অনেক ব্যবহারকারী The user ID you entered does not exist ত্রুটি রিপোর্ট করেছেন। যদিও এই ত্রুটি অধিকাংশ সময় portal.office.com অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করার সময় ঘটে, এটি মাইক্রোসফট সাথে জড়িত অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশন অ্যাক্সেস করার সময়ও ঘটতে পারে।
The user ID you entered does not exist
The User ID you entered does not exist. Please check that you have typed your User ID correctly.
এই ত্রুটির সংজ্ঞা বলে যে সমস্যা ইউজার আইডির সাথে। মাইক্রোসফট নিশ্চিত করেছে যে সমস্যা হয় ইউজার আইডির সাথে হয় পাসওয়ার্ডের সাথে এবং সমস্যা সার্ভার-সাইড থেকে হয়তে পারে অথবা ক্লায়েন্ট অ্যাপ্লিকেশনের সাথে।
The user ID you entered does not exist ত্রুটি সমাধান করতে নিচের সমাধানগুলো চেষ্টা করুন:
১. ক্রেডেনশিয়াল একবার আবার যাচাই করুন
সম্ভবত আপনি ভুল ক্রেডেনশিয়াল দিচ্ছেন। আপনি যদি ভুল ক্রেডেনশিয়াল দেন তবে আপনি কিছুই চেষ্টা করুন না কেন আপনি অ্যাপ্লিকেশনে লগইন করতে পারবেন না, তাই অন্য কোনো সমাধানের সাথে আগে বড়ুন না, প্রথমে ক্রেডেনশিয়ালগুলো চেক করুন।
অনেক ব্যবহারকারীর একটি সাধারণ ভুল হলো ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড লিখতে время Caps Lock অন রেখে দেওয়া। এর বাইরে, আপনি আপনার কীবোর্ডের ডিফেক্টিভ কিজও চেক করতে পারেন।
২. মাইক্রোসফট সাথে জড়িত অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনে লগইন করার চেষ্টা করুন
অন্য অনেক পোর্টালের মতো, মাইক্রোসফট একটি সিঙ্গেল-সাইন-অন সিস্টেম ব্যবহার করে। এর মানে আপনি একই আইডি ব্যবহার করবেন Skype, Hotmail, Outlook, Microsoft Office, এবং আপনার উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটারে লগ অন করার জন্য। কারণ বিচ্ছেদ করার জন্য অন্য মাইক্রোসফট-সংশ্লিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনে লগইন করার চেষ্টা করুন। উদাহরণস্বরূপ, যদি সমস্যাটি portal.office.com-এ থাকে, তবে Skype ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশনে লগইন করার চেষ্টা করুন। এটি সমস্যাটি সার্ভারের সাথে নাকি ক্লায়েন্টের সাথে তা বিচ্ছেদ করতে সাহায্য করবে।
৩. উদ্দেশ্য ইমেইল আইডিতে একটি টেস্ট ইমেইল পাঠান
ইমেইল আইডি আছে কিনা চেক করতে, আপনি যে ইউজার অ্যাকাউন্ট থেকে লগইন করতে পারছেন না সেটির সাথে জড়িত ইমেইল আইডিতে একটি ইমেইল পাঠান। সেন্ডারের দিক থেকে চেক করুন কি আপনি ইমেইল পাঠাতে পারছেন এবং কি সেটি পাস করছে। এটি অ্যাকাউন্টের সাথে ইস্যু বিচ্ছেদ করতে সাহায্য করবে।
৪. আপনার মাইক্রোসফট পাসওয়ার্ড রিসেট করুন
পূর্বের সমাধানগুলোতে, আমরা ইউজার আইডিকে সমস্যায় কেন্দ্রস্থ করছিলাম, যাইহোক, আপনি মাইক্রোসফটের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড রিসেট করার বিষয়ও বিবেচনা করতে পারেন।
৫. মাইক্রোসফট সার্ভারের সাথে ইস্যু চেক করুন
যদিও মাইক্রোসফট সার্ভার ফেল করা বিরল, যদি সেটি হয়, তবে আপনি যেসব চেষ্টা করুন না কেন ওয়েবসাইটগুলো অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। portal.office.com ওয়েবসাইটের স্ট্যাটাস এখানে চেক করা যেতে পারে।
