কিছু PC ইউজার রিপোর্ট করছেন যে Microsoft Store-এ নির্দিষ্ট গেম বা অ্যাপ লঞ্চ বা ইনস্টল করার চেষ্টা করার সময়, নির্দিষ্টভাবে Windows 11-এ, তারা ত্রুটি বার্তা পান Path cannot be traversed due to untrusted mount point। এই পোস্টটি এই সমস্যার সবচেয়ে উপযুক্ত সমাধান প্রদান করে।
Mount point কী?
একটি mount point হল একটি ফাইল সিস্টেমে ডিরেক্টরি যেখানে অতিরিক্ত তথ্য অপারেটিং সিস্টেমের রুট ড্রাইভ এবং পার্টিশনের বাইরে একটি স্টোরেজ লোকেশন থেকে লজিক্যালি কানেক্টেড থাকে। প্রযুক্তিগতভাবে, Windows Store গেম এবং অ্যাপগুলো শুধু তখনই চলে যদি সেগুলো সিস্টেম ড্রাইভে থাকে; অন্য যেকোনো জায়গা untrusted mount point।
"Path cannot be traversed due to untrusted mount point" ত্রুটি সমাধান
আপনি যদি আপনার Windows 11 PC-এ Microsoft Store থেকে অ্যাপ ইনস্টল করার চেষ্টা করার সময় Path cannot be traversed due to untrusted mount point ত্রুটি বার্তা পান, তবে নিচের প্রস্তাবিত সমাধানগুলো কোনো নির্দিষ্ট ক্রম না মেনে আপনার সিস্টেমে সমস্যা সমাধান করতে চেষ্টা করুন।
- SFC এবং DISM স্ক্যান চালান
- ChkDsk চালান
- Windows Store Apps Troubleshooter চালান
- Microsoft Store ক্যাশে রিসেট করুন
- গেম বা অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করুন
- নতুন কন্টেন্ট ডাউনলোড বা সেভ করা হবে সেটি পরিবর্তন করুন
- Windows 11 রিসেট করুন
তালিকাভুক্ত প্রতিটি সমাধানের প্রক্রিয়াটি বিস্তারিতভাবে নিচে দেওয়া হল।
নিচের সমাধানগুলো চেষ্টা করার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনার ডিভাইসে Windows 11 আপডেটেড আছে এবং দেখুন ফোকাস করা ত্রুটি পুনরায় দেখা দেয় কিনা। কিন্তু, যদি ত্রুটি gầnসত্তের Windows আপডেটের পর শুরু হয়, তবে আপনি System Restore বা আপডেটটি আনইনস্টল করতে পারেন - যদি কোনোটিই প্রথমে এক্সপ্লোর করার অপশন না হয়, তবে নিচের সমাধানগুলো অনুসরণ করতে পারেন।
১] SFC এবং DISM স্ক্যান চালান
সম্ভবত আপনি করপ্ট সিস্টেম ফাইল নিয়ে কাজ করছেন যা আপনার Windows 11 ডিভাইসে Path cannot be traversed due to untrusted mount point ত্রুটি ট্রিগার করছে। এই সম্ভাবনাকে বাদ দিতে, আপনি SFC স্ক্যান এবং DISM স্ক্যান চালাতে পারেন এবং আপনি যদি ক্লিন বিল অফ হেলথ পান, তবে আপনি কেস অনুযায়ী Microsoft Store থেকে গেম লঞ্চ বা ইনস্টল করতে পারেন এবং দেখতে পারেন ত্রুটি পুনরায় দেখা দেয় কিনা।
SFC/DISM ইউটিলিটি দুটোই Windows OS-এর নেটিভ টুল যা করপ্ট বা মিসিং সিস্টেম ফাইল বা ডেমেজড সিস্টেম ইমেজ ঠিক করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
২] ChkDsk চালান
ChkDsk টুল চালান এবং দেখুন তা সাহায্য করে কিনা। আপনার সিস্টেম ড্রাইভ (C) এ Check Disk চালানোর জন্য কমান্ড লাইন ব্যবহার করে, নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন এবং Enter চাপুন:
chkdsk /f C:
প্রয়োজন হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
৩] Windows Store Apps Troubleshooter চালান
কিছু আক্রান্ত ইউজার রিপোর্ট করেছেন যে সমস্যা শুধু Microsoft Store অ্যাপসের সাথে ঘটে, exe গেমগুলো সমস্যা ছাড়া লঞ্চ হয়। এই ক্ষেত্রে, হাতে 붙잡া সমস্যা সমাধান করার লজিক্যাল ধাপ হল Windows Store Apps Troubleshooter চালানো।
আপনার Windows 11 ডিভাইসে Windows Store Apps Troubleshooter চালাতে, নিচের ধাপগুলো করুন:
- Windows key + I চাপুন Settings অ্যাপ খোলার জন্য।
- System > Troubleshoot > Other troubleshooters-এ নেভিগেট করুন।
- Other সেকশনের নিচে, Windows Store Apps খুঁজুন।
- Run বাটনে ক্লিক করুন।
- অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন এবং যেকোনো প্রস্তাবিত ফিক্স প্রয়োগ করুন।
৪] Microsoft Store ক্যাশে রিসেট করুন
PC ইউজাররা Microsoft Store দুটি উপায়ে রিসেট করতে পারেন; কিন্তু মনে রাখবেন যে এই টাস্ক পারফর্ম করলে Windows Store-এ সব ক্যাশে ফাইল ক্লিয়ার হয়ে যাবে। এটি আপনার ডিভাইসে অ্যাপের ডেটা Vĩnhიუხনভাবে ডিলিট করবে আপনার সাইন-ইন ডিটেইলস সহ।
- Settings app
- WSreset.exe কমান্ড চালানো
Settings app-এর মাধ্যমে আপনার Windows 11 ডিভাইসে Microsoft Store রিসেট করতে, নিচের ধাপগুলো করুন:
- Settings app খুলুন।
- Apps > Apps & Features-এ ক্লিক করুন।
- লিস্টে Microsoft Store-এ স্ক্রোল ডাউন করুন।
- এলিপসিস (তিন ডট) বাটনে ক্লিক করুন।
- Advanced Options সিলেক্ট করুন।
- নিচে স্ক্রোল করুন এবং Reset-এ ক্লিক করুন।
- হয়ে গেলে Settings app থেকে বেরিয়ে আসুন।
৫] গেম বা অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করুন
যদি অ্যাপ বা গেম ইতিমধ্যে আপনার সিস্টেমে ইনস্টল করা থাকে, কিন্তু আপনি এটি লঞ্চ করার চেষ্টা করলে ত্রুটি বার্তা পান, তবে Microsoft Store থেকে অ্যাপ বা গেম আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করুন।
পড়ুন: Microsoft Store apps ডাউনলোড, ইনস্টল, আপডেট হচ্ছে না
৬] নতুন কন্টেন্ট ডাউনলোড বা সেভ করা হবে সেটি পরিবর্তন করুন
আপনি যে ড্রাইভে গেম ইনস্টল করার চেষ্টা করছেন তার ওপর নির্ভর করে, এই সমাধানটি আপনাকে অ্যাপটি অন্য ড্রাইভে ইনস্টল/সেভ করতে বা ড্রাইভে একটি নতুন পার্টিশন তৈরি করে সেটিতে ইনস্টল করার চেষ্টা করতে বলে।
আপনার Windows 11 PC-এ কন্টেন্ট ডাউনলোড বা সেভ করা হবে সেটি পরিবর্তন করতে, নিচের ধাপগুলো করুন:
- Windows key + I চাপুন Settings app খোলার জন্য।
- System > Storage-এ ক্লিক করুন।
- নিচে স্ক্রোল করুন এবং Advanced storage settings এ ক্লিক করুন সেকশন এক্সপ্যান্ড করার জন্য।
- এখন, Where new content is saved অপশনে ক্লিক করুন।
- পরবর্তী স্ক্রিনে, New apps will save to ড্রপডাউনে ক্লিক করুন।
- এখন, প্রয়োজনে ইন্টারনাল ড্রাইভ বা এক্সটারনাল ড্রাইভ সিলেক্ট করুন।
- হয়ে গেলে Settings app থেকে বেরিয়ে আসুন।
ফোকাস করা সমস্যা বজায় থাকলে, পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।
৭] Windows 11 রিসেট করুন
হাতে ধরা সমস্যার একটি কার্যকর সমাধান, যদিও শেষ উপায় হিসেবে, হল Windows 11 রিসেট করা। রিসেট প্রসিডিউর করার সময়, আপনার ব্যক্তিগত ফাইল রাখার অপশন বেছে নিন। রিসেট প্রসিডিউর সফলভাবে সম্পন্ন হলে আপনি আপনার ডিভাইসে Microsoft Store অ্যাপস/গেম ইনস্টল এবং লঞ্চ করতে পারবেন।
পড়ুন: Please release the power button; We just need a few more seconds to shutdown
"Path cannot be traversed due to untrusted mount point" পেলে কী করবেন?
আপনার ডিভাইসে Path cannot be traversed due to untrusted mount point error পেলে Windows 11 ইউজাররা নিচের সাজেশনগুলো চেষ্টা করতে পারেন:
- Windows আপডেট করুন
- SFC স্ক্যান চালান
- গেম আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করুন
আশা করি এই পোস্ট আপনাকে সাহায্য করবে!
