সাম্প্রতিক সময়ে, কিছু উইন্ডোজ ১১/১০ ব্যবহারকারী BCM20702A0 এরর কোড দেখেছেন Bluetooth ব্যবহার করার সময় এবং তারা চিন্তিত যে এটা কী। আমরা নিশ্চিতভাবে বলতে পারি এতে আপনার ব্লুটুথ ড্রাইভার সংক্রান্ত কিছু সমস্যা রয়েছে। প্রশ্নের এরর মেসেজটি হলো:
The drivers for this device are not installed. There are no compatible drivers for this device.
এখানে সমস্যাটি হচ্ছে নির্দিষ্ট ব্লুটুথ কম্পোনেন্টগুলো আর আপনার উইন্ডোজ ১০ অপারেটিং সিস্টেমের সাথে সঠিকভাবে যোগাযোগ করতে পারছে না। এতে সেই ল্যাপটপগুলোকেও প্রভাব পড়ে যাদের নেটিভ ব্লুটুথ সাপোর্ট নেই; তাই নির্মাতা ডोंগেল ইনস্টল করেছেন ভেতরে সার্ভিস দিতে। এটি সেরা পদ্ধতি নয় কারণ নেটিভ সাপোর্ট সবসময় ভালো। অন্যদিকে, হয়তো আপনি Broadcom USB Bluetooth ডংগেল ব্যবহার করছেন যা সমস্যা সৃষ্টি করছে, তাই এররটি দেখাচ্ছে।
বেশিরভাগ কেসে, যাইহোক, অনেক ব্যবহারকারী কখনো BCM20702A0 ড্রাইভার এরর দেখেন না, তাই এটা কাজ করে।
Device BCM20702A0 কী?
যখন আপনি ব্লুটুথ ডিভাইস ব্যবহার করেন, তবে ডিভাইস ম্যানেজারে BCM20702A0 নামে একটি লিস্টিং পেতে পারেন। Broadcom BCM20702A0 ড্রাইভার হলো একটি ডিভাইস যা নির্দিষ্ট ব্লুটুথ কম্পোনেন্টগুলাকে আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ অপারেটিং সিস্টেমের সাথে দক্ষতার সাথে যোগাযোগ করতে দেয়।
Broadcom BCM20702A0 ড্রাইভার এরর সমাধান
এই ইস্যু ফিক্স করার আমাদের পরামর্শগুলো নিচে:
- Bluetooth Troubleshooter চালান
- অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে Broadcom ড্রাইভার ইনস্টল করুন
- সব ব্লুটুথ ড্রাইভার এবং USB কন্ট্রোলার সরিয়ে দিন।
এগুলো বিস্তারিত দেখা যাক।
১] Bluetooth Troubleshooter চালান
ঠিক আছে, তো প্রথমে আপনি যা করতে চান তা হলো Bluetooth Troubleshooter টুল চালানো এই আশায় যে এটি ইস্যু ফিক্স করবে। অনেক কেসে, এটি একমাত্র অ্যাকশন যা আপনাকে নিতে হবে, তাই দেখি কীভাবে করব।
Windows key + R চাপুন, এবং তক্ষণাৎ আপনার কম্পিউটার স্ক্রিনের বাম-নিচে একটি ছোট বক্স আসবে।
আগে বড়তে, দয়া করে ms-settings:troubleshoot কপি-পেস্ট করুন বক্সে, তারপর আপনার কীবোর্ডের Enter কী চাপুন। এটি Settings অ্যাপের মাধ্যমে ট্রাবলশুটিং ট্যাব খুলবে।
ট্রাবলশুটার সেকশন চালু হলে, নিচে স্ক্রল করুন Additional Troubleshooters পাওয়া পর্যন্ত। সেটি সিলেক্ট করুন, এবং আপনাকে একটি নতুন লোকেশনে নিয়ে যাবে।
Find and fix other problems সেকশনের অধীনে, Bluetooth সিলেক্ট করুন।
এখন, ব্লুটুথ অপশনে ক্লিক করার পর, একটি ড্রপ-ডাউন মেনু আসবে Run the troubleshooter অপশন সহ।
Run the troubleshooter সিলেক্ট করুন, তারপর পেছনে হটে টুলটিকে কাজ করতে দিন। একবার টাস্ক কমপ্লিট হলে, Apply this fix ক্লিক করুন যদি কোনো রিপেয়ার প্রয়োজন হয়।
ফিক্স অ্যাপ্লাই হলে সাথে সাথে, দয়া করে আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে, এবং এটাই সব।
২] Broadcom ড্রাইভার ইনস্টল করুন
Broadcom Bluetooth ডিভাইসের জন্য উইন্ডোজ ড্রাইভার তাদের ওয়েবসাইটে আর পোস্ট করা হয় না। এগুলো মাইক্রোসফ্টের Windows Update – Optional Updates সার্ভিসের মাধ্যমে উপলব্ধ থাকা উচিত। যদি ড্রাইভারগুলো উইন্ডোজ আপডেট tarafından অটোমেটিক্যালি ডাউনলোড না হয়, তবে Device Manager ব্যবহার করে ড্রাইভ রিফ্রেশ করুন।
তবে, Broadcom Bluetooth ড্রাইভারগুলো এখানে Lenovo ওয়েবসাইটে উপলব্ধ मालूम হয়। BCM20702A0 ড্রাইভার এরর ফিক্স করতে, আপনি সেখান থেকে ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে পারেন।
ডাউনলোড হলে, ডাউনলোড করা আইটেমে রাইট-ক্লিক করুন, এবং Run as administrator সিলেক্ট করুন। ইনস্টলেশনের পর, কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন, তারপর আবার চেক করুন কাজ করছে কিনা।
৩] সব ব্লুটুথ ড্রাইভার এবং USB কন্ট্রোলার সরান
যদি আপনি এখনো পড়ছেন, তবে সম্ভাবনা উপরের ফিক্সগুলো কাজ করেনি। তখন পরবর্তী সেরা ধাপ হলো সব ব্লুটুথ ড্রাইভার আনইনস্টল করা। আপনি যদি ডংগেল ব্যবহার করেন, তবে USB কন্ট্রোলারও আনইনস্টল করুন।
এই কাজগুলো করতে, Windows key + R চাপুন, তারপর devmgmt.msc কপি-পেস্ট করুন। Enter চাপুন, এবং Device Manager উইন্ডো দ্রুত আসবে।
লিস্টে Bluetooth খুঁজুন, তারপর সেটিতে ক্লিক করুন ড্রপ-ডাউন মেনুতে অতিরিক্ত অপশন পেতে। প্রতিটি রাইট-ক্লিক করে Uninstall সিলেক্ট করুন।
Universal Serial Bus controllers সেকশনের অধীনে, উপরের মতোই করুন, কিন্তু নিশ্চিত করুন শুধু Controller নাম থাকা গুলোই আনইনস্টল করেন।
কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন, এবং উইন্ডোজ ১০ অটোমেটিক্যালি ড্রাইভারগুলো পুনর ইনস্টল করবে। সেখান থেকে চেক করুন ইস্যু বর্তমান কিনা।
BCM20702A0 কীভাবে সরাবেন?
BCM20702A0 সরাতে, Device Manager-এ যান। আরও, Bluetooth-র সাথে সম্পর্কিত ড্রপ-ডাউন মেনুতে ক্লিক করুন। সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং ভেতরের সব ড্রাইভার আনইনস্টল করুন।
আশা করি সাহায্য হয়েছে।
