আইফোন ১১ আপডেটের পর অ্যাপল লোগোতে আটকে আছে
আমি আমার আইফোন ১১-এর নতুন আইওএস ১৫ আপডেট করার চেষ্টা করলাম, এবং এখন এটি অ্যাপল লোগোতে আটকে আছে। আমি ওয়ায়া-ফাই সাথে সংযুক্ত ছিলাম এবং ফোনটি চার্জারেও ছিল। লোডিং/ইনস্টলিং সম্পূর্ণ হতে ২ ঘন্টা লাগল এবং তারপর স্ক্রিনে অ্যাপল লোগো এলো এবং কখনো অন হয়নি। দয়া করে সাহায্য করুন।
- একটি আইফোন ব্যবহারকারীর প্রশ্ন
যখন আইফোন বা আইপ্যাড বুট-আপ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে ব্যর্থ হয়, ব্যবহারকারীরা ডিভাইসকে অ্যাপল লোগোতে আটকে পায়, স্পিনিং হুইল স্ক্রিনে আটকে পায়, কালো স্ক্রিনে আটকে পায় ইত্যাদি। এবং এই গাইডে, আমরা ফোকাস করব কীভাবে আইফোন আইপ্যাড আপডেটের পর অ্যাপল লোগোতে আটকে থাকা সমস্যা ফিক্স করবেন।
কেন আইফোন আইপ্যাড অন হয় না অ্যাপল লোগোতে আটকে থাকায়?
আপনার আইফোন বা আইপ্যাড অন করার সময়, এটি সফ্টওয়্যার ইনিশিয়ালাইজ করে এবং সকল হার্ডওয়্যার চেক করে যাতে সেটি সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা নিশ্চিত হয়। এবং প্রক্রিয়ার সময়, আপনি অ্যাপল লোগো দেখবেন।
তবে, আপডেট প্রক্রিয়ার সময় যদি কিছু ভুল হয় যা সফ্টওয়্যারকে ক্ষতিগ্রস্ত করে, তবে ডিভাইসটি স্বাভাবিকভাবে শুরু হতে পারবে না। আপনার ডিভাইস অ্যাপল লোগোতে আটকে থাকবে এবং অন হবে না।
আইফোন আপডেটের পর অ্যাপল লোগোতে আটকে থাকলে কীভাবে ফিক্স করবেন?
আইফোন আইপ্যাড অ্যাপল লোগোতে আটকে থাকে কারণ এর স্টার্ট-আপ রুটিনের সময় কিছু ভুল হয়েছে। নিচের সমাধানগুলো চেষ্টা করুন আপনার আইফোনকে স্বাভাবিকভাবে শুরু হতে বাধা দেওয়া ট্রিগারগুলো দূর করতে।
►এই সমাধানগুলো সকল আইফোন ও আইপ্যাড মডেলের জন্য প্রযোজ্য:
আইফোন ৬এস/৬এস প্লাস, আইফোন ৭/৭ প্লাস, আইফোন ৮/৮ প্লাস, আইফোন এক্স/এক্সআর/এক্সএস (ম্যাক্স), আইফোন ১১/১১ প্রো (ম্যাক্স), আইফোন এসই ২০২০, আইফোন ১২/১২ প্রো (ম্যাক্স)/১২ মিনি, আইপ্যাড প্রো/এয়ার/মিনি।
সমাধান ১. আপনার ডিভাইস হার্ড রিসেট করুন
এটি আইফোন আপডেটের পর অ্যাপল লোগোতে আটকে থাকা সমস্যা ফিক্স করার প্রথম সিম্পল ট্রিক। ফোর্স রিস্টার্ট সকল ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপ ক্লিয়ার করে এবং আপনার ডিভাইসের মেমরি রিফ্রেশ করে, যা মাইনর গ্লিচ ফিক্স করতে পারে যা সমস্যা সৃষ্টি করছে।
● ফোর্স রিস্টার্ট আইফোন ৮ এবং পরবর্তী এবং ফেস আইডি থাকা আইপ্যাড :
ভলিউম আপ বাটন দ্রু চাপুন এবং ছোডুন > ভলিউম ডাউন বাটন দ্রু চাপুন এবং ছোডুন > সাইড/পাওয়ার বাটন চাপে ধরে রাখুন যতক্ষণ না অ্যাপল লোগো দেখতে পান।
● ফোর্স রিস্টার্ট আইফোন ৭/৭ প্লাস:
টপ বাটন এবং ভলিউম ডাউন বাটন একসাথে চাপে ধরে রাখুন > অ্যাপল লোগো আসার সাথে সাথেই দুটি বাটন ছোডুন।
● ফোর্স রিস্টার্ট আইফোন ৬এস, এসই এবং পুরনো এবং হোম বাটন থাকা আইপ্যাড:
হোম বাটন এবং টপ (অথবা সাইড) বাটন একসাথে চাপে ধরে রাখুন > অ্যাপল লোগো আসার সাথে সাথেই দুটি বাটন ছোডুন।
সমাধান ২. রিকভারি মোডে ডিভাইস রিস্টোর করুন
ফোর্স রিস্টার্ট যদি "আইফোন আপডেটের পর অ্যাপল লোগোতে আটকে আছে" সমস্যা ফিক্স না করে, তবে আপনি আপনার ডিভাইসকে রিকভারি মোডে আনতে পারেন এবং একটি রিস্টোর বা আপডেট পারফর্ম করতে পারেন। এটি একটি ফ্রেশ ভার্সনের আইওএস ইনস্টল করবে সেটাকে ট্র্যাক পেয়ে আনতে।
