Windows 11/10 ব্যবহারকারীরা কখনো কখনো Microsoft Store-এ অ্যাপ ডাউনলোড, ইনস্টল বা আপডেট করার সময় 0x800704c6 এরর কোড দেখেন। অনেকেই শিকায়ত করেছেন Xbox Game Pass দিয়ে গেম ডাউনলোডের সময়ও এই এরর로 বাধা পড়েছে। Game Pass না জানা লোকজন জন্য: এটি Xbox-এর একটি ভিডিও গেমিং সাবস্ক্রিপশন যেটি Series X/S & One কনসোল এবং Windows 10-এ উপলব্ধ। অ্যাপ বা গেম ডাউনলোড করতে এই এরর ব্যবহারকারীদের خیামাত করছে। আজ এই এরর দূর করার кіль কটি মেথড শেয়ার করব।
Microsoft Store Error 0x800704c6
দেখা গেছে এই এরর তখন হয় যখন ব্যবহারকারী নতুন টাইম জোনে যেওয়া সত্ত্বেও তার ক্লক সেটিং সঠিক করে নি। যত ব্যাপক সমস্যা, তত সহজ সমাধানও আছে। নিচে কিছু দ্রুত সমাধান দেওয়া হলো।
১. ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন
এটি খুব বেসিক। এরর মেসেজে লেখা থাকে “We couldn’t connect you to the service” এবং ইন্টারনেট চেক করতে বলে। টাস্কবারের ডান পাশে সাউন্ড, ক্লকসহ ওয়েব সেটআপ থাকে। Wi-Fi বা হটস্পটে 'No Internet' এরর না থাকলে নেটওয়ার্ক ঠিক আছে, সমস্যা অন্যথানে।
২. রাউটার/পিসি রিস্টার্ট করুন
কখনো কখনো ইন্টারনেট সমস্যা প্রোভাইডারের দিক থেকে থাকে। ডিভাইস নেটওয়ার্ক ঠিক দেখায় কিন্তু আসলে নেটওয়ার্ক ঠিক নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে Wi-Fi রাউটার রিস্টার্ট করুন। পিসি রিস্টার্ট করলেও সমাধান হতে পারে।
৩. অন্য কানেকশন চেষ্টা করুন
নেটওয়ার্ক কানেক্টিভিটিতে সন্দেহ থাকলে অন্য নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে দেখুন। নেটওয়ার্ক প্যানেল থেকে অন্য কানেকশন জয়েন করুন।
৪. Store Cache রিসেট করুন
ইন্টারনেটে সমস্যা না থাকলে Microsoft Store-এর ক্যাশ রিসেট করুন। করাপ্ট ক্যাশ অ্যাপ ইনস্টল/আপডেট বাধা দেয়।
- টাস্কবারের সার্চে 'WSReset' টাইপ করুন।
- Run command হিসেবে পাওয়া যাবে। রাইট-ক্লিক করে 'Run as administrator' সিলেক্ট করুন।
- UAC প্রম্পটে 'Yes' চাপুন। Microsoft Store খুলবে এবং ক্যাশ ক্লিয়ার হয়ে গেলে মেসেজ দেখাবে।
এবার আগের অ্যাপটি ইনস্টল করে দেখুন এরর থাকে কিনা।
৫. Microsoft Store troubleshooter চালান
Windows-এ Store-এর জন্য ট্রাবলশুটার থাকে যা ব্যবহারকারী নিজে এরর ফিক্স করতে পারে।
- Win+I দিয়ে Windows Settings খুলুন।
- শেষ অপশন 'Update & Security'-এ ক্লিক করুন।
- বাম প্যানেল থেকে 'Troubleshoot' সিলেক্ট করুন।
- 'Additional Troubleshooters' ক্লিক করুন।
- নিচে স্ক্রোল করে 'Find and fix other problems'-এর নিচে 'Windows store apps' পাবেন।
- সেটি ক্লিক করে 'Run the Troubleshooter' চাপুন।
Windows Store apps troubleshooter রান হবে, সমস্যা ডিটেক্ট করে ফিক্স করবে।
৬. টাইম জোন অনুযায়ী তারিখ ও সময় ঠিক করুন
উপরে বলা মতে, সিস্টেমের টাইম জোন এবং ইনপুট করা টাইমের মধ্যে অসমতা থাকলে Error 0x800704c6 হয়। উইন্ডোজ ১০-এ টাইম জোন চেঞ্জ করা সহজ।
- Win+I দিয়ে Settings খুলুন।
- 'Time and Language' সেটিং-এ ক্লিক করুন। অথবা টাস্কবারের ক্লকে রাইট-ক্লিক করে 'Adjust date/time' বেছে নিন।
- অটোমেটিক ডেট/টাইম সেটিং অফ করুন। তাহলে ম্যানুয়াল সেট করার অপশন এনেবল হবে।
- আপনার অঞ্চলের সময় অনুযায়ী ডেট ও টাইম ঠিক করে Save করুন। আবার অ্যাপ ডাউনলোড চেষ্টা করুন।
আশা করি উপরের যেকোনো একটি সাজেশন আপনার কাজে আসবে এবং Microsoft Store এখন সমস্যা ছাড়া ব্যবহার করতে পারবেন।
শুভকামনা।
