু সার্চে "internet options" টাইপ করে এন্টার চাপুন।
- ইন্টারনেট প্রপার্টিজে Connections ট্যাবে যান এবং LAN settings-এ ক্লিক করুন।
- নিশ্চিত করুন "Automatically detect settings" চেক করা আছে এবং "Use a proxy server for LAN" আনচেক করা আছে।
IP অ্যাড্রেস কনফিগারেশন সেটিংস চেক করুন
পরবর্তী যাচাই করতে হবে আপনার পিসিতে একটি বৈধ IP অ্যাড্রেস আছে কিনা। আপনার কম্পিউটারের IP সেটিংস যদি সঠিক না হয়, তবে এটিও "no internet access" সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে।
- Windows key + R চাপুন, ncpa.cpl টাইপ করে OK ক্লিক করুন।
- এটি নেটওয়ার্ক কানেকশনস উইন্ডো খুলবে।
- এখানে এক্টিভ নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার (Ethernet/WiFi)-এ রাইট-ক্লিক করুন Properties সিলেক্ট করুন।
- তারপর Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)-এ ডাবল ক্লিক করুন।
- এখন General ট্যাবে রেডিও বাটন Obtain an IP address automatically এবং Obtain DNS server address automatically সিলেক্ট করুন।
- Apply এবং OK-এ ক্লিক করুন পরিবর্তনগুলো সেভ করতে এবং চেক করুন ইন্টারনেট কাজ শুরু করেছে কিনা।
নোট: যদি এটি ইতিমধ্যে অটোমেটিক্যালি Obtain an IP address DNS server-এ সিলেক্ট করা থাকে, তবে গুগল DNS-এ সুইচ করলে সম্ভবত সমস্যা সমাধান হবে। এটি করতে রেডিও বাটন Use the following DNS server addresses সিলেক্ট করুন এবং নিচের মান সেট করুন।
- Preferred DNS server: 8.8.8.8
- Alternate DNS server: 8.8.4.4
Validate settings upon Exit-এ চেকмар্ক দিন, Apply এবং OK-এ ক্লিক করুন পরিবর্তন সেভ করতে। তারপর উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন ইন্টারনেট ওয়ার্কিং স্টেটে ফিরে এসেছে কিনা।
নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন রিসেট করুন
কখনও কখনো ভুল নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন বা DNS ক্যাশ কনফ্লিক্ট 웹সাইট অ্যাক্সেস করতে বাধা দিতে পারে। WiFi কানেক্টেড থাকলে দেখাবে কিন্তু ইন্টারনেট এক্সেস নেই। এজন্য Flush DNS cache, Reset TCP/IP stack খুব সহায়ক।
সহজে কমांड প্রম্পট অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে খুলুন, এবং নিচের কমান্ডগুলো একে একে চালান।
netsh winsock reset
netsh int ip reset
যদি এটি কাজ না করে, আপনার কম্পিউটারের IP অ্যাড্রেস রিলিজ করে একটি নতুন 얻을 চেষ্টা করুন এই দুটি কমান্ড একে একে চালান:
ipconfig /release
ipconfig /renew
শেষে, আপনার কম্পিউটারের DNS সেটিংস রিফ্রেশ করুন এই কমান্ড দিয়ে:
ipconfig /flushdns
এখন exit টাইপ করে কমांड প্রম্পট বন্ধ করুন, এবং উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন পরিবর্তনগুলো ইফেক্টিভ হওয়ার জন্য। পরবর্তী স্টার্টে ইন্টারনেট ব্রাউজার খুলুন চেক করুন পিসি ইন্টারনেটে কানেক্টেড হয়েছে কিনা।
নেটওয়ার্ক রিসেট (শুধু উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারীদের জন্য)
এখনও সাহায্য দরকার? চলে নেটওয়ার্ক রিসেট ফিচার ব্যবহার করুন, এটি আপনার সিস্টেমে ইনস্টল করা সকল নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার রিমুভ ও রি-ইনস্টল করে এবং আপডেটের কারণে হওয়া নেটওয়ার্ক সমস্যা দ্রুত সমাধান করে।
- স্টার্ট বাটন থেকে Network Reset সার্চ করুন এবং সিলেক্ট করুন।
- এটি Settings > Network & Internet > Status- থেকেও খুলতে পারেন, স্ক্রিনের নিচে Network reset টেক্সটে ক্লিক করুন।
- একটি নতুন উইন্ডো খুলবে যা সতর্ক করবে নেটওয়ার্ক রিসেট করলে কী হবে।
- "Reset now" বাটনে ক্লিক করুন নেটওয়ার্ক রিসেট করতে এবং আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন।
নেটওয়ার্ক ড্রাইভার সমস্যা সমাধান করুন
আবার পুরনো নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার ড্রাইভারও কানেক্টেড WiFi-এ নো ইন্টারনেট সহ কিছু সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। যেহেতু আপনি এখনও সমস্যায় আছেন, আপনাকে ড্রাইভার আপডেট চেক করা উচিত।
নেটওয়ার্ক ড্রাইভার রি-ইনস্টল করুন:
- Window key + R চাপুন " devmgmt.msc " টাইপ করে OK ক্লিক করুন।
- এটি " Device Manager, খুলবে, এখানে আপনাকে Network adapters, এক্সপ্যান্ড করতে হবে।
- আপনার নেটওয়ার্ক ড্রাইভারে রাইট-ক্লিক করুন এবং Uninstall the device সিলেক্ট করুন।
- এরপর "Delete the driver software for this device"-এ চেকмар্ক দিন এবং Uninstall ক্লিক করুন।
- আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন ড্রাইভার প্যাকেজ সম্পূর্ণ রিমুভ করতে।
- পরবর্তী স্টার্টে উইন্ডোজ অটোমেটিক্যালি নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারের বেসিক ড্রাইভার ইনস্টল করবে।
- অথবা আপনি ডিভাইস ম্যানেজার -> Action-এ ক্লিক করুন এবং Scan for hardware changes সিলেক্ট করুন ড্রাইভার ইনস্টল করতে।
- যদি উইন্ডোজ ড্রাইভার ইনস্টল করতে ব্যর্থ হয়, অন্য একটি কম্পিউটারে আপনাকে ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট থেকে লেটেস্ট ড্রাইভার ডাউনলোড করে ইনস্টল করতে হবে।
চূড়ান্তভাবে, আপনার ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডারের কাজ হলো নিশ্চিত করা যে আপনি সব সময় ইন্টারনেটে কানেক্টেড থাকেন, বিশেষ করে যদি তারা রাউটার ও মডেম সরবরাহ করেছে হয়। যদি উপরের কোনো টিপস কাজ না করে, তবে আপনার ISP-কে কল করুন এবং সমস্যা বলুন। তারা আপনাকে অন-কল ইনস্ট্রাকশন দিতে পারবেন সমস্যা সমাধান করতে, অনলাইন সিস্টেম এবং রাউটার উভয় সমস্যায়।
- Tor Vs. VPN – কোন অনলাইন প্রাইভেসি সিস্টেম ভালো? 2020
- সমাধান: Server DNS Address Could Not Be Found Windows 10, 8.1, 7
- উইন্ডোজ ১০-এ FTP সার্ভার কনফিগার ও সেটআপ
- সমাধান: হেডফোন রিকগ্নাইজড নয় (নয় ওয়ার্কিং) on windows 10
- উইন্ডোজ ১০-এ Connection Failed error 651 ফিক্স
- উইন্ডোজ ১০ স্টার্ট মেনু লেটেস্ট উইন্ডোজ আপডেটের পর খুলছে না? চলে ফিক্স করি
