আপনার ম্যাক কি অন করার সাথে সাথে বিমান উড়ানোর মত শব্দ করে? আপনার ম্যাক যদি এর মত লাগে এর ভিতরে জেট ইঞ্জিন ঘুরছে, এটা শুধু বিরক্তিকর নয়, বরং এটি একটি সংকেত যে কিছুটা ভুল হয়েছে। আপনার ম্যাক ওভারহিটিং বা ফল্টি ফ্যানের সমস্যা হতে পারে।
ওভারলোডেড ফ্যান ম্যাকবুক এয়ার ওভারহিটিং এবং ব্যাটারি ড্রেনিংর একটি নিশ্চিত সংকেত, কিন্তু আপনার ডিভাইসের জন্য সম্ভাব্য সমস্যাগুলো শব্দের চেয়ে অনেক বেশি দূরত্বে যায়। ঘুরন্ত ফ্যান আপনার ম্যাকের ব্যাটারি ড্রেইন করে, এবং দীর্ঘকালিন ওভারহিটিং ক্রিটিক্যাল ইন্টারনাল কম্পোনেন্টগুলোর स्थায়ী ক্ষতির কারণ হতে পারে।
মেশিনকে কুল রাখা ব্যাটারি পাওয়ার সংরক্ষণ এবং সমগ্র পারফরম্যান্স উন্নত করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যদি সেরা ম্যাকবুক এয়ার ২০২০ ওভারহিটিং ফিক্স খুঁজছেন, আপনি সঠিক জায়গায় এসেছেন।
আমার ম্যাকবুক এয়ার কেন ওভারহিট হচ্ছে?
ম্যাকবুক প্রো এবং ম্যাকবুক এয়ার মডেলগুলো সব কারণেই ওভারহিট করে। আশ্চর্য, বয়স সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ফ্যাক্টর নয়। আপনার কাছে আপনার রিসোর্স-হাঙ্গারি অ্যাপগুলো জাগল করলে অথবা গুগল ক্রোমে ডজন ডজন ওপেন ট্যাব রাখলে তুলনামূলক নতুন ২০২০ ম্যাকবুকগুলোকেও গরম করতে পারে।
প্রো টিপ: আপনার ম্যাককে পারফরম্যান্স সমস্যা, জাঙ্ক ফাইল, ক্ষতিকর অ্যাপ, এবং নিরাপত্তা হুমকির জন্য স্ক্যান করুন যা সিস্টেম সমস্যা বা ধীর পারফরম্যান্সের কারণ হতে পারে।
সফটওয়্যার এবং হার্ডওয়্যার সমস্যা ম্যাকবুকগুলোকে ওভারহিট করতে পারে। কখনও কখনও, আপনার ম্যাক আপগ্রেড করাও ওভারহিটিং সমস্যা ট্রিগার করতে পারে। যদিও পুরনো ডিভাইসগুলো বেশি গরম হয়, নতুন ম্যাকবুক মডেলগুলোকেও মেমরি-ইনটেনসিভ টাস্কগুলো প্রসেসরকে ওভারলোড করলে বা ইন্টারনাল ফ্যান ফেইল করলে গরম করতে পারে।
ম্যাকবুক এয়ার ২০২০ ওভারহিটিং-এর সবচেয়ে সাধারণ কিছু কারণ এখানে:
- একই সাথে অনেক প্রসেস এবং অ্যাপ্লিকেশন চলছে। বিভিন্ন হাই-এনার্জি প্রোগ্রাম আপনার ম্যাকবুকের প্রসেসিং পাওয়ার ম্যাক্সিমাইজ করতে পারে, ফলে এটা ওভারহিট করবে যদি এটি وراء ধরে রাখতে সমস্যা হয়। আপনি স্লিপ/ওয়েকআপ হ্যাং এররও সম্মুখীন হতে পারেন খুব বেশি অ্যাপ চালানোর ফলে।
- অ্যাপ্লিকেশনগুলো রেসপন্স দেয় না। যখন ম্যাক অ্যাপ্লিকেশন ফ্রিজ, ক্র্যাশ, বা সঠিকভাবে কাজ করা বন্ধ করে, সেগুলো পাওয়ার এবং মেমরি ব্যবহার করে যখন আপনার ম্যাক এররটি ঠিক করার চেষ্টা করে। এটিই ঘটে যখন আপনি লিড বন্ধ করলেও আপনার ম্যাক জেগে থাকে।
