উইন্ডোজ ১১ রিপেয়ার করে সমস্যা সমাধান করার পদ্ধতি

উইন্ডোজের নতুন সংস্করণগুলি çeşitli সমস্যার জন্য বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটারের একটি লাইন-আপ সহ আসে। উইন্ডোজের পূর্ববর্তী সংস্করণে কমান্ড প্রম্পট ব্যবহার করে যে ট্রাবলশুটিং করা হতো, সেগুলো এখন ইউজার-ফ্রেন্ডলি জিইউআই (GUI) দিয়ে করা যায়।

আপনি যখন আপনার উইন্ডোজ ১১ সমস্যার কারণ জানেন না, তখন ট্রাবলশুটারগুলো সমস্যা ফিক্স করার একটি চমৎকার উপায়। উদাহরণস্বরূপ, আপনার ক্যামেরা সঠিকভাবে কাজ না করলে এবং আপনি না জানেন কেন, তবে আপনি ক্যামেরা ট্রাবলশুটার ব্যবহার করে দেখতে পারেন যে উইন্ডোজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমস্যাটি শনাক্ত ও ফিক্স করতে পারে কিনা।

1. Win + I চাপুন এবং System > Troubleshoot > Other troubleshooters এ নেভিগেট করুন।
2. এখানে সকল বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটার লিস্ট করা আছে। আপনার সমস্যা অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক ট্রাবলশুটারটি তার পাশের Run বাটন চাপুন।

3. প্রম্পটগুলো অনুসরণ করুন এবং ট্রাবলশুটার প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে দিন।

যদি ট্রাবলশুটার সমস্যাটি শনাক্ত করে, তবে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমস্যাটি ফিক্স করার চেষ্টা করবে। তবে, যদি এটি সমস্যাটি শনাক্ত না করতে পারে বা শনাক্ত করা সমস্যাটি ফিক্স না করতে পারে, তবে এটি শুধু আপনাকে জানাবে, এবং আপনাকে অন্য একটি ফিক্স চেষ্টা করতে হবে।

উইন্ডোজ ঘন ঘন ড্রাইভার আপডেট করে এবং অন্যান্য সিকিউরিটি আপডেট ইনস্টল করে আপনার কম্পিউটার নিরাপদ এবং আপ-টু-ডেট রাখতে। তবে, আপডেট কখনও কখনও সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। আপনার উইন্ডোজ যদি gầnেমনে কোনো আপডেটের পরে গ্লিচ করতে শুরু করে, তবে আপনি gầnে ইনস্টল করা আপডেটগুলো আনইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন।

1. Win + I চাপুন এবং Windows Update > Update history এ নেভিগেট করুন।
2. Uninstall updates নির্বাচন করুন কন্ট্রোল প্যানেল চালু করতে।

3. Installed On কলাম লেবেলে ক্লিক করে আপডেটগুলো ইনস্টল তারিখ অনুযায়ী সর্ট করুন। gầnে ইনস্টল করা আপডেটগুলো নির্বাচন করুন এবং উপরে থেকে Uninstall বাটনটি চাপুন। বিকল্পভাবে, আপনি একটি আপডেটে রাইট-ক্লিক করে Uninstall নির্বাচন করতে পারেন।

আপনি যদি কিছু আপডেটের জন্য Uninstall অপশন না দেখেন, তবে এর কারণ হল উইন্ডোজ সেটি সিকিউরিটি বা উইন্ডোজ সঠিকভাবে চালানোর জন্য গুরুত্বপূর্ণ मानছে।

প্রম্পট করলে, আনইনস্টলেশনটি নিশ্চিত করুন। একবার আপনি সকল gầnের আপডেট আনইনস্টল করলে, উইন্ডোজ রিবুট করে দেখুন সব কিছু ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা।

সিস্টেম ফাইল চেকার (SFC) একটি উইন্ডোজ ইউটিলিটি যা করাপ্ট সিস্টেম ফাইল খুঁজে বের করে এবং পুনঃস্থাপন করতে সাহায্য করে। সিস্টেম ফাইল হল কোর ফাইলগুলো যা উইন্ডোজ সঠিকভাবে অপারেট করার জন্য প্রয়োজন।

আপনি যদি আপনার উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমের সাথে অপ্রত্যাশিত এরর অনুভব করেন, এবং কোনো নির্দিষ্ট কারণ চিন্তা করতে পারেন না যা এর কারণ হতে পারে, তবে একটি অনুপস্থিত বা করাপ্ট ফাইল সমস্যাটি হতে পারে।

