আপনি যে ইউজার আইডি লিখেছেন সেটি বিদ্যমান নেই - মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্ট ত্রুটি

অনেক ব্যবহারকারী ত্রুটি রিপোর্ট করেছেন আপনার দেওয়া ব্যবহারকারী আইডিটি বিদ্যমান নেই . যদিও এই ত্রুটিটি বেশিরভাগই ঘটে portal.office.com অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করার সময় , Microsoft এর সাথে যুক্ত অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশন অ্যাক্সেস করার সময় এটি ঘটতে পারে৷

আপনার দেওয়া ইউজার আইডিটির অস্তিত্ব নেই

আপনি যে ইউজার আইডি দিয়েছেন সেটি বিদ্যমান নেই। আপনি আপনার ব্যবহারকারীর আইডি সঠিকভাবে টাইপ করেছেন কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

এই ত্রুটির সংজ্ঞায় বলা হয়েছে যে সমস্যাটি ব্যবহারকারী আইডির সাথে, মাইক্রোসফ্ট নিশ্চিত করেছে যে সমস্যাটি ব্যবহারকারীর আইডি বা পাসওয়ার্ডের সাথে হতে পারে এবং সমস্যাটি সার্ভার-সাইড বা ক্লায়েন্ট অ্যাপ্লিকেশনের সাথে হতে পারে।

ত্রুটিটি সমাধান করতে আপনার দেওয়া ব্যবহারকারী আইডিটি বিদ্যমান নেই নিম্নলিখিত সমাধান চেষ্টা করুন:

1] শংসাপত্রগুলি আবার যাচাই করুন

এটা হতে পারে যে আপনি ভুল শংসাপত্র লিখছেন। আপনি যদি ভুল শংসাপত্রগুলি প্রবেশ করে থাকেন তবে আপনি যতই চেষ্টা করুন না কেন আপনি অ্যাপ্লিকেশনটিতে লগ ইন করতে পারবেন না, এইভাবে, আরও কোনও সমাধানের সাথে এগিয়ে যাওয়ার আগে অনুগ্রহ করে শংসাপত্রগুলি পরীক্ষা করে দেখুন৷

ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড প্রবেশ করার সময় ক্যাপ লক চালু রাখা অনেক ব্যবহারকারীর একটি সাধারণ ভুল। এটি ছাড়া, আপনি আপনার কীবোর্ডে ত্রুটিপূর্ণ কীগুলিও পরীক্ষা করতে পারেন৷

2] মাইক্রোসফটের সাথে যুক্ত অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে লগ ইন করার চেষ্টা করুন

অন্যান্য অনেক পোর্টালের মতোই, মাইক্রোসফ্ট একটি একক-সাইন-অন সিস্টেম ব্যবহার করে। এর অর্থ হল আপনি স্কাইপ, হটমেইল, আউটলুক, মাইক্রোসফ্ট অফিস এবং আপনার উইন্ডোজ 10 কম্পিউটারে লগ ইন করতে একই আইডি ব্যবহার করবেন। তাই কারণটি আলাদা করতে মাইক্রোসফ্টের সাথে যুক্ত অন্য অ্যাপ্লিকেশনে লগ ইন করার চেষ্টা করুন। যেমন যদি সমস্যাটি portal.office.com এর সাথে হয়ে থাকে, তাহলে ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশনের জন্য স্কাইপে লগ ইন করার চেষ্টা করুন। এটি সমস্যাটি সার্ভার বা ক্লায়েন্টের সাথে কিনা তা আলাদা করতে সহায়তা করবে৷

3] উদ্দেশ্যযুক্ত ইমেল আইডিতে একটি পরীক্ষামূলক ইমেল পাঠান

ইমেল আইডি বিদ্যমান আছে কি না তা পরীক্ষা করার জন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেল আইডিতে একটি ইমেল পাঠানোর চেষ্টা করুন যেখান থেকে আপনি লগ ইন করতে অক্ষম৷ আপনি ইমেলটি পাঠাতে পারবেন কি না এবং এটি পাস হয়েছে কিনা প্রেরকের প্রান্ত থেকে চেক করুন৷ মাধ্যম. এটি অ্যাকাউন্টের সমস্যাগুলিকে আলাদা করতে সাহায্য করবে৷

4] আপনার Microsoft পাসওয়ার্ড রিসেট করুন

পূর্ববর্তী সমাধানগুলিতে, আমরা সমস্যার কেন্দ্র হিসাবে ব্যবহারকারী আইডির উপর ফোকাস করছিলাম, তবে, আপনি Microsoft এর ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড রিসেট করার বিষয়টিও বিবেচনা করতে পারেন৷

5] মাইক্রোসফ্ট সার্ভারের সমস্যাগুলি পরীক্ষা করুন

যদিও Microsoft সার্ভারের ব্যর্থতা বিরল, যদি এটি হয়ে থাকে, আপনি যাই চেষ্টা করুন না কেন আপনি ওয়েবসাইটগুলি অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। portal.office.com ওয়েবসাইটের অবস্থা এখানে চেক করা যেতে পারে।