১. কম্পিউটারে লেটেস্ট ভার্সনের আইটিউনস ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
২. আইটিউনস চালু করুন এবং আপনার আইফোন বা আইপ্যাড প্লাগ ইন করুন।
- যদি একটি উইন্ডো পপ-আপ হয় এবং বলে যে আপনাকে আপনার আইফোন রিস্টোর বা আপডেট করতে হবে, অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন অনুসরণ করুন সেটা করার জন্য।
- অথবা আপনি আপনার ডিভাইস ফোর্স রিস্টার্ট করতে পারেন রিকভারি মোডে আনার জন্য এবং পপ-আপ উইন্ডো আসবে।
আপনি যদি Update বেছে নেন, তবে এটি আপনার ডেটা মুছে ফেলা ছাড়া আইওএস বা আইপ্যাড ওএস রি-ইনস্টল করবে।
আপনি যদি Restore বেছে নেন, তবে এটি আইওএস বা আইপ্যাড ওএস রি-ইনস্টল করবে এবং সকল বিদ্যমান ডেটা মুছে ফেলবে।
সমাধান ৩. ডিভাইসকে DFU মোডে আনুন
DFU (Device Firmware Update) আপনার ডিভাইসকে সম্পূর্ণরূপে ফ্লাশ করে দেবে। যেকোনো কোড ডিলিট ও রিস্টোর হবে। এটি একটি গভীর রিস্টোরেশন যা আরও কম্প্রিহেনসিভ এবং কঠিন ও জটিল সমস্যা সমাধানের জন্য ব্যবহার হয়। এটি আপডেটের পর আইফোন অন হয় না অ্যাপল লোগোতে আটকে থাকা সমস্যা ফিক্স করার শেষ মেথড। দয়া করে জানতে থাকুন এটি আপনার ডিভাইসের সকল কন্টেন্ট মুছে ফেলবে।
১. নিশ্চিত করুন কম্পিউটারে লেটেস্ট ভার্সনের আইটিউনস ইনস্টলড আছে।
২. আপনার আইফোন প্লাগ ইন করুন এবং আইটিউনস চালু করুন।
৩. আপনার ডিভাইস DFU Mode-এ আনুন।
● আইফোন ৬এস/৬এস প্লাস এবং তার আগের এবং হোম বাটন থাকা আইপ্যাডের জন্য:
Power বাটন এবং Home বাটন একসাথে ৮-১০ সেকেন্ড চাপে ধরে রাখুন > Power বাটন ছোডুন কিন্তু Home বাটন চাপে ধরে রাখুন যতক্ষণ না আপনার ডিভাইস আইটিউনসে দেখাচ্ছে > Home বাটন ছোডুন।
● আইফোন ৭/৭ প্লাসের জন্য:
Power বাটন এবং Volume Down বাটন একসাথে ৮-১০ সেকেন্ড চাপে ধরে রাখুন > Power বাটন ছোডুন কিন্তু Volume Down বাটন চাপে ধরে রাখুন যতক্ষণ না আপনার ডিভাইস আইটিউনসে দেখাচ্ছে > Home বাটন ছোডুন।
● আইফোন ৮/৮ প্লাস, আইফোন এক্স, XS, XS Max, XR, আইফোন ১১ আইপ্যাড ফেস আইডি সহ:
দ্রুত ভলিউম আপ বাটন চাপুন এবং ছোডুন > তারপর দ্রুত ভলিউম ডাউন বাটন চাপুন এবং ছোডুন > তারপর সাইড বাটন চাপে ধরে রাখুন যতক্ষণ না স্ক্রিন কালো হয়ে যায়।
যখন স্ক্রিন কালো হয়ে যায়, ভলিউম ডাউন বাটন চাপে ধরে রাখুন সাইড বাটন চাপে ধরে রাখতেও > ৫ সেকেন্ড পর, সাইড বাটন ছোডুন কিন্তু ভলিউম ডাউন বাটন চাপে ধরে রাখুন যতক্ষণ না আপনার ডিভাইস আইটিউনসে দেখাচ্ছে।
আপনার আইফোন স্ক্রিন ডিসপ্লে সম্পূর্ণরূপে কালো থাকবে যদি আপনি সফলভাবে DFU Mode-এ ঢুকে থাকেন। না হলে শুরু থেকে প্রক্রিয়া পুনরায় করুন।
3. অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন অনুসরণ করুন আপনার ডিভাইস রিস্টোর করার জন্য।
উপসংহার
উপরের সকল মেথড আপনাকে আপডেটের পর আইফোন অন হয় না অ্যাপল লোগোতে আটকে থাকা সমস্যা ফিক্স করতে না পারলে, আপনাকে অ্যাপল সাপোর্টের সাথে কল, চ্যাট, ইমেইল, এমনকি টুইটারের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে হতে পারে। অথবা আপনি নিকটবর্তী অ্যাপল স্টোরে যেতে পারেন সাহায্য চেয়ে।
