Windows 10/8/7-এ BAD_POOL_HEADER স্টপ ত্রুটি, ত্রুটি কোড 0x00000019 সহ, নির্দেশ করে যে পুল হেডার দুর্ঘটনাগ্রস্ত হয়েছে। একটি Bad Pool Header সমস্যা Windows মেমরি অ্যালোকেশনের সমস্যার কারণে হয়। এই ত্রুটি সাধারণত নতুন হার্ডওয়্যার বা সফটওয়্যার ইনস্টল করার পর ঘটে – সাধারণত অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার – যা আপনার Windows কম্পিউটারের সাথে কাজ করে না। যাইহোক, দোষपूर्ण ড্রাইভার এবং রাউটার, খারাপ সেক্টর বা অন্যান্য ডিস্ক রাইট সমস্যাও এই ব্লু স্ক্রিনের কারণ হতে পারে।
Windows 10-এ BAD POOL HEADER ত্রুটি
যদি আপনি Windows 10 নরমাল মোডে চালু না করতে পারেন, তবে সেফ মোডে বুট করার চেষ্টা করুন। এটি সমাধান খুঁজে বের করার সময় সাহায্য করবে। নিচের প্রক্রিয়াগুলি চেষ্টা করে সমস্যা সমাধান করতে পারেন। প্রথমে পুরো তালিকা পড়ুন এবং তারপর সিদ্ধান্ত নিন কোনটি বা কোনগুলো চেষ্টা করবেন।
১] সম্প্রতি ইনস্টল করা সফটওয়্যার আনইনস্টল করুন
আপনি সম্প্রতি যদি কোনো সফটওয়্যার ইনস্টল করেছেন, তবে এটি আনইনস্টল করুন এবং দেখুন ত্রুটি চলে যায় কিনা। অধিকাংশ সময় থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস অ্যাপ্লিকেশন এই ত্রুটির জন্য দায়ী। যদি আপনার সিস্টেমে অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার ইনস্টল থাকে, তবে আপনি সেগুলি সাময়িকভাবে আনইনস্টল করতে পারেন। যদি এটি সমস্যা সমাধান করে, তবে আপনি সেগুলিকে অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশন দিয়ে প্রতিস্থাপন করতে পারেন। Control Panel-এ "Programs and Features"-এ ক্লিক করুন তে ইনস্টল করা প্রোগ্রামের তালিকা খুলবে এবং অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম – অথবা সম্প্রতি ইনস্টল করা সফটওয়্যার – আনইনস্টল করুন।
২] সম্প্রতি ইনস্টল করা হার্ডওয়্যার আনইনস্টল করুন
আপনি সম্প্রতি যদি কোনো হার্ডওয়্যার ইনস্টল করেছেন, তবে Device Manager খুলুন, হার্ডওয়্যার ড্রাইভার খুঁজুন, ডান ক্লিক করুন এবং Uninstall নির্বাচন করুন। কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন।
৩] বাহ্যিক ডিভাইস ডিসকানেক্ট করুন
ত্রুটির অন্য একটি কারণ হতে পারে বাহ্যিক ডিভাইস যা সিস্টেমের সাথে হস্তক্ষেপ করছে। এই কারণটি আলাদা করার জন্য, কীবোর্ড এবং মাউস ব্যতীত সকল পেরিফেরাল এবং বাহ্যিক ডিভাইস ডিসকানেক্ট করুন এবং মেশিন রিস্টার্ট করুন। চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। যদি সমাধান হয়, তবে পূর্বে সংযুক্ত এক বা একাধিক বাহ্যিক হার্ডওয়্যার ডিভাইস দোষपूर्ण হতে পারে এবং সেগুলি পরিবর্তন করতে হতে পারে। যদি এটি সমস্যা সমাধান না করে, তবে পরবর্তী ধাপগুলো চেষ্টা করুন।
৪] ফাস্ট স্টার্টআপ ফিচার ডিজেবল করুন
ফাস্ট স্টার্টআপ ফিচার ডিজেবল করুন এবং দেখুন। এটি Windows-এ ডিফল্টভাবে সক্রিয় থাকে। কখনও কখনও এটি সিস্টেমের সাথে হস্তক্ষেপ করে পুল হেডার দুর্ঘটনা ঘটাতে পারে।
৫] ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করুন
দোষपूर्ण ড্রাইভার সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। যদিও Windows Update সব ড্রাইভার আপডেট করে, তবে প্রয়োজনে ম্যানুয়ালি আপডেট করা যাবে। 
ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করতে, Win + R চাপুন এবং Run উইন্ডো খুলুন। devmgmt.msc টাইপ করে Device Manager খুলুন। ড্রাইভার তালিকায় প্রতিটি ড্রাইভারের ওপর ডান ক্লিক করে "Update Driver Software" নির্বাচন করুন। সব ড্রাইভার একে একে আপডেট করুন।
আপনি Driver Verifier Manager ব্যবহার করে খারাপ ড্রাইভারের আচরণ পরীক্ষা করতে পারেন।
৬] ক্লিন বুট সম্পাদন করুন
ক্লিন বুট করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। যদি কোনো সমস্যা না হয়, তবে এর মানে কোনো নন-মাইক্রোসফট প্রসেস এই স্টপ ত্রুটি সৃষ্টি করছে। আপনাকে ম্যানুয়ালি দোষীটি চিহ্নিত করতে হবে।
৭] হার্ডওয়্যার ক্লিন বুট সম্পাদন করুন
একটি হার্ডওয়্যার ক্লিন বুট সাধারণ ক্লিন বুট স্টেট থেকে ভিন্ন। সিস্টেম চালানোর জন্য অপ্রয়োজনীয় হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্টগুলো Device Manager-এ ডিজেবল করা হয়। 
Win+R চাপুন Run উইন্ডো খুলুন। devmgmt.msc টাইপ করে Enter চাপুন Device Manager খুলতে। নিচের ডিভাইসের ড্রাইভার ডান ক্লিক করে ডিজেবল করুন:
- Display Adapters
- DVD/CD-ROM drives
- Sound, video and game controllers
- Network Adapters
- Modems
- Ports
- USB Devices and controller – যদি আপনি USB/ওয়ারলেস মাউস বা কীবোর্ড ব্যবহার না করেন।
সিস্টেম রিস্টার্ট করুন এবং যাচাই করুন এটি ত্রুটি ফিক্স করেছে কিনা। যদি ফিক্স হয়, তবে এর মানে এই ডিভাইসগুলোর একটিই কারণ। আবার আপনাকে ট্রায়াল-এরর পদ্ধতিতে ডিভাইস চিহ্নিত করতে হবে।
৮] Windows Memory Diagnostics Tool চালান
আপনি বিল্ট-ইন Windows Memory Diagnostics Tool চালাতে পারেন। টুল খুলুন এবং "Diagnose your computer's memory problems" ক্লিক করুন। রান সম্পন্ন হলে Event Viewer খুলুন এবং MemoryDiagnostics-Results এন্ট্রিতে ফলাফল দেখুন।
৯] র্যাম চেক করুন
এটি সাধারণত হার্ডওয়্যার বিশেষজ্ঞ করন, কিন্তু রিপোর্ট করা হয়েছে যে সমস্যাটি র্যামের সাথে থাকতে পারে। তাই এটি যাচাই করা উচিত।
আশা করি কিছুই সাহায্য করবে!
আপনি যদি এডভান্সড ইউজার হন, তবে এই স্টপ ত্রুটির আরো জানতে Microsoft-এ ভিজিট করতে পারেন।
BAD_POOL_CALLER ত্রুটি পেলে এই পোস্টটি দেখুন।
