Windows Hello Windows 11/10-এ একটি ফিচার যা বায়োমেট্রিক্স (চেহারা রিকগনিশন সহ) ব্যবহার করে আপনার PC-তে দ্রুত সাইন-ইন করতে দেয়। Settings > Accounts > Sign-in options-এ যেতে পারেন। যদি এখানে Windows Hello isn’t available on this device মেসেজ দেখেন, তবে নিচের কিছু বিষয় চেক করুন।
Windows Hello এই ডিভাইসে উপলব্ধ নেই
পুরো লিস্ট চেক করুন এবং দেখুন কোনটি আপনার কেসে প্রযোজ্য।
১] প্রথমে চেক করুন আপনার ডিভাইস Windows Hello সাপোর্ট করে কিনা। ল্যাপটপের নাম ও মডেল নম্বর নোট করে ম্যানুফ্যাকচারার সাইটে সার্চ করে দেখুন Windows Hello সাপোর্ট করে কিনা।
২] বিল্ট-ইন Hardware and Devices Troubleshooter চালান। Windows Software Repair Tool ও ব্যবহার করে দেখুন।
৩] Windows Hello আপনার জন্য কাজ না করলে PIN বা Password দিয়ে সাইন-ইন করে Windows Hello সাইন-ইন অপশন থেকে রিমুভ করুন। Settings > Accounts > Sign-in options-এ গিয়ে Fingerprint বা Facial recognition-এর নিচে Remove লিঙ্কে ক্লিক করুন।
এটি করার পর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং Windows Hello বা Fingerprint Reader Windows 10 বা Surface ডিভাইসে নতুন করে সেটআপ করুন এবং দেখুন কাজ করছে কিনা।
৪] হয়তো ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করতে হবে। WinX Menu থেকে Device Manager খুলে নিচের ড্রাইভারগুলো আপডেট করুন:
- Windows Hello driver
- Webcam
- Fingerprint scanner
- Microsoft IR Camera Front
- Surface Camera Windows Hello
আপনার ডিভাইসে সব ড্রাইভার নাও থাকতে পারে। যেগুলো আছে সেগুলো খুঁজে আপডেট করুন — অথবা ড্রাইভার আনইনস্টল করে PC রিস্টার্ট করুন এবং Scan for hardware changes-এ ক্লিক করে Windows-কে লেটেস্ট ড্রাইভার ডাউনলোড করতে দিন।
৫] বিজনেস এনভায়রনমেন্টে এই সমস্যা হলে gpedit রান করে নিশ্চিত করুন সেটিংস Not Configured-এ আছে:
Computer configuration > Administrative Templates > Windows Components > Biometrics.
Microsoft-এর এই রিসোর্স আরও আলো ফেলবে।
কোনো একটা হেল্প করুক!
Windows Hello চেহারা বা ফিংগারপ্রিন্ট রিকগনাইজ না করলে এই পোস্ট সাহায্য করবে।
