ভিন্ডোজ ১০ পুরনো সংস্করণের তুলনায় ব্যাপকভাবে স্থিতিশীল হলেও, कुख্যাত ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ (BSOD) এখনও বিদ্যমান। ভিন্ডোজ একটি ক্রিটিক্যাল সমস্যা যেমন কernel ডেটা ইনপেজ এরর দেখা দিলে, হঠাৎ BSOD দেখিয়ে রিস্টার্ট হয়।
ভালো খবর হলো BSOD এররগুলো সাধারণত সহজে চিহ্নিত করা যায়। কernel ডেটা ইনপেজ এরর কম্পিউটারের মেমরি বা হার্ড ড্রাইভের সাথে সমস্যা থাকা ইঙ্গিত দেয়। সম্ভবত হার্ড ডিস্কে কিছু ব্যাড সেক্টর আছে, অথবা ফিজিক্যাল কানেকশনে সমস্যা আছে। RAM মডিউলগুলো সঠিকভাবে ইনস্টল করা নাও থাকতে পারে। যাহোক, এররটি অধিকাংশ ক্ষেত্রে হার্ডওয়্যার-সংক্রান্ত, তাই নিচে কিছু সম্ভাব্য সমাধান দেওয়া হলো।
Kernel data inpage error বারবার হলে ডেটা করাপশন বা লস হতে পারে। তাই আমাদের ফিক্সগুলো চেষ্টা করার আগে আপনার সিস্টেম ব্যাকআপ নিন। আপনার ফাইলগুলো ফ্ল্যাশ ড্রাইভ, SD কার্ড, বা ক্লাউড সার্ভিসে সংরক্ষণ করুন। সাহায্য লাগলে ভিন্ডোজ ১০-এ ব্যাকআপ, সিস্টেম ইমেজ, এবং রিকভারির বিস্তারিত গাইড চেক করুন।
হার্ডওয়্যার কানেকশন চেক করুন
অন্য হার্ডওয়্যার-সংক্রান্ত সমস্যার মতো, এখানেও প্রায়শই ঢিলে তার, ফল্টি কনেক্টর, বা অপ্রপারলি সেট RAM মডিউল থাকে। আপনার কম্পিউটার কেস খুলুন এবং প্রতিটি কানেকশন ইন্সপেক্ট করুন।
খাস করে আপনার হার্ড ড্রাইভের সাথে সংযুক্ত তারগুলো চেক করুন। যেহেতু হার্ড ডিস্কের কিছু সমস্যা প্রায়শই এই এররের কারণ হয়, তাই এটি একটি ভালো শুরু বিন্দু। কনেক্টরগুলো আনপ্লাগ করে সঠিক স্লটে পুনরায় প্লাগ ইন করুন।
RAM চিপগুলোও চেক করুন। সেগুলো সঠিকভাবে তাদের স্লটে সেট কি? সেগুলো খুলে igjen মजबুতভাবে রি-অ্যাটাচ করুন।
তারের মাধ্যমে সংযুক্ত প্রতিটি কম্পোনেন্ট এবং পেরিফেরালের জন্য একই প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন। তারপর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন kernel data inpage error এখনও হচ্ছে কিনা। হলে, পরবর্তী ধাপে যান।
Chkdsk ব্যবহার করে ফাইল সিস্টেম চেক করুন
Chkdsk কমান্ড আপনার হার্ড ড্রাইভের লজিক্যাল এবং কিছু ফিজিক্যাল এরর ঠিক করতে ব্যবহার করা যায়। সাধারণত এই টুল ড্রাইভের স্ট্যাটাস ইন্সপেক্ট করতে ব্যবহৃত হয়, কিন্তু কিছু প্যারামিটার দিয়ে সম্ভাব্য এরর ফিক্স করতে পারেন।
- Windows সার্চ বক্সে cmd টাইপ করুন Command Prompt অ্যাপ সার্চ করতে। Command Prompt প্রথম রেজাল্ট হবে। সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালু করার অপশন বেছে নিন বা ডান প্যানেল থেকে "Run as administrator" বেছে নিন।
- নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন: chkdsk X: /r। X-এর জায়গায় আপনার হার্ড ড্রাইভের লেটার বসান।
/r প্যারামিটারটিই গুরুত্বপূর্ণ। এর কাজ হলো আপনার হার্ড ড্রাইভে কোনো ব্যাড সেক্টর আছে কিনা খুঁজে বের করা এবং পঠনযোগ্য ডেটা রিকভার করা। দ্রষ্টব্য, এই কমান্ডে /f প্যারামিটারও অন্তর্ভুক্ত থাকে যা ফিজিক্যাল ড্রাইভ এরর ফিক্স করতে ব্যবহৃত হয়। অনেকের মতে দুটি প্যারামিটারই ব্যবহার করতে হয়। কিন্তু /f ইতিমধ্যে /r-এর মাধ্যমে 수행 হচ্ছে, তাই আলাদা দরকার নেই।
- উপরের ছবির মতো এরর আসলে, সিম্পলি Y টাইপ করুন পরবর্তী রিবুটে chkdsk অপারেশন শিডিউল করার জন্য।
