অনেক ম্যাক ইউজার শিকায়ত করেছেন যে তারা macOS 12 মন্টেরিতে iMessage অ্যাপ ব্যবহার করতে পারছে না বা iMessage কাজ করছে না। আমি জানি macOS-র সাবচেয়ে বড় আপডেট এটিই। আপনি নতুন ম্যাক ইউজার কিনা বা ক্লিন ইনস্টল macOS করেছেন। তাহলে পুরনো সেটিংস রিসেট বা ওভাররাইট হওয়ার কারণে আপনি ম্যাক থেকে মেসেজ পাঠাতে বা পাওয়া যাবে না। কখনো কখনো iMessage খোলার সাথে সাথে ক্র্যাশ করছে। আর কখনো মেসেজ অ্যাপ এবং অ্যাপলের মেসেজিং সার্ভারের মধ্যে সমস্যা বা মিসকমিউনিকেশনের কারণে এটা হয়।
কিন্তু চিন্তার কোনো কারণ নেই, আমরা আপনাকে সাহায্য করতে এখানে আছি। এই আর্টিকেলে আপনি জানবেন কীভাবে iMessage যদি আপনার ম্যাকে কাজ না করে তবে সেটি কীভাবে ফিক্স করবেন।
অন্যদিকে পড়ুন: macOS মন্টেরে: ৩০ টিপস, ট্রিকস, অ্যান্ড ফিচারস যেগুলো আপনি মিস করেছেন।
বিষয়সূচি:
- লগইন করতে পারছি না
- রিসেট চেষ্টা করুন
- একই একাউন্ট দিয়ে অন্য ডিভাইস চেষ্টা করুন
- iMessage ক্যাশে ফাইল ডিলিট করুন
- সাইন আউট করে আবার সাইন ইন করুন
- সেটিংস চেক করুন
- ম্যাক ডেট ও টাইমে আটকে আছে
- iMessage সাউন্ড বাজছে না
- হার্ডওয়্যার সিরিয়াল নম্বর মিসম্যাচ
সবার আগে, চেক করুন অ্যাপল সার্ভার এক্টিভ কিনা? এই বিস্তারিত ফিক্সগুলো ট্রাই করার আগে নিশ্চিত হোন আপনি বেসিক কাজগুলো করেছেন। ম্যাক রিস্টার্ট করেছেন? ইন্টারনেট কানেকশন আছে কিনা নিশ্চিত হন?
যদি চেক করে ফেলেন, এবং মেসেজ অ্যাপ এক্টিভ থাকে, তবে নিচের ধাপগুলো ফলো করে আপনার ম্যাকে সমস্যা সমাধান করুন।
১. লগইন করতে পারছি না
সेफ মোডে ম্যাক রিবুট করলে অধিকাংশ সমস্যা সমাধান হয়। তাই সेफ মোডে বুট করুন। এটি আপনাকে iMessage-এ ফেরত লগইন করতে সাহায্য করবে।
নোট: সेफ মোডে বুট করতে পাওয়ার অন করার время শিফট কী ধরে রাখুন যতক্ষণ বিপ звуন এবং অ্যাপল লোগো আসে।
২. রিসেট এবং রিবিল্ড কীচেইন চেষ্টা করুন
কীচেইন লগইন আনলক করে এবং ম্যাক থেকে কীচেইন iMessage ডিলিট করে রিস্টার্টের পর রিস্টোর করে কীচেইন রিবিল্ড করা যায়। নিচের ধাপক্রমে ফলো করুন যা অধিকাংশ মানুষের জন্য কার্যকর ছিল যারা ম্যাকবুক বা ম্যাকে মেসেজ ব্যবহার করতে অসুবিধা পাচ্ছিল।
- লঞ্চপ্যাড থেকে কীচেইন সার্চ করুন এবং ম্যাকে কীচেইন খুলুন।
- কীচেইন উইন্ডোতে, লগইন অপশনে ক্লিক করুন এবং টপ মেনু থেকে, ফাইল > আনলক কীচেইন "লগইন"।
- তब আপনার ম্যাক সিস্টেম লগইন পাসওয়ার্ড দিন।
- ভেরিফিকেশন После, আপনার ম্যাক কীচেইন রিবিল্ড হবে। এখন মেসেজ অ্যাপে টেস্ট করুন, আশা করি কাজ করবে।
- যদি কাজ না করে তবে কীচেইন রিসেট করার চেষ্টা করুন।
৩. একই একাউন্ট দিয়ে অন্য ডিভাইসে iMessage চেষ্টা করুন
ম্যাক তখন ব্যবহার করুন যখন আপনার ফোন پاسে আছে। এখন ম্যাক থেকে মেসেজ পাঠানোর চেষ্টা করুন। আপনি অবশ্যই iOS ডিভাইসে টেক্সট মেসেজ ফরওয়ার্ডিং অন করেছ어야।
- সেটিংস অ্যাপ খুলুন
- মেসেজ অপশনে ক্লিক করুন
- এখন, টেক্সট মেসেজ ফরওয়ার্ডিং-এ ক্লিক করুন এবং আপনার ম্যাকের জন্য টগল অন করুন।
- এখন আপনি আইফোনে যখনই টেক্সট পাবেন, ম্যাকেও নোটিফিকেশন আসবে।
৪. iMessage-এর ক্যাশে ফাইল ডিলিট করার চেষ্টা করুন
আপনি যদি মেসেজ "ক্লিন" স্টেটে ইনস্টল করতে চান, তবে অবশিষ্ট লগইন ডেটা মুছে ফেলুন। প্রথমে iCloud এবং মেসেজ থেকে লগ আউট করুন। ফাইন্ডার ট্যাবে ~/Library/caches সার্চ করুন।
এরপর নিচের ফোল্ডারগুলো খুঁজুন:
- com.apple.icloudhelper
- com.apple.messages
- com.apple.imfoundation
উপরোক্ত ফোল্ডারগুলো সিলেক্ট করে ডিলিট করুন।