1. Win + R চাপুন, cmd টাইপ করুন, এবং Ctrl + Shift + Enter চাপুন কমান্ড প্রম্পট অ্যাডমিনিস্ট্রেটর প্রিভিলেজের সাথে চালু করতে।

2. নিচের কমান্ডটি এক্সিকিউট করুন:

sfc /scannow

3. স্ক্যান সম্পন্ন হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।

স্ক্যান সম্পূর্ণ হলে, আপনি কমান্ড প্রম্পট উইন্ডোতে একটি মেসেজ দেখবেন যা আপনাকে জানাবে স্ক্যান কোনো ফাইল ইন্টিগ্রিটি ভায়োলেশন খুঁজে পেয়েছে কিনা। SFC এছাড়া সেই ভায়োলেশনগুলো সংশ্লিষ্ট ফাইলগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিস্টোর করে ফিক্স করবে।

Chkdsk একটি বিল্ট-ইন ইউটিলিটি যা ফাইল সিস্টেম মেটাডেটা স্ক্যান করে ফাইল সিস্টেম এরর চেক করে এবং ফিক্স করে। এটি আপনার হার্ড ড্রাইভে লজিক্যাল এবং ফিজিক্যাল উভয় সমস্যা খুঁজে বের করে এবং সেগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফিক্স করার চেষ্টা করে।

1. এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পট চালু করে শুরু করুন। টাস্কবার থেকে স্টার্ট মেনু খুলুন, cmd টাইপ করুন, এবং ডান প্যানেল থেকে Run as administrator নির্বাচন করুন।

2. কমান্ড প্রম্পটে নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন এবং Enter চাপুন:

chkdsk e: /f /r /x

3. যখন প্রশ্ন করা হবে Would you like to force a dismount on the volume> (Y/N), তবে Y টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।

স্ক্যানটি শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। একবার হয়ে গেলে, আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন সব কিছু নর্মাল হয়েছে কিনা চেক করতে।

DISM আরেকটি বিল্ট-ইন কমান্ড-লাইন ইউটিলিটি যা আপনাকে উইন্ডোজ ১১ রিপেয়ার করতে সাহায্য করতে পারে। এটি SFC এবং CHKDSK-এর চেয়ে শক্তিশালী, এবং এটি শুধু তখন ব্যবহার করা উচিত যখন আপনি SFC বা CHKDSK টুল ব্যবহার করে আপনার সমস্যা ফিক্স করতে না পারেন, অথবা SFC চালাতে না পারেন।

DISM ইন্টারনেট থেকে একটি উইন্ডোজ ইমেজ ডাউনলোড করে এবং আপনার পিসিতে ডিপ্লয় করে করাপ্ট সিস্টেম কম্পোনেন্ট ফিক্স করতে সাহায্য করে, উইন্ডোজ স্ক্র্যাচ থেকে ইনস্টল করার প্রয়োজন ছাড়াই।

আপনি যদি সেফ মোডে DISM ব্যবহার করেন, তবে নিশ্চিত করুন যে আপনি নেটওয়ার্কিংসহ সেফ মোডে বুট করেছেন এবং একটি ওয়ার্কিং ইন্টারনেট সংযোগ আছে। DISM-এ ইন্টারনেট অ্যাক্সেস দরকার কারণ এটি উইন্ডোজ আপডেট থেকে ফাইল পুল করে এরর ফিক্স করবে।

1. Ctrl + R চাপুন, cmd টাইপ করুন, এবং Ctrl + Shift + Enter চাপুন এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পট চালু করতে।

2. নিচের কমান্ড এক্সিকিউট করুন আপনার কম্পোনেন্ট স্টোরের স্বাস্থ্য স্ক্যান করতে কোনো পরিবর্তন ছাড়াই:

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

3. যদি DISM সিস্টেম ইমেজের সাথে সমস্যা খুঁজে পায়, তবে সেগুলো রিপেয়ার করতে নিচের কমান্ডটি চালান:

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

প্রক্রিয়াটি কিছুটা সময় নিতে পারে। প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং তারপর আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন সব কিছু ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা দেখতে।

সিস্টেম রিস্টোর উইন্ডোজের জন্য একটি টাইম ট্রাভেল মেশিন। আপনি সিস্টেম রিস্টোর ব্যবহার করে আপনার পিসিকে একটি পূর্ববর্তী ওয়ার্কিং স্টেটে ফিরিয়ে আনতে পারেন—সময়ের সে পয়েন্টে যখন আপনি রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করেছিলেন।

তবে, আপনাকে প্রথমে চেক করতে হবে আপনার পিসিতে কোনো রিস্টোর পয়েন্ট আছে কিনা কারণ উইন্ডোজ ডিফল্টরূপে সেগুলো তৈরি করে না। আপনাকে ম্যানুয়ালি একটি রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করতে হবে অথবা সিস্টেম রিস্টোর সক্রিয় করতে হবে যদি আপনি চান উইন্ডোজ সময়ে সময়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি তৈরি করে।