- খুব বেশি ব্রাউজার ট্যাব খোলা। আপনি যে প্রতিটি ব্রাউজার ট্যাব খোলা রাখেন সেটি আপনার ম্যাকবুকের রিসোর্সের ওপর প্রেশার দেয় এবং আপনার সিস্টেমে স্ট্রেইন দিতে পারে।
- SMC ফেইলার। SMC, যাকে সিস্টেম ম্যানেজমেন্ট কন্ট্রোলারও বলা হয়, একটি চিপ যেটি হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্ট কন্ট্রোল করে, যেন ইন্টারনাল ফ্যান, যা আপনার ম্যাকবুককে একটি নিরাপদ এবং স্থিতিশীল তাপমাত্রায় রাখে।
- ফল্টি ইন্টারনাল ফ্যান। ম্যাকবুক প্রো এবং ম্যাকবুক এয়ার-র বিল্ট-ইন কুলিং সিস্টেম আছে থার্মোরেগুলেশনের জন্য। 지속적인 ওভারহিটিং ফ্যানের সাথে হার্ডওয়্যার সমস্যা ইঙ্গিত দিতে পারে।
- ভেন্টিলেশন স্লট ব্লক করা। ইন্টারনাল কম্পোনেন্টগুলো সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে যদি ভেন্টগুলো কভার বা বাধা পায়, ফলে তাজা হাওয়া সার্কুলেট হতে পারে না।
- পুরনো সফটওয়্যার। পুরনো OS এবং অন্যান্য সফটওয়্যারে সaarাবিলিটি, বাগ, বা নিরাপত্তা সমস্যা থাকতে পারে যা আপনার ম্যাকবুককে ওভারহিট করতে পারে।
- ভাইরাস বা অন্যান্য ম্যালওয়্যার। যদি একটি ভাইরাস গোপনে আপনার ম্যাকবুকে ইনটেনসিভ ব্যাকগ্রাউন্ড প্রসেস চালায়, এটি ব্যাখ্যা করতে পারে কেন আপনার ম্যাক ওভারহিট হচ্ছে।
যদি একটি ওভারহিটেড ম্যাকবুকের ভিতরের তাপমাত্রা খুব বেশি বেড়ে যায়, ল্যাপটপের ভিতরের নাজুক কম্পোনেন্টগুলো স্থায়ীভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে। তাই, আপনার ম্যাকবুককে যতটা সম্ভব কুল রাখা গুরুত্বপূর্ণ ক্ষতি এড়াতে এবং ডিভাইসের عمر বাড়াতে। আপনার ম্যাকবুক ওভারহিট করলে, আপনি বুঝতে পারবেন কেসটি হাত দিয়ে গরম লাগছে এবং সিস্টেম ধীর হয়ে যাচ্ছে।
ওভারহিটিং ম্যাকবুক এয়ার কীভাবে ঠিক করবেন
ওভারহিটিং সমস্যা להקল এবং প্রতিরোধ করার জন্য আপনি কয়েকটি ধাপ নিতে পারেন। কিন্তু আপনাকে হাউসকিপিং দিয়ে শুরু করা উচিত, macOS-এর জন্য অপ্টিমাইজেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করে। আপনার ম্যাককে কিছু বিশ্রাম দেওয়াও চেষ্টা করুন দেখতে ফ্যানগুলো স্বাভাবিক হয় কিনা। না হলে, নিচে বর্ণিত সমাধানগুলো অনুসরণ করুন।
১. CPU ইউজেজ চেক করুন
ম্যাকগুলোর ফ্যান সাধারণত সতর্কতা হিসেবে অন হয় যখন CPU ভারী লোড অনুভব করে। যাইহোক, আপনি যদি নিশ্চিত ন হন কী ফ্যানগুলো অন করছে, সেরা কাজ হল এক্টিভিটি মনিটর খুলুন এবং দেখুন কোন অ্যাপ্লিকেশনগুলো আপনার সব CPU রিসোর্স ব্যবহার করছে।
- এটি করতে, CMD কী ধরে রাখুন এবং স্পেসবার চাপুন স্পটলাইট খোলার জন্য।
