আপনি যদি ম্যাকে অফিস 2016 ব্যবহার করেন তবে আপনি ত্রুটি দেখতে পাবেন Word বিদ্যমান গ্লোবাল টেমপ্লেট খুলতে পারে না। (Normal.dotm) বার্তা। Microsoft Office 2016 খোলার সময় বা Microsoft Office 2016 বন্ধ করার সময় এই বার্তাটি উপস্থিত হতে পারে। আপনি যদি Office 2016 খোলার চেষ্টা করার সময় এই ত্রুটিটি দেখতে পান তবে আপনি সফলভাবে ফাইলগুলি খুলতে পারবেন না। এই ত্রুটি বার্তার কিছু বৈচিত্র রয়েছে যা আপনি দেখতে পারেন। এই বৈকল্পিক ত্রুটি বার্তাগুলির উদাহরণ হল "আপনি কি বিদ্যমান Normal.dotm প্রতিস্থাপন করতে চান" বা "পরিবর্তনগুলি করা হয়েছে যা বিশ্ব টেমপ্লেটকে প্রভাবিত করে৷ আপনি কি সেই পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করতে চান?"
৷ 
৷ 
৷ 
এই সমস্যার পিছনে কারণ হল আপনার Normal.dotm. Normal.dotm একটি টেমপ্লেট যা নতুন ফাঁকা নথি তৈরির ভিত্তি হিসাবে ব্যবহৃত হয়। আপনি যদি এই বার্তাটি দেখতে পান তাহলে সবচেয়ে সম্ভাবনাময় পরিস্থিতি হল Normal.dotm নষ্ট হয়ে গেছে৷
পদ্ধতি 1:Normal.dotm মুছে ফেলা হয়েছে
যেহেতু ত্রুটির সবচেয়ে সম্ভাব্য কারণটি হল দূষিত Normal.dotm, দূষিত ফাইলটি মুছে দিলে সমস্যাটির সমাধান হয়। Microsoft Office 2016 আপনি যখনই Microsoft Office খুলবেন তখনই এই নির্দিষ্ট ফাইলটি খোঁজে। যদি Microsoft Office Normal.dotm ফাইলটি খুঁজে না পায় তবে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি নতুন তৈরি করে। সুতরাং, কেবল দূষিত ফাইলটি মুছে ফেলুন এবং পরের বার যখন আপনি Microsoft Office চালু করবেন তখন এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় তৈরি হবে৷
Normal.dotm ফাইল
মুছে ফেলার জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন- Microsoft Office বন্ধ করুন
- কমান্ড টিপুন + শিফট + G ফোল্ডারে যান খুলতে কী উইন্ডো
- ~/লাইব্রেরি/অ্যাপ্লিকেশন সাপোর্ট/মাইক্রোসফ্ট/অফিস/ব্যবহারকারী টেমপ্লেটগুলি/ এবং Enter টিপুন
- স্বাভাবিক নামে একটি ফাইল খুঁজুন ডটম এবং নির্বাচন করুন এটা
- কমান্ড টিপুন এবং মুছুন কী (কমান্ড + মুছুন) মুছে ফেলুন ফাইল।
- অন্য যেকোন ফাইল মুছে ফেলুন যেগুলির মধ্যে নরমাল আছে কিন্তু নিশ্চিত করুন যে আপনি ইউজার টেমপ্লেট ফোল্ডারে আছেন৷
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি একাধিক normal.dotm ফাইল বা একটি ~normal.dotm ফাইল খুঁজে পান তাহলে সেগুলোও মুছে দিন।
এখন কেবল মাইক্রোসফ্ট অফিস খুলুন এবং সবকিছু ঠিকঠাক হওয়া উচিত।
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি ২য় ধাপে দেওয়া লোকেশনে normal.dotm ফাইলটি খুঁজে না পান তাহলে অবস্থান লিখুন ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Templates ধাপ 2 এবং সেখানে normal.dotm ফাইলটি সন্ধান করুন।
পদ্ধতি 2:Microsoft Office আপডেট করুন
আপনি মাইক্রোসফ্ট অফিসের সর্বশেষ আপডেটগুলি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করেছেন তা নিশ্চিত করুন৷ সাম্প্রতিক আপডেটগুলি অনেক ব্যবহারকারীর সমস্যার সমাধান করেছে৷
৷এখানে আপনার মাইক্রোসফট অফিস আপডেট করার ধাপগুলি রয়েছে
- Microsoft Office খুলুন
- সহায়তা এ ক্লিক করুন তারপর আপডেটগুলির জন্য চেক করুন নির্বাচন করুন৷ . দ্রষ্টব্য: আপনি যদি আপডেটের জন্য চেক অপশন দেখতে না পান তাহলে এখানে ক্লিক করুন , নিচে স্ক্রোল করুন এবং Microsoft AutoUpdate ডাউনলোড করতে Microsoft_AutoUpdate-এ ক্লিক করুন। একবার ডাউনলোড হয়ে গেলে, ডাউনলোড করা ফাইলটি চালান এবং আপডেটের জন্য চেক বিকল্পটি উপলব্ধ হওয়া উচিত
৷ 
- ক্লিক করুন আপডেট পরীক্ষা করুন এবং যেকোনো অতিরিক্ত অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন
৷ 
অফিস আপডেট হয়ে গেলে, আপনার যেতে হবে।
দ্রষ্টব্য: আপনার যদি Zotero থাকে, একটি উদ্ধৃতি প্রোগ্রাম, তাহলে Zoteroও আপডেট করুন।
