যদি একটি আইফোন সতর্কতা ছাড়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিবুট বা রিস্টার্ট করে, তবে এর পেছনে কয়েকটি কারণ থাকতে পারে: পাওয়ার-হাঙ্গরি প্রোগ্রাম বা ফিচার, জাঙ্ক ফাইল, বা এমনকি একটি পুরনো ব্যাটারি। এবং কারণগুলোর বিবিধতার জন্য, এখানে সমাধানগুলোর প্রচুরতা রয়েছে।
নিচে কিছু পদ্ধতি দেওয়া হলো ট্রাবলশুট এবং সম্ভবত এই সমস্যাগুলো সমাধান করতে।
আইফোন রিবুট করা তার নিজে কোনো বুরা জিনিস নয়। একটি রিস্টার্ট একটি ফল্টি অ্যাপ ক্র্যাশ হতে বাধা দিতে পারে বা ফোনকে একটি রিফ্রেশ দিতে পারে যা কিছু মেমোরি ক্লিন করতে দেয়। সব কম্পিউটারের মতো, একটি ফোনও কখনও কখনও অফ হতে হয় ডেটা প্রসেস ও আপডেট করার জন্য। রিস্টার্ট করা মানে একটি আইফোনকে একটি ছোট ঝপکی দেওয়া।
কিন্তু যদি একটি আইফোন নিজে থেকে এটি করার শুরু করে, শুধু এক বা দুবার না, অনেক বার, তবে হয়তো আপনাকে এক্সপার্টদের কাছে নিয়ে যেতে হবে এবং সেটি রিপ্লেস করতে হবে।
অথবা, সম্ভবত না। কিছু টিপস ও ট্রিক্স আছে যেগুলো চেষ্টা করার পর আপনাকে ব্যাংক ভাঙিয়ে ব্র্যান্ড নিউ ডিভাইস কিনতে হবে।
যদি ফোনটি নতুন হয়:
আপনার যদি একটি ব্র্যান্ড নিউ ফোন থাকে রিস্টার্টিং সমস্যা সহ, এবং সেটি রিপ্লেসমেন্টের জন্য উপযুক্ত হয়, তবে নিঃসন্দেহে অ্যাপল স্টোর বা অফিশিয়াল সার্ভিস সেন্টারে যান এবং সেই ফল্টি ফোনটি রিপ্লেস করান।
অন্যথায়…
সমস্যাটি বেশ কিছু ভিন্ন জিনিসের কারণে হতে পারে, তাই কিছু ভিন্ন সমাধান চেষ্টা করা যাক। iOS 11.3 এবং তার উপরের ভার্সনগুলিতে কিছু বিল্ট-ইন টুল রয়েছে যেমন সেটিংসে "Battery Health" ফিচার যা আপনাকে আপনার ফোনে মেইনটেনেন্স চালাতে সাহায্য করতে পারে। এটি পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজ করতে এবং ফোনকে অনপ্রত্যাশিতভাবে শাট ডাউন হতে থেকে বাঁচাতে ডিজাইন করা হয়েছে। আপনার যদি আইফোন ৬ বা তার উপরের মডেল থাকে, তবে ট্রাবলশুটিংয়ের প্রথম ধাপ হিসেবে সেখানে চেক করুন।
সমাধান ১: ডিভাইসটি হার্ড রিবুট করুন।
ফোর্স রিস্টার্ট করা এই ধরণের সমস্যার সবচেয়ে প্রথম এবং মৌলিক সমাধানগুলোর একটি। কম্পিউটারের মতো: অফ করুন, তারপর অন করুন।
আইফোন ৬ বা তার পুরনো মডেলের জন্য: সাদ الرب সা হোম বাটন এবং সাইড (লক) বাটন একসাথে প্রায় ১০ সেকেন্ড ধরে রাখুন বা অ্যাপল লোগো দেখা যাওয়া পর্যন্ত আপনার ফোন রিসেট করতে।
আইফোন ৭ এবং ৭ প্লাসের জন্য: ভলিউম ডাউন বাটন এবং সাইড (লক) বাটন ধরে রাখুন যতক্ষণ না আপনার স্ক্রিনে অ্যাপল লোগো দেখানোর জন্য আপনার ফোন রিস্টার্ট করতে।