- এখন এক্টিভিটি মনিটর খুঁজুন এবং প্রদর্শিত লিস্ট থেকে সিলেক্ট করুন।
- নিশ্চিত করুন CPU ট্যাবটি সিলেক্টেড, তারপর % CPU কলামের শীর্ষে কোন অ্যাপ্লিকেশনগুলো আছে সেটি দেখুন।
- এটি অপরিহার্য নয়, কিন্তু আপনি এটি বন্ধ করার চেষ্টা করতে পারেন দেখতে ফ্যানগুলো বন্ধ হয় কিনা।
- প্রসেসটি ক্লিক করুন, তারপর শীর্ষে X-এ ক্লিক করুন এটি বন্ধ করতে।
২. আপনার রুম টেম্পারেচার চেক করুন।
ফ্যান সমস্যা ডায়াগনোস করার সময় পরিবেশগত ফ্যাক্টর বিবেচনা করা গুরুত্বপূর্ণ। যদি এটি একটি গরম দিন হয় এবং আপনার বাড়িতে এয়ার কন্ডিশনিং নেই অথবা আপনার রুমের হিটিং সিস্টেম ভাঙা থাকে, অ্যামবিয়েন্ট টেম্পারেচার আপনার ম্যাকের পারফরম্যান্সের জন্য ক্ষতিকর হতে পারে।
আপনার ম্যাক ব্যবহার করার জন্য আদর্শ রুম টেম্পারেচার ১০ থেকে ৩৫ ডিগ্রি সেলসিয়াসের মধ্যে হওয়া উচিত। অন্য রুমে যান বা আপনার ম্যাক ব্যবহার বন্ধ করুন যদি আপনি যে এলাকায় সেটি ৩৫ ডিগ্রির ওপর হয়। ভারী সফটওয়্যার ব্যবহার সহ এটা আরও কঠিন হতে পারে, কারণ হাই অ্যামবিয়েন্ট টেম্পারেচার হলে ফ্যানদের लिये কম্পিউটার কুল করা অনেক কঠিন।
একটি উইন্ডো খোলা, থার্মোস্ট্যাট কমাতে, বা একটি রুম ফ্যান ব্যবহার করে হাওয়া সার্কুলেট করার চেষ্টা করুন যাতে আপনার macOS ডিভাইস একটু ভালোভাবে হ্যান্ডেল করতে পারে।
৩. নিশ্চিত করুন হাওয়া সার্কুলেট করতে পারে
আপনার ম্যাকবুক সম্ভবত সরাসরি একটি সারফেসের ওপর আছে, যার মানে এর চারপাশে হাওয়া সার্কুলেট করতে পারে না। আমরা একটি নির্দিষ্ট ম্যাকবুক স্ট্যান্ড ব্যবহার করার পরামর্শ দিই যা কমপক্ষে নিচে হাওয়া সার্কুলেট হতে দেয়। একটি স্ট্যান্ড ব্যবহার করলে আপনার ম্যাক ডেস্ক বা আপনার ল্যাপের ফ্ল্যাট সারফেস থেকে উপরে উঠে যায়, কেসের চারপাশে এয়ারফ্লো বেড়ায়।
আপনি যদি অধিকাংশ সময় ঘরে ম্যাকবুক এয়ার ব্যবহার করেন, একটি ডিসেন্ট কুলার হিটিং সমস্যা এড়াতে সবচেয়ে সহজ সমাধান হতে পারে। এটি আদর্শ যদি আপনি আপনার ম্যাকবুককে একটি মনিটর এবং কীবোর্ডের সাথে কাম্বাইন করেন যাতে আপনি কুলারকে পার্শ্বে রাখতে পারেন।
আপনার কাছে একটি পুরনো ম্যাক থাকলে এবং ফ্যানগুলো আগের চেয়ে অনেক বেশি ঘুরছে, আপনি এক ধাপ আগে যেতে চাইতে পারেন এবং এটি ক্লিন আপ করতে পারেন। আপনি নিজে আপনার ম্যাকবুক ডাস্ট করতে পারেন; শুধু এটি করার সময় খুব সাবধান থাকুন।
৪. ডিমান্ডিং সফটওয়্যার বাদ দিন।
