আপনার আইফোন এক্টিভেট হচ্ছে না কারণ এটিকে একটি বাগযুক্ত আপডেটের প্রয়োজন? ঠিক আছে।
শিরোনামটি কিছুটা বড় হলেও, আপনার ফোনে সিগন্যাল নেই এবং শাটডাউন বাটন আপনাকে ডিভাইস আপডেট করার জন্য বলে, কিন্তু আপডেট হয় না এবং আপনার টেলিফোন এক্টিভেটও হয় না—এতো বড় সমস্যায় অন্য কোনো শিরোনামে লেখা সম্ভব ছিল না।
আমার ফোনে আসলে হচ্ছে কী?
সংক্ষেপে, ব্যবহারকারীদের ফোন আপডেট করার জন্য প্রম্পট দিয়ে থাকে যাতে সেটি এক্টিভেট করা যায়। কিন্তু সমস্যাটি তখন শুরু হয় যখন আপডেটটি ব্যর্থ হয়ে যায় এবং বারবার ব্যর্থ হওয়ার কারণে ফোনটি প্রায়ন يشبهে কাজ করা বন্ধ করে দেয়।
এটি খুব গম্ভীর সমস্যা, এটা সমাধান করার উপায় কী? উত্তরটি হলো—সম্ভবত হ্যাঁ। তবে সেটি আমরা সমাধানগুলির তালিকার শেষে জানব। এখন চলুন সম্ভাব্য সমাধানগুলো দেখে নেওয়া যাক।
এই সমস্যাটি কীভাবে সমাধান করবেন?
প্রথমে ডিভাইসটি বন্ধ করে এক-दুই মিনিট পর রিস্টার্ট করার চেষ্টা করুন। এটি পুরনো পদ্ধতি হলেও, অনেক সময় এটি কাজ করে।
যদি এতে সমাধান না হয়, তাহলে সিম কার্ড বের করে এক-दুই মিনিট পর আবার বসিয়ে দিন। এটিও কাজ না করলে সিম কার্ড বের করে ফোন বন্ধ করুন, তারপর সিম কার্ড বসিয়ে ফোন চালু করুন।
সিম কার্ড থেকে সমাধান না হলে, কম্পিউটারের আইটিউনস (iTunes) খুলে আপডেট করুন। ফোনটি ইউএসবি কেবেল দিয়ে কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করুন এবং আইটিউনস থেকে আপডেট করার চেষ্টা করুন।
এটিও ব্যর্থ হলে, ফোনটি কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত রেখে আইটিউনস খোলা থাকতে দিন। এবার ফোনটিকে ফোর্স রিস্টার্ট (Force Restart) করুন। প্রতিটি আইফোন মডেলের ফোর্স রিস্টার্ট পদ্ধতি ভিন্ন, তাই আপনার মডেল অনুযায়ী পদ্ধতি অনুসরণ করুন।
ফোর্স রিস্টার্ট করার পর আইটিউনসে দুটি অপশন আসবে—আপডেট (Update) এবং রিস্টোর (Restore)। আপনি আপডেট (Update) অপশনটি বেছে নিন এবং অন-স্ক্রিন নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
যদি এই অপশনটিও ব্যর্থ হয় তবে কী করবেন?
দুঃখের ব্যাপার, উপরের সব পদ্ধতি ব্যর্থ হলে একমাত্র উপায় হলো আপল কাস্টমার সাপোর্টের সাথে এপয়েন্টমেন্ট নেওয়া। তারা আপনাকে সঠিক দিকনির্দেশনা দিতে পারবেন।
শেষ কথা
আশা করি এই আর্টিকেলটি আপনাকে কিছু স্পষ্ট ধারণা দিয়েছে। এই ধরণের এরর খুব বিরক্তিকর, কিন্তু হিম्मত হারাবেন না—হয়তো আপনি নিজেই কোনো নতুন সমাধান খুঁজে পাবেন।