আইফোন X বা আইফোন ৮ এবং ৮ প্লাসের জন্য: ভলিউম আপ বাটন চাপুন এবং ছেড়ে দিন, তারপর ভলিউম ডাউন বাটন চাপুন এবং ছেড়ে দিন, তারপর সাইড (লক) বাটন ধরে রাখুন যতক্ষণ না অ্যাপল লোগো দেখানোর জন্য আপনার ফোন রিসেট করতে।
সাইড নোট: আপনি যদি নিম্ন বা উচ্চ তাপমাত্রায় আইফোন চার্জ করেন, তবে আপনার ডিভাইসের আচরণ পরিবর্তন হতে পারে। তাপমাত্রা খুব বেশি হলে ফোন ওভারহিট করে অফ হয়ে যেতে পারে, বা গরম দিনে সূর্যের আওতায় চার্জ করলে, এবং ব্যাটারি খুব দ্রুত মরতে পারে যদি তাপমাত্রা খুব কম হয়। আইফোনকে ০°C বা ৩২°F এবং ৩৫°C বা ৯৫°F-এর মাঝপথের তাপমাত্রায় ফিরিয়ে আনলে সাধারণত আইফোনের আচরণ তার স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে আসে।
সমাধান ২:
পাওয়ার-হাঙ্গরি ফিচারগুলো অফ করুন যখন সেগুলো ব্যবহার করা হয় না।
লোকেশন ট্র্যাকিং, স্ক্রিন ব্রাইটনেস বা বিশেষভাবে ফিচার-হеви অ্যাপগুলো আপনার ফোনকে গরম করতে পারে এবং ব্যাটারিকে সাধারণ চেয়ে অনেক দ্রুত ख़রাব করতে পারে। লোকেশন সার্ভিস অফ করুন যখন আপনি সেগুলো ব্যবহার করছেন না এবং নিশ্চিত করুন যে সেসব অ্যাপ ব্যাকগ্রাউন্ডে চলছে না এটি আপনার ব্যাটারি লাইফ উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়াতে পারে।
আপনি কোন অ্যাপগুলো সবচেয়ে বেশি পাওয়ার নিচ্ছে সেটি দেখতে পারেন Settings-এ যান, তারপর Battery-এ। সেই পেজে আপনার সবচেয়ে ব্যবহৃত অ্যাপগুলোর একটি তালিকা রয়েছে, গত ২৪ ঘন্টা এবং গত ৭ দিনের ব্যাটারি ব্যবহার অনুযায়ী সাজানো, আপনার ফোন চার্জ করা হয়েছে কিনা সেটা নির্বিশেষে।
নোট: আপনি যে অ্যাপগুলো আর ব্যবহার করছেন না সেগুলো বন্ধ করতে, সাদ الرب সা হোম বাটন ডাবল প্রেস করুন ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপস পেজ আনতে, যেখানে অ্যাপগুলো কার্ডের মতো দেখাবে এবং একটি চলমান অ্যাপ বন্ধ করতে উপরে সোয়াইপ করুন।
আপনি সেগুলো স্ক্রল করে 決 định করতে পারেন কোন অ্যাপ বন্ধ করবেন, অথবা সকল বন্ধ করুন। একটি উইন্ডোতে চাপুন এবং ধরে রাখলে একটি লাল X কোণে দেখাবে এবং সেটি ট্যাপ করলেও অ্যাপ বন্ধ হবে। সোয়াইপিং আইফোন এক্সপার্টদের পছন্দের পদ্ধতি কারণ খুব কম সময় ধরে রাখলে অ্যাপ আবার খুলতে পারে।
আইফোন X-এ, ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপস স্ক্রিন আনতে, জেসচার বার থেকে উপরে সোয়াইপ করুন এবং ধরে রাখুন যতক্ষণ না অ্যাপ উইন্ডোগুলো দেখাবে।
সমাধান ৩: ডিভাইসকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করা