SFC স্ক্যান চালান
Chkdsk সমস্যা সমাধান না করলে, SFC স্ক্যান চালানোর চেষ্টা করুন। System File Checker টুল অনুপস্থিত বা করাপ্ট সিস্টেম ফাইল খুঁজে বের করে রিপ্লেস করতে ব্যবহৃত হয়।
Command Prompt খুলুন এবং নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন:
sfc /scannow
প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে সিস্টেম রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন kernel data inpage error এখনও আসছে কিনা।
মেমরি ডায়াগনস্টিক চালান
RAM BSOD-র কারণ হতে পারে, তাই একটি ডায়াগনস্টিক টুল দিয়ে এটি ইন্সপেক্ট করা উচিত। ভিন্ডোজ ১০-সহ আসা Windows Memory Diagnostic টুল দিয়ে শুরু করুন।
- Windows সার্চ বক্সে Windows Memory Diagnostic টাইপ করুন।
- প্রথম রেজাল্টে ক্লিক করুন টুলটি চালু করতে, এবং Restart now and check for problems অপশন বেছে নিন।
আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট হবে, এবং মেমরি টেস্ট চলছে দেখবেন। স্ক্রিনের নিচে একটি Status বার থাকবে যা বলে দেবে টেস্টটি কোনো মেমরি সমস্যা শনাক্ত করেছে কিনা।
কোনো এরর না পাওয়া গেলে, আমাদের অন্যান্য ফিক্সগুলো চেষ্টা করুন।
হার্ড ড্রাইভ ড্রাইভার আপডেট করুন
পুরনো ড্রাইভার অনেক এরর করার কারণ হতে পারে, যার মধ্যে BSOD ক্র্যাশও রয়েছে। তাই আপনার হার্ড ড্রাইভের ড্রাইভার আপডেট করুন এবং দেখুন কernel data inpage error ঠিক হয় কিনা।
- Device Manager-এ যান। এটি Control Panel-এ পাবেন বা সিম্পলি Windows সার্চ বক্সে "device manager" টাইপ করুন।
- টুলটি চালু করুন এবং Disk drives সেকশন খুঁজে বের করুন। এর অধীনে আপনার হার্ড ড্রাইভগুলো থাকবে। প্রতিটি ড্রাইভ সিলেক্ট করুন, রাইট-ক্লিক করুন, এবং মেনু থেকে Update driver বেছে নিন।
আপনার সকল হার্ড ড্রাইভ আপ-টু-ডেট হলে, PC রিবুট করুন এবং দেখুন BSOD বাঁচি আছে কিনা।
ভিন্ডোজ রিসেট করুন
কিছুই কাজ না করলে, আপনাকে ভিন্ডোজ রিসেট করতে হতে পারে। BSOD এররগুলো কখনো কখনো Конফ্লিক্টিং সফটওয়্যার বা অন্যান্য সম্পর্কিত সমস্যার জন্য হয় যা শনাক্ত করা কঠিন। সেক্ষেত্রে একটি ফ্যাক্টরি রিসেট সমাধান করবে।
মনে রাখবেন এই সমাধানটি পুরো সিস্টেম واইপ করবে, তাই ভিন্ডোজ রিসেট করার আগে যেকোনো ক্রিটিক্যাল ডেটা ব্যাকআপ নিতে ভুলবেন না।
ভিন্ডোজ রি-ইনস্টল করার অনেক উপায় আছে, কিন্তু আমরা ইন্টিগ্রেটেড রিকভারি অপশন ব্যবহার করব।
- Start মেনুর রাইট-ক্লিক করুন এবং Settings বেছে নিন।
- Update & Security বেছে নিন এবং Recovery-এ যান।
- Get Started বাটনে ক্লিক করুন।
- সর্বোত্তম অপশন হলো সম্পূর্ণ واইপ করা। কernel data inpage error করুন এমন কোনো সফটওয়্যার ইস্যু নেই তা নিশ্চিত করার একমাত্র উপায়। Remove everything অপশন বেছে নিন, এবং ভিন্ডোজ ব্ল্যাঙ্ক স্লেটে ফিরে যাবে।
ফল্টি হার্ডওয়্যার রিপ্লেস করুন
শেষ উপায় হলো আপনার হার্ডওয়্যার রিপ্লেস করা। আমাদের কোনো ফিক্স আপনার জন্য কাজ না করলে, আপনার হার্ড ড্রাইভ এবং RAM মডিউল চেঞ্জ করুন। আপনার পুরনো হার্ড ড্রাইভের একটা টেস্ট করুন বা বন্ধুর কাছ থেকে একটা ধার লেন। RAM-এর জন্যও একই করুন। Kernel data inpage error BSOD সবচেয়ে বেশি হার্ডওয়্যার সমস্যার কারণে হয়।
কমেন্টে জানান আপনার জন্য কী কাজে এসেছে!
