iOS আপডেট সাধারণত সহজ, কিন্তু কখনও কখনও সমস্যা হয়। বন্ধু আপডেট করলেন কিন্তু আপনার ফোনে অপশন আসছে না, আপডেট রিফিউজ করলো, ইনস্টলেশনের মাঝপথে আটকে গেলো, বা ফোন ক্র্যাশ/ব্যাটারি খালি হয়ে ডেটা লস হলো। সাধারণ সমস্যা ও সমাধান নিচে।
iOS 13 আমার কাছে উপলব্ধ নয়
সহজ কারণ: এখনো লঞ্চ হয়নি! ১৯ সেপ্টেম্বর ২০১৯, সন্ধ্যা ৬টা (UK সময়) থেকে मिलবে। এর আগে থাকলে বেটা ছাড়া পাবেন না।
লঞ্চের পরও না পেলে:
- আপডেট রোলআউটে সময় লাগে। ধৈর্য ধরুন, Settings > General > Software Update চেক করুন।
- আপনার আইফোন সাপোর্ট করে না। iOS 13 সাপোর্টেড আইফোন তালিকা দেখুন। iPhone 6 বা পুরনো হলে এইবার নয়।
- আইপ্যাডে ইনস্টল করতে চাচ্ছেন: iPad-এ iOS 13 নয়, iPadOS আসবে অক্টোবর ২০১৯-এ।
আইফোন সফটওয়্যার আপডেট করছে না
iPhone 6-এ iOS 13 চলবে না—সাপোর্ট: iPhone 6s/SE বা নতুন। তালিকা উপরে দেওয়া আছে। iPhone 6, 5s, 5c, 5 বা পুরনো হলে আপডেট পাবেন না। নতুন ফোন কিনতে: Best iPhone deals।
আইপ্যাডে iPadOS (অক্টোবর) দরকার। iOS 13 রিভিউ: iOS 13 review।
iOS 13 আপডেট খুব ধীর
iOS 7 (২০১৩) ইনস্টলে রাত যাবত সাহস হয়েছিল। iOS 8-ও সমান। Apple সার্ভার লোড নেয় না। এখন কিছুটা ভালো, কিন্তু লঞ্চের প্রথম কয়েক ঘণ্টা সবচেয়ে ব্যস্ত।
পরামর্শ: লঞ্চের ২-৩ দিন রুকে আপডেট করুন—সার্ভার শান্ত হবে, বাগ ফিক্স হবে। মাসখান পর আপডেট করলে সার্ভার সমস্যা নেই—তবে আপনার WiFi চেক করুন: How to fix problems with WiFi on iPhone or iPad।
iOS 13 ডাউনলোড হচ্ছে না
Software Update-এ আছে কিন্তু ডাউনলোড হচ্ছে না/হ্যাং করছে:
- Settings অ্যাপ ফোর্স কিয়ুট > পুনরায় খুলুন > ডাউনলোড চেষ্টা করুন।
- WiFi কানেকশন বাধ্যতামূলক (মোবাইল ডেটায় ডাউনলোড হয় না)।
- চার্জারে লাগানো বাধ্যতামূলক (Apple ব্যাটারি খালি হয়ে ইনস্টল ফেইল না হয় সেজন্য)।
Force Quit: হোম বাটন নাই: স্বাইপ আপ > Settings-এ স্বাইপ আপ। হোম বাটন আছে: ডাবল প্রেস হোম > Settings-এ স্বাইপ আপ।
iOS ডাউনলোড ফ্রিজ/হ্যাং
ফোন রেসপন্স না দিলে রিসেট করুন। মডেল অনুযায়ী:
iPhone 8, X, বা নতুন: ভলিউম আপ (কুইক) > ভলিউম ডাউন (কুইক) > পাওয়ার বাটন ধরে Apple লোগো आने দিন > পাসকোড দিন।
iPhone 7/7 Plus: সাইড পাওয়ার + ভলিউম ডাউন একসাথে ধরে রাখুন > বন্ধ হলে ছোড়ুন > রিস্টার্ট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা।
পুরনো আইফোন/আইপ্যাড: টপ/সাইড পাওয়ার + হোম বাটন একসাথে ধরে রাখুন > বন্ধ হলে ছোড়ুন > রিস্টার্ট পর্যন্ত অপেক্ষা।
পুনরায় ডাউনলোড শুরু করুন।
Verifying Update-এ আটকে থাকা
ডাউনলোড পর ভেরিফিকেশন হয়। WiFi ড্রপ করলে আটকে যেতে পারে। ইন্টারনেট চেক করুন। না হলে উপরের রিসেট পদ্ধতি করুন।
যথেষ্ট স্পেস নেই
ইনস্টল ফাইলের জন্য জায়গা দরকার। সমাধান: ফাইল ডিলিট করে জায়গা করুন বা ম্যাকেই iTunes দিয়ে আপডেট করুন। iPhone-এ স্পেস বাঁচানোর গাইড।
iTunes দিয়ে আপডেট: How to update iOS using iTunes on your Mac।
আপডেট পর সমস্যা ও সমাধান
আপডেট পর সমস্যা হলে জানান।
আপডেট পর অ্যালার্ম কাজ করে না
Apple রাতে আপডেটের অপশন দেয় ('Later' চাপলে)। Macworld-এর Ashleigh Macro iOS 9.1-এ 'Later' বেছে নিলেন—সকালে আপডেট হয়েছিল কিন্তু অ্যালার্ম বন্ধ ছিল, দেরি হয়েছিল। অনেকে শিকায়ত করেছেন। বাগ মনে হয়। নির্দিষ্ট সময়ে উঠতে হলে 'Later' বেছে নেবেন না বা অন্য ডিভাইসে অ্যালার্ম রাখুন।
ব্যাটারি খুব দ্রুত খালি হচ্ছে!
iOS 12 আপডেটের পর অনেকের ব্যাটারি দ্রুত খালি হয়েছিল—সফটওয়্যার বাগ হতে পারে, আপডেটের অপেক্ষা করুন। সেটিংস পরিবর্তন (Background App Refresh, Mail settings) হতে পারে। How to improve iPhone and iPad battery life পড়ুন।
