একটি প্রিন্ট ইস্যু متنوعة কারণে হতে পারে। এটি এজ ব্রাউজারে প্রিন্ট করার সময় (Ctrl+P) একটি ত্রুটি বার্তা হিসেবে দেখা দিতে পারে বা প্রিন্টার রেসপন্ড না করে। এই পোস্টে, আমরা মাইক্রোসফট দ্বারা নির্ধারিত কিছু টিপস প্রদান করব যাতে আপনি এজ ব্রাউজারে প্রিন্টিং সমস্যা ট্রাবলশুট ও সমাধান করতে পারেন।
মাইক্রোসফট এজ প্রিন্টিং সমস্যা সমাধান
মাইক্রোসফট এজে প্রিন্টিং সমস্যা সমাধানের প্রথম ধাপ হলো সমস্যার উৎস কোন কম্পোনেন্ট তা নির্ধারণ করা। সাধারণত, উৎস নিচের যেকোনো একটি হবে:
- একটি ক্ষতিগ্রস্ত ডকুমেন্ট বা ওয়েবসাইটের সাথে সমস্যা।
- মাইক্রোসফট এজ নিজে।
- প্রিন্টার ড্রাইভার।
- উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেম।
- কানেক্টিভিটি বা হার্ডওয়্যার।
তাই, আপনি যদি এই সমস্যায় পড়েন, তবে নিচের প্রস্তাবিত সমাধানগুলো চেষ্টা করুন সমস্যা সমাধান করতে।
- অন্য ওয়েবসাইট বা অনলাইন ডকুমেন্ট থেকে প্রিন্ট টেস্ট করুন
- অন্য অ্যাপ্লিকেশন থেকে প্রিন্ট টেস্ট করুন
- সর্বশেষ প্রিন্টার ড্রাইভার দিয়ে প্রিন্ট টেস্ট করুন
প্রতিটি লিস্ট করা সমাধানের প্রক্রিয়া বিস্তারিত নিচে দেওয়া হলো।
১] অন্য ওয়েবসাইট বা অনলাইন ডকুমেন্ট থেকে প্রিন্ট টেস্ট করুন
একটি ওয়েবসাইট বা অনলাইন ডকুমেন্টে ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাফিক্স, ফন্ট, বা কোড থাকতে পারে যা প্রিন্ট ইস্যুর কারণ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনি অন্য একটি ওয়েবসাইট থেকে প্রিন্ট করার চেষ্টা করতে পারেন। যদি প্রিন্টিং সফল হয়, তবে এটি আসল ওয়েবসাইট বা ডকুমেন্টের পেজের একটি স্টাইল এলিমেন্টের কারণে হওয়া সমস্যা বলে ধরা হয়। তাই, স্টাইল এলিমেন্টকে কারণ হিসেবে বাদ দিতে, শুধু ওয়েব পেজ বা অনলাইন ডকুমেন্টের প্লেইন ভার্সন প্রিন্ট করার জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- আপনি যে ওয়েবসাইট প্রিন্ট করতে চান সেটি খুলুন।
- অ্যাড্রেস বারে Immersive Reader আইকনে ক্লিক করুন।
- ওয়েবসাইট রিডিং মোডে খুলার পর, আবার প্রিন্ট করার চেষ্টা করুন। মনে রাখবেন সব ওয়েবসাইট Immersive Reader মোডে পড়ার যোগ্য নয়।
যদি আপনি এজ-এ এখনও প্রিন্টিং সমস্যায় পড়েন, পরবর্তী ট্রাবলশুটিংয়ের সাথে চালিয়ে যান।
পড়ুন: মাইক্রোসফট এজ ব্রাউজার থেকে প্রিন্ট করার পদ্ধতি।
২] অন্য অ্যাপ্লিকেশন থেকে প্রিন্ট টেস্ট করুন
এই ক্ষেত্রে, আপনাকে নির্ধারণ করতে হবে যে এই প্রিন্টিং সমস্যা এজ ছাড়া অন্যান্য প্রোগ্রামেও হচ্ছে কিনা।
নিচের কাজগুলো করুন:
- Word-এ একটি নতুন ব্ল্যাঙ্ক ডকুমেন্ট খুলুন।
- ডকুমেন্টের প্রথম লাইনে
