আপনার এজ ব্রাউজার করেছেন৷ একটি স্টপ ত্রুটির সাথে কাজ করা বন্ধ করুন INVALID_POINTER_READ_c0000005 (atidxx64.dll) ? যদি তাই হয় তবে এটি পুরানো গ্রাফিক্স ড্রাইভারের সাথে একটি সমস্যা। Microsoft স্বীকার করেছে যে এই সমস্যাটি Windows 10 v1809, Windows Server 2019, এবং Windows Server, সংস্করণ 1809-এর সাথে বিদ্যমান।
এই সমস্যাটি সমাধান করার কোনো সরাসরি উপায় নেই, এবং আপনি যদি একটি Radeon HD2000 ব্যবহার করেন অথবা HD4000 সিরিজ ভিডিও কার্ড, আপডেট আপনার জন্য ব্লক করা হবে. কিছু ব্যবহারকারী লক স্ক্রীন বা ShellExperienceHost এর সাথে পারফরম্যান্স সমস্যাও অনুভব করতে পারে। কিন্তু একটি সমাধান আছে যা আপনাকে এই ত্রুটিটি সমাধান করতে সাহায্য করবে৷
৷INVALID_POINTER_READ_c0000005 (atidxx64.dll)
সমস্যাটি AMD এর সাথে, যা আর Radeon HD2000 এবং HD4000 সিরিজের গ্রাফিক প্রসেসর ইউনিট (GPUs) সমর্থন করে না। যখন মাইক্রোসফ্ট একটি সমাধান বের করার জন্য তাদের সাথে কাজ করছে তখন আপনি যা করতে পারেন তা হল:
1] ADM Radeon HD2000 এবং HD4000 ড্রাইভার সরান:
একটি নিখুঁত সমাধান নয়, কিন্তু আপনি যখন এই AMD ড্রাইভারগুলি সরিয়ে ফেলবেন, OS আপনার মাদারবোর্ডে উপলব্ধ ডিফল্ট GPU-এ ফিরে আসবে। আপনি হার্ডওয়্যার সম্পূর্ণরূপে নিষ্ক্রিয় করতেও চয়ন করতে পারেন৷
৷- ডিভাইস ম্যানেজার খুলুন ( WIN + X + M)
- ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টারের অধীনে আপনার গ্রাফিক্স ড্রাইভার খুঁজুন> ডান ক্লিক করুন> ডিভাইস আনইনস্টল করুন বা ডিভাইস নিষ্ক্রিয় করুন।
- আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন।
এটি পোস্ট করুন; উইন্ডোজ ADM Radeon HD2000 এবং HD4000 খুঁজে পাবে না ডিভাইস এবং আপনার কম্পিউটারে Windows 10 v1809 আপডেট প্রকাশ করুন। যদি OS আপনাকে "নতুন ডিভাইস পাওয়া গেছে" মেসেজ দিয়ে প্রম্পট করার চেষ্টা করে, তাহলে এটিকে উপেক্ষা করুন।
2] অন্য ব্রাউজার ব্যবহার করুন
আপনার যদি আপডেটটি ইনস্টল করা থাকে এবং এজ ক্র্যাশ হতে থাকে, তবে এটি স্যুইচ করা ভাল। সমস্যাটির সমাধান না হওয়া পর্যন্ত আপনি Chrome বা Firefox ইত্যাদি ব্রাউজার ব্যবহার করতে পারেন।
3] শারীরিকভাবে গ্রাফিক্স কার্ড সরান
ADM Radeon HD2000 এবং HD4000 উভয়ই খুব পুরানো গ্রাফিক্স কার্ড। আপনার মাদারবোর্ডে যদি একটি অনবোর্ড জিপিইউ থাকে তবে এএমডি কোনও কিছু রোল আউট করতে যাচ্ছে না, অন্তত নিজে থেকে, কার্ডগুলি সরিয়ে ফেলা সবচেয়ে ভাল। তারপর v1809 আপডেট ইনস্টল করুন, এবং তারপর এটি আবার রাখুন। আপনি এমনকি ড্রাইভার ইনস্টল করতে পারেন, কিন্তু এজ ব্রাউজার ব্যবহার করবেন না।
আমরা শুধুমাত্র অনুমান করতে পারি যে Microsoft যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এই সমস্যার সমাধান করবে৷৷
