এটি এমন হতে পারে যে আপনি যখন মাইক্রোসফ্ট স্টোর থেকে একটি অ্যাপ ইনস্টল করার চেষ্টা করেন, এটি হয় না। আপনি স্টোরের অনলাইন সংস্করণে যে অ্যাপটি দেখেছেন তা আপনি পুশ করতে, ইনস্টল করতে বা কখনও কখনও খুঁজে পাচ্ছেন না। এই পোস্টে, আমরা এই সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দেব, এবং আপনি কেন মাইক্রোসফ্ট স্টোর থেকে অ্যাপ ইনস্টল করতে পারছেন না তা বের করতে সাহায্য করব৷
একটি Microsoft স্টোর অ্যাপ খুঁজে, পুশ বা ইনস্টল করা যাবে না
আপনি মাইক্রোসফ্ট স্টোর থেকে একটি অ্যাপ্লিকেশন সনাক্ত বা ইনস্টল করতে সক্ষম নাও হতে পারেন এমন অনেক কারণ রয়েছে৷ আমি নীচে কিছু শীর্ষ কারণ তালিকাভুক্ত করেছি এবং একটি ব্যাখ্যা এবং সমস্যা সমাধান যোগ করেছি৷
৷- ডিভাইসের সীমা
- উইন্ডোজ ওএস সংস্করণ
- আপনার হোম এক্সবক্সে গেম ইনস্টল করা হচ্ছে
- ডিভাইস সামঞ্জস্যের সমস্যা
- Microsoft স্টোরে অ্যাপগুলিকে আন-হাইড করুন
- আপনার দেশে বা অঞ্চলে অ্যাপ উপলব্ধ নয়
- মাইক্রোসফ্ট ফ্যামিলি সেটিংস একটি অ্যাপ্লিকেশন লুকিয়ে রাখে
- অ্যাপ বা গেমটি আর উপলব্ধ নেই
- একটি আপডেটের পরে পুনঃসূচনা মুলতুবি৷ ৷
- Microsoft স্টোর ক্যাশে রিসেট করুন
- মাইক্রোসফট স্টোর মোটেও চালু হচ্ছে না।
আমরা এগিয়ে যাওয়ার আগে, এখানে একটি ছোট চেক আমরা আপনাকে করার পরামর্শ দিচ্ছি, এবং এটি আপনাকে অনেক ঝামেলা থেকে বাঁচাতে পারে। স্টোর মেনুতে ক্লিক করুন এবং তারপরে আমার লাইব্রেরি> সমস্ত মালিকানাধীনে যান এবং আপনার সরানো গেম বা অ্যাপ খুঁজে পেতে ফলাফলের মাধ্যমে স্ক্রোল করুন। আপনি যদি এখনও এটি দেখতে না পান তবে চলুন এগিয়ে যাই।
1] মাইক্রোসফ্ট স্টোর থেকে অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে ডিভাইসের সীমা
Microsoft অ্যাপটিকে একটি অ্যাকাউন্টের অধীনে সর্বাধিক 10টি কম্পিউটারে ইনস্টল করার অনুমতি দেয়। এতে Xbox এবং Windows 10 কম্পিউটার রয়েছে। যদি এটি হয়, তাহলে আপনি একটি স্পষ্ট বার্তা পাবেন:
দেখে মনে হচ্ছে আপনি আপনার Windows 10 ডিভাইসে স্টোর থেকে অ্যাপ এবং গেম ইনস্টল করার জন্য আপনার ডিভাইসের সীমাতে পৌঁছে গেছেন। আপনি যদি অন্য Windows 10 ডিভাইসে স্টোর থেকে অ্যাপ এবং গেম ইনস্টল করতে চান, তাহলে ডিভাইস তালিকা থেকে একটি ডিভাইস সরিয়ে দিন।
আপনি এখানে দুটি পছন্দ আছে. হয় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট তালিকা থেকে ডিভাইসটি সরিয়ে ফেলুন বা ডিভাইসগুলির একটি থেকে অ্যাপ্লিকেশনটি আনইনস্টল করুন৷ আমি পরেরটি পছন্দ করি কারণ আপনার সমস্ত ডিভাইসে এটির প্রয়োজন নাও হতে পারে৷
৷2] Windows OS সংস্করণ সামঞ্জস্য
আপনি যদি স্টোরে তালিকাভুক্ত অ্যাপটি খুঁজে পেতে পারেন, কিন্তু এটি ইনস্টল করতে না পারেন, তার একটি কারণ হতে পারে OS সংস্করণ। যদি অ্যাপটি এখনও আপনার OS সংস্করণের অনুলিপির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ না হয়, তাহলে এটি ইনস্টল হবে না। আপনার এটি সম্পর্কে একটি পরিষ্কার সতর্কতা থাকা উচিত, তবে এখানে সংস্করণের অসঙ্গতি পরীক্ষা করা হয়েছে৷
