ইন্টারনেট ব্রাউজ করার সময় আপনি বিভিন্ন এরর পেতে পারেন, এবং उनमें से অধিকাংশ আপনার ইন্টারনেট কানেকশনে চ্যালেঞ্জের কারণে হয়। কখনো কখনো, যখন আপনি একটি ওয়েবপেজ খুলতে চান, আপনার ব্রাউজার নিচের এরর মেসেজ ফেলে:
The requested URL could not be retrieved
এই এরর মেসেজের সাথে কোনো ওয়েবসাইট ব্রাউজারে খুলবে না। আপনি যদি বর্তমানে এই এরর মেসেজের সম্মুখীন হন, তবে আপনি সঠিক জায়গায় আছেন কারণ এই সংক্ষিপ্ত গাইড আপনাকে এই এরর থেকে মুক্তি পাওয়ার সেরা উপায়গুলো দেখাবে।
The requested URL could not be retrieved
এরর মেসেজ ট্রাবলশুট করার জন্য, আমরা নিচের পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করব; কিন্তু তার আগে Ctrl+F5 কী ব্যবহার করে ওয়েবপেজটি হার্ড রিফ্রেশ করুন এবং দেখুন কি সাহায্য হয়।
- আপনার রাউটার বা মডেম রিস্টার্ট করুন।
- অস্থায়ীভাবে আপনার অ্যান্টিভাইরাস নিষ্ক্রিয় করুন।
- অস্থায়ীভাবে Windows Firewall নিষ্ক্রিয় করুন।
- প্রক্সি কানেকশন নিষ্ক্রিয় করুন।
- Command Prompt-এ IP কানেকশন রিনিউ করুন।
নিশ্চিত নন কিভাবে উপরের সমাধানগুলোর সাথে প্রসিড করবেন? নিচের সেকশনগুলো পড়ুন যেন আমি আপনাকে সমস্যার জন্য ধাপ-ধাপ গাইড করি।
1] আপনার রাউটার বা মডেম রিস্টার্ট করুন
শুরুতে, আপনার প্রথম কাজ হচ্ছে আপনার ইন্টারনেট মডেল বা রাউটার রিস্টার্ট করা।
আপনার কানেকশন রিস্টার্ট করলে এই সমস্যা ফিক্স হয় কারণ এররটি আপনার মডেম বা রাউটারে বাগ বা গ্লিচের কারণে হতে পারে। একটি সাধারণ রিস্টার্ট এই এররগুলো ফ্লাশ করে দেবে এবং আপনার কানেকশনকে weer আপ অ্যান্ড রানিং করতে দেবে।
2] অস্থায়ীভাবে আপনার অ্যান্টিভাইরাস নিষ্ক্রিয় করুন
আপনার অ্যান্টিভাইরাস আপনার কম্পিউটারের নিরাপত্তার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ সফটওয়্যার। কিন্তু এটি সফটওয়্যার এবং সম্ভবত কিছু জিনিস ভুল করবে। উদাহরণস্বরূপ, এটি একটি ফালস পজিটিভ পেতে পারে এবং আপনার ইন্টারনেট কানেকশন ব্লক করতে পারে।
এই সমস্যা চেকমেট করতে এবং নিশ্চিত করতে আপনার অ্যান্টিভাইরাস এটা করছে না, আপনি এটি অস্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করতে পারেন এবং দেখতে পারেন কি কানেকশনটি হয়।
আপনার অ্যান্টিভাইরাস নিষ্ক্রিয় করলে এরর মেসেজ সমাধান হয়, তবে আপনাকে আপনার অ্যান্টিভাইরাস সেটিংস চেক করতে হতে পারে। বিকল্পভাবে, যদি এই সমাধান কাজ না করে, তবে অ্যান্টিভাইরাসটি পুনরায় সক্রিয় করুন এবং পরবর্তী ফিক্সে যান।
3] অস্থায়ীভাবে Windows Firewall নিষ্ক্রিয় করুন
যে রকম আপনার অ্যান্টিভাইরাস আপনার ইন্টারনেট কানেকশনে হস্তক্ষেপ করতে পারে, সে রকম Windows Firewall-ও করতে পারে। আমি আপনাকে দেখাব কিভাবে এটি অস্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করবেন যাতে দেখতে পায় কি সমস্যাটি সমাধান হয়।
প্রথমে, Windows কী চাপুন এবং Firewall সার্চ করুন। সার্চ লিস্ট থেকে Windows Defender Firewall-এ ক্লিক করুন এটি খোলার জন্য। বাম হাতের প্যানেল থেকে সেটি সিলেক্ট করুন যা বলে Turn Windows Defender Firewall on or off।
পরবর্তী স্ক্রিনে, Turn off Windows Defender Firewall (not recommended) অপশনটি সিলেক্ট করুন। এটি প্রাইভেট এবং পাবলিক নেটওয়ার্ক সেটিংস দুটোর জন্যও করুন। সেটিং সংরক্ষণ করার জন্য Ok বাটন চাপুন।
আপনার ফায়ারওয়াল ডिएক্টিভেটড থাকা অবস্থায়, আবার এররটি রিক্রিয়েট করার চেষ্টা করুন। ট্রাবলশুটিং শেষে Windows Defender Firewall আবার সক্রিয় করা মনে রাখবেন।
4] প্রক্সি কানেকশন নিষ্ক্রিয় করুন
Windows key + I কম্বিনেশন চাপুন Windows Settings লঞ্চ করার জন্য। এখানে, Network & Internet-এ যান এবং বাম হাতের প্যানেলে Proxy-এ ক্লিক করুন।
Automatically detect settings অপশনের পাশের স্যুইচ টগল অফ করুন এবং Manual proxy setup-এ নিচে স্ক্রোল করুন। এখানে, Use a proxy server অপশন নিষ্ক্রিয় করুন।
শেষে, Settings উইন্ডো বন্ধ করুন এবং আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন।
Firefox ব্যবহারকারীরা bổনভাবে Tools > Options > Advanced > Network : Connection > Settings খুলে No proxy সিলেক্ট করতে পারেন।
5] Command Prompt-এ IP কানেকশন রিনিউ করুন
Windows + X কী কম্বিনেশন চাপুন এবং Command Prompt (Admin) সিলেক্ট করুন। আমরা এখন Command Prompt-এ নিচের কমান্ডগুলো চালাব। প্রতিটি কমান্ড লাইনের পর ENTER কী চাপা নিশ্চিত করুন:
ipconfig /release
ipconfig /renew
উপরের কমান্ডগুলো আপনাকে একটি নতুন IP অড্রেস অ্যাসাইন করবে এবং আপনার অনুভব কর रहे কানেকশন সমস্যাটি সমাধান করবে।
যদি কিছুই কাজ না করে, তবে অন্য ব্রাউজার ব্যবহার করে দেখুন—অথবা আপনার করেন্ট ব্রাউজার রিফ্রেশ করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
আপনি যদি এখনও এই এরর পান, তবে এর কারণ হতে পারে Host বা Server ভুলভাবে কনফিগার করা আছে বা আপনার অ্যাক্সেস সadorsনভাবে অস্বীকৃত করা হয়েছে। এই কেসে, একটি VPN ব্যবহার করে দেখুন কি সাহায্য হয়।
