আপনি যদি উইন্ডোজ ১১/১₀-এ KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION ব্লু স্ক্রিন পান, তবে এই পোস্টটি আপনাকে সমাধান করতে সাহায্য করবে। এই ত্রুটির প্রধান কারণগুলির একটি হলো উইন্ডোজ এবং একটি পুরনো ড্রাইভার বা করাপ্ট উইন্ডোজ ড্রাইভারের মধ্যে конфлиক্ট। অন্যান্য পরিচিত কারণগুলো হলো মেমরি লিক বা হার্ডওয়্যার ফল্ট। যাইহোক, এমন――」
The KERNEL MODE HEAP CORRUPTION bug check has a value of 0x0000013A. This indicates that the kernel mode heap manager has detected corruption in a heap.
KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION BSOD
Kernel Mode Heap Corruption-এ সম্পর্কিত BSOD সমাধান করতে এই পদ্ধতিগুলো অনুসরণ করুন।
- ChkDsk চালান
- Device Verifier Manager ব্যবহার করুন
- ড্রাইভার আপডেট বা রোলব্যাক করুন
- Corrupt System Files ফিক্স করুন
- Memory Diagnostics চালান
- Hardware Troubleshooter চালান
এখানে পদ্ধতিগুলো কী করে এবং অ্যাডমিন পারমিশনের স্পষ্ট ধারণা থাকতে হবে।
আরো, আপনি যদি সাধারণভাবে লগইন করতে পারেন, ভালো; না পারলে আপনাকে Safe Mode-এ বুট করতে হবে, Advanced Startup options স্ক্রিনে প্রবেশ করতে হবে, বা ইনস্টলেশন মিডিয়া ব্যবহার করে বুট করতে হবে এই নির্দেশাবলী অনুসরণ করার জন্য।
১] ChkDsk চালান
নিচের কমান্ড ব্যবহার করে ChkDsk চালান:
chkdsk c: /r
২] Device Verifier Manager
ড্রাইভার সমস্যা কিনা চেক করার সেরা পদ্ধতিগুলোর একটি হলো Driver Verifier Manager চালানো। টুলটি ডিভাইস ড্রাইভার সমস্যা ট্রাবলশুট, চিহ্নিত ও সমাধান করতে সাহায্য করে।
Run প্রম্পট খুলুন ( Win + R), verifier টাইপ করুন, এবং এন্টার কী চাপুন। একবার Device Verifier খুললে, Create Standard settings নির্বাচন করুন এবং তারপর Automatically select unsigned drivers নির্বাচন করুন। এটি সমস্যাটি 좁혀 দেবে যদি এটি অনসাইনড ড্রাইভারের কারণে হয়। একবার সনাক্ত হলে, ড্রাইভারটি আনইনস্টল করুন, এবং তারপর সঠিক ড্রাইভারটি রি-ইনস্টল করুন।
৩] ড্রাইভার আপডেট বা রোলব্যাক করুন
পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে, আপনি ড্রাইভার আপডেট বা রোলব্যাক করে চেক করতে পারেন BSOD সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি BSOD ঘটে কারণ আপনি সম্প্রতি ড্রাইভার আপডেট করেছেন, তবে Device Manager ব্যবহার করে রোলব্যাক করতে পারেন। Win + X, তারপর M চাপিয়ে ডিভাইস ম্যানেজার খুলুন। এখন, সেই হার্ডওয়্যারটি লোকেট করুন जिसके জন্য আপনি ড্রাইভার আপডেট করেছেন।
একবার পেলে, ডাবল-ক্লিক করে প্রপার্টিজ উইন্ডো খুলুন, এবং Drivers ট্যাব নির্বাচন করুন। আপনি যদি সম্প্রতি ড্রাইভার আপডেট করেছেন, তবে Rollback Driver বাটনটি এনাবল থাকবে। সেটি ব্যবহার করুন।
যদি BSOD ঘটে উইন্ডোজ আপডেটের পর, তবে সম্ভবত আপনাকে ড্রাইভারটির লেটেস্ট ভার্সন ইনস্টল করতে হবে, যা উইন্ডোজ ভার্সনের সাথে কম্প্যাটিবল।
Device Manager খুলুন, ডিভাইসটি লোকেট করুন, রাইট-ক্লিক করুন, এবং ড্রাইভার আপডেট করার বেছে নিন। এটি কাজ না করলে, OEM ওয়েবসাইটে যান, এবং আপডেট করা ড্রাইভার চেক করুন।
৪] Corrupt System Files ফিক্স করুন
System File Checker এবং DISM হলো দুটি টুল যা করাপ্ট সিস্টেম ফাইল ফিক্স করতে সাহায্য করে যা BSOD স্ক্রিনের কারণ হতে পারে। এগুলো কীভাবে ব্যবহার করবেন সে সম্পর্কে আমাদের ব্যাপক গাইড দেখুন।
SFC কমান্ড:
sfc /scannow
DISM কমান্ড:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
প্রথমে SFC কমান্ড চালান; যদি সেটা কাজ না করে, তবে DISM কমান্ড ব্যবহার করুন। নিশ্চিত করুন এগুলো এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পটে চালাচ্ছেন।
৫] Memory Diagnostics চালান
আপনার মেমরি চেক করুন। Windows Memory Diagnostic Tool ব্যবহার করুন। Control Panel-এ যান এবং সার্চ বক্সে "memory" টাইপ করুন। Administrative Tools-এ, Diagnose Your Computer's Memory Problems-এ ক্লিক করুন। Windows Memory Diagnostics Tool-এ, এখানে দেখানো অপশনগুলোর একটি নির্বাচন করুন।
৬] Hardware Troubleshooter চালান
মাইক্রোসফট একটি বিল্ট-ইন হার্ডওয়্যার ট্রাবলশুটার অফার করে যা আপনি PowerShell বা এলিভেটেড Command Prompt-এ নিচের কমান্ড চালু করে.Invoke করতে পারেন।
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
একবার লঞ্চ হলে, Advanced লিঙ্কে ক্লিক করুন, এবং—Apply repairs automatically—অপশনটি আনচেক করুন। আপনি এটি করতে পারেন যদি আপনি সমস্যাটি বুঝতে চান ফিক্স হওয়ার আগে। Next বাটনে ক্লিক করুন।
তবে উইজার্ড তার ডায়াগনস্টিক্স চালাবে। এটি আপডেট করা ড্রাইভার চেক করার জন্য এনাবল করার অনুরোধ করতে পারে। একবার হয়ে গেলে, যদি ড্রাইভার সাথে কোনো সমস্যা থাকে, তবে এটি সেটি বের করবে এবং সমাধান অফার করবে।
আশা করি এই সমাধানগুলো উইন্ডোজ ১₀-এ Kernel Mode Heap Corruption-এ সম্পর্কিত BSOD সমাধান করতে আপনাকে সাহায্য করবে। সমস্যাটি ড্রাইভারগ 관련된, তবে неда ইনস্টল করা যেকোনো সফ্টওয়্যারও সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে তা চেক করা সবসময় ভালো।
আরও টিপস: Windows Stop Errors বা Blue Screen of Death ফিক্স করুন।
