Windows 10-এ "Kernel Mode Heap Corruption" BSOD সমাধান

আপনার Windows PC যদি Blue Screen of Death (BSOD) এরর দেয়, তবে এটি ইঙ্গিত দেয় যে আপনার PC অস্থির হয়ে গেছে। করপ্ট ফাইল, পুরানো ড্রাইভার, ব্যর্থ হার্ডওয়্যার—এগুলো সব BSOD এরর সৃষ্টি করতে পারে। এইগুলো প্রায়শই অস্বাভাবিক এরর নামের সাথে আসে, যেমন "kernel mode heap corruption" BSOD।

একটি কার্নেল মোড হিপ করপশন BSOD এরর, বিশেষত, সাধারণত আপনার গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার বা হার্ডওয়্যার, বা (কম ঘটনায়) করপ্ট সিস্টেম ফাইলের সাথে সমস্যা নির্দেশ করে। আপনি যদি এই নির্দিষ্ট BSOD এরর সমাধান করতে কষ্ট পান, তবে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে সমস্যাটি ট্রাবলশুট করতে পারেন।

Windows 10-এ Kernel Mode Heap Corruption BSOD-এর কারণ

অন্যান্য BSOD এরর (যেমন stop code critical process died BSOD) অল্প সাধারণ এবং অনেক সম্ভাব্য কারণ থাকে, একটি কার্নেল মোড হিপ করপশন BSOD একটি আরও নির্দিষ্ট এরর। অনেক কেসে, এটি গ্রাফিক্স কার্ড বা ইন্টিগ্রেটেড গ্রাফিক্স চিপসেটের ইনটেনসিভ ব্যবহারের পর রিপোর্ট করা হয়।

এই লেভেলের GPU ব্যবহার সাধারণত PC গেমিং, নির্দিষ্ট ধরনের ক্রিপ্টোকারেন্সি মাইনিং, বা নির্দিষ্ট হাই-ইনটেনসিটি সাইন্টিফিক অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা সৃষ্ট হয়। যদিও এটি অপ্রচলিত, একটি কার্নেল মোড হিপ করপশন BSOD এরর আপনাকে আপনার PC ব্যবহার করতে বাধা দেবে (যদিও এটিকে বুট লুপ সৃষ্টি করা উচিত নয়)।

এররের কারণ সাধারণত পুরানো, বাগি, বা অন্যথায় করপ্ট গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভারে ট্রেস করা যায়। আপনি Event Viewer ব্যবহার করে এটি নিশ্চিত করতে পারেন, এবং একটি নতুন ড্রাইভারে স্যুইচ করে বা পুরানো ড্রাইভারে রোল ব্যাক করে সমাধান করতে পারেন যদি সমস্যা একটি সাম্প্রতিক আপডেটের পর ঘটে।

আপনাকে নিশ্চিত করাও উচিত যে আপনি আপনার নতুন গ্রাফিক্স কার্ড সঠিকভাবে ইনস্টল করেছেন, কারণ এটিও কার্নেল মোড হিপ করপশন BSOD সৃষ্টি করতে পারে। একটি মাদারবোর্ড ভিন্ন PCI-E স্লট দিয়ে আসতে পারে যার স্পিড বা বিভিন্ন স্ট্যান্ডার্ড (যেমন PCI-E 3.0 vs 4.0) আপনার GPU সাপোর্ট করতে পারে না, বা অন্য একটি ব্যবহৃত থাকলে নির্দিষ্ট স্লট নিষ্ক্রিয় করতে পারে।

আপনি এটিও চেক করতে পারেন যে আপনার সিস্টেম ফাইল করপ্ট নয় SFC এবং DISM টুল ব্যবহার করে। যদি এটি কাজ না করে, তবে আপনাকে আপনার Windows 10 ইনস্টলেশন রিসেট করতে হতে পারে এবং একটি ফ্রেশ কনফিগারেশন দিয়ে আবার শুরু করতে হতে পারে।

নিশ্চিতভাবেই, যদি আপনার হার্ডওয়্যার কোনোভাবে ব্যর্থ হয়, তবে সেটি সরিয়ে ফেলা বা প্রতিস্থাপন করা আপনার PC-কে আবার স্থিতিশীল করার একমাত্র উপায় হতে পারে। কারণ যেন হোক, আপনি অনেক কেসে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারবেন।

Event Viewer চেক করুন অতিরিক্ত তথ্যের জন্য

আপনি যদি কার্নেল মোড হিপ করপশন BSOD-এর কারণ নিয়ে অনিশ্চিত হন, তবে আপনার PC-এর এরর লগ চেক করা উচিত আরও তথ্যের জন্য। এটি করতে, আপনাকে Event Viewer ব্যবহার করতে হবে।