আপনার ফিজিক্যাল এনভায়রনমেন্ট ঠিক থাকলে, আপনার ম্যাকবুক এয়ার সম্ভবত গরম হচ্ছে কারণ এটি একই সাথে অনেক কিছু করার চেষ্টা করছে। আপনার ইউটিলিটি ফোল্ডার থেকে এক্টিভিটি মনিটর অ্যাপ্লিকেশন খুলুন (বা Cmd + Space শর্টকাট ব্যবহার করে স্পটলাইট দিয়ে সার্চ করুন) সঠিকভাবে কী অ্যাপ এবং প্রসেস আপনার ম্যাককে ওভারটাইম করাচ্ছে সেটি নির্ধারণ করতে।
এক্টিভিটি মনিটরে, CPU ট্যাবে যান এবং % CPU কলামে ক্লিক করুন প্রতিটি প্রসেসকে ডেসেন্ডিং অর্ডারে সোর্ট করতে উপলব্ধ প্রসেসিং পাওয়ারের পারসেন্টেজের উপর ভিত্তি করে।
এটি সম্ভবত কিছু অ্যাপ্লিকেশন বা প্রসেস প্রকাশ করবে যেগুলো কোনো কারণ ছাড়া অত্যধিক পরিমাণ CPU (সোচ্চার ৯০% বা তার বেশি) ব্যবহার করছে। কখনও কখনও এটি ঘটে যখন একটি অ্যাপ্লিকেশন ক্র্যাশ করে এবং সঠিকভাবে বন্ধ হয় না। আপনি প্রসেসটি সিলেক্ট করে শীর্ষে স্টপ বাটন (X) দিয়ে এটিকে ফোর্স করতে পারেন।
অনেক ম্যাকবুক এয়ার ব্যবহারকারী গুগল ক্রোমকে একটি ভারী CPU কনসিউমার বলে পান। যদি তেমন হয়, আপনি সফারি বা মজিলা ফায়ারফক্স-এ স্যুইচ করতে চাইতে পারেন। আপনার লগইন আইটেমগুলোর সংখ্যাও কমাতে পারেন যেগুলো আপনি আপনার ম্যাকে লগইন করার সাথে সাথে শুরু হয়। অ্যাপল মেনু খুলুন এবং সিস্টেম প্রিফারেন্সেস > ইউজার্স অ্যান্ড গ্রুপস-এ যান। আপনার প্রোফাইল সিলেক্ট করুন এবং লগইন আইটেমস ট্যাব খুলুন অ্যাপগুলো রিমুভ করতে।
৫. নিশ্চিত করুন আপনার ভেন্টগুলো ক্লিয়ার।
আপনার ফ্যানগুলো ওভারড্রাইভে চলার আরেকটি কারণ হল যদি সেগুলো ব্লক করা থাকে, কারণ এটা হট হাওয়া ইউনিটের ভিতর থেকে বের হওয়া কঠিন করে দেয়। ম্যাকবুক প্রোতে, আপনি ভেন্টগুলো পাবেন পিছনের প্রান্তে (যেখানে ডিসপ্লে হিন্জ থাকে) এবং সাইড প্রান্তে ঠিক USB পোর্টের পেছনে, ম্যাকবুক এয়ারের ভেন্টগুলো হাউজিং-এর উপরের প্রান্তে হিন্জের কাছে থাকে।
ম্যাক মিনি মালিকদের ডিভাইসের নিচের পাশ চেক করা উচিত, কারণ এটি সবচেয়ে ঠান্ডা হাওয়া কেসে প্রবেশ করে। আপনাকে পিছনের ভেন্টিলেশন স্লটও ক্লিয়ার রাখতে হবে যাতে গরম হাওয়া নিরাপদে বের হতে পারে। iMac এবং iMac Pro-র ভেন্ট পিছনে এবং নিচের প্রান্তে থাকে, ম্যাক প্রোর ভেন্ট সামনে এবং পিছনে থাকে।
নিশ্চিত করুন আপনি কাউচে কাজ করছেন তখন আপনার ডেস্কে কোনো বস্তু বা ত_convশিয়ান এই এলাকাগুলো ব্লক করছে না। আপনি একটি ভ্যাকিউম ক্লিনার ব্যবহার করে লিন্ট বা ধুলোর যেকোনো বিল্ডআপ সরাতে পারেন, কিন্তু নোজলটি হাউজিং থেকে কিছুটা দূরে রাখুন ক্ষতি এড়াতে।
৬. নিশ্চিত করুন আপনি অফিসিয়াল অ্যাডাপ্টার ব্যবহার করছেন।
আপনাকে একটি অ্যাপল অ্যাডাপ্টার ব্যবহার করা উচিত, এবং অ্যাপল পরামর্শ দেয় আপনার অ্যাডাপ্টারকে প্রথমে ম্যাকবুকের সাথে সংযোগ করুন তারপর প্লাগ ইন করুন।
৭. macOS আপডেট করুন।
কোনো অ্যাপ্লিকেশন আপনার ম্যাকবুক এয়ারকে ওভারহিট করাচ্ছে না এমনকি তবুও, আপনার কাছে একটি সফটওয়্যার সমস্যা থাকতে পারে। এতে অপারেটিং সিস্টেমে একটি বাগ থাকতে পারে। সাধারণত, আপনাকে শুধু macOS-এর সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করতে হবে এই ইস্যুরা ফিক্স করতে।
অ্যাপল মেনু খুলুন এবং System Preferences > Software Update-এ নেভিগেট করুন নতুন macOS আপডেট চেক করতে। আপনার ম্যাকের জন্য উপলব্ধ সব ফাইল ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন। অ্যাপল সম্ভবত আপনার মুখোমুখি থাকা নির্দিষ্ট বাগের জন্য একটি প্যাচে কাজ করছে। আপনাকে অবশ্যই "অটোমেটিক্যালি কিপ মাই ম্যাক আপ টু ডেট" এনাবল করতে হবে বা নিজে আপডেট চেক করতে হবে।
৮. আপনার ফ্যানগুলো টেস্ট করুন।
আপনার সমস্যাগুলো আরও গভীর হলে এবং আপনার ম্যাকবুক এয়ার নিয়মিত শাট ডাউন হয়, আপনাকে আপনার ফ্যানগুলো টেস্ট করতে হতে পারে। কখনও কখনও আপনি স্পষ্টভাবে আপনার ফ্যানের সমস্যা শুনতে পারেন যখন এটি স্টাটার ও গ্রাইন্ড করে শব্দ করে। কিন্তু সব ফ্যান ফেইলারই এতটুকু স্পষ্ট নয়।
আপনার কাছে যদি M1 চিপসহ একটি অ্যাপল সিলিকন ম্যাকবুক এয়ার থাকে, এই ধাপটি বাদ দিন কারণ এই মডেলে কোনো ফ্যান নেই। অন্যান্য সব ম্যাক মডেলের জন্য, নিচে আপনার ফ্যানগুলো কীভাবে টেস্ট করবেন সেটি খুঁজে বের করুন।
আপনি আপনার ম্যাকবুক এয়ারের ফ্যানগুলো বিল্ট-ইন ডায়াগনোস্টিক সফটওয়্যার ব্যবহার করে টেস্ট করতে পারেন। আপনার ম্যাকবুক এয়ার যদি জুন ২০১৩-এর আগে ম্যানুফ্যাকচার্ড হয়, অ্যাপল হার্ডওয়্যার টেস্ট ব্যবহার করুন। নতুন মডেলের জন্য, অ্যাপল ডায়াগনোস্টিক্স ব্যবহার করুন।
চিন্তা করবেন না, দুটো ডায়াগনোস্টিক টেস্টই খুব এক সাদৃশ্য এবং আপনি একইভাবে এ্যাক্সেস করতে পারেন:
- আপনার ম্যাক অফ করুন এবং পাওয়ার কোর্ড প্লাগ ইন করুন।
- পাওয়ার কী চাপুন আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করতে, তারপর D কী চাপে ধরে রাখুন।
- একটি ভাষা বেছে নিন (প্রম্পট হলে), তারপর অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
- নতুন ম্যাকগুলোর জন্য, অ্যাপল ডায়াগনোস্টিক্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে টেস্ট শুরু করা উচিত। পুরনো ম্যাকগুলোর জন্য যেগুলো অ্যাপলস হার্ডওয়্যার টেস্ট ব্যবহার করে, আপনি একটি বেসিক টেস্ট বা ফুল টেস্টের মধ্যে বেছে নিতে পারেন। ফ্যানের সাথে সমস্যা ডিটেক্ট করার জন্য বেসিক টেস্ট যথেষ্ট।
ডায়াগনোস্টিক্স সম্পন্ন হলে, আপনি যে যেকোনো এরর কোড বা অন্য ইনফরমেশন পেয়েছেন সেগুলো লিখে রাখুন। আপনি যদি আপনার ম্যাক রিপেয়ার করতে নিকটতম অ্যাপল জিনিয়াস বারে অ্যাপয়েন্টমেন্ট শিডিউল করতে চান, আপনি এই কোডগুলো অ্যাপলকে দিতে পারেন।
৯. SMC রিসেট করুন
সিস্টেম ম্যানেজমেন্ট কন্ট্রোলার (SMC) এর সাথে একটি সমস্যা আপনার ম্যাকবুকের ফিজিক্যাল পার্টগুলাকে প্রভাবিত করে, যেন ফ্যান যেগুলো ইন্টারনাল কম্পোনেন্টগুলো কুল রাখতে প্রয়োজন।
সৌভাগ্য থেকে, SMC রিসেট করা একটি নিরাপদ এবং সহজ সমাধান এবং প্রায়শই চিপ এরর ফিক্স করে যা আপনার ম্যাকবুক এয়ার বা প্রোকে গরম করে। SMC রিসেট করতে এই তিনটি ধাপ অনুসরণ করুন:
- আপনার ম্যাকবুক অফ করুন।
- Shift + Option + Control + Power বাটনগুলো একসাথে প্রায় ১০ সেকেন্ড ধরে রাখুন।
- আপনার ম্যাক স্বাভাবিকভাবে রিস্টার্ট করুন।
১০. ম্যালওয়্যার সরান
যদিও তাদের চমৎকার বিল্ট-ইন সিকিউরিটি প্রোটেকশন আছে, ম্যাকগুলো ম্যালওয়্যার দ্বারা সংক্রামিত হতে পারে, বিশেষ করে যদি আপনার অপারেটিং সিস্টেম আপ টু ডেট নয়। ভাইরাস আপনার ম্যাকের রিসোর্স হাইজ্যাক করতে পারে এবং সেগুলো ক্রিপ্টো মাইনিং, অন্যান্য কম্পিউটার আক্রমণ, এবং অন্যান্য অপারেশনের জন্য ব্যবহার করতে পারে যা আপনার ম্যাকবুককে ওভারহিট করতে পারে।
দুর্ভাগ্যক্রমে, আপনার ম্যাকে সংরক্ষিত সব অ্যাপ এবং ফাইল ম্যানুয়ালি স্ক্যান করা কঠিন। বদলে, একটি স্পেশালাইজড সিকিউরিটি অ্যাপ ব্যবহার করাই আরও দক্ষ যেটি আপনার জন্য অটোমেটিক্যালি ম্যালওয়্যার সরাতে পারে।
সারসংক্ষেপ
আপনার ম্যাকবুককে ওভারহিট হতে থেকে বাঁচাতে নিতে পারা কিছু বেসিক ধাপ এখানে। সৌভাগ্যের কথা, তাদের মধ্যে একটি আপনি যে সমাধান খুঁজছিলেন সেটি দিয়েছে। এই ম্যাকবুক এয়ার ওভারহিটিং সমস্যা macOS ডিভাইসগুলোর মধ্যে সাধারণ, বিশেষ করে ২০২০ ম্যাকবুক এয়ারের সাথে কারণ এই ম্যাকগুলোর ভালো ভেন্টিলেশন অপশন নেই। কিন্তু ম্যাকবুক এয়ার একমাত্র ম্যাক কম্পিউটার নয় যা ওভারহিটিংয়ের জন্য উন্মুখ। অন্যান্য মডেলগুলোকেও ওভারহিটিংয়ের ঝুঁকি আছে।
আপনি যদি উপরে বর্ণিত ধাপগুলো চেষ্টা করলে এবং আপনার ম্যাক এখনও ওভারহিট করছে, আপনাকে একটি ম্যাক এক্সপার্টের সাথে কনসাল্ট করতে হতে পারে। আরও গুরুতর সমস্যাগুলোর জন্য একটি অথরাইজড রিসেলার বা আপনার নিকটতম অ্যাপল জিনিয়াস বারের ম্যাক সাপোর্টের যাত্রা দরকার হতে পারে। অ্যাপল সাপোর্ট অনলাইন বা ফোন দিয়েও সাহায্য করতে পারে। আপনাকে শুধু আগে থেকে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করতে হবে।