যদি আপনি Google Chrome ব্রাউজার খুলতে না পারেন বা লঞ্চ করতে না পারেন বা ওয়েব পেজ লোড করতে না পারেন, তবে সম্ভবত Chrome ফাইলগুলো করপ্ট হয়েছে বা কোনো প্লাগিন অনেক রিসোর্স নিচ্ছে। এর ফলে Google Chrome has stopped working মেসেজ আসতে পারে। আশ্চর্যजनকভাবে, আপনি Task Manager-এ এটি দেখতে পাইবেন, কিন্তু Taskbar-এ কিছুই থাকবে না। এই পোস্টে আমরা দেখাব কীভাবে এই সমস্যাটি ঠিক করবেন।
Google Chrome has stopped working
Windows PC-এ Chrome খুলছে না সমাধান
যদি Google Chrome ব্রাউজার লঞ্চ না করে বা শুরু না করে বা কাজ করা বন্ধ করে দেয়, তবে সমস্যাটি সমাধান করার কিছু উপায়:
- Task Manager থেকে Chrome বন্ধ করুন
- চেক করুন আপনার Antivirus Chrome ব্লক করছে কিনা
- Chrome-এ User Profile ডিলিট করুন
- Chrome Safe Mode-এ চালান
- Chrome Cleanup Tool চালান
- Chrome রিসেট বা রিইনস্টল করুন Uncheck Register this Program for Restart।
Chrome ব্রাউজার খুলছে না
1] Task Manager থেকে Chrome বন্ধ করুন
যদি Chrome না খুলে, হয়তো এর প্রসেস ব্যাকগ্রাউন্ডে চলছে, কিন্তু আপনি ব্রাউজার উইন্ডো দেখতে পান না। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে Chrome ফোর্স কুইট করে আবার লঞ্চ করার চেষ্টা করতে হবে।
- Taskbar-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Task Manager সিলেক্ট করুন। যদি Task Manager রেসপন্স না করে, তবে Alt + Ctrl + Del চাপুন এবং তারপর Task Manager সিলেক্ট করুন।
- "Processes" এর অধীনে "Google Chrome" বা "chrome.exe" খুঁজুন।
- রাইট-ক্লিক করুন এবং End process সিলেক্ট করুন।
- প্রোগ্রামটি আবার লঞ্চ করার চেষ্টা করুন।
2] চেক করুন আপনার Antivirus Chrome ব্লক করছে কিনা
কখনও কখনও, ফালস-পজিটিভের কারণে, একটি সিকিউরিটি প্রোগ্রাম Chrome ব্লক করতে পারে, এবং এটিই কারণ এটি সঠিকভাবে লঞ্চ করতে পারছে না। আপনি এমন সফটওয়্যার ডিজেবল করতে পারেন বা পুরোপুরি আনইনস্টল করে দেখতে পারেন Chrome খুলছে কিনা।
3] Chrome-এ User Profile ডিলিট করুন
Run Prompt খুলুন এবং নিচেরটি টাইপ করুন:
%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data
Enter চাপুন।
Default folder নামে ফোল্ডারটি খুঁজুন।
এটি অন্য ড্রাইভে ব্যাকআপ হিসেবে কপি করুন, এবং তারপর এই ফোল্ডারটি ডিলিট করুন।
Chrome আবার লঞ্চ করুন, এবং Settings > Advanced > Reset-এ যান।
Confirm করুন।
আপনাকে আবার আপনার Google অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করতে হতে পারে। আপনার সব ডেটা হারাবে।
4] Chrome Safe Mode-এ চালান
দেখুন Chrome Safe Mode-এ লঞ্চ করা যায় কিনা। এটি Chrome Extensions ডিজেবল করবে। এটি শুধু চেক করার জন্য যে ইনস্টল করা এক্সটেনশনগুলোর কোথাও সমস্যা সৃষ্টি করছে কিনা। যদি লঞ্চ হয়, তবে আপনাকে ম্যানুয়ালি কলপ্রিট খুঁজে বের করে সেই এক্সটেনশনটি আনইনস্টল করতে হবে।
5] Chrome Cleanup Tool চালান
যেহেতু আপনার ব্রাউজার খুলছে না, আপনাকে Chrome Safe Mode-এ চালানোর চেষ্টা করতে হবে। তাই যদি আপনি Chrome Safe Mode-এ লঞ্চ করতে পারেন, তবে নিচেরটি টাইপ করুন এবং Enter চাপুন:
chrome://settings/cleanup
এটি Chrome ব্রাউজারের বিল্ট-ইন Chrome's Malware Scanner & Cleanup Tool চালাবে। এটি আপনাকে অনচাহে Ads, pop-ups & malware, Unusual Startup pages, toolbar, এবং যেকোনো অন্য জিনিস যা মেমরি রিকোয়েস্ট দিয়ে পেজ ওভারলোড করে ওয়েবসাইট ক্র্যাশ করে তা দূর করতে সাহায্য করে।
6] Chrome রিসেট বা রিইনস্টল করুন
আপনি Chrome ব্রাউজার রিসেট করতে পারেন বা আবার Chrome রিইনস্টল করতে পারেন। নিশ্চিত করুন ইউজার প্রোফাইল এবং অন্যান্য ফাইলগুলো ডিলিট করা হয়েছে যা অবস্থিত:
C:\Users\\AppData\Local\Google\Chrome
CCleaner চালান, এবং তারপর ফ্রেশ ইনস্টল করুন।
7] Register this Program for Restart অনচেক করুন
Commenterরা উল্লেখ করেছেন যে Register this Program for Restart অপশন অনচেক করা তাদের সাহায্য করেছে।
আমরা আশা করি এই সমাধানগুলোর একটা আপনার Windows PC-এ আপনার সমস্যা সমাধান করবে। এই পোস্ট আপনাকে সাহায্য করবে যদি Chrome ক্র্যাশ বা ফ্রিজ করে।
