এক বাগ অন্য বাগের কারণ হয়; এক ফিক্স প্যাচ অন্য সমস্যা খুলে দেয়। Windows 10 1809 আপডেটের সাথে ঠিক একই ঘটছে যা কয়েক দিন আগে রিলিজ हुआ। রিলিজটি জ্ঞাত সমস্যাগুলো এবং ইউজার ফাইল ডিলিশন ইশু ফিক্স 했던 হলেও, এটি অন্য কিছু সমস্যা আনে দিয়েছে। Windows 10 v1809-র জন্য রিলিজ হওয়া Cumulative Updates কিছু ডিভাইসে Blue Screen veroorসাচক এবং অডিও ভাঙছে।
কিছু HP ব্যবহারকারীদের জন্য, এটি ড্রাইভার অসামঞ্জস্যের কারণে BSOD সৃষ্টি করছে, যারা SST বা Intel Smart Sound Technology (ISST) Driver ব্যবহার করছেন তারা 1809 আপডেটের পর কোনো সাউন্ড শুনতে পাচ্ছে না। আপনার সিস্টেমে কিছুই খারাপ নেই, শুধু OEM-দের প্যাচগুলো সাহায্য করবে। মধ্যবর্তী, কিছু ওয়ার্কঅরাউন্ড আপনাকে সাহায্য করতে পারে।
কিছু HP ল্যাপটপে WDF_VIOLATION ব্লু স্ক্রিন
এটি একটি রিমোট ইশু যেখানে HP ব্যবহারকারীরা ব্লু স্ক্রিন এরর পাচ্ছেন। এই BSOD HP-এর কীবোর্ড ড্রাইভারের জন্য দেখাচ্ছে। 1809-এ এটি ছিল না, কিন্তু সাম্প্রতিক Cumulative Update KB4464330 বা KB4462919 রোলআউটের পর এটি রিপোর্ট করা হচ্ছে। Microsoft এই বিষয়টি অবগত এবং এটি একজন কনসিউমার থেকে কনফার্মেশন আসল।
We're aware of the issue and working with HP to investigate.
Microsoft সেই PC-দের জন্য আপডেট রোলআউট Паউজ করেছে। Microsoft এজেন্ট অনুযায়ী, এটি 17763.55 cumulative update-এর জন্য একটি জ্ঞাত ইশু।
এটি ফিক্স করতে, Microsoft KB4468304 রোলআউট করেছে যা ইশুটি ব্যাখ্যা করে। আপনাকে এই আপডেটটি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে হবে।
In working with HP, Microsoft has identified an HP driver with known incompatibility with certain HP devices on Windows 10 versions 1803 and 1809. On October 11, 2018 Microsoft removed the driver from Windows Update to reduce the number of devices affected. Additionally, Microsoft has released this update to remove the incompatible driver from devices pending reboot. HP is actively working on this issue.
After installing the HP keyboard driver, version 11.0.3.1, via Windows Update or if you manually installed it, HP devices may experience a blue screen stop error: WDF_VIOLATION.
আপনি এই KB আপডেটটি এখান থেকে ডাউনলোড করতে পারেন।
কোনো অডিও নেই – Intel Smart Sound Technology (ISST) Driver ইশু
আপনার যদি Intel Smart Sound Technology থাকে, তবে এতে Microsoft-এর দোষ নয়, বরং Intel-এর। কোম্পানিটি লাগছে Windows Update-এর মাধ্যমে Intel Smart Sound Technology (ISST) Driver-এর 9.21.00.3755 ভার্সন ভুলবশত রিলিজ করেছে, এবং Windows 10 v1803 বা 1809 চলাচল করা ডিভাইসের একটি রেঞ্জে ভুলবশত অফার করেছে।
Intel প্রতিনিধি আমাদেরকে বললেন:
We are aware that some customers may have received via Windows Update an audio driver not intended for their computer. Microsoft has since removed that driver from Windows Update. If you are running Windows 10 version 1803 or above and are experiencing audio issues, please check to see if you have version 9.21.00.3755 of the Intel® Smart Sound Technology Driver. If so, uninstalling this version is expected to address the related audio issues.
যদিও আপডেটটি আর Windows ডেলিভারি সিস্টেমের অংশ নয়, যাদের কাছে ইতিমধ্যে এটি আছে, তাদের সেটি ম্যানুয়ালি সরাতে হবে।
- WIN + X চাপুন এবং Device Manager সিলেক্ট করুন।
- Sound, video, and game controllers খুঁজুন এবং এক্সপ্যান্ড করুন।
- যellow triangle with an exclamation point থাকা ডিভাইস খুঁজুন।
- ডিভাইসটি সিলেক্ট করতে ক্লিক করুন।
- Device Manager View মেনুতে যান, এবং Devices by connection সিলেক্ট করুন।
- কন্ট্রোলার ডিভাইসটি দেখুন – এটি Intel Smart Sound Technology driver version 09.21.00.3755 হওয়া উচিত।
- কন্ট্রোলার ডিভাইসে রাইট-ক্লিক করুন।
- Properties বেছে নিন।
- Driver ট্যাবে স্যুইচ করুন।
- যদি ড্রাইভার ভার্সন 9.21.0.3755 হয়, তবে আপনার কাছে ভুলভাবে পাঠানো ড্রাইভারটি আছে।
- Uninstall Device ক্লিক করুন। আপনাকে একটি পপআপ দেখাবে ড্রাইভার সরাতে চান কিনা।
- চেকবক্স চেক করুন যাতে ড্রাইভারটি সরানো হয়।
- Uninstall ক্লিক করুন
- ড্রাইভার আনইনস্টল হলে, আপনার সিস্টেম রিবুট করুন।
- রিবুটের পর আপনার অডিও (স্পিকার এবং হেডফোন) কাজ করা উচিত।
উপরোক্ত সমাধান নিশ্চিতভাবেই কাজ করবে, কিন্তু যদি না করে, তবে আরেকটি সমাধান আছে।
Device Manager-এ SST ড্রাইভারটি লোকেট করুন। রাইট-ক্লিক > Update Driver > Browse এবং এইবার High Definition Audio সিলেক্ট করুন। SST এখান থেকে গিয়ে যাবে, এবং আপনার অডিও ফিরে আসা উচিত।
আপনি কি অন্য কোনো সমস্যা সম্মুখীন হচ্ছেন?
