আইটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা কীভাবে উইন্ডোজ আপগ্রেড ত্রুটির সমস্যা সমাধান করতে পারে

মাইক্রোসফ্ট উইন্ডোজ 11/10 আপগ্রেড একটি সহজ প্রক্রিয়া করার জন্য সমস্ত দৃশ্যমান প্রচেষ্টা করেছে৷ তবুও, বেশ কয়েকটি উদাহরণ ছিল যেখানে ব্যবহারকারীদের জন্য ইনস্টলেশন সম্পূর্ণরূপে ব্যর্থ হয়েছে। আমরা দেখেছি কিভাবে উইন্ডোজ ইন্সটলেশন, আপডেট বা আপগ্রেড ব্যর্থ ত্রুটির সমস্যা সমাধান করা যায়। মাইক্রোসফ্ট আইটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটরদের জন্য অতিরিক্ত উন্নত সমস্যা সমাধানের পরামর্শ দেয় এবং সেগুলি এখানে এই পোস্টে আলোচনা করা হয়েছে। এই সমস্যাটি সমাধান করার প্রয়াসে, কোম্পানি একটি বিশদ নির্দেশিকা রূপরেখার পদ্ধতি নিয়ে এসেছে যা আইটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা Windows 10 আপগ্রেডের সমস্যাগুলি সমাধান করতে ব্যবহার করতে পারে। পদ্ধতিগুলি Windows 11/10 আপগ্রেড ত্রুটি সমাধানের জন্য সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলির একটি নথির সারাংশ উপস্থাপন করে এবং দ্রুত সমাধান।

Windows 11/10 আপগ্রেড ত্রুটিগুলি ঠিক করুন

৷

একটি গুরুত্বপূর্ণ অ্যাপ্লিকেশন যা Windows 10 এর পরিষ্কার ইনস্টলেশন পরিচালনা করতে সাহায্য করে তা হল Windows সেটআপ অ্যাপ্লিকেশন। এটি কম্পিউটার শুরু করে এবং পুনরায় চালু করে, তথ্য সংগ্রহ করে, ফাইল কপি করে এবং কনফিগারেশন সেটিংস তৈরি বা সামঞ্জস্য করে। উইন্ডোজ সেটআপ অ্যাপ্লিকেশন অপারেটিং সিস্টেম আপগ্রেডকে নিম্নলিখিত ধাপে ভাগ করে:

ডাউনলেভেল ফেজ :এই পর্বে, ইনস্টলেশনের উপাদানগুলি সংগ্রহ করা হয়৷

• প্রক্রিয়াটি পূর্ববর্তী অপারেটিং সিস্টেমের মধ্যে চালানো হয়।

নিরাপদ OS ফেজ :এই পর্যায়টি সমস্ত প্রয়োজনীয় আপডেটগুলি ইনস্টল করার জন্য শুরু করা হয়েছে। প্রয়োজনে একটি OS রোলব্যাক প্রস্তুত করা হয়৷

• উদাহরণ ত্রুটি কোড:0x2000C, 0x20017

প্রথম বুট পর্যায় :প্রাথমিক সেটিংস প্রয়োগ করা হয়৷

• উদাহরণ ত্রুটি কোড:0x30018, 0x3000D

দ্বিতীয় বুট পর্ব :এই পর্যায়টিকে OOBE বুট ফেজও বলা হয় যার অধীনে চূড়ান্ত সেটিংস প্রয়োগ করা হয়।

