মাইক্রোসফট কীভাবে উইন্ডোজ ১০কে পুশ করেছে এবং ফলাফল

উইন্ডোজ ১০-এর একটি প্রমিশিং শুরু ছিল। উইন্ডোজ ১০-এর জন্য একটি নবীন বেটা-টেস্টিং প্রোগ্রাম Insider Preview, মাইক্রোসফটের নতুন অপারেটিং সিস্টেমের জন্য প্রায় অবিস্ময়কর উত্সাহ তৈরি করেছিল। এবং ফ্রি আপগ্রেড উইন্ডোজ ১০ কে রেকর্ড টাইমে ব্যাপকভাবে ছড়িয়ে দিয়েছিল।

জুলাই ২৮, ২০১৫-এ, অফিশিয়াল উইন্ডোজ ১০ রিলিজের একদিন আগে, টেরি মাইরসন (এগজিকিউটিভ ভাইস প্রেসিডেন্ট, উইন্ডোজ অ্যান্ড ডিভাইস গ্রুপ) মাইক্রোসফটের চূড়ান্ত ভিশন রিপোর্ট করেছিলেন:

আমাদের ভিশন ছিল একটি প্ল্যাটফর্ম, একটি স্টোর, এবং একটি অভিজ্ঞতা যেটি সবচেয়ে বিস্তৃত ডিভাইস রেঞ্জে ছড়িয়ে থাকবে— সবচেয়ে ছোট স্ক্রিন থেকে সবচেয়ে বড় স্ক্রিন পর্যন্ত এবং কোনো স্ক্রিন নাও থাকা ডিভাইস পর্যন্ত।

উইন্ডোজ ১০-কে ঘেরে হাইপ যেহেতু ছিল, এটি কেবল সময়ের বিষয় ছিল অপারেটিং সিস্টেম (ওএস) মার্কেটে अधिकार জমানোর। মাইরসন নিজে ঘোষণা করেছিলেন উইন্ডোজ ১০ তার দ্বিতীয় বা তৃতীয় বছরে এক বিলিয়ন ডিভাইসে চলবে।

তবে, সব কিছু সানশাইন অ্যান্ড রোজেস নয় ছিল। ব্যবহারকারীরা মাইক্রোসফটকে উইন্ডোজ ১০-এর জন্য অনীতিমূলক মার্কেটিং ট্যাকটিক्स ব্যালেন্স করার অভিযোগ করেছিল। মাইক্রোসফট ஒரு ছোট ক্যালিফোর্নিয়া বიზনেস দ্বারা মुकদ্দমা করা হয়েছিল তাদের পিসিগুলো ইউজার কনসেন্ট ছাড়া আপগ্রেড হওয়ার জন্য এবং US অ্যাটর্নি জেনারেলরা মাইক্রোসফটের বিরুদ্ধে আরও কেস 추진 করছিল। ব্যবহারকারীরা মাইক্রোসফটের মার্কেটিং ট্যাকটিকসকে সব কিছু বলেছিল— strong-arm থেকে malware-like।

এক বছরের výroত্তর আসছে এবং ফ্রি আপগ্রেড শেষ হচ্ছে, আমরা কৌতূহলী ছিলাম: মাইক্রোসফট তার ঔদ্ধতিক লক্ষ্য পাওয়ার জন্য কী করল এবং ফলাফল কী?

বর্তমান উইন্ডোজ ১০

উইন্ডোজ ১০ কাস্টমার স্যাটিসফ্যাকশন থেকে OS অ্যাডপশন সব কোথায় রেকর্ড ব্রেক করেছে। বর্তমানে, উইন্ডোজ ১০ ৩৫০ মিলিয়ন ডিভাইসেরও বেশিতে এক্টিভ এবং এর ১৯.১৪% টোটাল ডেস্কটপ মার্কেট শেয়ার (NetMarketShare অনুযায়ী)।

এটি উইন্ডোজ ১০ কে তার প্রথম বছরে সবসময়ের দ্বিতীয় সবচেয়ে জনপ্রিয় ডেস্কটপ OS করে তোলে। সম্ভবত আরও ইম্প্রেসিভ হলো ゲーマーদের استقبال। ৪২.৯৪% স্টিম ব্যবহারকারী উইন্ডোজ ১০ ৬৪-বিট রান করছেন।

