উইন্ডোজ 11/10 এবং মাইক্রোসফ্ট সারফেস প্রো-এর বেশ কিছু ব্যবহারকারী সর্বশেষ উইন্ডোজ ফিচার আপডেট ইনস্টল করার পরেই উইন্ডোজ হ্যালো নিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন। আমরা যা সংগ্রহ করেছি তা থেকে, ক্যামেরা সহ সবকিছু ঠিকঠাক কাজ করছে বলে মনে হচ্ছে, কিন্তু Windows Hello নয় , তাহলে এর কারণ কি?
উইন্ডোজ হ্যালো কাজ করছে না
আপনি যদি আপনার সারফেস বা Windows 10 ডিভাইসে Windows Hello এর সাথে সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে এই নিবন্ধে আমরা যে ধাপগুলি তুলে ধরতে যাচ্ছি তা অনুসরণ করুন এবং সবকিছু একটি উচ্চ নোটে শেষ হওয়া উচিত৷
- আপনার ডিভাইসে বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম মডিউল সেট আপ করুন
- রেজিস্ট্রির মাধ্যমে পিন লগইন সক্ষম করুন
- গ্রুপ পলিসি এডিটরে বায়োমেট্রিক্স সক্ষম করুন
- বায়োমেট্রিক এবং ইমেজিং ড্রাইভার আপডেট করুন
- হার্ডওয়্যার ও ডিভাইস ট্রাবলশুটার চালান
- ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং ফেসিয়াল রিকগনিশন অপশন রিসেট করুন।
আসুন এখন তাদের বিস্তারিতভাবে দেখি।
1] আপনার ডিভাইসে বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম মডিউল সেট আপ করুন
আপনার উইন্ডোজ 10 ডিভাইসে বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম মডিউল (TPM) সেট আপ করা প্রথম জিনিসগুলির মধ্যে একটি। আপনি দেখুন, এই বৈশিষ্ট্যটি নিরাপত্তা প্রদান করে যা শক্তভাবে হার্ডওয়্যারের সাথে সংযুক্ত; তাই, Windows Hello ব্যবহার করার কোনো প্রচেষ্টার আগে ব্যবহারকারীদের অবশ্যই এটি সেট আপ করতে হবে৷
এটি সক্রিয় করতে, পরিকল্পনা হল চালান খুলতে হবে৷ Windows কী + R টিপে ইউটিলিটি . সেখান থেকে, অনুগ্রহ করে এগিয়ে যান এবং tpm.msc টাইপ করুন বাক্সে এবং কীবোর্ডে এন্টার চাপুন, অথবা শুধু ঠিক আছে ক্লিক করুন বোতাম এটি করার ফলে এখন ট্রাস্টেড প্ল্যাটফর্ম মডিউল (TPM) ম্যানেজমেন্ট টুল খুলতে হবে।
আপনি এখন শীর্ষে একটি মেনু দেখতে পাবেন, অ্যাকশন এ ক্লিক করুন তারপর TPM প্রস্তুত করুন নির্বাচন করুন৷ পপ আপ মেনু থেকে।
একবার নির্বাচিত হয়ে গেলে, আপনাকে অবশ্যই কম্পিউটার পুনরায় চালু করতে হবে এবং উইন্ডোজ হ্যালো এখন সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করতে ভুলবেন না।
সম্পর্কিত :ডিভাইস ম্যানেজার ব্যবহার করে বায়োমেট্রিক ডিভাইস আনইনস্টল করা হয়েছে।
2] রেজিস্ট্রির মাধ্যমে পিন লগইন সক্ষম করুন
উইন্ডোজ হ্যালোর সাথে এই সমস্যাটি সমাধান করতে পারে এমন আরেকটি বিকল্প হল, রেজিস্ট্রি এর মাধ্যমে পিন লগইন করার অনুমতি দেওয়া . এটি সম্পন্ন করা কঠিন নয়, তাই আসুন কীভাবে এটি করা যায় তা দেখা যাক৷
চালান খুলুন Windows কী + R টিপে ইউটিলিটি , তারপর বক্সে Regedit টাইপ করুন এবং Enter চাপুন . সেখান থেকে, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত বিভাগে নেভিগেট করুন:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System
সিস্টেম বলে ফোল্ডারটি নির্বাচন করুন, তারপর চেষ্টা করুন এবং AllowDomainPINLogon খুঁজুন . যদি এটি যে কোনো কারণেই না থাকে, তাহলে ব্ল্যাক স্পেসে ডান-ক্লিক করলে কেমন হবে, নতুন> DWORD (32-বিট) মান। এই সব করার পরে, নতুন তৈরি মানটিতে ডান-ক্লিক করুন, তারপর পরিবর্তন নির্বাচন করুন .