1. আপনার টাস্কবার থেকে স্টার্ট মেনু খুলুন এবং recovery সার্চ করুন। ফলাফল থেকে Recovery নির্বাচন করুন।

2. Open System Restore নির্বাচন করুন।

3. একটি System Restore উইন্ডো পপ আপ করা উচিত। আপনি যদি একটি রিকমেন্ডেড রিস্টোর পয়েন্ট দেখেন, তবে এর মানে আপনার পিসিতে একটি রিস্টোর পয়েন্ট আছে, এবং আপনি আপনার পিসিকে এর পূর্ববর্তী ওয়ার্কিং কন্ডিশনে রিস্টোর করতে পারবেন।

Recommended restore পয়েন্টটি নির্বাচন করুন অথবা Choose a different restore point যদি আপনি অন্য একটি রিস্টোর পয়েন্ট বেছে নিতে চান, এবং Next নির্বাচন করুন। মনে রাখবেন যে রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি হওয়ার তারিখের পর আপনি যেসব অ্যাপ ইনস্টল করেছেন সেগুলো সরিয়ে যাবে।

4. রিস্টোর প্রক্রিয়া শুরু করতে Finish নির্বাচন করুন।

উইন্ডোজ এই পয়েন্টে রিস্টার্ট হবে এবং আপনার পিসি রিস্টোর করা শুরু করবে। প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হলে, চেক করুন সব কিছু ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা।

আপনি যদি পূর্বের পদ্ধতিগুলোতে উইন্ডোজ ১১ রিপেয়ার করতে না পারেন, তবে উইন্ডোজ ১১ স্টার্টআপ রিপেয়ার ব্যবহার করে দেখুন। স্টার্টআপ রিপেয়ার নির্দিষ্টভাবে শুধু স্টার্টআপ সমস্যা খুঁজে বের করে, তাই আপনার সমস্যা যদি স্টার্টআপ-রিলেটেড না হয়, তবে এই পদ্ধতি বাদ দিন।

1. টাস্কবার থেকে স্টার্ট মেনু খুলুন এবং পাওয়ার বাটনটি নির্বাচন করুন। Shift কী চাপে ধরে Restart অপশনটি নির্বাচন করুন। কম্পিউটারটি রিস্টার্ট হবে এবং উইন্ডোজ রিকভারি এনভায়রনমেন্ট (RE)-এ প্রবেশ করবে।

2. Troubleshoot > Advanced options > Startup Repair এ নেভিগেট করুন।

3. আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করে পাসওয়ার্ড দিতে বলা হতে পারে। সেগুলো দিন এবং উইন্ডোজ প্রক্রিয়াটি শুরু করবে।

যদি উইন্ডোজ কোনো সমস্যা খুঁজে পায়, তবে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমস্যাটি ফিক্স করার চেষ্টা করবে। তবে, যদি উইন্ডোজ কোনো সমস্যা শনাক্ত না করতে পারে, অথবা শনাক্ত করা সমস্যাটি ফিক্স না করতে পারে, তবে আপনি একটি মেসেজ দেখবেন যাতে লেখা থাকবে Startup Repair couldn’t repair your PC। সেক্ষেত্রে, আপনাকে অন্য একটি পদ্ধতি চেষ্টা করতে হবে।

আপনার সমস্যা যদি হয় যে আপনি উইন্ডোজে বুট করতে পারছেন না, তবে আপনি Bootrec ইউটিলিটি ব্যবহার করতে পারেন। Bootrec একটি রিপেয়ার টুল যা মাস্টার বুট রেকর্ড এবং বুট কনফিগারেশন ডেটা (BCD) ফিক্স করে।

1. স্টার্ট মেনু খুলুন এবং পাওয়ার বাটনটি নির্বাচন করুন। Shift কী চাপে ধরে Restart নির্বাচন করুন। রিবুট হলে, আপনি উইন্ডোজ RE-এ প্রবেশ করবেন।

আপনি যদি সেফ মোডে বুট করতে না পারেন, তবে আপনার পিসির পাওয়ার বাটনটি চাপে ধরে রাখুন যতক্ষণ না এটি হার্ড রিবুট হয়। এটি দুবার করুন, এবং তৃতীয়বার আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে উইন্ডোজ RE-এ প্রবেশ করবেন।