৷- Microsoft স্টোরে অ্যাপটি খুঁজুন এবং এটি খুলুন
- তারপর সিস্টেমের প্রয়োজনীয়তা বিভাগে ক্লিক করুন, যা ওভারভিউ-এর পাশে রয়েছে। আপনি যদি এটি ওয়েবে খোলেন, তাহলে আপনি একটি "সিস্টেম প্রয়োজনীয়তা দেখুন" লিঙ্ক দেখতে পাবেন যা "GET" বোতামের নীচে থাকা উচিত
- সর্বনিম্ন এবং প্রস্তাবিত OS সংস্করণটি নোট করুন এবং তারপরে এটিকে আপনার OS-এর সংস্করণের সাথে তুলনা করুন৷
আপনি যা খুঁজে পান তার উপর নির্ভর করে আপনার দুটি পছন্দ থাকবে। হয় Windows এর একটি পুরানো সংস্করণ ইনস্টল করুন বা আপনার বর্তমান সংস্করণ সমর্থন করার জন্য অ্যাপটি আপডেট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন৷
এটি ছাড়াও, আপনি যদি Windows 8.1 চালান, তাহলে অ্যাপটি আর সমর্থন করে না।
3] আপনার হোম এক্সবক্সে গেম ইনস্টল করা হচ্ছে
ওয়েব ইন্টারফেসের মাধ্যমে Xbox-এ গেম এবং অ্যাপ ইনস্টল করা সম্ভব। এটিকে পুশ ইনস্টলও বলা হয়, যা মাইক্রোসফ্ট তার শেষ থেকে করে। এখানে দুটি জিনিস আছে। প্রথমত, এটি সর্বদা এটিকে আপনার হোম এক্সবক্স ওয়ানে ঠেলে দেবে এবং দ্বিতীয়ত, এক্সবক্স ওয়ান সেটিংসে এটি করার অনুমতি দেওয়া উচিত। তাই আপনি যদি Xbox গেমটিকে আপনার Xbox-এ ঠেলে দিচ্ছেন কিন্তু এটি দেখতে পাচ্ছেন না, তাহলে সমস্যাটি কীভাবে সমাধান করবেন তা এখানে রয়েছে৷
বাড়ি Xbox One পরিবর্তন করুন
নিশ্চিত করুন যে এটি সেই হোম এক্সবক্স ওয়ান যা আপনি পরীক্ষা করছেন। এটি সাধারণত Xbox One যেখানে আপনি প্রথমে সাইন ইন করেছেন৷ যদি তা না হয়, আপনি এটি পরিবর্তন করতে বেছে নিতে পারেন।
- গাইড খুলতে Xbox বোতাম টিপুন।
- নেভিগেট করুন সিস্টেম> সেটিংস> সাধারণ> ব্যক্তিগতকরণ, এবং তারপরে আমার বাড়ি Xbox নির্বাচন করুন।
- এখানে আপনি
- থেকে যেকোনো একটি বেছে নিতে পারেন
- আপনার হোম Xbox হিসাবে কনসোল মনোনীত করতে এটিকে আমার হোম Xbox করুন৷ ৷
- অথবা পদবী অপসারণ করতে এটিকে আমার হোম Xbox হিসাবে সরান৷ ৷
অটো-আপডেট সক্ষম করুন
আপনি যদি নিশ্চিত হন যে এটি আপনার হোম এক্সবক্স ওয়ান বা এটি পরিবর্তন করেছেন, তাহলে স্বয়ংক্রিয়-আপডেট কীভাবে সক্ষম করবেন তা এখানে রয়েছে৷
- Xbox গাইড খুলুন, এবং সেটিংস খুঁজতে চরম ডানদিকে নেভিগেট করুন
- সিস্টেম> আপডেটে নেভিগেট করুন
- "আমার গেম ও অ্যাপস আপ টু ডেট রাখুন।" বিকল্পটি সক্রিয় করুন
4] ডিভাইস সামঞ্জস্যের সমস্যা
বিরল, কিন্তু অ্যাপ্লিকেশন বা গেম এবং কম্পিউটারের মধ্যে কোনো হার্ডওয়্যার সামঞ্জস্যপূর্ণ সমস্যা আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন। আমার একটি নিয়মিত পিসি আছে যেখানে গেমিং খুব ধীর, এবং কিছু গেম কাজ করবে না। সিস্টেমের প্রয়োজনীয়তা আপনাকে এটির একটি আভাসও দিতে পারে।
যাই হোক না কেন আপনি যদি এটি দেখতে না পান, তাহলে জেনে রাখুন যে Microsoft স্টোর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয় এমন অ্যাপে কেনা বোতামটিকে লুকিয়ে রাখে বা ব্লক করে। আপনি হয়তো Microsoft Store থেকে একটি অ্যাপ অন্য পিসিতে উপলব্ধ দেখতে পারেন কিন্তু আপনার পিসিতে নয়৷
