ফিক্স: আইপি ঠিকানা পাওয়া যায়নি সমস্যা সমাধান

আপনি জানেন, শুধু মোবাইল ডেটা প্ল্যানে নির্ভর করে ইন্টারনেট কানেকশন নেওয়া ফোন বিলকে অবিস্মরণীয় করতে পারে। যদি আপনার অনলিমিটেড ডেটা প্ল্যান না থাকে, তবে যেকোনো সময় ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক ব্যবহার করা অনেক সস্তা এবং সাধারণত দ্রুত। কিন্তু কী হবে যখন আপনার স্মার্টফোন ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত হতে বা থাকতে অস্বীকৃতি জানায়?

অনেক অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তাদের ডিভাইস WI-FI নেটওয়ার্ক বা হটস্পটের সাথে সংযোগ করার সময় আইপি ঠিকানা পাওয়া যায়নি। সমস্যাটি কোনো নির্দিষ্ট নির্মাতার জন্য সীমাবদ্ধ নয়, এবং মনে হয় অ্যান্ড্রয়েডের সব সংস্করণ এই ত্রুটির लिये দুর্বল।

সাধারণত হয় যেন: আপনি আপনার WI-FI অন করুন, একটি WI-FI/হটস্পটের সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করুন এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে "Connecting…" বা "Obtaining Ip address" বা "Obtaining IP address from *Your Network*" এর মত একটি বার্তা দেখুন। সমস্যাটি হল, এটি কিছুক্ষণ লুপে চলে এবং তারপর "Failed to obtain IP address" বলে একটি বার্তা দেখায়। ফলস্বরূপ আপনি ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করতে পারবেন না।

কিছু ব্যবহারকারী শুধু একটি WI-FI নেটওয়ার্কের সাথে এই সমস্যায় ভুগেন অন্যদের যেকোনো নেটওয়ার্ক বা হটস্পটের সাথে সংযোগ করতে পারেন না। খারাপ কথা হল, সমস্যাটি অনেক farklı জায়গা থেকে উদ্ভূত হতে পারে। এখানে কিছু সম্ভাব্য কারণ:

• ওয়ায়ারলেস ইন্টারফারেন্স
• রাউটারের গ্লিচ
• দোষযুক্ত ওয়ায়ারলেস সিকিউরিটি সেটিংস
• MAC ঠিকানার ব্ল্যাক-লিস্ট সেটিংস
• সফটওয়্যার সংঘর্ষ

যদি আপনি এই সমস্যার শিকার হন, চিন্তা করবেন না। আমরা "failed to obtain IP address" ত্রুটির জন্য সবচেয়ে কার্যকর সমাধানগুলোর একটি মাস্টার গাইড তৈরি করেছি। যতক্ষণ না আপনার জন্য কাজ করে এমন একটি সমাধান পান ততক্ষণ সারikoakตาม করুন।

পদ্ধতি ১: নেটওয়ার্ক মুছে আবার যোগ করা

কখনও কখনও এই সমস্যাটি নেটওয়ার্কটি ডিভাইস থেকে মুছে আবার যোগ করলেই সমাধান হয়ে যায়। এটি রাউটারকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু সেটিংস পুনরায় কনফিগার করতে বাধ্য করে এবং আপনাকে একটি নতুন আইপি ঠিকানা নির্ধারণ করে। পদ্ধতিটি:

1. Settings > Wi-Fi-এ যান।
2. যে নেটওয়ার্ক সংযোগ করতে না পারছে সেটিতে দীর্ঘ প্রেস করুন এবং Forget Network-এ ট্যাপ করুন।
   
3. নেটওয়ার্কটি আবার ট্যাপ করুন, পাসওয়ার্ড দিন এবং পুনরায় সংযোগ করুন।

পদ্ধতি ২: ফোনকে এয়ারপ্লেন মোডে রাখা

এই সমাধান অধিকাংশ সময় কাজ করে, কিন্তু এটি কেবল সাময়িক। এর পেছনের বিজ্ঞান পদ্ধতি ১-এর মতো। ফ্লাইট মোড অন করলে আপনি রাউটারকে নেটওয়ার্ক সেটিংস পুনরায় কনফিগার করতে বাধ্য করছেন।

1. Airplane mode/flight mode অন করুন।
   
   
2. ১০-১৫ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।
3. Airplane mode/flight mode অফ করুন এবং দেখুন ফোনটি WI-FI নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করতে পারছে কিনা।

পদ্ধতি ৩: অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস এবং রাউটার রিবুট করা

