জানা দরকার
- আইফোন: সেটিংস > জেনারেল > অ্যাবাউট এ যান। অ্যাপলকেয়ার+ কভারেজ এভেইলেবল বেছে নিন।
- অনলাইন: অ্যাপলকেয়ার+ ওয়েবসাইটে যান। আইফোন বেছে নিন > সিরিয়াল নম্বর বা অ্যাপল আইডি লিখুন। আপনার ফোনে রিমোট ডায়াগনস্টিক চালান।
- অন্যান্য উপায়: রসিদ সহ আপনার আইফোন নিয়ে অ্যাপল স্টোরে যান। ৮০০-২৭৫-২২৭৩ নম্বরে কল করে প্রতিনিধির সাথে কথা বলুন।
এই নিবন্ধে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কীভাবে আপনার আইফোনে অ্যাপলকেয়ার যোগ করবেন। কেনার ৬০ দিনের মধ্যে আপনি আপনার নতুন আইফোনে অ্যাপলকেয়ার যোগ করতে পারবেন যতক্ষণ না আপনার কেনার প্রমাণ থাকে।
আইফোনে অ্যাপলকেয়ার কীভাবে পাবেন
আপনার আইফোনে অ্যাপলকেয়ার যোগ করার চারটি উপায় রয়েছে। আপনি এটি আপনার আইফোন থেকে, ওয়েব ব্রাউজার থেকে, ফোনে, বা অ্যাপল স্টোরে যেতে পারেন।
পদ্ধতি ১: আপনার আইফোন থেকে
আপনার আইফোন থেকে অ্যাপলকেয়ার কভারেজ যোগ করলে আপনাকে রসিদ খুঁজে বের করতে হবে না।
আপনার আইফোনে সেটিংস খুলুন। জেনারেল > অ্যাবাউট এ যান।
অ্যাপলকেয়ার+ কভারেজ এভেইলেবল বেছে নিন।
আপনার আইফোন কেনার ৬০ দিন পর্যন্ত এই অপশনটি উপলব্ধ থাকবে। আপনি এটি না পেলে, আপনার ডিভাইসের যোগ্যতা চেক করুন।
স্ক্রিনের নির্দেশাবলী অনুসরণ করে দাম এবং প্ল্যান দেখুন।
পদ্ধতি ২: ব্রাউজার থেকে
আপনি ব্রাউজার থেকেও অ্যাপলকেয়ার কভারেজ যোগ করতে পারেন। আপনার ডিভাইসের সিরিয়াল নম্বর বা আপনার অ্যাপল আইডি দরকার হবে।
অ্যাপলকেয়ার+ ওয়েবসাইটে যান এবং আইফোন ক্যাটাগরি বেছে নিন।
আপনার আইফোনের সিরিয়াল নম্বর বা আপনার অ্যাপল আইডি লিখুন।
আপনার ফোনে রিমোট ডায়াগনস্টিক চালান।
অ্যাপলকেয়ার অপশন এবং দাম থেকে বেছে নিন।
পদ্ধতি ৩: অ্যাপল স্টোর থেকে
অ্যাপল স্টোরের কেউ আপনাকে আইফোনের জন্য অ্যাপলকেয়ার কভারেজ পেতে সাহায্য করতে পারেন। আপনাকে আপনার রসিদ নিয়ে যেতে হবে এবং তাদের ডিভাইসটি যাচাই করতে দিতে হবে।
আপনার নিকটবর্তী অ্যাপল স্টোরে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিন।
আপনার আইফোন এবং রসিদ নিয়ে যান।
একজন অ্যাপল কর্মী আপনার ডিভাইস যাচাই করবেন।
যদি আপনার ডিভাইস যোগ্য হয়, আপনি একটি অ্যাপলকেয়ার+ প্ল্যান বেছে নিতে পারবেন।
পদ্ধতি ৪: ফোন দিয়ে
অ্যাপলে কল করে আপনার ফোনে অ্যাপলকেয়ার যোগ করতে পারেন।
৮০০-২৭৫-২২৭৩ নম্বরে কল করুন।
প্রতিনিধিকে রিমোট ডায়াগনস্টিক চালাতে দিন।
চাওয়া হলে আপনার রসিদের একটি কপি প্রদান করুন।
অ্যাপলকেয়ার কী কভার করে?
