ল্যাপটপে কাজ করার সময়, হঠাৎ আমার উইন্ডোজ পিসির স্ক্রিন ফ্লিকার করে, কালো হয়ে যায়, এবং তারপর আমি ব্লু স্ক্রিন দেখি স্টপ এরর সহ – SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED (nviddmkm.sys)। এটি অন্যান্য ড্রাইভার জন্যও হতে পারে যেন atikmpag.sys, dxgmms2.sys, CMUSBDAC.sys, Idiagio.sys, iaisp64 sys, PCI.sys, Netwtw04.sys, ইত্যাদি।
System Thread বলতে কী বোঝায়?
একটি System Thread হলো একটি প্রোগ্রামের সবচেয়ে ছোট সিকোয়েন্স যা উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেম দ্বারা স্বাধীনভাবে এক্সিকিউট ও ম্যানেজ করা যায়।
উইন্ডোজ কিছু ইনফরমেশন সংগ্রহ করল, এবং একবার তা হলে, আমার কম্পিউটার রিবুট হয়েছে। যদিও আমি একটি অন্যথায় স্টেবল সিস্টেমে এটি পেয়েছি, এই স্টপ এরর সেটআপ বা আপগ্রেডের সময়ও ঘটতে পারে বা সিস্টেম BIOS ইনকম্প্যাটিবিলিটির কারণে। এটি হলো আমি যা করলাম সমস্যা সমাধান করতে।
System Thread Exception Not Handled (nviddmkm.sys বা atikmpag.sys) ফিক্স করা
প্রথমে, নিশ্চিত করুন আপনার পর্যাপ্ত ডিস্ক স্পেস আছে। না থাকলে, ডিস্ক ক্লিনআপ টুল ব্যবহার করে জাঙ্ক ফাইল রিমুভ করুন এবং ডিস্ক স্পেস ফ্রি করুন।
আমার কেসে, এরর কোডের পর একটি ফাইলের নাম দেখতে পাচ্ছি। যদি বাগ চেক মেসেজে কোনো ড্রাইভার আইডেন্টিফাই করা থাকে, তবে আপনাকে খুঁজে বের করতে হবে সেই ফাইলটি কী সম্পর্কে। আপনি আপনার কম্পিউটারে সেটি সার্চ করে তার প্রোপার্টি চেক করতে পারেন, অথবা ইন্টারনেটে সার্চ করতে পারেন।
আমার কেসে, এটি ছিল ‘SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED (nvlddmkm.sys)’, যেখানে শেষে আপনি একটি ফাইলের নাম দেখবেন nvlddmkm.sys। একটি সাধারণ সার্চ দেখিয়ে যে এটি একটি Nvidia ডিসপ্লে ড্রাইভার ফাইল। এর মানে এই ফাইলটিই ব্লু স্ক্রিনের কারণ।
এই ধরনের কেসে আপনাকে ড্রাইভার ডিজেবল করতে হবে অথবা ম্যানুফ্যাকচারারের সাথে ড্রাইভার আপডেট চেক করতে হবে পরিস্থিতি অনুযায়ী। যেহেতু আমার কেসে ডিসপ্লে ড্রাইভার, আমি চেক করলাম কি কোনো আপডেট উপলব্ধ। যদি এটি একটি নতুন সার্ভিস যা যোগ হয়েছে, তবে services.msc-এ ডিজেবল করুন এবং দেখুন সাহায্য হয় কিনা।
এটি atikmpag.sys ফাইলও কাজ করতে পারে যা AMD ATI মাল্টি-ভেন্ডর কার্নেল মিনিপোর্ট সিস্টেম ড্রাইভার। এই কেসে, আপনাকে atikmpag.sys AMD ড্রাইভার আপডেট করতে হবে।
আপনার ড্রাইভার আপডেট করতে, WinX মেনু থেকে Device Manager খুলুন এবং Display adapters এক্সপ্যান্ড করুন। Display Driver-এ রাইট-ক্লিক করে Update Driver Software সিলেক্ট করুন।
যদি কোনো আপডেট পাওয়া যায়, উইজার্ডটি ডাউনলোড ও ইনস্টল করবে আপনার জন্য। আমি উভয় ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টার ড্রাইভার আপডেট করলাম।
নতুন ড্রাইভার ইনস্টল হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। এতে আমার সমস্যা সমাধান হয়েছে।
যদি ব্লু স্ক্রিন স্টার্টআপে হয়, তবে আপনাকে উইন্ডোজ সেফ মোডে বুট করতে হতে পারে এবং ফল্টি ড্রাইভার রিনেম বা ডিলিট করতে হতে পারে। যদি ড্রাইভার সেফ মোডে সিস্টেম স্টার্টআপ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে ব্যবহার হয়, তবে আপনাকে রিকভারি কনসোল ব্যবহার করে কম্পিউটার স্টার্ট করতে হবে ফাইলটি অ্যাক্সেস করার জন্য।
এই স্টপ এরর সমাধানের আরেকটি উপায় হচ্ছে ভিডিও অ্যাডাপ্টার পরিবর্তন করার চেষ্টা করা। আপনি আপনার হার্ডওয়্যার ভেন্ডরের সাথে যোগাযোগ করে দেখতে পারেন কি কোনো BIOS আপডেট উপলব্ধ। আপনি যদি BIOS মেমরি অপশন যেন ক্যাশিং বা শ্যাডোইং সক্রিয় করে থাকেন, তবে সেটি ডিজেবল করুন। নিশ্চিত করুন আপনার কাছে Adobe Flash Player-এর লেটেস্ট ভার্সন আছে এটিও আপনি চেক করতে পারেন।
এই পোস্ট আপনাকে উইন্ডোজে ব্লু স্ক্রিন অফ ডेथ ফিক্স করার অতিরিক্ত টিপস দেবে।