AllowDomainPINLogon এ মানটির নাম পরিবর্তন করুন , মান ডেটাকে 1 এ পরিবর্তন করুন , এবং তারপর কীবোর্ডে ঠিক আছে বা এন্টার কী টিপুন।
চূড়ান্ত পদক্ষেপ হল আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করা এবং উইন্ডোজ হ্যালো সমস্যাটি এখনও উপস্থিত আছে কিনা তা পরীক্ষা করা৷
৷3] গ্রুপ পলিসি এডিটরে বায়োমেট্রিক্স সক্ষম করুন
বায়োমেট্রিক্স বৈশিষ্ট্য বন্ধ হওয়ার সাথে আপনার সমস্যার পিছনের কারণটি অনেক বেশি হতে পারে। আমরা জানি যখন এটি সক্রিয় করা হয় না, উইন্ডোজ হ্যালো উদ্দেশ্য অনুযায়ী কাজ করে না, তাই, আমাদের এগিয়ে যাওয়া উচিত এবং গ্রুপ পলিসি এডিটর থেকে এটি চালু করা উচিত।
মনে রাখবেন যে গ্রুপ পলিসি এডিটর শুধুমাত্র Windows 10 Pro, Windows 10 Enterprise, এবং Education সংস্করণে উপলব্ধ৷
ঠিক আছে, তাই স্থানীয় গ্রুপ নীতি সম্পাদক খুলতে, আপনাকে প্রথমে চালান খুলতে হবে Windows কী + R টিপে ডায়ালগ বক্স , তারপর সেখান থেকে gpedit.msc টাইপ করুন খোলা এলাকায় এবং এন্টার টিপে সম্পূর্ণ করুন৷ কী৷
৷লোকাল গ্রুপ পলিসি এডিটর অ্যাপটি খোলা হয়ে গেলে, অনুগ্রহ করে এখানে নেভিগেট করুন:
কম্পিউটার কনফিগারেশন> প্রশাসনিক টেমপ্লেট> Windows উপাদান> বায়োমেট্রিক্স৷
আপনি এখন একটি সেটিং দেখতে পাবেন যা বলে বায়োমেট্রিক্স৷ . এটি নির্বাচন করুন, তারপর বায়োমেট্রিক্স ব্যবহারের অনুমতি দিন-এ ডাবল-ক্লিক করুন .
চারপাশে খেলার জন্য কয়েকটি বিকল্প সহ একটি নতুন উইন্ডো প্রদর্শিত হবে। শুধু Enabled-এ ক্লিক করুন তারপর কাজটি সম্পূর্ণ করতে OK বোতামে চাপ দিন। অবশেষে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং তারপর পরীক্ষা করুন Windows Hello ঠিক কাজ করছে কিনা৷
4] বায়োমেট্রিক এবং ইমেজিং ড্রাইভার আপডেট করুন
পরবর্তী মূল কাজটি হল বায়োমেট্রিক এবং ইমেজিং ড্রাইভার আপডেট করা। আমরা সেটিংস খুলে এটি করতে পারি অ্যাপ তারপর আপডেট ও সিকিউরিটি> উইন্ডোজ আপডেট এ যান . অবশেষে, বোতামটি ক্লিক করুন যা বলে আপডেটগুলির জন্য চেক করুন৷ এবং আপডেটগুলি উপলব্ধ থাকলে Windows 10 হাইলাইট করার জন্য অপেক্ষা করুন৷
যদি তা না হয়, তাহলে আমরা সর্বশেষ বায়োমেট্রিক এবং ইমেজিং ড্রাইভার খুঁজতে আপনার সারফেস কম্পিউটারের জন্য অফিসিয়াল ড্রাইভার ডাউনলোড ওয়েবসাইট দেখার পরামর্শ দিই। .
5] হার্ডওয়্যার এবং ডিভাইস ট্রাবলশুটার চালান
ঠিক আছে, তাই উইন্ডোজ হ্যালো সমস্যা সমাধানের সেরা উপায়গুলির মধ্যে একটি হল হার্ডওয়্যার এবং ডিভাইসগুলির সমস্যা সমাধান করা৷ এটি সম্পন্ন করতে, সেটিংস অ্যাপটি আরও একবার ফায়ার করুন, তারপরে আপডেট এবং নিরাপত্তা> সমস্যা সমাধানে নেভিগেট করুন। সেখান থেকে, সমস্যা সমাধানকারী চালান নির্বাচন করতে ভুলবেন না এবং সমস্যাগুলির জন্য আপনার সিস্টেমের পরীক্ষা শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন৷
বিকল্পভাবে, কেউ কাজটি সম্পন্ন করতে কমান্ড প্রম্পট ব্যবহার করতে পারে। কমান্ড প্রম্পট খুলুন, তারপর নিম্নলিখিত টাইপ করুন:
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
আপনার কীবোর্ডে এন্টার কী টিপুন এবং অবিলম্বে একটি নতুন উইন্ডো প্রদর্শিত হবে। সমস্যা সমাধানকারী চালাতে পরবর্তী বোতামে ক্লিক করুন।
6] ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং ফেসিয়াল রিকগনিশন অপশন রিসেট করুন
উইন্ডোজ হ্যালো ঠিক করার চূড়ান্ত টিপ হল আঙ্গুলের ছাপ এবং মুখের স্বীকৃতি রিসেট করা৷
এটি সম্পন্ন করার জন্য, সেটিংস অ্যাপ খুলুন তারপর অ্যাকাউন্টে ক্লিক করুন এবং সাইন-ইন বিকল্পগুলি নির্বাচন করুন৷
আঙুলের ছাপ বলে বিভাগটি সনাক্ত করুন৷ অথবা ফেসিয়াল রিকগনিশন বিকল্প এবং সরান ক্লিক করুন প্রতিটির অধীনে।
এর পরে, শুরু করুন-এ ক্লিক করুন এবং ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং ফেসিয়াল রিকগনিশন রিসেট করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
জিনিসগুলিকে সঠিক দিকে নিয়ে যেতে আপনার ডিভাইসটি পুনরায় বুট করুন৷
৷শুভকামনা।
