Apple TV বিভিন্ন সমস্যা তৈরি করতে পারে এবং আপনার টিভির সাথে যোগাযোগ বন্ধ করে দিতে পারে বা আপনার দেওয়া নির্দেশাবলীর প্রতি প্রতিক্রিয়াশীল হতে পারে না। বেশিরভাগ সময়, সমস্যাটি সফ্টওয়্যার ভিত্তিক। সমস্যা যাই হোক না কেন, তিনটি পদ্ধতি রয়েছে যা সাধারণত কাজ করে। রিসেট, রিস্টার্ট এবং ফ্যাক্টরি রিস্টোর অপশন।
পুনঃসূচনা কেবল প্রতিক্রিয়াশীল ডিভাইসটিকে পুনরায় বুট করবে এবং রিসেট বিদ্যমান এবং বর্তমান সেটিংস সাফ করার জন্য অস্থায়ী স্মৃতি মুছে ফেলবে যাতে এটি আবার শুরু হতে পারে। রিস্টোর করলে অ্যাপল স্টোর থেকে আইটিউনস এর মাধ্যমে লেটেস্ট ফার্মওয়্যারের একটি নতুন ইমেজ ডাউনলোড হবে এবং এটি আপনার অ্যাপল টিভিতে ইন্সটল হবে।
সমাধান 1:আপনার Apple TV পুনরায় চালু করুন (যদি প্রতিক্রিয়াশীল হয়)
আপনি অ্যাপল টিভি ব্যবহার করতে সক্ষম হলে, সেটিংস-এ যান> সিস্টেম এবং পুনঃসূচনা এ ক্লিক করুন . আপনি যদি 3য় বা 4র্থ প্রজন্মের Apple TV এর মালিক হন, তাহলে সেটিংস-এ যান> সাধারণ এবং তারপর Restart এ ক্লিক করুন। আপনার অ্যাপল টিভির একটি সাধারণ রিবুট সাধারণত ঘটতে পারে এমন বেশিরভাগ সমস্যার যত্ন নেয়। তবুও যদি এটি সাহায্য না করে এবং আপনি এখনও একটি অপ্রতিক্রিয়াশীল বা অর্ধ-কাজ করা Apple TV নিয়ে বসে থাকেন, তাহলে সমাধান 2 চেষ্টা করুন৷
সমাধান 2:রিমোট ব্যবহার করে রিস্টার্ট করুন (প্রতিক্রিয়াশীল নয়)
যদি আপনার Apple TV অপ্রতিক্রিয়াশীল হয় এবং আর কোন আদেশ না নেয়, তাহলে আপনি মেনুতেও নেভিগেট করতে পারবেন না। এটি সাধারণত একটি হারিয়ে যাওয়া HDMI হ্যান্ডশেকের কারণে ঘটে এবং রিমোট দিয়ে করা সহজ রিবুট দিয়ে সহজেই ঠিক করা যায়। এটি করতে, টিপুন এবং ধরে রাখুন মেনু এবং নিচে কী এবং 6 সেকেন্ডের জন্য ধরে রাখুন। অ্যাপল টিভিতে সাদা আলো ঝলকানি শুরু করা উচিত এবং দ্রুত মিটমিট করা উচিত। বোতামগুলি ছেড়ে দিন এবং ডিভাইসগুলি রিবুট করা শেষ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। এটি এটিকে ঠিক করবে এবং আপনার Apple TV আবার কাজ করতে ফিরে আসবে৷ যদি এটিও সাহায্য না করে, শেষ সমাধান চেষ্টা করুন৷
৷সমাধান 3:পাওয়ার সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন (প্রতিক্রিয়াশীল নয়)
যখন সমাধান 1 এবং 2 শুধু কিছুই করেনি, তখন আপনার অ্যাপল টিভির পাওয়ার কমানোর চেষ্টা করুন। এটি করতে, ডিভাইসটি আনপ্লাগ করুন এবং কমপক্ষে 30 সেকেন্ডের জন্য এটিকে আনপ্লাগ করে রাখুন। তারপরে আবার প্লাগ ইন করুন এবং এটি রিবুট করা শেষ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং ডিভাইসটি আবার কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
সমাধান 4: আপনার Apple TV ফ্যাক্টরি রিসেট করুন (যদি প্রতিক্রিয়াশীল)
সেটিংস-এ যান৷ -> সাধারণ -> রিসেট করুন৷ -> সমস্ত সেটিংস পুনরায় সেট করুন৷ . এটি অ্যাপল টিভিকে তার ফ্যাক্টরি সেটিংসে ফিরিয়ে দেবে (যেমন আপনি এটি প্রথমবার সেট আপ করার সময় এসেছে।
সমাধান 5:iTunes এর মাধ্যমে পুনরুদ্ধার করুন (শেষ রিসোর্ট)
আপনাকে আইটিউনস চলমান একটি কম্পিউটারের সাথে Apple TV সংযোগ করতে হবে। একবার সংযুক্ত হয়ে গেলে, iTunes খুলুন এবং Apple TV পুনরুদ্ধার করুন ব্যবহার করুন অ্যাপল থেকে ফ্যাক্টরি ইমেজ পুনরায় ইনস্টল করার বিকল্প। এটি সাধারণত আপনার পূর্বে থাকা সমস্ত সমস্যার সমাধান করা উচিত যদি না সমস্যাটি হার্ডওয়্যার-সম্পর্কিত হয়৷
৷