1. Event Viewer খোলার জন্য, Start মেনুতে রাইট-ক্লিক করুন এবং Run অপশন সিলেক্ট করুন।
2. Run বক্সে eventvwr টাইপ করুন OK বাটন চাপার আগে।
3. এটি Event Viewer উইন্ডো খুলবে। বাম প্যানেলে, Windows Logs ক্যাটাগরি এক্সপ্যান্ড করুন, তারপর লিস্টেড অপশনগুলোর যেকোনো একটি সিলেক্ট করুন (Application, Security, ইত্যাদি)। ডান প্যানেলে, Level ক্যাটাগরিতে Error হিসেবে লিস্টেড লগ রিপোর্ট সার্চ করুন। যদিও এক্সক্লूसিভলি BSOD এরর নয়, BSOD এররগুলো Error ক্যাটাগরি ট্যাগের সাথে রিপোর্ট হবে। আপনাকে প্রতিটি ক্যাটাগরি সার্চ করতে হবে সম্ভাব্য এরর রিপোর্ট খুঁজে পেতে।
4. একবার আপনি Event Viewer-এ একটি BSOD এরর লিস্টেড পেলে, আপনি এটি ব্যবহার করতে পারেন সমস্যাটি কী করলে হয়েছে তা নির্ধারণ করতে (যেমন একটি নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশন বা সিস্টেম ড্রাইভার)। আপনাকে আরও araştাত করতে হতে পারে (যেমন ইভেন্ট আইডি সার্চ করে) সিলেক্ট করা এররের নিচে General এবং Details ট্যাবে দেখানো ইনফরমেশন ব্যবহার করে।

আপনি BSOD ডাম্প ফাইলকמו অন্যান্য ইনফরমেশনও ব্যবহার করতে পারেন কার্নেল মোড হিপ করপশন BSOD এরর ট্রাবলশুট করার প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে। এটি অতিরিক্ত গবেষণা প্রয়োজন হলেও, এটি আপনাকে নির্ধারণ করতে সাহায্য করতে পারে সমস্যা সফ্টওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সংক্রান্ত কিনা।

সিস্টেম এবং ড্রাইভার আপডেট চেক করুন

ড্রাইভার ইস্যু (পুরানো, অনুপস্থিত, বা বাগ-রidden) কার্নেল মোড হিপ করপশন BSOD এরর-এর সবচেয়ে সম্ভাব্য কারণ। সমস্যাটি সমাধান করতে, আপনাকে নতুন ড্রাইভার আপডেট চেক করতে হবে। Windows-কেও লেটেস্ট বাগ ফিক্স সহ ফুলি আপ-টু-ডেট রাখা ভালো ধারণা।

1. শুরু করতে, আপনার কাছে কোনো উপলব্ধ সিস্টেম ও ড্রাইভার আপডেট আছে কিনা Windows Update-এ চেক করুন। এটি করতে, Start মেনুতে রাইট-ক্লিক করুন এবং Settings সিলেক্ট করুন।
2. Settings মেনুতে, Update & Security > Windows Update সিলেক্ট করুন। Windows Update মেনুতে, Windows স্বয়ংক্রিয়ভাবে উপলব্ধ আপডেট চেক করা শুরু করবে (যদি না করে, Check for Updates বাটন চাপুন)। আপডেট ডাউনলোডের জন্য উপলব্ধ থাকলে, Download অপশন সিলেক্ট করুন।

আপডেটগুলো ইনস্টল হলে আপনার PC রিস্টার্ট করুন নিশ্চিত করতে প্রক্রিয়া সফলভাবে সম্পন্ন হয়েছে। আপনাকে প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইটে নতুন গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার চেক করতে হবে, বিশেষ করে আপনি যদি সম্প্রতি রিলিজড গ্রাফিক্স কার্ড ব্যবহার করেন, কারণ Microsoft নতুন ড্রাইভার আপডেট প্রস্তুতকারকের চেয়ে অনেক পরে রিলিজ করে।

উদাহরণস্বরূপ, আপনার যদি NVIDIA গ্রাফিক্স কার্ড থাকে, তবে আপনাকে NVIDIA ওয়েবসাইটে যেতে হবে এবং আপনার গ্রাফিক্স কার্ডের মডেল সার্চ করতে হবে, তারপর লেটেস্ট উপলব্ধ ড্রাইভার ডাউনলোড ও ইনস্টল করতে হবে।