=rand (10)টাইপ করুন এবং ১০ প্যারাগ্রাফ স্যাম্পল টেক্সট ইনসার্ট করার জন্য এন্টার চাপুন। - Word ডকুমেন্টটি প্রিন্ট করার চেষ্টা করুন।
যদি Word ডকুমেন্ট প্রিন্ট হয়, WordPad বা অন্যান্য অফিস অ্যাপ্লিকেশন থেকে প্রিন্ট করার চেষ্টা করুন। আপনি যদি এই অ্যাপ্লিকেশনগুলো থেকে প্রিন্ট না করতে পারেন, তবে সমস্যাটি প্রিন্টার ড্রাইভার, হার্ডওয়্যার, উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেম, বা কানেক্টিভিটি ইস্যুর সাথে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনি Printer Troubleshooter চালাতে পারেন এবং দেখতে পারেন কি সাহায্য হয়।
যাইহোক, আপনি যদি এজ ছাড়া সব প্রোগ্রাম থেকে প্রিন্ট করতে পারেন, তবে সমস্যাটি শুধু এজের সাথে সম্পর্কিত হতে পারে। আপনি পরবর্তী ধাপে যেতে পারেন।
৩] সর্বশেষ প্রিন্টার ড্রাইভার দিয়ে প্রিন্ট টেস্ট করুন
হতে পারে প্রিন্টার ড্রাইভারের সাথে সমস্যা আছে যা এজকে অন্য প্রোগ্রামের থেকে আলাদাভাবে প্রভাবিত করছে। যינוхом, আপনি Device Manager-এ ম্যানুয়ালি আপনার প্রিন্টার ড্রাইভার আপডেট করতে পারেন, অথবা Windows Update-এর Optional Updates সেকশন থেকে ড্রাইভার আপডেট পেতে পারেন। আপনি প্রিন্টার ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইটে সরাসরি যাওয়ায় উপযুক্ত প্রিন্টার ড্রাইভার ডাউনলোড করতে পারেন।
এখন, কিছু ক্ষেত্রে, আপনি প্রিন্ট প্রিভিউ-এ এরর অনুভব করতে পারেন — যার ফলে প্রিন্ট ডায়লগে নিচের এরর মেসেজ পান:
Print preview failed
যদি এটিই случаে, তবে আপনি নিচের موارد চেষ্টা করতে পারেন:
- আপনার প্রিন্টার চেক করুন বা অন্য একটি প্রিন্টার সিলেক্ট করুন। হতে পারে আপনি যে প্রিন্টারটি বেছে নেছেন সেটি উপলব্ধ নয় বা সঠিকভাবে ইনস্টল করা নয়।
- আবার প্রিন্ট করার চেষ্টা করুন।
- Edge রিস্টার্ট করুন এবং আবার প্রিন্ট করার চেষ্টা করুন।
- Edge ব্রাউজার রিপেয়ার করার চেষ্টা করুন যেন এটি সঠিকভাবে ইনস্টল করা আছে এবং অন্য কোনো অ্যাপ্লিকেশন বা সেটিং দ্বারা করাপ্ট হয়নি।
যদি উপরের সব অপশন চেষ্টা করার পরও আপনি এজ-এ প্রিন্টিং সমস্যায় পড়ে থাকেন, তবে Alt + Shift + I কীবোর্ডে চাপুন Edge কারেন্ট উইন্ডো থাকা অবস্থায় Send feedback ফর্ম চালু করতে মাইক্রোসফটকে ফিডব্যাক দিতে পারেন। নিচের ইনফরমেশনগুলো অন্তর্ভুক্ত করুন এবং যতটা সম্ভব বিস্তারিত হোন।
- এররটির বর্ণনা।
- আপনি যে ওয়েবসাইট বা ডকুমেন্ট প্রিন্ট করার চেষ্টা করছিলেন।
- ইস্যু হওয়ার আগে আপনি যে ধাপগুলো নিয়েছিলেন।
- আপনি যে প্রিন্টারটি ব্যবহার করছেন।
আশা করি এটি সাহায্য করবে!
পরবর্তী পড়ুন: Firefox ব্রাউজারে প্রিন্টিং সমস্যা সমাধান।