আপনি যদি উপরের সমাধানগুলো চেষ্টা করে থাকেন, তবে ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিস্টোর করার চেষ্টা করা ভালো হতে পারে। আপনি এটি করতে পারেন Settings অ্যাপ খুলে, General সিলেক্ট করে, তারপর Reset এবং Reset all Settings। এটি আপনার ডেটা ডিলিট করে না কিন্তু লগইন ডিটেইলস, Wi-Fi পাসওয়ার্ড, এবং অন্যান্য সংরক্ষিত পছন্দগুলো সরিয়ে দেয়।
সমাধান ৪: অ্যাপ আপডেট করুন
যদি একটি নির্দিষ্ট অ্যাপ চালানোর কারণে রিস্টার্ট হয়, তবে হতে পারে অ্যাপটি আউটডেটেড এবং আর কম্প্যাটিবল নয়। আউটডেটেড অ্যাপগুলো ব্যাটারি লাইফ ব্যয় করে, স্লো চলে, বা সম্পূর্ণরূপে অনরেসপনসিভ হয়ে যায়। আপনাকে শুধু অ্যাপ স্টোর খুলতে হবে, এবং নিচের ডান কোণে Updates সিলেক্ট করতে হবে, তারপর Update All বাটনে ক্লিক করুন, যা আপডেট প্রয়োজনীয় অ্যাপগুলো খুঁজে বের করে এবং সঠিক ভার্সন ইনস্টল করবে।
সমাধান ৫: অন্যব্যবহৃত অ্যাপ সরিয়ে ফেলুন
যেকোনো কম্পিউটার প্রোগ্রাম বা গেমের মতো, কিছু কিছু আপনার মন খীচতে পারে না যেমন আগে হতো, বা আর প্রয়োজন নেই। সেগুলো ডিলিট করলেই কিছু সেই মূল্যবান স্টোরেজ মেমোরি ফিরে পাওয়া যাবে, সেই সাথে আইফোন আরও স্মুথলি চালাতে পারবে।
একটি আইফোন একটি ছোট কম্পিউটার, এবং কম্পিউটারে অন্যব্যবহৃত প্রোগ্রাম ডিলিট করলে সেটি আরও স্মুথ চলে, ঠিক একইভাবে আইফোনে অ্যাপ ডিলিট করলেও হয়।
iOS 11-এ "offload" অন্যব্যবহৃত অ্যাপ ফিচারটি আসা যা সেগুলো একটি সেট সময়ের পর অটোমেটিক্যালি ডিলিট করে দেয়, কিন্তু তাদের আইকন বা ডেটা ডিলিট করে না, তাই যেসব অ্যাপ ব্যবহার করা হয় না সেগুলো স্পেস না নেওয়া সত্ত্বেও, তাদের পুনরায় ইনস্টল করলে যেন সেগুলো কখনোই গিয়ে নিয়েছিল। এটিও আপনাকে সহজে চিহ্নিত করতে সাহায্য করে যে কোন অ্যাপ আপনি বেশি ব্যবহার করছেন না কারণ offloaded অ্যাপগুলোর নামের পাশে একটি ছোট মেঘ আইকন থাকে।
সমাধান ৬: ফল্টি অ্যাপ ডিলিট করুন
কিছু অ্যাপ ফোনের স্বাস্থ্যের জন্য ভালো নয়। সেগুলো পুরনো হতে পারে এবং আর আইটিউনস স্টোর দ্বারা সাপোর্টেড নয়, বা শুধু গ্লিচি বা দুর্ভাবনাপূর্ণভাবে তৈরি। যদি একটি ব্র্যান্ড নিউ অ্যাপ ইনস্টল করার পর আপনার ফোন অটোমেটিক্যালি রিস্টার্ট হওয়া শুরু করে, তবে হয়তো অ্যাপটিই দোষী এবং শুধু সেটি সরিয়ে ফেললে সমস্যাটি সমাধান হয়ে যেতে পারে।
একটি ক্লিন ডিলিট পেতে: অ্যাপটি ডিলিট করুন, তারপর সমাধান ১ ব্যবহার করে ফোন রিস্টার্ট করুন, তারপর iTunes-এ সিঙ্ক করুন সবচেয়ে থরো ফলাফলের জন্য।
