অ্যাপল আইফোন তার চমৎকার ফিচারের মতোই চिढ়ানোর ইস্যুও থাকে যখন সমস্যা হয়।
সাধারণ সমস্যা: খারাপ ব্যাটারি, ফোন হিট, Wi-Fi কানেক্ট না হওয়া। এগুলো সাধারণ ইউজার ফিক্স করতে পারে। কিন্তু অ্যাপল লোগো আটকে থাকা সমস্যা সিম্পল নয়। জরুরি অফিস মিটিংয়ের সময় এটা প্যানিক সৃষ্টি করে।
কারণ যাই হোক, এই ইস্যু যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করা জরুরি। এক্সপার্টদের মতামত নিয়ে কিছু টেকনিক সংগ্রহ করেছি।
আপনি নিজে ডেটা লস বা ড্রাস্টিক সটেপ নেওয়া ছাড়াই সমাধান করতে পারবেন। আর দেরি না করে শুরু করা যাক।
ইলেকট্রনিক ডিভাইস/স্মার্টফোনের অনেক সমস্যা রিবুট করলে সমাধান হয়। ভুল ফাইল সিস্টেম, অ্যাপ সঠিক Стар্ট না হওয়া, বা বাগের কারণে সমস্যা হতে পারে।
অ্যাপল লোগো আটকে থাকলে রিস্টার্ট করুন যদি অন্য সমস্যা না জানেন।
আইফোন ৮ এবং পরবর্তী মডেলের জন্য:
ধাপ ১: ভলিউম আপ বাটন লং প্রেস করে রিলিজ করুন।
ধাপ ২: ভলিউম ডাউন বাটন লং প্রেস করে রিলিজ করুন।
ধাপ ৩: ১০ সেকেন্ড সাইড বাটন চাপে রাখুন।
এই ধাপগুলো দ্রুত করুন এবং সাইড বাটন ধরে রাখুন যতক্ষণ না আইফোন রিবুট হয়।
ধাপ ১: পাওয়ার এবং ভলিউম বাটন দুটো একসাথে চাপে রাখুন।
ধাপ ২: স্ক্রিন ব্ল্যাক হলে বাটনগুলো রিলিজ করুন।
ধাপ ৩: পাওয়ার বাটন দীর্ঘ চাপে রাখুন যতক্ষণ না অ্যাপল লোগো আসে।
আপনার আইফোন আগের মতো নরমালি Стар্ট হবে।
প্রথম পদ্ধতি কাজ না করলে আইফোন ট্রাবল-এ। কিন্তু চিন্তা নেই, বড় কিছু নয়। দ্বিতীয় Стратеজি: রিকভারি মোডে আইফোন রিস্টোর করুন।
আইফোন ৮/৮ Plus, X, 11, 12, 13-এ:
ধাপ ১: Mac-এ iTunes লঞ্চ করুন এবং আইফোন কানেক্ট করুন।
ধাপ ২: ভলিউম আপ এবং ডাউন বাটন কুইক্লি প্রেস-রিলিজ করুন।
ধাপ ৩: সাইড বাটন চাপে রাখুন যতক্ষণ না ফোন iTunes-এ কানেক্ট হয়।
ধাপ ৪: একটি উইন্ডো পপ-আপ হবে। Restore-এ ট্যাপ করুন এবং অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন।
ধাপ ১: Mac-এ iTunes খুলুন এবং আইফোন কানেক্ট করুন।
ধাপ ২: পাওয়ার এবং ভলিউম ডাউন বাটন একসাথে চাপে রাখুন যতক্ষণ না অ্যাপল লোগো স্ক্রিন আসে।
ধাপ ৩: iTunes স্ক্রিনে কানেক্ট হওয়া পর্যন্ত ধরে রাখুন।
আইফোন রিস্টোর করলে ফ্রোজেন অ্যাপল লোগো থেকে মুক্তি পাবে।
রিস্টোর কাজ না করলে iOS সফটওয়্যার রিইনস্টল করুন। কারণ অপারেটিং সিস্টেম ক্র্যাশ বা করপ্ট হলে অ্যাপল লোগো আটকে থাকে। এটা সাধারণত অ্যাপ আপডেট বা আপগ্রেডের সময় হয়।
ধাপ ১: USB ক্যাবল দিয়ে আইফোন ম্যাক-এ কানেক্ট করুন এবং iTunes লঞ্চ করুন।
ধাপ ২: পপ-আপ উইন্ডোতে ডিভাইস সিলেক্ট করে Summary-এ ক্লিক করুন। macOS Catalina 10.15 হলে Finder, Mojave 10.14 হলে iTunes ব্যবহার করুন।
ধাপ ৩: Restore iPhone-এ ক্লিক করুন। ডায়লগ বাক্সে Restore কনফার্ম করুন এবং Agree ইনাবল করুন। iOS ডাউনলোড/ইনস্টল শুরু হবে এবং রিস্টার্ট হবে।