এখন, আবার লাইব্রেরি ফোল্ডারে যান এবং 'Preferences folder' খুঁজুন। নিচের ফাইলগুলো খুঁজে ডিলিট করুন:
- com.apple.chat
- com.apple.iCloud
- com.apple.ids.service
- com.apple.imagent
- com.apple.imessage
- com.apple.imservice
এখন, ম্যাক রিবুট করে আবার চেষ্টা করুন। আশা করি iMessage সমস্যাটি সমাধান হবে।
৫. iMessage-এ সাইন আউট করে আবার সাইন ইন করুন
যদি iMessage অ্যাপ এখনও কাজ না করে, তবে সাইন আউট করে আবার সাইন ইন করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। iMessage থেকে সাইন আউট করতে, উইন্ডোর টপে 'Messages'-এ ক্লিক করে 'Preferences'-এ যান। এই সেটিংস মেসেজ অ্যাপ এবং আপনার অ্যাপল আইডি, ফোন নম্বর, এবং iCloud-র সাথে যুক্ত মেসেজিং ডেটা নিয়ন্ত্রণ করে। "@" সিম্বলের পাশ থেকে অ্যাক্সেসIBLE "iMessage" সেকশনে ক্লিক করুন।
আপনার অ্যাপল আইডির বিপরীত "Sign Out" অপশনে ক্লিক করুন। একবার সাইন আউট হলে, মেসেজ অ্যাপে আবার লগইন করুন দেখুন সমস্যা সমাধান হয় কিনা।
৬. সেটিংস চেক করুন
আবার প্রিফারেন্স ট্যাব খুলুন। প্রথমে, নিশ্চিত করুন আপনার ডিভাইস মেসেজে এনরোল্ড আছে। মেসেজ পেতে হলে আপনার ডিভাইস মেসেজে এনরোল্ড থাকতে হবে। এর মানে আপনাকে আপনার ম্যাকে অ্যাপল আইডি দিয়ে লগইন করতে হবে। মেসেজ প্রিফারেন্স উইন্ডোর "Accounts" ট্যাবে আপনার লগইন স্ট্যাটাস চেক করুন। সব বক্স চেক করা আছে কিনা নিশ্চিত হন।
যদি আপনার ডিভাইস লগইন করা থাকে কিন্তু সিঙ্ক ঠিকমতো হয় না, তবে নিচে স্ক্রল করে iCloud সাইন-ইন স্টেপে যান। একাউন্ট ডিলিট করে আবার অ্যাড করুন, কিন্তু ধাপগুলো সাবধানে ফলো করুন।
৭. টাইম সেটিংস
ভুল সময় অনেক অথেনটিকেশন প্রসেস ব্যর্থ করে। এতে মেসেজও অন্তর্ভুক্ত। আপনার টাইম জোন ভুল সেট থাকলে বা ক্লক ম্যানুয়ালি ভুল সময়ে সেট থাকলে, আপনি সমস্যায় পড়বেন। এটি HTTPS ফেইলার থেকে কুকি লস, ওন-টাইম পাসওয়ার্ড ফেইলার পর্যন্ত অনেক সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে, তাই আপনার ক্লক অটোমেটিক্যালি সিঙ্ক রাখা ভালো। আপনি যদি ডিজেবল করে থাকেন, তবে অ্যাপল দ্বারা আপনার ক্লক অটোমেটিক্যালি ম্যানেজড সেট করুন।
ডেট & টাইম পরিবর্তন করতে, প্রিফারেন্স > ডেট & টাইম খুলুন এবং "Set date and time automatically" চেক করুন। অ্যাপল আপনার লোকেশন এবং আইপি অ্যাড্রেস ডেটা ব্যবহার করে আপনার ম্যাকের লোকাল টাইম এবং সিস্টেম ক্লক সিঙ্ক রাখে।
৮. iMessage সাউন্ড বাজছে না
আপনার ম্যাকের সিস্টেম সাউন্ড অন আছে কিনা চেক করুন।
- ম্যাকে মেসেজ অ্যাপ > টপ মেনু "Messages" > "Preferences" > General > "Play Sound effect" সিলেক্ট করুন।
৯. হার্ডওয়্যার সিরিয়াল নম্বর মিসম্যাচ
Messages ব্যবহার করতে, আপনার একটি ইউনিক এবং আনরেজিস্টার্ড ম্যাক সিরিয়াল নম্বর থাকতে হবে। আপনার ম্যাক আসল অ্যাপল হার্ডওয়্যার হলে, এটি কোনো সমস্যা নয়। অনেক ক্ষেত্রে, আপনি একটি বৈধ এবং অন유জড সিরিয়াল নম্বর জেনারেট করতে পারেন। বাহরে এরকম অনেক আছে: দিয়ে যেকোনো জেনারেশনের ম্যাকের চেয়ে অনেক বেশি বৈধ সিরিয়াল নম্বর রয়েছে।
উপসংহার
macOS-এ Messages ফিক্স করা সহজ নয়। অ্যাপের ভেতরে অনেক কিছু চলছে যা ইউজার আঁগুলে স্পর্শ করতে পারে না, এবং অনেক কিছু অ্যাপলের নিজস্ব সার্ভারের ওপর নির্ভরশীল। আপনি যদি ম্যাকে Messages কাজ না করার সমস্যায় পড়ে থাকেন, তবে অ্যাপলের টেক সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন দেখতে পারেন তারা আরও বিস্তারিত ফিক্স দিতে পারেন কিনা।