৷5] মাইক্রোসফ্ট স্টোরে অ্যাপগুলি আন-হাইড করুন
Microsoft Store আপনাকে Windows 10 কম্পিউটারে ইনস্টল করা নেই এমন অ্যাপ লুকানোর অনুমতি দেয়। আপনি যদি তা করে থাকেন, এবং মনে না রাখেন, আপনি Microsoft স্টোরে অ্যাপটি খুঁজে পাবেন না।
- স্টোর মেনুতে ক্লিক করুন,
- আমার লাইব্রেরিতে যান> সমস্ত মালিকানাধীন
- লুকানো পণ্য দেখান এ ক্লিক করুন
- আপনার সরানো গেম বা অ্যাপ খুঁজে পেতে ফলাফলের মাধ্যমে স্ক্রোল করুন।
- এখন তালিকার মাধ্যমে অ্যাপটি খুঁজুন এবং এটি ইনস্টল করুন
6] অ্যাপ আপনার দেশে বা অঞ্চলে উপলব্ধ নয়
কিছু ডেভেলপার বা কোম্পানি শুধুমাত্র কয়েকটি অঞ্চলের জন্য অ্যাপ রোল আউট করে। একটি ভিন্ন দেশে বসবাসকারী আপনার বন্ধুর দ্বারা সুপারিশকৃত একটি অ্যাপ শুধুমাত্র তার অঞ্চলের জন্য উপলব্ধ, কিন্তু আপনার নয়। একইভাবে, আপনি যদি একটি দেশ বা অঞ্চলে একটি অ্যাপ কিনেন এবং তারপরে আপনি অন্য একটিতে চলে যান, তাহলে আপনার কাছে থাকা অ্যাপগুলি অদৃশ্য হয়ে যেতে পারে।
7] মাইক্রোসফ্ট ফ্যামিলি সেটিংস একটি অ্যাপ্লিকেশন লুকিয়ে রাখে
ফ্যামিলি সেটিংস ব্যবহার করে যদি আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার বাবা-মা দ্বারা পরিচালিত হয়, তাহলে এটা সম্ভব যে আপনি অ্যাপটি ইনস্টল করতে পারবেন না। এটি বয়সের সীমাবদ্ধতার কারণেও হতে পারে। কিছু অ্যাপ এবং গেম একটি নির্দিষ্ট বয়সের জন্য রেট করা হয়, এবং আপনি যদি সেই বয়সের মধ্যে না পড়েন, আপনি সেগুলি ইনস্টল করতে পারবেন না।
8] একটি আপডেটের পরে মুলতুবি রিস্টার্ট
আপনি যদি কোনও নির্দিষ্ট ত্রুটি পান বা অ্যাপটি ইনস্টল করতে ব্যর্থ হয় তবে সাম্প্রতিক আপডেটের পরে কোনও মুলতুবি রিস্টার্ট আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। Microsoft স্টোর থেকে অ্যাপ ইনস্টল করার আগে আপনাকে আপনার পিসি রিস্টার্ট করতে হতে পারে।
9] মাইক্রোসফ্ট স্টোর ক্যাশে রিসেট করুন
যদি কিছুই কাজ করে না, তাহলে মাইক্রোসফট স্টোর ক্যাশে রিসেট করা ভালো। কখনও কখনও, ব্রাউজার ক্যাশের মতো, এটি পুরানো জিনিসগুলি লোড করতে থাকে৷
৷- ওপেন রান প্রম্পট
- wsreset.exe টাইপ করুন , এবং ঠিক আছে ক্লিক করুন
- একটি ফাঁকা কমান্ড প্রম্পট উইন্ডো খুলবে, এবং প্রায় দশ সেকেন্ড পরে, উইন্ডোটি বন্ধ হয়ে যাবে।
- অপারেশন সম্পূর্ণ হলে মাইক্রোসফট স্টোর স্বয়ংক্রিয়ভাবে খুলবে।
আপনার এখনও সমস্যা আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
এগুলি ছাড়াও, আপনি যদি Microsoft স্টোর চালু না হওয়ার মতো সমস্যার সম্মুখীন হন তবে আমাদের নির্দেশিকা অনুসরণ করুন, আপনার আইটি প্রশাসকের সাথে যোগাযোগ করুন এবং তারা আপনার অ্যাকাউন্টে বিধিনিষেধ তৈরি করেছে কিনা বা Microsoft স্টোর ট্রাবলশুটার চালানোর চেষ্টা করুন৷
আমরা আশা করি যে আপনি যদি আপনার Windows 11/10 পিসিতে Microsoft স্টোর থেকে কোনো অ্যাপ খুঁজে, পুশ বা ইনস্টল করতে না পারেন তাহলে টিউটোরিয়ালটি আপনাকে সাহায্য করবে৷
