আপনি কী সম্প্রতি macOS Monterey ইনস্টল করেছেন, কিন্তু App Store ম্যাকেও রেসপন্ড করছে না? App Store ব্লাঙ্ক হোয়াইট পেজ দেখাচ্ছে? macOS Monterey-এ Apple App Store কাজ না করার সমস্যা সমাধানের কিছু ট্রাইড এন্ড টেস্টেড মেথড নিচে দেওয়া আছে।
আমরা জানি App Store ছাড়া MacBook Air, MacBook Pro, বা iMac-এ ضرুরি অ্যাপগুলো ডাউনলোড করা অসম্ভব। তাই এই সমস্যা এড়িয়ে যেতে অন্য মেথড ফলো করতে হবে। এখানে আমরা বিকল্প সমাধানগুলো দিয়েছি। চলুন এগিয়ে যাই এবং জানান কোনটিই আপনার কষ্ট দূর করতে পারল।
আশা করি এটি Mac-এ কাজ না করার App Store সমস্যা ফিক্স করতে সাহায্য করবে।
App Store ফোর্স কোইট (Force Quit) করুন
ম্যাক অ্যাপগুলো ইউজার এক্সপেরিয়েন্সের জন্য ক্যাশ (cache) ব্যবহার করতে পারে, ফলে App Store লোড হবে না বা App Store খালি থাকবে। তাই ম্যাকেও এটি খোলার পর বা ব্যাকগ্রাউন্ডে খোলা রেখে দিলে, ম্যাক অ্যাপ আপডেট বা লোড করবে না। ফলস্বরূপ Mac App Store স্টাক হয়ে যায়, সার্চে রেসপন্ড করে না, বা হোম স্ক্রিনে ডিফল্ট অ্যাপ লোড হয়। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি Mac App Store-এ এক্সিট করুন।
- App Store বন্ধ করুন।
- ম্যাক টপ মেনুর অ্যাপল আইকন-এ ট্যাপ করুন।
- App Store-এ যান।
- Force Quit the App Store করুন।
ম্যাক সেফ মোডে (Safe Mode) লঞ্চ করুন
Mac Safe Mode আপনার ম্যাকেও ইনস্টল করা সফটওয়্যার জনিত সমস্যা চিহ্নিত করে। তাই ম্যাককে সেফ মোডে অন করুন এবং দেখুন সমস্যা আপনাকার Фикс হয়েছে কিনা। M1 এবং Intel Mac-এ সেফ মোডে বুট করার পদ্ধতি আলাদা। প্রথমে সঠিক ধাপগুলো চেক করুন এবং ফলো করুন।
- ম্যাক অফ করুন, ১০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, এবং আবার ম্যাক অন করুন।
- দ্রুত Command + R কী ধরে রাখুন যতক্ষণ না ম্যাক লগইন স্ক্রিন দেখাবে যেখানে Safe Mode লেখা থাকবে।
- পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করুন এবং দেখুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।
- Safe Mode স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইস্যু চেক ও ফিক্স করে; কিছু সময় লাগে।
ডিফল্ট কिचেইন (Default Keychains) রিসেট করুন
Keychain access ম্যাক অ্যাপ স্টোরে অ্যাক্সেস বাধা দিচ্ছে। তাই ডিফল্ট কিচেইন প্রিফারেন্সেস রিসেট করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। গুরুত্বপূর্ণ! এটি করলে নতুন খালি লগইন তৈরি হবে, কিন্তু কিচেইনে সেভ করা সকল আইটেম হারাতে পারেন।
- উপরে অ্যাপল আইকন ট্যাপ করুন।
- Apple Preferences বেছে নিন।
- Reset Default Keychains ক্লিক করুন।
ভুল বা অবৈধ সার্টিফিকেটস (Incorrect or Invalid Certificates) ডিলিট করুন
- Finder > Go > Go to the folder > টাইপ করুন: /var/DB/crls/।
- নিচের ফাইলগুলো ডিলিট করুন: ocspcache—DB এবং URL cache। অ্যাডমিন পাসওয়ার্ড চাইতে পারে।
- এরপর ম্যাক রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যা ক্যাএ কিনা।
ম্যাক আপডেট (Update Mac) করুন
ম্যাক আপডেট করার আগে বর্তমান macOS ভার্সন চেক করুন। সেটি করতে:
- উপরের বামে অ্যাপল আইকন ক্লিক করুন।
- About This Mac অপশন বেছে নিন।
- Software Update বাটন চাপুন।
Mac App Store-এ থেকে সাইন আউট (Sign Out) করুন
আপনার Apple ID-তে কোনো ইস্যু থাকলে macOS X-এ Mac App Store ঠিকমতো কাজ করবে না। সেটি সাইন আউট করা ভালো। তারপর ম্যাক রিস্টার্ট করুন এবং একই Apple ID দিয়ে লগ ইন করুন। পদ্ধতিটি:
- Apple icon > App Store ক্লিক করুন।
- এখন App Store-এর টপ বারে “Store” ক্লিক করুন এবং তারপর “Sign Out.” ক্লিক করুন।
- App Store-এ থেকে সাইন আউট করুন।
App Store ক্যাশ (App Store Cache) ক্লিয়ার করুন
App Store Cache ফাইল ক্লিয়ার করা Mac App Store কাজ না করার সমস্যা ফিক্স করার নিশ্চিত সমাধান।
- Finder খুলুন এবং Go ক্লিক করুন।
- Choose Go to Folder। ~/Library/Caches/ ইন্টার করুন এবং Go চাপুন।
- নিচের ফোল্ডারগুলো খুঁজুন:
com.apple.AppStore.
com.apple.AppStore agent
com.apple.store account
com.apple.store assets
উপরের ফোল্ডারগুলোর ভেতরের সব ফাইল ডিলিট করুন। ফোল্ডার ডিলিট করবেন না; শুধু ইন্টারন্যাল ফাইলগুলো ডিলিট করে Recycle Bin খালি করুন।
অন্য অ্যাকাউন্টে স্যুইচ (Switch to another account) করুন
সমস্যা আপনার ইউজার অ্যাকাউন্টের সাথে থাকতে পারে। আপনার ম্যাকেও যদি মাল্টি-ইউজার অ্যাকাউন্ট থাকে, তবে অন্য ট্যাবে স্যুইচ করুন, বা নতুন একটা তৈরি করুন।
- অ্যাপল লোগো ক্লিক করুন। System setting সিলেক্ট করুন।
- Users and Groups-এ যান।
- নিচে লক আইকনে ক্লিক করুন এবং অ্যাডমিন পাসওয়ার্ড এবং ইউজারনেম দিয়ে কনফার্ম করুন।
- Add New ক্লিক করুন।
- সেকশনগুলো এক এক করে পড়ুন এবং আপনার ম্যাকেও নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট যোগ করুন।
- শেষে Create User ক্লিক করুন।
উপসংহার
macOS Monterey-এ App Store কাজ না করার সমস্যা ফিক্স করার সব সম্ভাব্য মেথড আমরা কভার করেছি। আশা করি আপনি macOS Monterey-এ App Store কাজ না করার সমস্যা সমাধান করতে পেরেছেন।