এটি শুধু আপনার হোম নেটওয়ার্কের জন্য প্রযোজ্য। যদি আপনি কোনো স্থানীয় ক্যাফে বা বার WI-FI-এ সংযোগ করতে পারেন, তবে আপনি তাদের নেটওয়ার্ক শুধু আপনার জন্য রিবুট করতে আশা করতে পারবেন না। আপনি যদি বাসায় থাকেন এবং সমস্যাটি আপনার ফোনের সফটওয়্যার সংঘর্ষ বা রাউটারের গ্লিচের কারণে হয়, তবে উভয়টিকে রিবুট করলে সমস্যাটি চিরস্থায়ীভাবে সমাধান হতে পারে।

অধিকাংশ রাউটারের একটি ওয়েব-ভিত্তিক কনফিগারেশন থাকে যা আপনি আপনার ওয়েব ব্রাউজারের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করতে পারেন যতক্ষণ আপনি রাউটারের মতো একই লোকাল নেটওয়ার্কে থাকেন। আপনার রাউটারের ডিফল্ট IP address (default gateway) রাউটারের ওয়েব কনফিগারেশনের সাথে সংযোগ করতে ব্যবহৃত হয়। আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস এবং আপনার লোকাল রাউটার উভয়কে রিবুট করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. সার্চ বারে "cmd" টাইপ করে একটি command prompt খুলুন।
   
2. নতুন খুলা কমান্ড প্রম্পটের ভেতরে "ipconfig" টাইপ করুন।
   
3. Wireless Lan adapter Wi-FI পর্যন্ত নিচে স্ক্রোল করুন এবং Default Gateway IP কপি করুন।
   
4. Default Gateway-কে আপনার ওয়েব ব্রাউজারের ভেতরে পেস্ট করুন এবং Enter টিপুন।
   
5. অধিকাংশ রাউটার আপনাকে আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করতে বলবে। আপনি যদি এগুলো না জানেন এবং কখনও এগুলো পরিবর্তন نکরেন, তবে রাউটারটি সম্ভবত ডিফল্ট শংসাপত্র ব্যবহার করছে। অধিকাংশ সময় "admin" দুই বক্সে দিয়ে ঢুকা যায়।
   নোট: যদি "admin" আপনার জন্য কাজ না করে, তবে আপনার *রাউটার মডেল* + ডিফল্ট পাসওয়ার্ড দিয়ে ওয়েব সার্চ করুন। আপনি সহজেই ডিফল্ট শংসাপত্র খুঁজে পাবেন। যদি ডিফল্ট শংসাপত্র কাজ না করে, তবে আপনার মডেম সম্ভবত আপনার ইন্টারনেট ক্যারিয়ার দ্বারা প্রদত্ত একটি কাস্টম ফার্মওয়্যারের ওপর চলে, যেরূপে আপনাকে তাদের সাথে যোগাযোগ করে সঠিক শংসাপত্র জিজ্ঞাসা করতে হবে।
6. আপনার রাউটারের ওয়েব-ভিত্তিক অ্যাপ্লিকেশনে একবার প্রবেশ করলে, Restart বা Reboot বাটন খুঁজুন। কিছু রাউটার মডেলে এটি System tools-এর অধীনে থাকে। এটিতে ক্লিক করুন এবং আপনার রাউটার রিস্টার্ট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
   
7. আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসেও রিস্টার্ট দিন।
8. লোকাল WI-FI নেটওয়ার্কের সাথে আবার সংযোগ করুন এবং দেখুন আপনার ডিভাইসটি আইপি ঠিকানা পাওয়া যাচ্ছে কিনা।

পদ্ধতি ৪: WPA2 – PSK সেট করা

কিছু অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস কিছু WPA এনক্রিপশন পদ্ধতির সাথে ভালো কাজ করে না। কিছু AES এনক্রিপশনের সাথে সমস্যায় পড়ে, অন্যদের TKIP-এ রাউটার সেট থাকলে গ্লিচ করে। এগুলো কীভাবে পরিবর্তন করবেন:

1. আপনার রাউটারের ওয়েব ইন্টারফেসে যান। আপনি যদি নিশ্চিত নন কীভাবে – পদ্ধতি ৩-এ দেওয়া ধাপ ১ থেকে ৫ অনুসরণ করুন।
2. ওয়ায়ারলেস সিকিউরিটি সেটিংস খুঁজুন। আপনার রাউটারের উপর নির্ভর করে, আপনি কখনও কখনও এগুলো Security বা WLAN-এর অধীনে পাবেন।
3. এগুলো পাওয়া যাওয়ার পর, দেখুন আপনার রাউটার কোন এনক্রিপশন ব্যবহার করছে। যদি এটি AES-এ সেট থাকে, তবে এটিকে TKIP-এ পরিবর্তন করুন। যদি এটি TKIP-এ থাকে, তবে এটিকে AES-এ পরিবর্তন করুন।
4. Save বাটন খুঁজুন এবং এটিতে ক্লিক করুন।
   
