যদি আপনি মাইক্রোসফট স্টোর থেকে অ্যাপ ডাউনলোড ও ইনস্টল করেন আপনার উইন্ডোজ ১০ ডিভাইসে, কিন্তু নতুন ইনস্টল করা অ্যাপ লঞ্চ করার চেষ্টা করলে এরর মেসেজ পান The specified user does not have a valid profile, তবে এই পোস্ট আপনাকে সাহায্য করার জন্য।
উপরোক্ত এরর মেসেজ অ্যাপ ফোল্ডারের কিছু এক্সিকিউটেবলের দিকে ইঙ্গিত করে। এই এরর হয় পেরেন্ট ফোল্ডারের (WindowsApps ফোল্ডার) পারমিশনের অভাবের কারণে। এই এররটির অন্য একটি কারণ থার্ড-পার্টি সফ্টওয়্যার конфлиিক্ট।
The specified user does not have a valid profile
এই পরামর্শগুলো মাইক্রোসফট স্টোর অ্যাপ লঞ্চ করার সময় এই এরর সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে:
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন
- থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করুন
- উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপ ফোল্ডার লোকেশন পরিবর্তন করুন
- সমস্যাযুক্ত অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করুন
প্রতিটি সমাধান সম্পর্কে বিস্তারিত নিচে দেওয়া হলো।
১] কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন
এই এররের জন্য প্রস্তাবিত সমাধান হলো আপনার পিসি রিস্টার্ট করা। এটি স.fullproof সমাধান নয়, কিন্তু রিবুট করলেই সমস্যাটি সমাধান হয়ে যেতে পারে।
যদি রিস্টার্ট করলে সমাধান না হয়, তবে পরবর্তী সমাধানটি চেষ্টা করুন।
২] থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করুন
তদন্তে পাওয়া গেছে, অনেক প্রভাবিত ইউজারের পিসিতে নিচের অ্যাপ্লিকেশনগুলো ইনস্টল করা থাকায় এই সমস্যা হয়েছিল:
- CloudPaging Player
- Creo Trial (৩D CAD সফ্টওয়্যার)
এই ক্ষেত্রে, সমস্যা সমাধানের জন্য এই অ্যাপ্লিকেশনগুলো মুছে ফেলতে হবে (যদি আপনি আগে Programs and Features অ্যাপলেট দিয়ে আনইনস্টল করে থাকেন) যেকোনো থার্ড-পার্টি সফ্টওয়্যার আনইনস্টলার ব্যবহার করে। এই আনইনস্টলারগুলো পাওয়ারফুল রিমUভাল টুল যা আনইনস্টল প্রসেস শেষ পর্যন্ত নিয়ন্ত্রণ করে, নিশ্চিত করে যে কোনো রেসিডুয়াল ফাইল বা ডিপেনডেন্সি থাকে না যা পরবর্তীতে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। এক্সটেন্ডেড পোস্ট-আনইনস্টল স্ক্যানিং প্রসেস শেষ হলে কোনো লেফটওভার থাকে না।
৩] মাইক্রোসফট স্টোর অ্যাপ ফোল্ডার লোকেশন পরিবর্তন করুন
যেমন کہ বলা হয়েছে, উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপ ডিফল্টভাবে /WindowsApps ফোল্ডারে সংরক্ষিত হয়। আপনি যদি মাইক্রোসফট স্টোর অ্যাপ লঞ্চ করার সময় এই এরর পান, তবে সম্ভবত ফোল্ডারটিতে অ্যাপ চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় পারমিশন নেই। এই ক্ষেত্রে, সমস্যা সমাধানের জন্য অ্যাপের ফাইলগুলো হার্ড ড্রাইভের অন্য ফোল্ডারে সরিয়ে আবার লঞ্চ করার চেষ্টা করুন।
নিচের কাজগুলো করুন:
- Windows key + E চাপে ফাইল এক্সপ্লোরার খুলুন।
- নিচের ফোল্ডারে নেভিগেট করুন:
C:\Program Files\WindowsApps
- এই লোকেশনে, Windows Apps ফোল্ডারের ওনারশিপ নিন।
- এখন, WindowsApps ফোল্ডারের অধীনে, যে অ্যাপ ফোল্ডারের জন্য আপনি এরর পাচ্ছেন (এরর প্রম্প্টে নির্দেশিত), সেটিকে সরিয়ে Documents, Desktop বা অন্য যেকোনো লাইব্রেরিতে রেখে দিন।
- ফোল্ডার নতুন লোকেশনে সরালে, এরর প্রম্প্টে নির্দেশিত এক্সিকিউটেবল (.exe) ফাইল নামে ডাবল-ক্লিক করুন অ্যাপটি কোনো এরর ছাড়া চালানোর জন্য।
৪] সমস্যাযুক্ত অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করুন
যদি কিছুই কাজ না করে, তবে সমস্যাযুক্ত অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করুন এবং দেখুন কি হয়।
শুভকামনা।