মাইক্রোসফট উইন্ডোজ ১০-এর জন্য বড় পরিকল্পনা চালিয়ে যাচ্ছে। Anniversary Update, অগাস্ট ২-এ ডিউ, উইন্ডোজ ব্যবহারকারীদের জন্য আরও নতুন ফিচার আনবে, নতুন নোট-টেকিং অ্যাপ্লিকেশন Microsoft Ink থেকে শুরু করে উইন্ডোজ ডিফেন্ডার অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যারের সম্পূর্ণ সিকিউরিটি ওভারহল, যেটি নতুন নামকরণ করা হয়েছে Windows Defender Advanced Threat Protection।

উইন্ডোজ ১০-এ ফ্রি আপগ্রেড জুলাই ২৯-এ শেষ হয়ে যাবে। ফ্রি আপগ্রেড শেষ হলে, আপগ্রেড রিমাইন্ডারগুলো কমে যাওয়া এক্সপেক্টেড। এর মানে এই দিনগুলো উইন্ডোজ ব্যবহারকারীদের লাস্ট এভার ভার্সনে কনভার্ট করার এক ধরণের চেষ্টা।

মার্কেটিং মেথডস

এই সাফল্যের পেছনে কী? কিছুর মতে এই নম্বরগুলো OS-এর আউটস্ট্যান্ডিং কোয়ালিটির কারণে। অন্যদের মতে মাইক্রোসফট tarafından yürütülen মার্কেটিং ট্যাকটিক্সের কারণে। এখানে তাদের মেথডগুলো।

১. ফ্রি উইন্ডোজ ১০ আপগ্রেড

হয়তো মাইক্রোসফটের বিলকুল সেরা মার্কেটিং মেথড হলো উইন্ডোজ ১০-এ ফ্রি আপগ্রেড। হঠাৎ মিলিয়ন মিলিয়ন আউটডেটেড পিসি উইন্ডোজ ১০ দিয়ে প্রেজেন্টে ক্যাচ আপ করতে পারল। fakt, বিশ্বব্যাপী ডিক্লাইনড পিসি সেলসকে উইন্ডোজ ১০-এর বৃদ্ধিং আডপশন পুরনো পিসি-র জন্য আট্রিবিউট করা হয়েছে।

উইন্ডোজ ১০ আপগ্রেডগুলো অফার ফ্রি না থাকার পর কিছুক্ষণে ডিক্লাইন করতে পারে। এটি ব্যবহারকারীদের নতুন কম্পিউটার কেনতে ইনসেন্টিভাইজ করতে পারে যাতে উইন্ডোজ ১০ প্রি-ইনস্টলড থাকে। তবে, ইগনোর করা কঠিন যে ফ্রি আপগ্রেড ডুবল-এজড সওয়ার্ড ছিল। আপনি যদি গেট গো থেকে উইন্ডোজ ১০ ইনস্টল না করেন, চান্সেস আপনি আপগ্রেড নোটিফিকেশন দেখেছেন।

এটি আপনার ওপরও হয়তো হয়েছে।

অনইন্টেনশনাল আপডেটগুলো উইন্ডোজ ১০-এ মুখ্য সমস্যা, এবং এগুলো দুটি ফিচারের বাইপ্রোডাক্ট: ফ্রি আপগ্রেড, এবং "রিকমেন্ডেড" আপডেট।

২. অপশনাল থেকে রিকমেন্ডেড আপডেটেジャンプ

অক্টোবর ২৫, ২০১৫-এ মাইরসন উইন্ডোজ ১০ আপগ্রেড মেথডে একটি শিফ্ট রিপোর্ট کردند। উইন্ডোজ আপগ্রেড উইন্ডোজ ১০ কে একটি রিকমেন্ডেড আপডেট হিসেবে বিবেচনা করবে অপশনাল এর বদলে। অপশনাল আপডেট ম্যানুয়ালি সিলেক্ট করা যায় ইনস্টলেশনের জন্য, در رعایت রিকমেন্ডেড আপডেট অটোমেটিক্যালি ইনস্টল হয় যদি ডিফল্ট সেটিং সক্রিয় থাকে।