5. আপনার ফোনে যান, Settings > Wi-Fi-এ যান এবং আপনার রাউটারের নেটওয়ার্কে দীর্ঘ প্রেস করুন।
6. Forget network-এ ট্যাপ করুন এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে আবার সংযোগ করুন।

পদ্ধতি ৫: MAC ফিল্টার বন্ধ করা

যদি উপরের পদ্ধতিটি আপনাকে সাহায্য না করে, তবে আপনার রাউটার MAC ঠিকানার ভিত্তিতে আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসকে অনুমতি দিতে অস্বীকৃতি জানাতে পারে। যদি MAC ফিল্টার অন থাকে এবং আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস হোয়াইট লিস্টে না থাকে, তবে আপনি "obtaining IP address" ত্রুটিয়ে আটকে যাবেন।

এছাড়া সম্ভবত আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস নিজে ব্ল্যাকলিস্টে চলে গেছে – অ্যান্ড্রয়েডকে এমন একটি ভাইরাস প্রভাবিত করতে পারে যা এটি করে। যাই হোক, এটি আপনার রাউটার সেটিংস অ্যাক্সেস করে এবং নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস MAC ফিল্টারিং-এর দ্বারা প্রভাবিত নয়, তা থেকে ঠিক করা যায়। আপনি আপনার MAC ঠিকানা খুঁজে বের করে পরিবর্তন করার চেষ্টা ও করতে পারেন। ধাপগুলো সরল রাখার জন্য, আমি প্রথমে MAC ফিল্টারিং নিষ্ক্রিয় করার পদ্ধতি দেখাচ্ছি, যাতে আপনি বুঝতে পারেন যে এটিই আপনার সমস্যার কারণ কিনা। পদ্ধতিটি:

1. আপনার রাউটারের ওয়েব ইন্টারফেসে লগ ইন করুন। পদ্ধতি ৩ দেখুন যদি নিশ্চিত নন।
2. একটি সিকিউরিটি ট্যাব খুঁজুন এবং এটি এক্সপ্যান্ড করুন।
   
3. নিশ্চিত করুন Enable MAC Filter নিষ্ক্রিয়। যদি এটি সক্রিয় থাকে, তবে চেকবক্স আনচেক করুন এবং Save হিট करना ভুলবেন না।
   
   
4. আপনার ফোনে যান, Settings > Wi-Fi-এ যান এবং আপনার রাউটারের নেটওয়ার্কে দীর্ঘ প্রেস করুন।
5. Forget network-এ ট্যাপ করুন এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে আবার সংযোগ করুন।
   
6. যদি এটি আপনার সমস্যা সমাধান করে, তবে আপনার রাউটারের Security ট্যাবে ফিরে যান, MAC ফিল্টার পুনরায় সক্রিয় করুন এবং এটি পরীক্ষা করুন। যদি ফিল্টার মোড blacklist-এ সেট থাকে এবং আপনি আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস দেখেন, তবে এটিকে সরিয়ে Save হিট করুন।
   নোট: যদি MAC ফিল্টার হোয়াইটলিস্টের সাথে কাজ করে এবং আপনি আপনার ডিভাইস সেখানে না পান, তবে আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের MAC ঠিকানা যোগ করুন এবং Save হিট করুন।

পদ্ধতি ৬: স্ট্যাটিক আইপি ঠিকানা নির্ধারণ করা

যদি উপরের সমাধানগুলো কোনো ফলাফল না দেয়, তবে আসুন একটি স্ট্যাটিক আইপি ঠিকানা নির্ধারণ করার চেষ্টা করি। যদি আপনার ডিভাইস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আইপি ঠিকানা পায় না, তবে আপনি ম্যানুয়ালি একটি নির্ধারণ করতে পারেন। কিন্তু মনে রাখবেন যে এই সমাধানটিও সাময়িক, এবং আপনি যখনই WI-FI নেটওয়ার্ক পরিবর্তন করবেন, WI-FI বন্ধ করবেন বা আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস রিস্টার্ট করবেন, তখন নেটওয়ার্ক সেটিংস পুনরায় কনফিগার করতে হবে।

