যদি macOS Monterey-এ আপগ্রেড করার পর Touch ID কাজ না করার সমস্যায় ভুগছেন, তবে আমরা আপনাকে এটি ফিক্স করতে সাহায্য করব।
macOS 12 Monterey হল Apple-এর প্রকাশিত সর্বশেষ Mac OS ভার্সন এবং ব্যবহারকারীরা তাদের Mac সর্বশেষ Mac ভার্সনে আপগ্রেড করার পর বেশ কিছু সমস্যা মুখোমুখি হচ্ছেন। আপনি জানেন, Mac-গুলো Touch ID-সহ আসে যা একটি চমৎকার প্রযুক্তি যা আপনার ফিঙ্গারপ্রিন্ট স্ক্যান ও শনাক্ত করতে সক্ষম। এটি ব্যবহারকারীকে Touch ID-র সাথে বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণ করার পর Mac আনলক করতে দেয়।
Touch ID সক্রিয় করা আপনার Mac অনধিকার প্রবেশ থেকে রক্ষা করার একটি চমৎকার উপায়। কিন্তু, অনেক Mac মালিক শিকায়ত করছেন যে সর্বশেষ Mac ভার্সনে আপগ্রেড করার পর তাদের Touch ID কাজ করছে না।
আপনার MacBook-এ SMC রিসেট করুন
যখন Mac-এর Touch ID-এ সমস্যা মুখোমুখি হন, তখন আপনাকে প্রথমে এর SMC রিসেট করা উচিত।
আপনি যা অনুমান করেছেন তার বিপরীতে, আপনার Mac-এর SMC রিসেট করা খুব সহজ একটি কাজ। যদি আপনি আপনার Mac-এর SMC রিসেট করার ধাপগুলো জানেন না, তবে বিস্তারিত ধাপগুলো জানতে আমাদের ডেডিকেটেড গাইড দেখুন।
How To Reset SMC NVRAM/PRAM On Your Mac
আপনার Mac-এর SMC সফলভাবে রিসেট করার পর, কমপক্ষে ৩০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন এবং তারপর Touch ID ব্যবহার করে আপনার Mac রিস্টার্ট করুন।
Touch ID আপনার Mac-এ সক্রিয় আছে কিনা দেখুন
যদি উপরের পদ্ধতিটি সমস্যা সমাধান না করে, তবে আপনাকে যেতে হবে এবং চেক করতে হবে Touch ID ব্যবহারকারীদের জন্য Mac আনলক করার জন্য, Apple Pay বা App Store-এ সক্রিয় আছে কিনা। এখানে কিভাবে চেক করবেন:
- Mac-এর মেনু বারে Apple লোগোতে ট্যাপ করুন এবং তারপর System Preferences এবং Touch ID অপশন বেছে নিন
- এখন এখানে Touch ID পছন্দ খুলুন এবং আপনার Mac-এ Touch ID ফিচার সক্রিয় করুন।
- যদি দেখেন Touch ID ইতিমধ্যে অন আছে, তবে Touch ID নিষ্ক্রিয় করে আবার সক্রিয় করার চেষ্টা করুন।
Touch ID সরিয়ে আবার কনফিগার করুন
Touch ID নিষ্ক্রিয় ও সক্রিয় করলে যদি সাহায্য না হয়, তবে আরেকটি হ্যাক আছে যা আপনাকে অবশ্যই চেষ্টা করা উচিত। এখন Mac আনলক করার জন্য ইতিমধ্যে প্রমাণীকৃত ফিঙ্গারপ্রিন্টটি ডিলিট করুন এবং আপনার Mac-এ Touch ID নূতনভাবে সেট আপ করার চেষ্টা করুন। Touch ID-এ ইতিমধ্যে সেট আপ করা ফিঙ্গারপ্রিন্ট সরানোর পর আপনার Mac রিস্টার্ট করা উচিত। এটি আপনাকে Mac-এর সেটিংস রিসেট করতে সাহায্য করবে। আপনার Mac-এর Touch ID সরানোর উপায়:
- Mac-এর মেনু বারে থাকা Apple Logo-তে প্রেস করুন
- এখন System Preferences অপশনে ক্লিক করুন এবং তারপর Touch ID বেছে নিন।
- Touch ID সেকশনে, Touch ID-এর ওপর আপনার মাউস সরিয়ে আনুন যতক্ষণ না এর ওপর ক্রস আইকন দেখতে পান।
- এখন X আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার Mac থেকে Touch ID সরান।
- আপনি এটা করলে একটি প্রম্পট দেখাবে, Delete বাটনে ক্লিক করুন অ্যাকশন কনফর্ম করতে।
- শেষে, আপনাকে আপনার Mac রিসেট করতে হবে। এটা করতে, Apple লোগোতে ক্লিক করুন এবং তারপর Restart অপশন বেছে নিন।
- এখন আপনার Mac-এ Touch ID সেটিংসে ফিরে যান এবং "Add Fingerprint" এখানে বেছে নিন।
- এখন আপনার Mac-এর পাসকোড এন্টার করুন এবং তারপর আপনার যা করতে হবে সেটি হল অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করা। Easy Peasy!
নিশ্চিত করুন আপনার আঙ্গুলের চুলকা শুষ্ক ও পরিষ্কার
Apple Touch ID ব্যবহার করে আপনার Mac এবং iPhone প্রমাণীকরণ করার আগে হাত শুকানোর পরামর্শ দেয়। এর কারণ হল Touch ID ভিজা বা আর্দ্র হাত চিনতে কঠিনাই অনুভব করে এবং এটি ভেরিফিকেশন ফেল করতে পারে। তাই নিশ্চিত করুন হাতগুলো শুষ্ক যাতে ফিঙ্গারপ্রিন্ট স্ক্যানার সহজে ডিটেক্ট করতে পারে।
যদি আপনার হাত যেকোনো কারণে ঘাম, লোশন, নमी, কাটা, বা তেলের কারণে গ وبعد হয়ে যায়, তবে নিশ্চিত করুন হাতগুলো পोंছা দিয়ে শুষ্ক ও পরিষ্কার করলেন। সতর্কতা হিসেবে, আপনার Mac-এর কীবোর্ডের উপরের ডান পাশে থাকা Touch ID বাটনটিও সachte পोंছা দিন।
নোট: এখানে উল্লেখ করা বুদ্ধিমানের কাজ হবে যে, যদি আপনি Touch ID ব্যবহার করার চেষ্টা করেন এবং liên tục পাঁচবার ব্যর্থ হন, তবে Touch ID ব্যবহার চালিয়ে যেতে পাসকোড এন্টার করতে হবে।
আপনার MacBook Pro আপডেট করুন
আপনি কি এখনও macOS Monterey-এ আপগ্রেড করার পর Touch ID সমস্যা ট্রাবলশুট করতে সফল হয়নি? হ্যাঁ হলে, abbastanza সম্ভাবনা রয়েছে যে একটি বাগ macOS-এর সর্বশেষ ভার্সনকে প্রेतাত্ত্বিক করছে। এই ক্ষেত্রে, উপরের যেকোনো ট্রাবলশুটিং হ্যাক কাজ করবে না যতক্ষণ না বাগটি ফিক্স হয়। যদি Apple Touch ID-র এই সমস্যা সম্পর্কে জানেন, তবে তারা নিখুঁত Mac অভিজ্ঞতার জন্য বাগটি প্যাচ আপ করার চেষ্টা করতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আমাদের সেরাเดফ হল আপনার Mac-কে উপলব্ধ সর্বশেষ সফ্টওয়্যারের সাথে আপগ্রেড করা।
যদি আপনি না জানেন আপনার Mac-এ কোনো পেন্ডিং আপডেট কিভাবে খুঁজে বের করবেন, তবে এখানে আপনার যা করতে হবে:
- আবার আপনাকে Mac-এর টপ মেনু বারের Apple লোগোতে ট্যাপ করতে হবে
- এখন এক্সপ্যান্ড হওয়া মেনু থেকে System Preferences বেছে নিন
- শেষে, Software Update অপশনে ক্লিক করুন
আপনার Mac সেফ মোডে 스타্ট করুন
আপনার Mac-এর Touch ID-র সাথে সমস্যা ফিক্স করার জন্য আপনাকে আরেকটা কাজ করতে হবে সেটি হল আপনার Mac সেফ মোডে রিস্টার্ট করা। এতে কোনো টেকনিক্যাল দক্ষতা লাগে না এবং আপনি কিভাবে আপনার Mac সেফ মোডে রিস্টার্ট করবেন সেটা এখানে:
যদি আপনার কাছে M1 Mac থাকে, তবে এখানে আপনার যা করতে হবে:
- প্রথমে, আপনার Mac অফ করুন এবং কমপক্ষে ত্রিশ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন এটি অন করার আগে।
- যখন Mac অন করবেন, পাওয়ার বাটন দীর্ঘভাবে ধরে রাখুন যতক্ষণ না 'Start-Up Volume' অপশনগুলো দেখতে পান।
- এখন কীগুলো ছেড়ে দিন এবং আপনার Mac-এ Startup Volume বেছে নিন।
- পরবর্তী, Shift কী চাপুন এবং 'Continue in Safe Mode' অপশন বেছে নিন।
- এখন আপনার Mac-এ একটি নতুন স্ক্রিন খুলবে। পাসকোড এন্টার করুন আপনার Mac সেফ মোডে ব্যবহার শুরু করতে।
যদি আপনি Intel Mac ব্যবহার করেন, তবে এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- প্রথমে, আপনাকে আপনার Mac শাট ডাউন করতে হবে এবং কমপক্ষে ত্রিশ সেকেন্ড অপেক্ষা করতে হবে।
- এখন আপনার Mac-এর পাওয়ার বাটন দীর্ঘভাবে ধরে রাখুন যতক্ষণ না আপনার Mac-এর লগইন স্ক্রিনে Safe mode অপশনটি দেখতে পান।
- এখন এই অপশন বেছে নিন আপনার Mac সেফ মোডে ব্যবহার করতে।
Apple Support-এ যোগাযোগ করুন
যদি আপনি উপরের সব ট্রাবলশুটিং মেথড একে একে চেষ্টা করলেও সমস্যা সমাধান না হয়, তবে Apple Support-এ যোগাযোগ করা আপনার শেষ অপশন। আপনার Mac হার্ডওয়্যার সমস্যা বা পানির ক্ষতির কারণে ম্যালফাংশন করছে সেটি সম্ভব।
এই পরিস্থিতিতে, আপনাকে একজন এক্সপার্টের প্রয়োজন যিনি দক্ষতার সাথে সমস্যার সঠিক কারণ পরীক্ষা করতে পারবেন। তারা আপনকেও Touch ID-র সাথে সমস্যা ফিক্স করতে সাহায্য করার পদ্ধতিগুলো সাজেস্ট করবেন। আপনার Mac যদি এখনও वारেন্টি-তে থাকে, তবে হার্ডওয়্যার রিপেयरিং এবং সার্ভিস ফ্রি অফ কস্ট পাবেন।
উপসংহার
বélie, এটাই সব বন্ধুরা! আশা করি এই ট্রাবলশুটিং গাইড macOS Monterey-এ আপগ্রেড করার পর Touch ID কাজ না করার সমস্যা ফিক্স করতে কিছুটা সাহায্য করতে পারল। যদি উপরের কোনো মেথড আপনার Mac-এ কাজ না করে, তবে Apple Support-এ যোগাযোগ করুন বা Touch ID ফিচার ছাড়া Mac ব্যবহার চালিয়ে যান; পছন্দ আপনার।