মাইরসন সতর্ক করেছিলেন:

আপনার উইন্ডোজ আপডেট সেটিংসের উপর নির্ভর করে, এটি আপনার ডিভাইসে আপগ্রেড প্রসেসকে অটোমেটিক্যালি INITIATE করতে পারে। আপগ্রেড আপনার ডিভাইসের OS পরিবর্তন করার আগে, আপনাকে স্পষ্টভাবে প্রম্পট করা হবে কিনা আপনি কন্টিনিউ করতে চান।

উইন্ডোজ আপডেটগুলো রুটিনভাবেই ব্যবহারকারীদের দ্বারা কোনো সেকেন্ড থট ছাড়া ইনস্টল হয়, তাই এই শিফ্ট বড় ডিল बनল। অজ্ঞাত উইন্ডোজ ব্যবহারকারীরা শিকায়ত করল মাইক্রোসফট এক্সপ্লিসিট পারমিশন ছাড়া উইন্ডোজ ১০ ইনস্টল করছে।

৩. সিক্রেটিভ আপডেটের মাধ্যমে আপগ্রেড

মাইক্রোসফট উইন্ডোজ ১০ ছড়ানোর একমাত্র উদ্দেশ্যে কয়েকটি আপডেট এক্সিকিউট করেছে। এর মধ্যে একটি হয়েছিল Internet Explorer 11-এর জন্য (MS16-023)। যদিও মাইক্রোসফট MS16-023 কে একটি সিকিউরিটি আপডেট হিসেবে বিবেচনা করে, নন-সিকিউরিটি আপডেটগুলো মূল ডাউনলোডের সাথে প্যাকেজড থাকে। এক নির্দিষ্ট নন-সিকিউরিটি আপডেট KB 3146449 নিচের মত বর্ণনা করা হয়েছে:

এই আপডেট ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার ১১-এ কিছু কম্পিউটারে ফাংশনালিটি যোগ করে যা ব্যবহারকারীদের উইন্ডোজ ১০ সম্পর্কে জানতে বা উইন্ডোজ ১০-এ আপগ্রেড শুরু করতে দেয়।

এই নন-সিকিউরিটি আপডেট ইণ্টেনশনালি ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারে ব্যানার যোগ করে, ব্যবহারকারীদের রিমাইন্ড করছে তারা উইন্ডোজ ১০-এ আপগ্রেড করতে পারে। আরও একটি সিক্রেট আপডেট উইন্ডোজ ১০ ইনস্টলার ফাইল— ৬ GB পর্যন্ত— সরাসরি উইন্ডোজ পিসিতে ডাউনলোড করল। যখন জিজ্ঞাসা করা হয় উইন্ডোজ আপডেট কেন কনসেন্ট ছাড়া উইন্ডোজ ১০ ইনস্টলার ডাউনলোড করছে, একটি মাইক্রোসফট স্পোকসম্যান উত্তর দিলেন:

যারা উইন্ডোজ আপডেটের মাধ্যমে অটোমেটিক আপডেট রিসিভ করতে চান, তাদের ডিভাইসকে উইন্ডোজ ১০-এ প্রিপেয়ার করতে আমরা হেল্প করি ভবিষ্যতের ইনস্টলেশনের জন্য প্রয়োজনীয় ফাইলগুলো ডাউনলোড করে।

মনে রাখবেন, এটি শুধু ইনস্টলার ফাইল। একটি কমপ্লিট উইন্ডোজ ১০ ইনস্টলেশন অকস্মাতই একটি ব্যবহারকারী, একজন অ্যান্টি-পোচিং পাইলট এবং অকস্মাত IT কনসাল্টেন্ট, ১৭ GB ডেটা খরচ করালো রিমোট সেন্ট্রাল আফ্রিকান বুশে লিমিটেড ব্যান্ডউইথ কানেকশনে কাজ করার সময়। যদিও মাইক্রোসফট আপগ্রেড প্রসেস সহজ করতে চাইলে বোঝা যায়, মিটারড কানেকশন वाले ব্যবহারকারীরা সিক্রেটিভ আপডেট এবং অফিশিয়াল আপগ্রেড উভয় থেকে কষ্ট পেয়েছে।