• উদাহরণ ত্রুটি:0x4000D, 0x40017

ফেজ আনইনস্টল করুন :আপগ্রেড ব্যর্থ হলে এই ধাপটি ঘটে।

• উদাহরণ ত্রুটি:0x50000

Windows 11/10 আপগ্রেড ত্রুটিগুলি ঠিক করার সাধারণ পদক্ষেপগুলি

1. এগুলি কয়েকটি সাধারণ পদক্ষেপ যা অনেকগুলি উইন্ডোজ আপগ্রেড সমস্যার সমাধান করতে ব্যবহার করা যেতে পারে৷
2. ত্রুটির জন্য সমস্ত হার্ড ড্রাইভ পরীক্ষা করুন এবং মেরামত করার চেষ্টা করুন। হার্ড ড্রাইভের স্বয়ংক্রিয় মেরামত শুরু করতে, একটি এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পট খুলুন, আপনি যে ড্রাইভটি মেরামত করতে চান তাতে স্যুইচ করুন এবং chkdsk /F লিখুন। আদেশ যদি মেরামত করা হার্ড ড্রাইভটিও আপনার সিস্টেম ড্রাইভ হয় তাহলে, আপনি এই কমান্ডটি চালানোর পরে, আপনার কম্পিউটারটি পুনরায় বুট করতে হবে৷
3. নিম্নলিখিত কমান্ড টাইপ করে সিস্টেম ফাইল মেরামত শুরু করা যেতে পারে – DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth এবং sfc /scannow এলিভেটেড প্রম্পটে।
4. উইন্ডোজ আপডেট করুন যাতে সমস্ত প্রস্তাবিত আপডেট ইনস্টলেশনের জন্য উপলব্ধ হয়।
5. Windows 10 আপগ্রেড করার সময় আপনি যদি সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে নন-Microsoft অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার আনইনস্টল করার পরামর্শ দেওয়া হয় এবং আপগ্রেডের সময় সুরক্ষার জন্য পরিবর্তে উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ব্যবহার করুন। আপগ্রেড সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, আপনি প্রোগ্রামটির সামঞ্জস্যতা যাচাই করতে পারেন এবং এটি পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন৷
6. Windows 10 আপগ্রেডের ব্যর্থতার জন্য দায়ী করা যেতে পারে এমন একটি কারণ হল অপ্রয়োজনীয় সফ্টওয়্যার চালানো। যেমন, সব অপ্রয়োজনীয় বাহ্যিক হার্ডওয়্যার সরানোর চেষ্টা করুন , যেমন ডক এবং USB ডিভাইস এবং আপডেট ফার্মওয়্যার এবং ড্রাইভার। ফার্মওয়্যার ড্রাইভার আপডেট করার আগে আপডেটটি ড্রাইভারের সাথে প্রাসঙ্গিক কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।
7. এছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে আপগ্রেড প্রক্রিয়ার শুরুতে "আপডেটগুলি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন (প্রস্তাবিত)" গ্রহণ করা হয়েছে৷ বিকল্পটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন আপডেটের সন্ধান করে যদি কম্পিউটার অনলাইন থাকে এবং সেগুলি ইনস্টল করে।
8. Windows 10 সেটআপ অ্যাপ্লিকেশনটি ডিফল্টরূপে আপনার বিনামূল্যের সঞ্চয়স্থান পরীক্ষা করার জন্য এবং ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করার জন্য পর্যাপ্ত স্থান না থাকলে আপনাকে অবহিত করার জন্য প্রোগ্রাম করা হয়েছে। সুতরাং, প্রথমে যাচাই করুন আপনার কাছে একটি 32-বিট ওএস আপগ্রেড করার জন্য কমপক্ষে 16 গিগাবাইট খালি জায়গা পাওয়া যায়, অথবা একটি 64-বিট ওএসের জন্য 20 জিবি।

উইন্ডোজ 11/10 আপগ্রেড ত্রুটি কোড

আপগ্রেড প্রক্রিয়া সফল না হলে, উইন্ডোজ সেটআপ দুটি কোড প্রদান করবে:

• একটি ফলাফল কোড :ফলাফল কোড একটি নির্দিষ্ট Win32 ত্রুটির সাথে মিলে যায়৷
৷
• একটি প্রসারিত কোড :বর্ধিত করুন৷ কোডে যে পর্যায়ে একটি ত্রুটি ঘটেছে, এবং ত্রুটিটি ঘটলে যে অপারেশনটি সম্পাদিত হয়েছিল সে সম্পর্কে তথ্য রয়েছে৷

যদি Windows 10 সেটআপ শুধুমাত্র ফলাফল কোডের সাথে ফিরে আসে, তাহলে এটি নির্দেশ করে যে ব্যর্থতাটি এমন একটি টুল ব্যবহার করা হয়েছে যা বর্ধিত কোড ক্যাপচার করতে সক্ষম হয়নি। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি Windows 10 আপগ্রেড সহকারী ব্যবহার করেন তবে শুধুমাত্র একটি ফলাফল কোড ফেরত দেওয়া হতে পারে৷

পড়ুন৷ : Windows 11/10-এ SETUP.EXE ব্যবহার করে প্রি-আপগ্রেড যাচাইকরণ চেক কীভাবে চালাবেন।