ধাপ ৪: Slide to Set Up ইনাবল করুন এবং Setup Assistant ফলো করুন।
ধাপ ৫: Update অপশনে ক্লিক করলে (Update এবং Restore-এর মাঝে) ডেটা রিটেইন করে আপডেট হবে।
iOS সফটওয়্যার সঠিক রিইনস্টল হলে আটকে থাকা অ্যাপল লোগো চলে যাবে।
অ্যাপল এই ফ্রিজ সমস্যা ফিক্স করার ডায়রেক্ট উপায় দেয় না, যা আশঙ্কাজনক। আশা করি নতুন আপডেটে বিল্ট-ইন প্রোগ্রাম আসবে। তবুও বাজারিত श्रেষ্ঠ থার্ড-পার্টি সফটওয়্যারগুলো:
AnyFix: ৫০+ iOS ডিভাইস সমস্যা সমাধান করে (সামন্য ও জটিল)। তিন রিপেয়ার মোড: Standard, Advanced, Ultimate। আপগ্রেড/ডাউনগ্রেড অপশন রয়েছে।
PhoneRescue for iOS: আইফোন, আইপ্যাড, আইপড ফিক্স করে। দুটি মোড: Standard, Advanced। হোয়াইট স্ক্রিন, রিকভারি বুট লুপ, ব্ল্যাক স্ক্রিন রিপেয়ার করে। সব আইফোন মডেল এবং iOS 13/14-এ কম্প্যাটিবল।
Dr.Fone: ডেটা লস ছাড়া iOS ডিভাইস ইস্যু ফিক্স করে। বুট লুপ, ব্ল্যাক স্ক্রিন, ফ্রোজেন স্ক্রিন, iTunes এরর (27, 9) রিপেয়ার করে। সব iOS ডিভাইস কম্প্যাটিবল।
iMyFone Fixppo: Standard/Advanced মোডে iOS ডাউনগ্রেড। এক ক্লিকে রিকভারি মোড এন্টার/এক্সিট, iTunes এরর ফিক্স। ডেটা লস নয়, কিন্তু ফিচারগুলো পেইড।
Tenorshare ReiBoot: উপরের মতো বিভিন্ন ইস্যু ফিক্স করে। ডেটা লস ছাড়া রিকভারি, iOS 14/15 বেটা কম্প্যাটিবল। এক ক্লিকে রিকভারি মোড এন্টার/এক্সিট।
DFU মোডে রিস্টোর করলে আটকে থাকা অ্যাপল লোগো ফিক্স হয়। এটি ড্রাস্টিক মেজার কারণ ডেটা লস হবে এবং রিকভারি হবে না।
ধাপ ১: আইফোন ম্যাক-এ কানেক্ট করুন এবং iTunes লঞ্চ করুন।
ধাপ ২: ভলিউম আপ এবং ডাউন বাটন কুইক্লি একসাথে প্রেস-রিলিজ করুন।
ধাপ ৩: সাইড বাটন দীর্ঘ চাপে রাখুন যতক্ষণ না স্ক্রিন ব্ল্যাক হয়।
ধাপ ৪: সাইড বাটন ধরে রেখে ভলিউম ডাউন বাটন চাপুন।
ধাপ ৫: সাইড বাটন রিলিজ করুন কিন্তু ভলিউম ডাউন ধরে রাখুন। iTunes-এ "detected iPhone in recovery mode" মেসেজ আসবে।
ধাপ ৬: iTunes পপ-আপে OK > Restore ক্লিক করুন DFU মোডে রিস্টোর করতে।
ধাপ ১: USB দিয়ে ম্যাক-এ কানেক্ট করুন এবং iTunes অন করুন।
ধাপ ২: কমপক্ষে ৮ সেকেন্ড ভলিউম এবং পাওয়ার বাটন একসাথে ধরে রাখুন।
ধাপ ৩: পাওয়ার বাটন রিলিজ করুন কিন্তু ভলিউম ডাউন ধরে রাখুন যতক্ষণ না iTunes ফাউন্ড মেসেজ আসে।
ধাপ ৪: পাওয়ার বাটনও রিলিজ করুন, স্ক্রিন সম্পূর্ণ ব্ল্যাক থাকবে।
এখন iTunes-এ DFU রিস্টোরের জন্য রেডি।
অ্যাপল লোগোতে আটকে থাকা আইফোন রিস্টার্ট, রিসেট, রিস্টোর বা রিপেয়ার সফটওয়্যার দিয়ে ফিক্স করা যায়। সফটওয়্যার ইস্যু হলে এগুলো পারফেক্টলি কাজ করবে। না হলে হার্ডওয়্যার সমস্যা, নিকটতম Apple সার্ভিস সেন্টারে যান। Apple Support-এ অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিন।