৪. ম্যালওয়্যার-লাইক আপগ্রেড রিমাইন্ডার

ব্যবহারকারীরা ম্যালওয়্যার-লাইক পপআপ রিপোর্ট করেছেন তাদের পিসিতে উইন্ডোজ ১০ ইনস্টল করার জন্য চেয়ে। এই আপগ্রেড রিমাইন্ডারগুলোর প্রথম উদাহরণ ডিসেম্বর ২০১৫-এ রিপোর্ট করা হয়েছিল।

কিছু লোক এই পপআপগুলোকে ডার্ক প্যাটার্নস টেক্স্টবুক উদাহরণ মনে করेंगे। ডার্ক প্যাটার্নস হলো কতিপয় ওয়েবসাইট এবং কম্পিউটার উইন্ডোর এলিমেন্টস, যা ব্যবহারকারীকে প্রোগ্রাম ডাউনলোড করতে বা অ্যাড ক্লিক করতে আকর্ষণ করে। মাইক্রোসফত তারপর উইন্ডোজ ১০ আপডেট উইন্ডোর লুক রিভ্যাম্প করেছে, কিন্তু আপগ্রেডে ফোকাস অবিচলিত।

নিচের নির্দিষ্ট উইন্ডো বন্ধ করলে আপনার পিসিও অটোমেটিক্যালি আপগ্রেড হয়ে যাবে নির্বাচিত তারিখ এবং সময়ে বদলে আপডেট কিল করবে।

নতুন আপগ্রেড উইন্ডোগুলো আপগ্রেড শিডিউল করে না, কিন্তু একটি ফুল-স্ক্রিন পপআপ প্রদান করে যা আপনাকে ফ্রি আপগ্রেড শেষ হওয়ার আগে উইন্ডোজ ১০ ইনস্টল করার জন্য রিমাইন্ড করে।

মাইক্রোসফট এই পপআপগুলোর সাথে কিছু শিকায়ত স্বীকৃতি দিয়েছে এবং BBC-কে জানিয়েছে তারা এক্সিস্টিং আপগ্রেড উইন্ডোতে পরিবর্তন আনায়। মাইক্রোসফট এরপর অন্যান্য আপডেট রিলিজ করেছে, যা ব্যবহারকারীদের শিডিউল্ড ইনস্টলেশন ক্যান্সেল করতে এবং ফ্রি অফার ডিক্লাইন করতে দেয়।

৫. মাইক্রোসফট কর্পোরেট রেসপন্স

মাইক্রোসফত তাদের উইন্ডোজ ১০ পুশে সাইলেন্ট থাকেনি। মার্কেটিং চিফ, Крис কাপোসেলা, Windows Weekly পডকাস্টে ইন্টারভিউ দিয়েছিলেন। ইন্টারভিউতে, সে উইন্ডোজ ১০ আপডেট করার ইস্যুসমূহ সম্পর্কে একটি সিরিজ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছিলেন। মাইক্রোসফটের হার্ড পুশ উইন্ডোজ ১০-এ রিগার্ডিং, Capossela বলেন:

আমাদের জন্য, এটি খুব অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ উইন্ডোজ ইনস্টল বেসের ফ্র্যাগমেন্টেশন এন্ড করার চেষ্টা করা, এবং তাই আমরা মনে করি প্রতিটি মেশিন যা উইন্ডোজ ১০ রান করার ক্যাপেবল, আমাদের সব কিছু করা উচিত মানুষকে উইন্ডোজ ১০-এ মুভ করাতে।

Capossela এগিয়ে যায় মাইক্রোসফট কেন উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারীদের কাছে মার্কেটিং করেছে তার তার ফরংক মতামত দিয়ে।

আমরা সেটি ব্যালেন্স করার চেষ্টা করব, কিন্তু আমরা জানি 거기에 অনেক লোক আছে যারা ক্যানকে রাস্তায় নিচে কিক করে ঠেলে দেয় একটু বেশি... frankly, একটু পুশ ছাড়া। আমরা কাউকে রাগান্বিত করতে চাই না, কিন্তু আমরা একটি দায়বোধ অনুভব করি মানুষকে একটি অনেক ভালো জায়গায় পৌঁছে দেওয়ার, এবং উইন্ডোজ ১০ উইন্ডোজ ৭-এর চেয়ে অনেক ভালো জায়গা।