সমাধান ৭: সফটওয়্যার আপডেট / পুরনো ব্যাকআপ থেকে রিস্টোর
যদি কিছুই কাজ না করে, তবে আপনার ডিভাইসকে লেটেস্ট সফটওয়্যারে আপডেট করার চেষ্টা করুন। এটি সেটিংস মেনু থেকে করা যায়, General-এ যান, Update সিলেক্ট করুন। আপনি যদি না পারেন, তবে আপনি সবসময় ফোনটি iTunes-এ প্লাগ করে আপডেট করতে পারেন অথবা একটি নতুন ফোন হিসেবে রিস্টোর করতে পারেন। যাদা মনে রাখবেন, রিস্টোর বা এমনকি আপডেট করার আগে আপনার ডেটা ব্যাকআপ নেওয়া।
আপনি যদি নessaয় আপনার ফোন আপডেট করেছেন এবং সমস্যাটি শুরু হয়েছে, তবে iTunes দিয়ে ফোনটির একটি পুরনো ব্যাকআপে রিস্টোর করার চেষ্টা করুন, যা আপনার iOS কে একটি পুরনো ভার্সনে রিসেট করবে, iOS-এর পুরনো ভার্সনে ফিরে যাওয়ার কয়েকটি অপশনগুলোর একটি।
সমাধান ৮: যদি কিছুই কাজ না করে, চেক করুন ব্যাটারি রিপ্লেসমেন্ট প্রয়োজন কিনা
যাদুর্নিয়ে রিবুটিং এর কারণ হতে পারে একটি ফল্টি ব্যাটারি। আপনার যদি iOS 11.3 বা তার উপরের ভার্সন থাকে, তবে আপনি আপনার ব্যাটারির স্বাস্থ্য Settings-এ যান, তারপর Battery, তারপর Battery Health-এ চেক করতে পারেন।
Battery সেটিংস পেজ আপনাকে আপনার ফোনে কী অ্যাপগুলো সবচেয়ে বেশি পাওয়ার ব্যবহার করছে সেটি সম্পর্কে ইনফরমেশন দেয় গত ২৪ ঘন্টা এবং গত ৭ দিনের জন্য। এটিও আপনাকে ম্যানুয়ালি "Low Power Mode" এন্টার করতে দেয় যা ব্যাটারি হেলথ কম হলে সংরক্ষণ করতে সাহায্য করতে পারে।
মনে রাখবেন Low Power Mode অটোমেটিক্যালি অফ হয়ে যায় যদি চার্জ পর্যাপ্ত বেশি হয়, কিন্তু আপনি এখান থেকে সহজে আবার অন করতে পারেন।
যদি ব্যাটারি রিপ্লেসমেন্ট প্রয়োজন হয়, অথবা আপনি অনিশ্চিত থাকেন, সেরা পরামর্শ হলো এক্সপার্টদের কাছে Genius Bar-এ নিয়ে যাওয়া। আপনি অনলাইন অ্যাপয়েন্টমেন্ট শিডিউল করতে পারেন, অথবা আপনার লোকাল অ্যাপল স্টোরের নম্বরে কল করে (যদিও সাজেস্ট করা হয় আপনি যেকোনো একটি কাজ এমন একটি ডিভাইস থেকে করবেন যা নিজে থেকে রিবুট করে না)।
অ্যাপল পুরনো ব্যাটারি রিপ্লেস করতে পারে মাত্র ৩০ ডলারে, যদিও ডিভাইস রিপেয়ার হতে কয়েক দিন লাগতে পারে। আপনি iFixit-এ যেতে পারেন ব্যাটারি রিপ্লেসমেন্ট কিটের জন্য ২০ ডলারে আপনি আপনি যদি সেলফ রিপ্লেসমেন্ট করতে পারেন। এটি করা যায়, কিন্তু এটি দুর্বল হৃদয় वालাদের জন্য কাজ নয়।
যদি এই ট্রিকগুলোই কাজ না করে, তবে হয়তো সেই পুরনো ফোনটি রিপ্লেস করার সময় হয়ে গেছে। অ্যাপলের যিনিয়াসদের কাছে নিয়ে যান, তারা আপনাকে একদম কাজ করার অবস্থায় আইফোন ফিরিয়ে দেবে।