1. Settings > Wi-Fi-এ যান এবং যে নেটওয়ার্ক সংযোগ করতে না পারছে সেটিতে দীর্ঘ প্রেস করুন।
2. Modify Network-এ ট্যাপ করুন।
   
   
3. নিচে স্ক্রোল করুন এবং নিশ্চিত করুন Show advanced options বক্সটি চেক করা আছে।
   
4. IP settings-কে Static-এ পরিবর্তন করুন।
   
5. IP address ফিল্ডে, শেষ অক্টেটকে ১০ থেকে ২৫৫ পর্যন্ত যেকোনো সংখ্যা দিয়ে পরিবর্তন করুন। নিশ্চিত করুন যে এটি আপনার ইতিবাচক থেকে ভিন্ন।
   
6. Save হিট করুন এবং দেখুন আপনার অ্যান্ড্রয়েড WI-FI নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করতে পারছে কিনা।
   নোট: একটি ছোট সম্ভাবনা রয়েছে যে আপনি যে নম্বরটি বেছে নিলেন সেটি একই নেটওয়ার্কে সংযুক্ত অন্য কোনো ডিভাইসের সাথে противоঘাত করতে পারে যেটিকে একই আইপি ঠিকানা দেওয়া হয়েছিল। নিশ্চিত হওয়ার জন্য, পরবর্তী পদ্ধতিতে যাওয়ার আগে ২-৩টি ভিন্ন নম্বর ট্রাই করুন।

পদ্ধতি ৭: ম্যালওয়্যার 와ইপ করা

যদি আপনি উপরের সব পদ্ধতি অনুসরণ করেছেন কিন্তু কিছুই পরিবর্তন হয়নি, তবে এটি ম্যালওয়্যার হস্তক্ষেপের ফলাফল হতে পারে। এমন ক্ষমতাযুক্ত ম্যালওয়্যার সহজেই আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে প্রবেশ করতে পারে, কিন্তু সম্ভবত ভাইরাসটি আপনার রাউটারের ভেতরেও ঘুসতে পারে। কিছু ট্রোজ্যান ফ্যাক্টরি রিসেটও এড়িয়ে যেতে পারে, তাই এটি করার আগে আপনার ডিভাইস স্ক্যান করা ভালো। আপনাকে যা করতে হবে:

1. আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে একটি অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার অ্যাপ ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন। Malwarebytes Anti-Malware একটি দারুণ ম্যালওয়্যার রিমুভার।
2. অ্যাপটি খুলুন এবং Scan now-এ ট্যাপ করুন।
   
3. প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন তারপর Apps > Settings > Backup and reset-এ যান।
4. যেহেতু ফ্যাক্টরি রিসেট করলে আপনার সকল ব্যক্তিগত ডেটা মুছে যাবে, সে কেন একটি ব্যাকআপ তৈরি করা ভালো Back up my data-এ ট্যাপ করে।
5. Factory data reset-এ ট্যাপ করুন এবং Reset device-এ ট্যাপ করুন।
   
6. Erase Everything-এ ট্যাপ করুন। এটি কিছুক্ষণ নেবে, এবং শেষে আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট হবে।
7. দেখুন ডিভাইসটি WI-FI নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করতে পারছে কিনা। আপনার একই সমস্যা থাকলে নিচের ধাপগুলো চালিয়ে যান।
8. আপনার রাউটারের ওয়েব ইন্টারফেসে লগ ইন করুন এবং System Tools অ্যাক্সেস করুন এবং "Restore default configuration" এর মতো একটি এন্ট্রি খুঁজুন। এটিতে ক্লিক করুন এবং আপনার রাউটার রিস্টার্ট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
   

পদ্ধতি ৮: Google Play Services ক্যাশে মুছে ফেলা

সম্ভবত আপনার কম্পিউটারের Google Play Services অ্যাপ্লিকেশনটি কিছু ভ্রষ্ট ক্যাশে অর্জন করেছে যার কারণে নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করার সময় এই সমস্যা ট্রিগার হচ্ছে। তাই, এই ধাপে, আমরা মোবাইলের স্টোরেজ সেটিংসের মাধ্যমে ম্যানুয়ালি ক্যাশে মুছে ফেলব। তার জন্য:

1. ফোনটি আনলক করুন, নোটিফিকেশন প্যানেল নিচে টানুন এবং "Settings" আইকনে ক্লিক করুন।
2. সেটিংসে, "Applications"-এ ক্লিক করুন এবং তারপর "Apps" অপশনে ট্যাপ করুন।
3. ডান কোণার "Three Dots"-এ ক্লিক করুন এবং মেনু থেকে "Show System Apps" সিলেক্ট করুন।
4. "Google Play Services" অপশনে ক্লিক করুন এবং তারপর "Storage" বাটনে ক্লিক করুন।
5. "Clear Cache"-এ ক্লিক করুন এবং তারপর "Clear Data" বাটনে ক্লিক করুন অ্যাপ্লিকেশনটির ক্যাশে করা ডেটা মুছে ফেলার জন্য।
6. WI-FI নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যা কি এখনও বর্তমান।

পদ্ধতি ৯: ডিভাইসের নাম পরিবর্তন করা

সম্ভবত আপনার মোবাইল ফোনের জন্য আপনি যে ডিভাইসের নাম সেট করেছেন সেটি রাউটার দ্বারা ব্লক বা ব্ল্যাকলিস্ট করা হয়েছে যার কারণে সংযোগ করার সময় এই সমস্যা ট্রিগার হচ্ছে। তাই, এই ধাপে, আমরা আমাদের মোবাইলের নাম পরিবর্তন করব এবং তারপর চেক করব যে এটি করার ফলে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। তার জন্য:

1. ফোনটি আনলক করুন, নোটিফিকেশন প্যানেল নিচে টানুন এবং "Settings" অপশনে ট্যাপ করুন।
2. সেটিংসে, নিচে স্ক্রোল করুন এবং "About" অপশনে ট্যাপ করুন।
3. আবাউট ডিভাইস অপশনে, "Device Name" বাটনে ক্লিক করুন।
4. আপনার মোবাইলের জন্য একটি নতুন ডিভাইসের নাম দিন এবং হোম স্ক্রিনে ফিরে আসুন।
5. WI-FI নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন আপনি সক্ষম হচ্ছেন কিনা।

পদ্ধতি ১০: প্রাইভেট DNS মোড নিষ্ক্রিয় করা

কিছু ক্ষেত্রে, আপনার মোবাইল ফোনের প্রাইভেট DNS মোডটি এই ত্রুটি ট্রিগার করার কারণ হতে পারে। যদি মোডটি আপনার মোবাইলতে সক্রিয় থাকে কিন্তু আপনি এর সেটিংস সঠিকভাবে কনফিগার না করে থাকেন, তবে WI-FI নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করার সময় ত্রুটি বার্তা দেখা যাবে। তাই, এই ধাপে, আমরা এই ফিচারটি বন্ধ করব। তার জন্য:

1. ফোনটি আনলক করুন, নোটিফিকেশন প্যানেল নিচে টানুন এবং "Settings" আইকনে ক্লিক করুন।
2. সেটিংসে, "More Connections" অপশনে ক্লিক করুন এবং তারপর "Private DNS" বাটনে ক্লিক করুন।
3. অপশনটি "Off"-এ সেট করুন এবং হোম স্ক্রিনে ফিরে যান।
4. WI-FI নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যা এখনও বর্তমান কিনা।

পদ্ধতি ১১: সেটিংস সংজ্ঞায়িত করা

সম্ভবত কখনও কখনও আপনার মোবাইল ফোন WI-FI কানেকশনের জন্য উপযুক্ত সেটিংস স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করতে পারে না যার কারণে নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করার সময় এই সমস্যা ট্রিগার হচ্ছে। তাই, এই ধাপে, আমরা এই সেটিংস নিজেরা দিয়ে এই সমস্যাটি সমাধান করব। তা করতে:

1. নোটিফিকেশন প্যানেল নিচে টানুন এবং "Settings" কগে ক্লিক করুন।
2. সেটিংসে, "Wifi" অপশনে ক্লিক করুন এবং তারপর আপনি যে WI-FI নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করতে চাচ্ছেন সেটিতে দীর্ঘ প্রেস করুন।
3. "Modify Network" অপশন সিলেক্ট করুন এবং তারপর "Show Advanced Settings" বাটনে চেক করুন।
4. নিশ্চিত করুন যে IP settings কে Static-এ সেট করা আছে আরও নিয়ন্ত্রণ পাওয়ার জন্য।
5. অ্যাডভান্সড সেটিংসে, নিশ্চিত করুন যে আপনি নিজে আইপি ঠিকানা দিচ্ছেন এবং প্রাইমারি DNS সার্ভার হিসেবে "8.8.8.8" এবং সেকেন্ডারি DNS সার্ভার হিসেবে "8.8.4.4" প্রবেশ করান।
6. আপনার পরিবর্তনগুলো Save করুন এবং নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করুন।
7. চেক করুন যে এটি করা আপনার মোবাইল ফোনের জন্য সমস্যাটি সমাধান করেছে কিনা।