পুরানো গ্রাফিক্স ড্রাইভারে রোল ব্যাক করুন

নতুন ড্রাইভার ইনস্টল করা সাধারণত কার্নেল মোড হিপ করপশন BSOD সমাধান করার একটি ভালো উপায়, কিন্তু এটি এর причи ruptura হতে পারে। নতুন ড্রাইভার (বিশেষ করে প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইট থেকে) অনাবশ্য বাগ নিয়ে আসতে পারে যা আপনার GPU সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা দিতে পারে।

এটি সমাধান করার একটি ভালো উপায় হল ড্রাইভার রোল ব্যাক করা। Windows আপনাকে Device Manager-এ দ্রুত পূর্বের ড্রাইভারে স্যুইচ করতে দেয়। আপনার PC যদি সঠিকভাবে বুট না হয়, তবে আপনাকে Windows Safe Mode-এ রিস্টার্ট করতে হতে পারে এটি করার জন্য।

1. Device Manager খোলার জন্য, Start মেনুতে রাইট-ক্লিক করুন এবং Device Manager সিলেক্ট করুন।
2. Device Manager উইন্ডোতে, Display adapters অপশনের পাশের অ্যারো সিলেক্ট করুন। আপনার গ্রাফিক্স কার্ড বা ইন্টারনাল গ্রাফিক্স চিপসেট এখানে লিস্টেড থাকতে পারে। আপনার GPU-তে রাইট-ক্লিক করুন এবং Properties সিলেক্ট করুন।
3. Properties উইন্ডোতে, Driver ট্যাব সিলেক্ট করুন, তারপর Roll Back Driver অপশন সিলেক্ট করুন।
4. Driver Package rollback উইন্ডোতে, আপনাকে ব্যাখ্যা করতে হবে কেন আপনি ড্রাইভার রোল ব্যাক করছেন। উপযুক্ত অপশনlerden একটি সিলেক্ট করুন, তারপর Yes চাপুন প্রক্রিয়া শুরু করতে।

Windows PowerShell-এ সিস্টেম ফাইল চেকার এবং DISM চালান

আপনি আরও তীব্র অপশন বিবেচনা করার আগে, আপনি বিভিন্ন সিস্টেম রিপেয়ার টুল, যেমন সিস্টেম ফাইল চেকার এবং DISM টুল, Windows PowerShell-এ চালিয়ে আপনার PC রিস্টোর করতে পারেন।

1. শুরু করতে, Start মেনুতে রাইট-ক্লিক করুন এবং Windows PowerShell (Admin) সিলেক্ট করুন।
2. নতুন PowerShell উইন্ডোতে, sfc /scannow টাইপ করুন সিস্টেম ফাইল চেকার চালানোর জন্য। এটি অনুপস্থিত বা করপ্ট সিস্টেম ফাইল চেক ও রিপেয়ার করবে। আপনি এছাড়া DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth টাইপ ও চালাতে পারেন আপনার সিস্টেম ফাইলের একটি গভীর স্ক্যান ও রিপেয়ারের জন্য।
3. দুই কমান্ড সফলভাবে চালানোর জন্য পর্যাপ্ত সময় দিন। একবার এটি সম্পন্ন হলে, আপনার PC রিস্টার্ট করুন নিশ্চিত করতে পরিবর্তনগুলো আপনার PC-এ ফুলি প্রয়োগ হয়েছে।

অতিরিক্ত ট্রাবলশুটিং

উপরের ধাপগুলো অধিকাংশ কেসে কার্নেল মোড হিপ করপশন BSOD রিস্টোর করতে সাহায্য করবে। দুর্ভাগ্যবশত, আপনার PC যদি অস্থির থাকে, তবে এটি গভীর সমস্যা নির্দেশ করতে পারে, যেমন ব্যর্থ হচ্ছে হার্ডওয়্যার। আপনাকে আরও ধাপ বিবেচনা করতে হবে, যেমন Windows 10 পুনরায় ইনস্টল করা বা আপনার হার্ডওয়্যার আপগ্রেড করা।

আপনার PC স্থিতিশীল রাখার একটি ভালো উপায় হল নিয়মিত মেইনটেনেন্স করা। আপনি Windows-কে লেটেস্ট ফিচার আপগ্রেড এবং বাগ ফিক্স সহ আপডেট রাখতে পারেন, নিয়মিত ম্যালওয়্যার চেক করতে পারেন, সেইসাথে আপনার PC কুল রাখতে পারেন কেস ফ্যান প্রতি কয়েক মাসে পরিষ্কার করে।