মাইক্রোসফট স্টোর থেকে অ্যাপ খুঁজে পাওয়া, পুশ বা ইনস্টল করতে পারছেন না? সমাধান জানুন

মাইক্রোসফট স্টোর থেকে অ্যাপ ইনস্টল করার সময় অনেক সময় সমস্যা হয়। অ্যাপ খুঁজে পাওয়া যায় না, পুশ করা যায় না বা ইনস্টল হয় না। এই আর্টিকেলে সকল কারণ ও সমাধান আলোচনা করা হয়েছে।

মাইক্রোসফট স্টোর অ্যাপ খুঁজে পাওয়া/ইনস্টল না হওয়ার কারণ ও সমাধান

1. ডিভাইস লিমিট (১০ ডিভাইসের সীমা)
2. উইন্ডোজ ওএস ভার্সন সামঞ্জস্যপূর্ণ ন होना
3. হোম এক্সবক্স-এ গেম ইনস্টল করার সমস্যা
4. ডিভাইস কম্প্যাটিবিলিটি সমস্যা
5. স্টোরে অ্যাপ হাইড থাকা
6. দেশ/রিজন অনুযায়ী অ্যাপ অনুপলব্ধ
7. মাইক্রোসফট ফ্যামিলি সেটিংস অ্যাপ ব্লক করা
8. অ্যাপ বা গেম আর উপলব্ধ নয়
9. আপডেটের পর রিস্টার্ট বাকি থাকা
10. মাইক্রোসফট স্টোর ক্যাশ রিসেট করা
11. স্টোর লঞ্চ হচ্ছে না

দ্রুত চেক: স্টোর মেনু > মাই লাইব্রেরি > অ্যাল ওন্ড-এ যেয়ে অ্যাপটি খুঁজে দেখুন। না পেলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।

১. ডিভাইস লিমিট (১০ ডিভাইস)

এক একাউন্টে সর্বোচ্চ ১০ ডিভাইসে (এক্সবক্স + উইন্ডোজ) অ্যাপ ইনস্টল করা যায়। লিমিট পূর্ণ হলে ডিভাইস রিমুভ করুন বা অন্য ডিভাইস থেকে অ্যাপ আনইনস্টল করুন।

২. উইন্ডোজ ওএস ভার্সন কম্প্যাটিবিলিটি

অ্যাপের সিস্টেম রিকোয়ারমেন্টস চেক করুন (স্টোরে Overview-এর পাশে System Requirements-এ)। আপনার ওএস ভার্সন ন্যূনতম বা রিকমেন্ডেড ভার্সনের সাথে মিলে কিনা দেখুন। পুরনো উইন্ডোজ ৮.১ এখন অনেক অ্যাপ সাপোর্ট করে না।

৩. হোম এক্সবক্স-এ গেম পুশ ইনস্টল

ওয়েব থেকে গেম পুশ করলে এটি হোম এক্সবক্সে যায়। নিশ্চিত করুন সেটিই আপনার হোম এক্সবক্স। এক্সবক্স গাইড > System > Settings > General > Personalization > My home Xbox-এ সেট করুন। Keep my games & apps up to date ইনেবল করুন।

৪. ডিভাইস কম্প্যাটিবিলিটি সমস্যা

হার্ডওয়্যার কম্প্যাটিবিলিটি চেক করুন। সিস্টেম রিকোয়ারমেন্টস দেখুন। মাইক্রোসফট স্টোর অটোমেটিক্যালি অসামঞ্জস্যপূর্ণ ডিভাইসে বায় বাটন হাইড করে দেয়।

৫. স্টোরে হাইড করা অ্যাপ আনহাইড করুন

স্টোর মেনু > My Library > All owned > Show hidden products-এ ক্লিক করুন। অ্যাপটি পেলে ইনস্টল করুন।

৬. অ্যাপ আপনার দেশ/রিজনে অনুপলব্ধ

কিছু অ্যাপ নির্দিষ্ট রিজনের জন্যই থাকে। অন্য দেশ থেকে এসে থাকলে অ্যাপ গায়েব হয়ে যেতে পারে।

৭. মাইক্রোসফট ফ্যামিলি সেটিংস অ্যাপ ব্লক করা

অভিভাবক ফ্যামিলি সেটিংস দিয়ে ব্লক করতে পারেন। বয়স রেস্ট্রিকশনও থাকতে পারে।

৮. আপডেটের পর পেন্ডিং রিস্টার্ট

হালের আপডেটের পর রিস্টার্ট না করলে অ্যাপ ইনস্টল হয় না। পিসি রিস্টার্ট করুন।

৯. মাইক্রোসফট স্টোর ক্যাশ রিসেট করুন

Run প্রম্পটে (Win+R) wsreset.exe টাইপ করে এন্টার চাপুন। ১০ সেকেন্ড পর স্টোর অটোমেটিক্যালি খুলবে।

১০. অন্যান্য সমাধান

স্টোর লঞ্চ না হলে আমাদের গাইড দেখুন। আইটি অ্যাডমিন সেটিংস চেক করুন। উইন্ডোজ স্টোর ট্রাবলশুটার চালান।