2. Troubleshoot > Advanced options > Command Prompt এ নেভিগেট করুন।

3. নিচের কমান্ডগুলো একে একে চালান (অর্থাৎ, একটি কমান্ড টাইপ করুন, Enter চাপুন, এবং পুনরাবৃত্তি করুন):

• bootrec /fixmbr
• bootrec /fixboot
• bcdedit /export c:\bcdbackup
• attrib c:\boot\bcd -h -r -s
• ren c:\boot\bcd bcd.old
• bootrec /rebuildbcd

এই পয়েন্টে, আপনি একটি প্রশ্ন দেখবেন যা জিজ্ঞেস করবে Add installation to boot list? Y টাইপ করুন এবং Enter চাপুন। এছাড়া, আপনি যদি bootrec /fixboot কমান্ডের পর Access is denied এরর পান, তবে এই কমান্ডটি চালান এবং তারপর আবার bootrec /fixboot চালান:

bootsect /nt60 sys

সম্পন্ন হলে, কমান্ড প্রম্পট বন্ধ করুন এবং আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন।

পূর্বের পদ্ধতিগুলো চেষ্টা করার পরেই আপনার পিসি রিসেট করুন কারণ রিসেটের পর আপনাকে আপনার পিসিতে সকল প্রোগ্রাম রি-ইনস্টল করতে হবে। আপনার পারসোনাল ফাইল সংরক্ষণ করার অপশন থাকবে, তবে। অন্য কোনো ফিক্স কাজ না করলে অথবা আপনি আপনার উইন্ডোজ ১১ নতুন করে চাইলে, আপনাকে একটি রিসেট বিবেচনা করা উচিত।

1. সকল ওপেন উইন্ডো বন্ধ করুন, Win + I চাপুন, এবং System > Recovery এ নেভিগেট করুন।

2. Reset PC বাটনটি নির্বাচন করুন।

3. আপনি যদি আপনার পারসোনাল ডেটা বা ফাইল 그대로 রাখতে চান তবে Keep my files অপশনটি নির্বাচন করুন। বিকল্পভাবে, আপনি আপনার হার্ড ডিস্ক থেকে সব কিছু মুছে ফেলতে চাইলে Remove everything বেছে নিন। মনে রাখবেন যে দুটি অপশনই সাথে, আপনি সকল ইনস্টল করা অ্যাপ এবং সেটিংস হারাবেন, তাই রিসেটের পর আপনাকে সেগুলো রি-ইনস্টল করতে হবে।

প্রম্পটগুলো অনুসরণ করুন এবং রিসেট প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। অধিকাংশ ক্ষেত্রে, উইন্ডোজ ১১ রিসেট করলে আপনার সকল সফটওয়্যার-রিলেটেড সমস্যা ফিক্স হয়ে যাবে। যদি না হয়, তবে এটি সম্ভবত একটি হার্ডওয়্যার সমস্যা যা একটি টেকনিশিয়ানের সাহায্য দরকার হতে পারে।

উইন্ডোজ ১১-এর একটি ক্লিন ইনস্টল আপনার সম্মুখীন প্রায় সকল সমস্যার সমাধান করবে, যদি না সেটি একটি হার্ডওয়্যার ইস্যু হয়। তবে, আপনি সকল ইনস্টল করা প্রোগ্রাম হারাবেন। আপনি ড্রাইভে সংরক্ষিত আপনার ফাইলও হারাবেন যদি সেটআপে সেটি ফরম্যাট করতে বলা হয়।

রিসেটের বিপরীতে, একটি ক্লিন ইনস্টল আপনাকে একটি বুটেবল ইউএসবি বা উইন্ডোজ মিডিয়া ক্রিয়েশন টুল ব্যবহার করতে বাধ্য করে। আপনি উইন্ডোজ (আইএসও ফাইল আকারে) বা মিডিয়া ক্রিয়েশন টুল (ইইচএ ফাইল আকারে) ডাউনলোড করতে পারেন এবং একটি বুটেবল ইউএসবি ড্রাইভ তৈরি করতে পারেন। একবার আপনি একটি বুটেবল ইউএসবি তৈরি করলে, আপনার পিসিতে উইন্ডোজ ১১-এর নতুন কপি ইনস্টল করুন।

উপরের আলোচনা করা পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করে আপনি আপনার উইন্ডোজ ১১ অপারেটিং সিস্টেমের অধিকাংশ নন-হার্ডওয়্যার সমস্যা সমাধান করতে পারবেন। তবে, আপনি যদি নিজে সমস্যা ট্রাবলশুট এবং ফিক্স করার বিষয়ে খুব উত্সাহিত না হন, তবে উইন্ডোজ ১১ রিপেয়ার করার জন্য ফ্রি থার্ড-পার্টি টুল ব্যবহার করে দেখতে পারেন।