উইন্ডোজ লগ ফাইলগুলি দেখুন

যখনই আপনি Windows এর একটি নতুন সংস্করণে আপগ্রেড করার সিদ্ধান্ত নেন, আপগ্রেড প্রক্রিয়ার প্রতিটি পর্যায়ে বেশ কয়েকটি লগ ফাইল তৈরি করা হয়। এই লগ ফাইলগুলি গুরুত্ব বহন করে যেহেতু আপনি আপগ্রেড সমস্যা সমাধানের জন্য এই ফাইলগুলি ব্যবহার করতে পারেন৷ ডিফল্টরূপে, যে ফোল্ডারগুলিতে এই লগ ফাইলগুলি রয়েছে সেগুলি আপগ্রেড টার্গেট কম্পিউটারে লুকানো থাকে। সুতরাং, লগ ফাইলগুলি দেখতে, লুকানো আইটেমগুলি দেখতে উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার কনফিগার করুন, বা এই লগগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করতে একটি টুল ব্যবহার করুন৷ সবচেয়ে দরকারী লগ হল setupact.log।

আপনি যদি উইন্ডোজ সেটআপ লগ ফাইলগুলি বিশ্লেষণ করতে চান তবে এই পদ্ধতিটি অনুসরণ করুন:

1. প্রথমে, Windows সেটআপ ত্রুটি কোড নির্ধারণ করুন।
2. ত্রুটির কোডের প্রসারিত কোড অংশের উপর ভিত্তি করে, অনুসন্ধানের জন্য লগ ফাইলের ধরন এবং অবস্থান খুঁজুন।
3. এরপর, টেক্সট এডিটরে লগ ফাইলটি খুলুন, যেমন নোটপ্যাড।
4. এখন, উইন্ডোজ সেটআপ ত্রুটি কোডের ফলাফল কোড অংশ ব্যবহার করে, ফাইলটিতে ফলাফল কোডটি অনুসন্ধান করুন এবং কোডটির শেষ উপস্থিতি খুঁজুন। এর জন্য, ফাইলের নীচে স্ক্রোল করুন এবং শেষ অক্ষরের পরে ক্লিক করুন।
5. তারপর, সম্পাদনা ক্লিক করুন এবং খুঁজুন বিকল্প বেছে নিন।
6. ফলাফল কোড টাইপ করুন এবং দিকনির্দেশের অধীনে উপরে নির্বাচন করুন, পরবর্তী খুঁজুন নির্বাচন করুন।

একবার আপনি ফলাফল কোডের শেষ ঘটনাটি সফলভাবে সনাক্ত করার পরে, ফাইলের বর্তমান অবস্থান থেকে উপরের দিকে স্ক্রোল করুন এবং ফলাফল কোড তৈরি হওয়ার ঠিক আগে ব্যর্থ হওয়া প্রক্রিয়াগুলি পর্যালোচনা করুন এবং নিম্নলিখিত গুরুত্বপূর্ণ পাঠ্য স্ট্রিংগুলির জন্য অনুসন্ধান করুন:

• শেল অ্যাপ্লিকেশান বাতিল করার অনুরোধ করেছে
• অবজেক্টের ত্রুটির কারণে প্রযোজ্য পরিত্যাগ

একবার হয়ে গেলে, এই বিভাগে প্রদর্শিত Win32 ত্রুটিগুলি ডিকোড করুন, এই বিভাগে পর্যবেক্ষণ করা ত্রুটিগুলির জন্য টাইমস্ট্যাম্প লিখুন৷

তারপরে, এই টাইমস্ট্যাম্প বা ত্রুটিগুলির সাথে মেলে অতিরিক্ত তথ্যের জন্য অন্যান্য লগ ফাইলগুলি অনুসন্ধান করুন৷

একবার, আপনি সঠিক ত্রুটি কোডটি খুঁজে পেয়েছেন যা আপনি এই docs.microsoft.com-এ বর্ণিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে একটি ত্রুটি ফলাফলের সাথে সম্পর্কিত সাধারণ সমস্যা সমাধানের পদ্ধতিগুলি অনুসরণ করতে পারেন৷ পৃষ্ঠা এই পোস্টটি রেজোলিউশন পদ্ধতি প্রদান করে যা IT অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা Windows 11/10 আপগ্রেডের সমস্যাগুলি সমাধান করতে ব্যবহার করতে পারেন৷

সম্পর্কিত পড়া:

1. Windows 11/10 ইনস্টলেশন বা আপগ্রেড ত্রুটি
2. পূর্ববর্তী সংস্করণ থেকে Windows 11/10 এ আপগ্রেড করতে অক্ষম৷
৷