WhatsApp Desktop অ্যাপ তাদের জন্য অত্যাবশ্যক যারা কম্পিউটার ব্যবহার করার সময় বারবার ফোন চেক না করে প্রোডাক্টিভ থাকতে চান। এটি জীবন অনেক সহজ করে দেয়, তাই যখন ব্যবহারকারীরা এই টুল সম্পর্কে সমস্যা জানান, আমাদের তাওাকলে লগতে হয়।
WhatsApp ডেস্কটপ অ্যাপের কিছু ব্যবহারকারী সেটআপ করার চেষ্টা করলে একটি নির্দিষ্ট সমস্যা সম্মুখীন হচ্ছে। অ্যাপটি বলছে স্মার্টফোন কানেক্টেড নেই, কিন্তু আসলে সেটি কানেক্টেড, তাহলে কী হচ্ছে?
বড় প্রশ্ন হলো এই সমস্যাটি কীভাবে সমাধান করা যায়। সেটার জন্য আমরা বলব, হ্যাঁ, অবশ্যই। মনে রাখবেন ডেস্কটপ অ্যাপের দুটি ভার্সন আছে। একটি Microsoft Store-এ, আরেকটি ক্লাসিক ভার্সন।
WhatsApp Desktop অ্যাপ কাজ না করছে
এই সমস্যা নিয়ন্ত্রণে আনা সহজ নয়, তাই আমরা পাঠকদের আমরা যা বলছি সেটিতে মনোযোগ দিতে আশা করি।
- WhatsApp কম্প্যাটিবিলিটি মোডে চালান
- WhatsApp অ্যাপ আপডেট করুন
- WhatsApp সার্ভার স্ট্যাটাস চেক করুন
- WhatsApp UWP অ্যাপ রিসেট বা রি-ইনস্টল করুন।
১] কম্প্যাটিবিলিটি মোড
আপনি কোন Windows ভার্সন ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে, আপনাকে ক্লাসিক WhatsApp ডেস্কটপ (x86) প্রোগ্রামের জন্য কম্প্যাটিবিলিটি মোড টগল করতে হতে পারে। এটি করতে WhatsApp শর্টকাট আইকনে রাইট-ক্লিক করুন, তারপর Properties বেছে নিন। Compatibility ট্যাবে ক্লিক করুন, তারপর Run this program in compatibility mode সেকশনে আপনার অপারেটিং সিস্টেম বেছে নিন, এবং OK বাটন চাপুন।
কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন, তারপর আবার WhatsApp চালানোর চেষ্টা করুন দেখুন কি সঠিকভাবে কাজ করছে।
২] WhatsApp ডেস্কটপ আপডেট করুন
আপনি যদি Microsoft Store থেকে WhatsApp UWP অ্যাপ ব্যবহার করেন, তবে আপডেট করতে Store চালু করুন, তারপর Download and Updates সেকশনে যান এবং Check for Updates-এ ক্লিক করুন।
আপনি যদি x86 ভার্সন ব্যবহার করেন, অর্থাৎ অফিসিয়াল WhatsApp ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করা ভার্সন, তবে বর্তমানে ম্যানুয়ালি আপডেট শুরু করার কোনো উপায় নেই। আপনাকে সর্বশেষ ভার্সন ডাউনলোড ও ইনস্টল করতে হবে। এটি খুব নিরাশাজনক, তাই ম্যানুয়াল আপডেটের স্বাধীনতা চাইলে Microsoft Store ভার্সন ব্যবহার করা ভালো।
সবকিছু ব্যর্থ হলে, যেকোনো ভার্সন আনইনস্টল করে, আবার ডাউনলোড ও ইনস্টল করে দেখুন কি সমস্যা সমাধান হয়।
উপরের গাইড পড়া সত্ত্বেও যারা এখনো সমস্যায় আছেন, কমেন্টে জানান, আমরা অবশ্যই দ্রুত রিপ্লাই করব।
পড়ুন: WhatsApp Desktop অ্যাপ ক্র্যাশ বা ফ্রিজ হচ্ছে।
৩] WhatsApp সার্ভার স্ট্যাটাস চেক করুন
আপনি হয়তো জানতেন না, কিন্তু WhatsApp পিয়ার-টু-পিয়ার নয়, তাই ব্যবহারকারীদের সর্বদা কোম্পানির সার্ভারর উপর নির্ভর করতে হয়। আপনি যদি কানেক্ট বা অ্যাপ লোড করার সমস্যায় পড়েন, তবে আমরা পরামর্শ দিচ্ছি চেক করুন সার্ভারগুলো ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা। আপনি downforeveryoneorjustme.com ভিজিট করে web.whatsapp.com চেক করতে পারেন।
যদি ওয়েব ভার্সন কাজ করে, তবে অ্যাপটিও নিশ্চিতভাবেই ঠিক কাজ করছে।
৪] WhatsApp UWP অ্যাপ রিসেট বা রি-ইনস্টল করুন
Windows 11/10-এ WhatsApp সমস্যা ফিক্স করার চূড়ান্ত টিপস হলো অ্যাপটি রিসেট বা আনইনস্টল করা। প্রথমে দেখি কীভাবে অ্যাপটি রিসেট করে ফ্যাক্টরি সেটিংসে ফিরিয়ে আনব।
Windows Key + I চাপে Settings অ্যাপ চালু করুন, তারপর Apps > Apps & Features-এ যান। সেখান থেকে WhatsApp লোকেট করুন, সিলেক্ট করুন, এবং Advanced options-এ ক্লিক করুন। নিচে স্ক্রোল করুন এবং Reset বা Repair বাটনে ক্লিক করুন, তারপর সকল নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
আনইনস্টল করার জন্য, উপরের ধাপগুলো অনুসরণ করে Apps & Features-এ যান, WhatsApp লোকেট করুন, সিলেক্ট করুন, এবং Uninstall বাটন চাপুন। শেষে Microsoft Store-এ আবার টুলটি খুঁজে বের করুন এবং রি-ডাউনলোড করুন।
WhatsApp Web আপনার কম্পিউটারে কাজ না করলে এই পোস্ট দেখুন।