Capossela-এর সততা মাইক্রোসফটের উইন্ডোজ ১০ ভিশনের জন্য volumens বলে। মাইক্রোসফটের মার্কেটিং স্ট্র্যাটেজি হলো, frankly, ব্যবহারকারীর লাভের জন্য উইন্ডোজ ১০-এ একটি পুশ। যারা উইন্ডোজ ১০-এ অপ্ট-আউট করেছেন, তারা হয়তো নিজেদের এক ডিসসার্ভিস করছেন।

Caposella-এর উইন্ডোজ ৭ ব্যবহারকারীদের কনভার্ট করার ইচ্ছা নিই। যদিও উইন্ডোজ ৭ এখনও সবচেয়ে জনপ্রিয় ডেস্কটপ OS, এর অফিশিয়াল সাপোর্ট লাইফসাইকেল জানুয়ারি ১৩, ২০১৫-এ শেষ হয়েছে। এরপর এটি এক্সটেন্ডেড সাপোর্ট লাইফসাইকেলে ঢুকেছে, যা উইন্ডোজ ৭-এর আপডেট প্রায়োরিটি কমিয়ে দিয়েছে। লুমিং এন্ড অফ সাপোর্টের আলোকে, উইন্ডোজ ১০-এ দ্রুত আপগ্রেড মানে রাখে।

মাইক্রোসফট উইন্ডোজ ১০-এ গিয়ে যাওয়ার কারণ হতে পারে ভয় যে উইন্ডোজ ৭ XP-এর পথে যাবে— একটি ব্যাপক জনপ্রিয় OS যা পুরনো হয়ে গেলেও এখনো ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়। OS ফ্র্যাগমেন্টেশন— বা varitiy— কমানো মাইক্রোসফটকে উইন্ডোজ ১০-এ ফোকাস করার দেবে, বিভিন্ন উইন্ডোজ ভার্সন জুড়ে esfuer ব্যবহার করার বদলে।

ডেটা এক নজরে

অন্য উইন্ডোজ ভার্সনগুলির সাথে তুলনা করলে উইন্ডোজ ১০-এর বৃদ্ধি পাওয়ার রিসেপশন পর্যবেক্ষণ করা আকর্ষণীয়। NetMarketShare-এর গ্রাফগুলো ডেস্কটপ পিসি মার্কেটে উইন্ডোজ ১০-এর প্রভাব দেখাচ্ছে। আপনি লক্ষ্য করবেন উইন্ডোজ ১০-এর বৃদ্ধির জনপ্রিয়তা এবং পূর্ববর্তী উইন্ডোজ ভার্সনগুলোর হ্রাসের মধ্যে একটি ইনভার্স প্রপোর্টন।

StatCounter-ও একই সাধারণ ট্রেন্ড দেখাচ্ছে, অন্য একটি Статистиিক মাপন ওয়েবসাইট যা গ্লোবালি ৩ মিলিয়নও অধিক ওয়েবসাইটে অনলাইন পেজ ভিউ ট্র্যাক করে।

এই গ্রাফগুলো পয়েন্ট টু পয়েন্ট পারসেন্টেজে ভিন্ন, কিন্তু দুটোই একই সাধারণ ট্রেন্ড দেখাচ্ছে। সেগুলো দুটি 뚜렷 টাইম পিরিয়ড দেখাচ্ছে যেখানে উইন্ডোজ ১০ পারসেন্টেজ আপেক্ষাকৃত तीক্ষ্ণভাবে বৃদ্ধি পায়, در אותה সাথে অন্যান্য উইন্ডোজ ভার্সন হ্রাস পায়। NetMarketShare-এর জন্য মাসে পারসেন্টেজ পয়েন্টে পার্থক্য:

এই সময় পিরিয়ডের জন্য StatCounter-এর ডেটা পয়েন্টস:

দুই গ্রাফই উইন্ডোজ ১০ অডপশনে সবচেয়ে বড় বৃদ্ধি দেখাচ্ছে, এর রিলিজের বাদে, ডিসেম্বর/জানুয়ারি এবং মে/জুনে। এই দুটি টাইম পিরিয়ড মাইক্রোসফটের yürütülen দুটি সবচেয়ে বড় মার্কেটিং মেথডের সাথে মিলে: অপশনাল থেকে রিকমেন্ডেড আপডেটে শিফ্ট (২০১৬ এর সূচনা) এবং ফ্রি আপগ্রেড শীঘ্রই শেষ হবে ঘোষণা (২০১৬-এর মে)। যদিও এই করিলেশন কজেশন ইমপ্লাই করে না, উইন্ডোজ ১০-এর দিকে সাধারণ প্রবণতা এবং অন্যান্য উইন্ডোজ ভার্সন থেকে দূরে, বিশেষ করে উইন্ডোজ ৭, স্পষ্ট।

এটি আরও স্পষ্ট হয় যখন আমরা লক্ষ্য করি— জুন ২০১৫ থেকে জুলাই ২০১৬ পর্যন্ত— উইন্ডোজ ৭-এর মার্কেট শেয়ার ১১.৬৮ পারসেন্টেজ পয়েন্ট কমেছে (৬০.৭৩ - ৪৯.০৫), উইন্ডোজ XP-এর ১.৯৪ পারসেন্টেজ পয়েন্ট কমেছে (১১.৭২ - ৯.৭৮), এবং উইন্ডোজ ৮.১-এর ৫.১ পারসেন্টেজ পয়েন্ট কমেছে (১৩.১১ - ৮.০১) মোট মার্কেট লস ১৮.৭২%।

বদলে, উইন্ডোজ ১০ একই সময় পিরিয়ডে মোট ১৮.৭৫ পারসেন্টেজ পয়েন্ট গেইন করেছে (০.৩৯ - ১৯.১৪) পূর্ববর্তী উইন্ডোজ ভার্সনগুলোর পারসেন্টেজ লসকে প্রায় একদম মিরর করে।

টু মাচ ইজ নট ইনাফ

মাইক্রোসফট gần đây স্বীকার করেছে যে এর অদ্ভুত লক্ষ্য— উইন্ডোজ ১০ পরবর্তী দুই বছরে এক বিলিয়ন ডিভাইসে চলবে— অর্জন করা অনলাইক, এবং উইন্ডোজ ১০ মোবাইলকে দোষ দিয়েছে।

কনজারভেটিভ এস্টিমেট অনেক আগে থেকেই নিরাশা পূর্বাভাস দিয়েছিল। আক্রমক মার্কেটিং ট্যাকটিক্স এবং ফ্রি আপগ্রেডের বাবजूद, উইন্ডোজ ১০ মাইক্রোসফট অনুযায়ী প্রায় ৩৫০ মিলিয়ন ডিভাইসে চলছে।

তবুও, কোনো সন্দেহ নেই উইন্ডোজ ১০ মার্কেটে প্রভাবশালী থাকতে থাকবে। ফিচার-প্যাকড Anniversary Update, উইন্ডোজ ১০ আপডেটে চালু ফোকাস, গেমারদের সাথে স্ট্রং রিসেপশন, বৃদ্ধিশীল হার্ডওয়্যার মনোপলি, এবং বিজনেসের জন্য নতুন সাবস্ক্রিপশন অফার— উইন্ডোজ ১০ ধীরে ধীরে কিন্তু নিশ্চিতভাবেই উইন্ডোজ ৭ মার্কেট শেয়ার উসার্প করবে।

শেষে, যেটি মানে রাখে সেটি নয় উইন্ডোজ ১০ কখন একটি αυতْবিটারি নম্বর হিট করবে, বরং কি এটি অর্থনৈতিকভাবে সাস্টেইনেবল হবে। এটি কঠিন হবে যদি ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের সাথে ইস্যু ফেস করতে থাকে বা উইন্ডোজ ১০-কে ডিসট্রাস্ট করে।

মাইক্রোসফটের উইন্ডোজ ১০ প্রোমোশন স্ট্র্যাটেজি সম্পর্কে আপনার মতামত কী? এটি আপনাকে আপগ্রেড করতে কনভিন্স করলো? আপনার অভিজ্ঞতা কী रही? দয়া করে কমেন্টে জানান!