C000021a Blue Screen Error
c000021a ব্লু স্ক্রিন ত্রুটি Windows লোড হওয়ার সময় বা শাট ডাউন হওয়ার সময় দেখায়। এই ত্রুটি আপনার পিসির লগইন প্রসেসের জন্য অপরিহার্য একটি এসেনশিয়াল Windows কম্পোনেন্ট লোড করতে ব্যর্থ হলে হয়। Windows NT, Windows Server 2003 বা Windows XP কম্পিউটার ব্যবহার করলে উপরের মত ব্লু স্ক্রিনে এই ত্রুটি দেখায়।
দেখানো ত্রুটি সাধারণত এই রকম:
STOP: c000021a {Fatal System Error}
The Windows Logon Process system process terminated unexpectedly with a status of 0xc0000034 (0x00000000 0x0000000)
The system has been shutdown.
Stop: c000021a Error-এর কারণ কী?
c000021a {Fatal System Failure} ব্লু স্ক্রিন ত্রুটি তখন হয় যখন Windows kernel ডিটেক্ট করে যে Winlogon.exe বা Crss.exe লোড বা ইনিশিয়েট করতে ব্যর্থ হয়েছে। এগুলো Windows সুন্দরভাবে চালানোর জন্য অপরিহার্য প্রসেস এবং প্রধানত তখন ব্যবহার হয় যখন আপনার কম্পিউটার আপনাকে লগইন করার চেষ্টা করে বা লগ অফ করার চেষ্টা করে। Windows kernel এই ত্রুটি শনাক্ত করলে, এটি আপনার সিস্টেমকে চালানোর থেকে "stop" করে দেয়, যা এই ত্রুটির কারণ।
এই ত্রুটির সাধারণ কারণগুলো হচ্ছে: পুরনো Windows অ্যাপ্লিকেশন সেট, একটি Service Pack ইনস্টলেশন ব্যর্থ, আপনার পিসিতে ইনকম্প্যাটিবল থার্ড পার্টি সফ্টওয়্যার, অথবা একটি ভাইরাস Windows-র লোড করার জন্য প্রয়োজনীয় অ্যাপ্লিকেশনগুলো করাপ্ট করেছে।
STOP: c000021a Error কীভাবে সমাধান করবেন
ধাপ ১ - সমস্যার কারণ চিহ্নিত করুন
এই সমস্যা সমাধান শুরু করতে, আপনাকে প্রথমে সমস্যার কারণ চিহ্নিত করতে হবে। এটি Windows-র "Dr Watson" প্রোগ্রাম ব্যবহার করে করা যায়, যা একটি ইনবিল্ট Windows ডিবাগিং অ্যাপ্লিকেশন। আপনাকে Dr Watson চালাতে হবে, এবং এটি আপনাকে বলবে কী c000021a error-এর কারণ। কীভাবে করবেন সেটি নিচে:
১) Start > Run ক্লিক করুন (Vista ও Win7-এ "Run" সার্চ করুন)
২) দিকানো বক্সে DrWtsn32.exe -l টাইপ করুন
৩) Enter চাপুন
৪) এরপর, DrWtsn32.exe টাইপ করুন & Enter চাপুন অ্যাপ্লিকেশন চালাতে
৫) অ্যাপ্লিকেশনের ভেতরে নিচের চেক-বক্সগুলো সিলেক্ট করুন:
- Append to Existing Log File
- Visual Notification
- Create Crash Dump File
৬) আপনি পরবর্তীবার STOP: c000021a error দেখলে, run লোড করে DrWtsn32.exe টাইপ করে enter চাপুন
৭) Dr Watson-র এরর লোডগুলো লোড করুন, এবং দেখুন সমস্যার কারণ কী ছিল
এটি আপনাকে সমস্যাটি সঠিকভাবে কী করল তা দেখতে সাহায্য করবে।
ধাপ ২ - Gina.dll ফাইল সেটিংস পরিবর্তন করুন
আপনি যদি Winlogon.exe-এর কারণে এরর পান, তবে সবচেয়ে সম্ভাব্য কারণ হচ্ছে Gina.dll ফাইল, যা Windows-র বিভিন্ন গ্রাফিক্যাল ইন্টারফেসের সাথে সাহায্য করার জন্য তৈরি একটি ফাইল। এই ফাইলটি আপনার কম্পিউটার দ্বারা دائماً ব্যবহার হয় যেন এটি প্রোগ্রামগুলো চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় বিভিন্ন ফাইল ও সেটিংস খুলতে সাহায্য করে... কিন্তু কারণ এই ফাইলটি অন্যান্য প্রোগ্রাম দ্বারা পরিবর্তন যোগ্য, এটি প্রায়শই করাপ্ট বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়ে যায়।
আপনি যদি gầnে কোনো থার্ড পার্টি সফ্টওয়্যার বা ড্রাইভার ইনস্টল করেছেন, তবে আপনাকে সেগুলো সম্পূর্ণভাবে আপনার সিস্টেম থেকে রিমুভ করতে হবে। সম্ভাবনা হচ্ছে এই ইনস্টলেশনগুলো Gina.dll সেটিংস পরিবর্তন করেছে এবং আপনার পিসিকে বিভ্রান্ত করছে যখন এটি একটি ফাইল খুলতে চায়। আপনি যদি আপনার পিসি চালানোর জন্য প্রোগ্রাম বা ড্রাইভার প্রয়োজন হয়, তবে আপনাকে একটি আপডেটেড ভার্সন খুঁজে বের করে সেটি চেষ্টা করা উচিত।
ধাপ ৩ - একটি "রেজিস্ট্রি ক্লিনার" দিয়ে রেজিস্ট্রি পরিষ্কার করুন
—
রেজিস্ট্রি হল Windows সিস্টেমের ভেতর একটি বড় ডেটাবেস যা আপনার পিসির জন্য তথ্য ও সেটিংস সংরক্ষণ করে। দুর্ভাগ্যবশত, এটি Windows সিস্টেমের ত্রুটির সবচেয়ে বড় কারণগুলোর একটি কারণ এটি প্রায়শই করাপ্ট ও ক্ষতিগ্রস্ত হয়ে যায়। এটি STOP: c000021a error তৈরি করতে পারে এবং এই সম্ভাবনা বাদ দিতে যে এটি একটি ইস্যু, আপনাকে একটি রেজিস্ট্রি ক্লিনার ডাউনলোড করে চালাতে হবে। আপনি নিচের লিংক থেকে আমাদের সুপারিশ করা রেজিস্ট্রি টুল ডাউনলোড করতে পারেন:
