ম্যাকবুক ক্যামেরা জুমে কাজ না করলে কী করবেন

এখন থেকে অনেক লোক কাজ করে, জুম অনলাইন মিটিং, ভিডিও কল এবং ভিডিও কনফারেন্স করার জন্য আরও জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে। ব্যবসায়িক বা ব্যক্তিগত সেটিংস যাই হোক না কেন, কার্যত অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সাথে সংযোগ করার ক্ষেত্রে এটি একটি আদর্শ হয়ে উঠেছে। জুম সরকারী সংস্থা, টেক স্টার্টআপ, ধর্মীয় সম্প্রদায় এবং এমনকি নিয়মিত লোকেরা তাদের বন্ধু এবং পরিবারের সাথে কথা বলতে চায় তাদের ভিডিও যোগাযোগের জন্য পছন্দের শীর্ষ প্ল্যাটফর্ম হয়ে উঠেছে।

জুম হল একটি ক্লাউড-ভিত্তিক ভিডিও যোগাযোগ প্রোগ্রাম যা আপনাকে লাইভ চ্যাট, ভার্চুয়াল ভিডিও এবং অডিও কনফারেন্সিং, স্ক্রিন-শেয়ারিং, ওয়েবিনার এবং অন্যান্য সহযোগী কার্যকলাপ সেট আপ করতে দেয়। জুম মিটিংয়ে যোগ দেওয়ার জন্য আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে না এবং এটি 1,000 জন অংশগ্রহণকারী এবং 49টি অন-স্ক্রীন ভিডিও সমর্থন করতে পারে। এটি Windows, macOS, Linux, iOS এবং Android ডিভাইসগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, তাই প্রায় যে কেউ এটি অ্যাক্সেস করতে পারে৷

জুম ব্যবহার করতে, আপনাকে যা করতে হবে তা হল অ্যাপটি ডাউনলোড করুন এবং ভিডিও কল বা কনফারেন্স সেট আপ করুন। দুর্ভাগ্যবশত, একটি জুম মিটিং তৈরি করা বা যোগদান করা সবার জন্য সহজ নয়। জুমের নিজস্ব ত্রুটি রয়েছে এবং অ্যাপটি ব্যবহার করার সময় ব্যবহারকারীদের বাগ বা ত্রুটির সম্মুখীন হওয়া স্বাভাবিক। প্রকৃতপক্ষে, কয়েকদিন আগে জুম কমে গিয়েছিল এবং হাজার হাজার ব্যবহারকারী এর অডিও এবং ভিজ্যুয়াল বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে সমস্যার কথা জানিয়েছেন। জুমের মতে, সমস্যাটি একটি হোস্টিং সমস্যার কারণে হয়েছিল, যা কয়েক ঘন্টা পরে অবিলম্বে সমাধান করা হয়েছিল৷

এটি একটি বিচ্ছিন্ন ঘটনা হতে পারে, তবে এটি পুরোপুরি প্রমাণ করে যে অ্যাপটি নিখুঁত নয়। জুম ব্যবহারকারীরা যে সাধারণ ত্রুটির সম্মুখীন হন তার মধ্যে একটি ক্যামেরা জড়িত। এই ত্রুটি অন্যান্য ভিডিও কনফারেন্সিং অ্যাপগুলিতেও লক্ষ্য করা যায়, যেমন স্কাইপ এবং ফেসটাইম৷

প্রো টিপ:কর্মক্ষমতা সমস্যা, জাঙ্ক ফাইল, ক্ষতিকারক অ্যাপ এবং নিরাপত্তা হুমকির জন্য আপনার Mac স্ক্যান করুন
যা সিস্টেমের সমস্যা বা ধীর কর্মক্ষমতা সৃষ্টি করতে পারে।

ম্যাকবুক ক্যামেরা জুমে কাজ করছে না

ব্যবহারকারীর প্রতিবেদন অনুসারে, ভিডিও কলের সময় ম্যাকবুক ক্যামেরা জুমে কাজ করে না। জুম অ্যাপটি ভাল কাজ করে, ব্যবহারকারীর ভিডিও কলের অংশগ্রহণকারীদের প্রদর্শন করে না। কিছু ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারী শুধুমাত্র ক্যামেরা ডিসপ্লেতে একটি কালো স্ক্রীন দেখতে পান এবং কলে থাকা অন্যান্য ব্যক্তিদের দেখতে পান না। অন্য পক্ষ প্রভাবিত ব্যবহারকারীকে দেখতে সক্ষম, যা বোঝায় যে ত্রুটিটি প্রভাবিত ব্যবহারকারীর শেষের মধ্যে রয়েছে এবং কলের সাথে সম্পর্কিত নয়।

অভিযোগের ভিত্তিতে, ক্যামেরাটি ফটোবুথ এবং স্কাইপের মতো অন্যান্য অ্যাপের জন্য কাজ করছে বলে মনে হচ্ছে। কিন্তু যখন জুমে ভিডিও কল করার কথা আসে তখন ক্যামেরা কোনো আউটপুট প্রদর্শন করে না। এটি একটি বড় সমস্যা নাও হতে পারে কারণ এটি কলের গুণমানকে প্রভাবিত করে না, তবে আপনি কার সাথে কথা বলছেন তা দেখতে না পারা বিরক্তিকর হতে পারে৷

ম্যাকবুক ক্যামেরা কেন জুমে কাজ করছে না

ম্যাকবুক ক্যামেরা জুমে কাজ না করার অনেক কারণ রয়েছে। অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশানগুলি বর্তমানে আপনার ক্যামেরা ব্যবহার করছে কিনা তা আপনার বিবেচনা করা উচিত। ম্যাকের ক্যামেরাটি একবারে একটি অ্যাপ্লিকেশনের জন্য কাজ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। তাই যদি কোনও প্রোগ্রাম ক্যামেরা ব্যবহার করে — বলুন, স্কাইপ বা ফেসটাইম, আপনি প্রথমে সেই অ্যাপগুলি বন্ধ না করা পর্যন্ত আপনি এটি জুমের সাথে ব্যবহার করতে পারবেন না৷

ক্যামেরা নিয়ে আপনার সমস্যা হওয়ার আরেকটি কারণ হল আপনি যখন কল শুরু করেছিলেন তখন আপনি জুমকে আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেননি। যখনই আপনি জুম খুলবেন এবং কল শুরু করবেন বা যোগ দেবেন, তখনই মাইক্রোফোন এবং ক্যামেরা ব্যবহার করার অনুমতি চেয়ে একটি বার্তা পপ আপ হবে। আপনি যদি অনুমতিতে ক্লিক না করেন, তাহলে কল চলাকালীন আপনার মাইক্রোফোন এবং ক্যামেরা কাজ করবে না৷

একটি পুরানো জুম অ্যাপ ভিডিও কলের সময় কিছু পারফরম্যান্স সমস্যার কারণ হতে পারে। আপনি যদি ম্যাকোস মোজাভে অ্যাপটি চালান তবে আপনি অ্যাপ এবং আপনার অপারেটিং সিস্টেমের মধ্যে সামঞ্জস্যপূর্ণ সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন। কারণ যাই হোক না কেন, এই নির্দেশিকায় আপনার ম্যাকের ক্যামেরা কেন কাজ করছে না তার সমস্ত সম্ভাব্য কারণগুলি কভার করা উচিত এবং এটিকে আবার কাজ করার জন্য সমাধানগুলি উপস্থাপন করা উচিত৷

ক্যামেরা জুমে কাজ করছে না তা কিভাবে ঠিক করবেন

জুম ভিডিও কল করার সময় আপনার ভিডিও ক্যামেরা ব্যবহার করতে সমস্যা হলে, আপনাকে প্রথমে যে বিষয়টি নির্ধারণ করতে হবে তা হল সমস্যাটি জুমের মধ্যে সীমাবদ্ধ কিনা বা এটি অন্যান্য ভিডিও যোগাযোগের অ্যাপগুলিকেও প্রভাবিত করে কিনা। এটি বের করতে, ভিডিও ক্যামেরা ব্যবহার করে এমন অন্যান্য অ্যাপ খুলুন, যেমন স্কাইপ বা ফেসটাইম, তারপর একটি ভিডিও কল করার চেষ্টা করুন। যদি এটি ঠিকঠাক কাজ করে, তাহলে সমস্যাটি জুম অ্যাপের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত।

সমস্যাটি কোথায় রয়েছে তা অনুমান করার পরে, কোনটি আপনার জন্য কাজ করে তা দেখতে আপনি নীচের সমাধানগুলি থেকে চয়ন করতে পারেন:

সমাধান #1:আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন।

ভিডিও কল করলে প্রচুর ডেটা খরচ হয়। একটি তারযুক্ত সংযোগে স্যুইচ করে আপনার ইন্টারনেট সংযোগটি ভিডিও কলের জন্য যথেষ্ট স্থিতিশীল রয়েছে তা নিশ্চিত করুন৷ যদি এটি সম্ভব না হয়, একটি ভাল সংকেত পেতে মডেম বা রাউটারের কাছাকাছি যান৷

ফিক্স #2:ক্যামেরা ব্যবহার করে এমন সমস্ত অ্যাপ বন্ধ করুন।

উপরে উল্লিখিত হিসাবে, ক্যামেরা ব্যবহার ম্যাক-এ আগে আসলে, আগে-সার্ভের ভিত্তিতে। এর মানে হল যে যদি অন্য অ্যাপ ইতিমধ্যেই ক্যামেরা ব্যবহার করে এবং এটি বর্তমানে চলছে, আপনি খোলা অ্যাপগুলি বন্ধ না করা পর্যন্ত আপনি এটি অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। তাই জুম ব্যবহার করার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন যে ফটো বুথ, স্কাইপ, ফেসটাইম, মেসেঞ্জার এবং ক্যামেরা ব্যবহার করে এমন অন্যান্য প্রোগ্রাম বন্ধ আছে।

এই অ্যাপগুলি থেকে প্রস্থান করতে, Apple লোগোতে ক্লিক করুন, তারপরে জোর করে প্রস্থান করুন বেছে নিন। আপনাকে আপনার ম্যাকের সমস্ত চলমান অ্যাপ্লিকেশনগুলির একটি তালিকা উপস্থাপন করা হবে। তালিকা থেকে আপনি যে অ্যাপটি বন্ধ করতে চান সেটি বেছে নিন, তারপর জোর করে প্রস্থান করুন ক্লিক করুন বোতাম।

ফিক্স #3:আপনার ক্যামেরায় জুম অ্যাক্সেস দিন।

জুম কলের সময় যদি আপনার ক্যামেরা কাজ না করে, তাহলে সেটিতে অ্যাক্সেস নাও থাকতে পারে। আপনার Mac এ Zoom কে ক্যামেরা ব্যবহার করার অনুমতি দিতে, নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

1. অ্যাপল মেনুতে ক্লিক করুন, তারপরে সিস্টেম পছন্দগুলি> নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা> গোপনীয়তায় যান৷
2. ক্যামেরা-এ ক্লিক করুন .
3. জুম এর পাশের বাক্সে টিক চিহ্ন দিন এটিকে আপনার ক্যামেরায় অ্যাক্সেস দিতে।
4. উইন্ডো বন্ধ করুন এবং জুম দিয়ে আবার কল করার চেষ্টা করুন।

ফিক্স #4:আপনার অডিও এবং ভিডিও পরীক্ষা করুন।

একটি কল বা একটি ভিডিও মিটিংয়ে ঝাঁপিয়ে পড়ার আগে, অ্যাপটির প্রাথমিক চেক করতে ভুলবেন না। এই পরীক্ষার লিঙ্কে যান, তারপর কলে যোগ দিন ক্লিক করুন৷ বোতাম আপনার কম্পিউটারে জুম না থাকলে, আপনাকে পরীক্ষার জন্য অ্যাপটি ডাউনলোড করতে হবে, যা আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা উচিত। একবার ইনস্টল হয়ে গেলে, এটি আপনার অডিও এবং ভিডিওর স্থিতি পরীক্ষা করতে এগিয়ে যাবে। আপনি যদি অ্যাপটি ডাউনলোড করতে না চান, তাহলে আপনি ওয়েব ব্যবহার করে যোগ দিতে বেছে নিতে পারেন। যদি সবকিছু ঠিকঠাক কাজ করে, আপনি আপনার কলে ফিরে যেতে পারেন এবং ভিডিওটি এখন কাজ করছে কিনা তা দেখতে পারেন৷

সারাংশ

জুম ভিডিও কনফারেন্স চলাকালীন আপনি কার সাথে কথা বলছেন তা দেখতে না পারা মূলত ভয়েস কল করার মতোই, যা প্রথম স্থানে জুম ব্যবহার করাকে পরাজিত করে। আপনি যখন জুম ভিডিও কল বা কনফারেন্স কলে থাকেন তখন আপনার ম্যাকের ক্যামেরা কাজ না করলে, উপরের গাইডটি আপনাকে সাহায্য করতে সক্ষম হবে। উপরের সমস্ত পদক্ষেপগুলি কাজ না করলে, আপনার শেষ বিকল্পটি হল Zoom অ্যাপটি আনইনস্টল করা এবং অ্যাপটির একটি নতুন কপি পুনরায় ইনস্টল করা।