অ্যাপল আইফোনের সাথে এক বছরের লিমিটেড ওয়ারেন্টি এবং ৯০ দিনের বিনামূল্য টেকনিক্যাল সাপোর্ট থাকে। এই প্ল্যান হার্ডওয়েয়ার রিপেयर বা নতুন ব্যাটারি কভার করে। অ্যাপলকেয়ার+ এই কভারেজকে কেনার দিন থেকে তিন বছরเพরißig প্রসারিত করে। অ্যাপলকেয়ার+ প্রতি বছর দুটি ঘটনা পর্যন্ত অকস্মিক ক্ষতিও কভার করে (সার্ভিস ফি প্রয়োজন)।
আপনি যদি আপনার ডিভাইস হারিয়ে যাওয়ার বা চুরি হওয়ার চিন্তা করেন, তবে আপনি থেফ্ট অ্যান্ড লস সহ অ্যাপলকেয়ার+ নিতে পারেন। এই প্ল্যান একটি প্রতিস্থাপন ডিভাইস প্রদান করে।
ক্ষতিগ্রস্ত ফোনের জন্য কি অ্যাপলকেয়ার কেনা যায়?
আপনার ফোন ক্ষতিগ্রস্ত থাকলেও আপনি অ্যাপলকেয়ার পেতে পারেন, কিন্তু শুধু তখনই যখন আপনি এটি আগে রিপেयर করে ফেলেন। যদি পুরো পার্ট রিপ্লেসমেন্ট প্রয়োজন হয় (যেমন: নতুন স্ক্রিন), তবে আপনার ডিভাইস আর অ্যাপলকেয়ারের জন্য যোগ্য থাকবে না। এটি একটি অ্যাপল অথরাইজড সার্ভিস প্রোভাইডার করতেই হবে, থার্ড-পার্টি রিপেयर প্রোভাইডার নয়।
কেনার কতক্ষণ পর অ্যাপলকেয়ার কেনা যায়?
আপনি কেনার ৬০ দিনের মধ্যে আপনার ফোনে অ্যাপলকেয়ার কভারেজ যোগ করতে পারেন। আপনার কত দিন বাকি আছে তা দেখতে সেটিংস এ যান। স্ক্রিনে একটি প্রম্পট দেখাবে আপনার অ্যাপলকেয়ার কেনার জন্য কত দিন বাকি আছে।
প্রশ্নোত্তর
- আমি কীভাবে অ্যাপলকেয়ার বাতিল করব?
আপনার অ্যাপলকেয়ার কভারেজ বাতিল করতে, আপনাকে অ্যাপল সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। নিশ্চিত করুন আপনার অ্যাপলকেয়ার অগ্রিমেন্ট নম্বর আপনার কাছে আছে, যা আপনি মাইসাপোর্টে সাইন ইন করে পেতে পারেন। আপনার ডিভাইসের সিরিয়াল নম্বর এবং আপনার বিক্রয় রসিদও দরকার হবে। আপনি যদি অ্যাপলকেয়ার কেনার ৩০ দিনের মধ্যে বাতিল করেন, আপনি পুরো রিফান্ড পাবেন। ৩০ দিন পর রিফান্ড হবে প্রো-রেটেড ভিত্তিতে। - আমার অ্যাপলকেয়ার আছে কিনা কীভাবে জানব?
আপনার অ্যাপলকেয়ার সার্ভিস এবং সাপোর্ট কভারেজ চেক করতে, অ্যাপলের চেক কভারেজ ওয়েবসাইটে যান এবং আপনার সিরিয়াল নম্বর এবং ক্যাপচা কোড লিখুন। আপনি অ্যাপলকেয়ার ও ওয়ারেন্টি কভারেজ দেখতে পারবেন এবং অ্যাপলকেয়ার কেনাও পারবেন। - অ্যাপলকেয়ার কতদিন টিকে?
অ্যাপল তার হার্ডওয়েয়ার কেনার সাথে এক বছরের লিমিটেড ওয়ারেন্টি দেয় যা ম্যানুফ্যাকচারিং ডিফেক্টস থেকে রক্ষা করে এবং ৯০ দিনের ফোন সাপোর্ট দেয়। অ্যাপলকেয়ার+ কভারেজ মূল ওয়ারেন্টি প্রসারিত করে এবং দুই বা তিন বছরের জন্য টেক সাপোর্ট দেয়, তারপর আপনি মাসিক ভিত্তিতে 무기যন্ত্র চালিয়ে যেতে পারেন।
