এই আর্টিকেলে, আমরা macOS মন্টারি ইনস্টল করার পর ম্যাক ক্যামেরা কাজ না করার সমস্যা সমাধানের জন্য ট্রাবলশুটিং পদ্ধতিগুলো আলোচনা করব।
ক্যামেরা আপনার ম্যাকের একটি অপরিহার্য অংশ, এবং ক্যামেরা বিফল থাকলে কাজ করা কতটোকঠিন সেটা কল্পনাও করা যায় না। আকস্মিকভাবে, macOS মন্টারিতে আপগ্রেড করার পর ম্যাক ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে সাধারণ সমস্যাই এই ক্যামেরা। ক্যামেরা ছাড়া ভার্চুয়াল মিটিংতে যোগ দেওয়া, ভিডিও কল করা, বা বন্ধুদের সাথে ফেসটাইম করা অসম্ভব।
যেন কঠিন মনে হলেও, আপনার ম্যাক ক্যামেরাকে ঠিক করা বড় ব্যাপার নয়। অধিকাংশ সময় ম্যাক ক্যামেরা কাজ না করার কারণ সফটওয়্যার সমস্যা, হার্ডওয়্যার নয়। সৌভাগ্যবশত, কিছু সহজ ফিক্স ব্যবহার করে আপনি মূল কারণ দূর করতে পারেন।
ম্যাকগুলো একটি ফ্রন্ট ওয়েবক্যামের সাথে সজ্জিত থাকে जिसे সাধারণত ফেসটাইম ক্যামেরা বলা হয়। অন্যান্য পিসির মতো, ক্যামেরা স্ক্রিনের উপরের সামনে অবস্থান করে এবং আপনি ফটো তুলতে বা ভিডিও রেকর্ড করতে চাইলে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয়। এটি ভিডিও কলের সময় যোগাযোগের মাধ্যম হিসেবেও কাজ করে।
ম্যাক ক্যামেরা কাজ না করার কারণগুলো
যখন আপনার ম্যাক ক্যামেরা সমস্যা সৃষ্টি করে, এটি সংযোগ স্থাপতে অস্বীকার করে, এবং একটি অ্যাপ ব্যবহার করার সময় "There is no connected camera" (কোনো সংযুক্ত ক্যামেরা নেই) এরর দেখাতে পারে। না ভাবুন এটি হার্ডওয়্যার সমস্যা, এবং আপনাকে কোনোভাবে ক্যামেরাকে ম্যাকের সাথে সংযুক্ত করতে হবে।
macOS-এ ক্যামেরা সমস্যা সরাসরি সমাধানের জন্য কোনো নির্দিষ্ট সেটিং নেই। একইভাবে, ক্যামেরা চালু করার জন্য কোনো ফিজিক্যাল সুইচও নেই। তবে, কিছু ওয়ার্কঅরাউন্ড ব্যবহার করে ম্যাক ক্যামেরা সমস্যা সহজেই ফিক্স করা সম্ভব। সাহায্য করার জন্য, আমরা ট্রাবলশুটিং গাইড तैयार করেছি যাতে টিপস এবং ট্রিক্স দিয়ে ম্যাক ক্যামেরা আবার কাজ করতে পারে।
বিরোধী অ্যাপগুলো ফোর্স কুইট করুন
যদি ফেসটাইম, স্কাইপ, ফটো বুথ, বা জুমের মতো অ্যাপগুলিতে ম্যাক ক্যামেরা ব্যবহার করতে না পারেন, তাহলে এই অ্যাপগুলো ম্যাকের সাথে বিরোধाभাস সৃষ্টি করে ক্যামেরাকে ব্যবহার যোগ্য না করে দিচ্ছে বলে বুঝা যায়।
কাজ সংরক্ষণ করার পর এই অ্যাপগুলো ফোর্স কুইট করুন, এবং পরে আবার রিস্টার্ট করুন।
পদ্ধতি:
- Command + Option + Esc শর্টকাট ব্যবহার করে ফোর্স কুইট স্ক্রিন খুলুন। অথবা অ্যাপল মেনুতে ক্লিক করে Force Quit অপশন বেছে নিন।
- এখন Command কী ধরে ক্যামেরা ব্যবহারকারী সব অ্যাপ সিলেক্ট করুন।
- অবশেষে Force Quit বাটনে চাপ দিন।
- কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন এবং অ্যাপগুলো আবার চালু করুন। আশা করি ক্যামেরা এখন কাজ করবে।
আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করুন
যদি ক্যামেরা এখনও কাজ না করে, তবে অস্থায়ী গ্লিচ দূর করতে আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করার সময়। দেখুন কী করতে হবে:
- উপরের ডানে অ্যাপল লোগোতে ট্যাপ করুন এবং Restart অপশন বেছে নিন।
- ম্যাক রিবুট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- এখন ম্যাক ক্যামেরা ব্যবহারকারী একটি অ্যাপ চালু করুন।
নোট: সাধারণ রিস্টার্ট কাজ না করলে, সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখতে আপনার ম্যাককে সেফ মোডে বুট করুন।
টার্মিনাল ব্যবহার করে ম্যাক ক্যামেরা সক্রিয় করুন
অসাধারণ হলেও, কখনও কখনও কিছু অ্যাপ ম্যাক ক্যামেরা ব্যবহার করে, এবং বন্ধ করার সময় ক্যামেরা সঠিকভাবে বন্ধ হয় না। তাই অন্য অ্যাপ ওয়েবক্যাম ব্যবহার করতে পারে না। টার্মিনাল ব্যবহার করে ক্যামেরা সঠিকভাবে বন্ধ করতে পারেন। ধাপগুলো:
- ফাইন্ডার অ্যাপ চালু করে Applications সেকশনে যান।
- Utility অপশন বেছে নিন, এবং Terminal অ্যাপ খুঁজুন।
- ম্যাকেই টার্মিনাল চালু করে নিচের কমান্ডগুলো দিন:
sudo killall VDCAssistant
- কমান্ড এক্সিকিউট করলে, পটভূমিতে চলমান VDCAssistant প্রসেস (যেটি ক্যামেরাকে কাজ করতে সাহায্য করে) বন্ধ হয়। কমান্ড চালানোর আগে আপনাকে ম্যাক পাসওয়ার্ড দিতে বলা হতে পারে।
- বিকল্পভাবে, নিচের কমান্ডও কপি-পেস্ট করে এক্সিকিউট করুন:
sudo killall AppleCameraAssistant - এন্টার কী চাপুন এবং প্রম্পট করলে ম্যাক পাসওয়ার্ড দিন।
সমস্যা সৃষ্টিকারী অ্যাপ আপডেট/রিইনস্টল করুন
যদি কেবল একটি অ্যাপের সাথে ক্যামেরা সমস্যা হয়, তবে সমস্যাটি অ্যাপটিতে থাকতে পারে, ক্যামেরায় নয়। অ্যাপ স্টোরের আপডেট সেকশন থেকে অ্যাপ আপডেট করুন। অথবা অ্যাপটি আনইনস্টল করে একটি নতুন কপি রিইনস্টল করুন।
অ্যাপগুলকে ক্যামেরা ব্যবহার করার অনুমতি দিন
অ্যাপল আপনাকে নিয়ন্ত্রণ করতে দেয় কোন অ্যাপ ম্যাক ক্যামেরা ব্যবহার করবে এবং কোনটি করবে না। যদি আগে কোনো অ্যাপকে ওয়েবক্যাম ব্যবহার থেকে বাধা দিয়েছিলেন, তবে তাকে আবার কাজ করতে দিতে অনুমতি দিতে হবে। ধাপগুলো:
- অ্যাপল লোগোতে ক্লিক করে মেনু বাড়ান এবং ড্রপডাউন থেকে System Preferences বেছে নিন।
- System Preferences উইন্ডো থেকে Security & Privacy ট্যাব বেছে নিয়ে Camera অপশন ক্লিক করুন।
- এখানে, যে অ্যাপটি ম্যাক ক্যামেরা ব্যবহার করতে পারছে না সেটি খুঁজুন এবং নিশ্চিত করুন সাঁতেই নীল টিক চিহ্ন আছে।
স্ক্রিন টাইম ম্যাক ক্যামেরা বাধা দিয়েছে কিনা যাচাই করুন
অ্যাপল একটি ফিচার চালু করেছে যার নাম স্ক্রিন টাইম, যা যেকোনো অ্যাপকে বাধা দিতে পারে টেকনোলজি থেকে বিরত থাকতে। আপনি যদি স্ক্রিন টাইম ফিচারের মাধ্যমে ক্যামেরা বাধা করে থাকেন, তবে এটি ব্যবহার করতে পারবেন না। ক্যামেরা অ্যাপ সক্রিয় করার পদ্ধতি:
- Apple Menu অ্যাক্সেস করুন এবং System Preferences > Screen Time বেছে নিন।
- বাম মেনু থেকে Content & Privacy অপশন বেছে নিয়ে Apps অপশন ক্লিক করুন।
- এখন, নিশ্চিত করুন যে ক্যামেরা অ্যাপটি স্ক্রিন টাইম ফিচারের দ্বারা বাধা করা নেই।
আপনার ম্যাক আপডেট করুন
যেহেতু macOS মন্টারি نسبتনতুন, পারফরম্যান্স সমস্যা এবং এই ধরনের अদ্ভুত সমস্যা দেখা সাধারণ। ডেভেলপাররা এই সমস্যাগুলো ফিক্স করার জন্য নতুন প্যাচ রিলিজ করে থাকেন। তাই আপনার মেশিনে macOS-এর সর্বশেষ ভার্সন ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
এর জন্য, System Preferences > Software Updates-এ যান। পেন্ডিং আপডেট আছে কিনা চেক করুন, থাকলে ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
ম্যাক সিস্টেম রিপোর্ট জেনারেট করুন
যদি উপরের কোনো পদ্ধতিই কাজ না করে, তবে ম্যাকের সিস্টেম রিপোর্ট জেনারেট করার время। ম্যাক সিস্টেম রিপোর্ট অ্যাক্সেস করার পদ্ধতি:
- উপরের বাম দিকের অ্যাপল লোগোতে ট্যাপ করুন।
- About This Mac অপশন বেছে নিয়ে System Report-এ ক্লিক করুন।
- বাম নেভিগেশন উইন্ডো থেকে Camera অপশন বেছে নিন।
- ডান পাশে ক্যামেরার কনফিগারেশন দেখতে পাবেন।
যদি কোনো ডিটেইলস দেখতে না পান, তবে আপনার ক্যামেরায় হার্ডওয়্যার সমস্যা আছে। দ্রুত অ্যাপল সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
শেষ কথা
এই ট্রাবলশুটিং গাইডে এতটুকু। উপরে macOS মন্টারি ইনস্টল করার পর ক্যামেরা কাজ না করার সমস্যা সমাধানের পদ্ধতিগুলো তালিকাভুক্ত করা হয়েছে। যদি কোনো পদ্ধতিই কাজ না করে, তবে অ্যাপল সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে তাদের এক্সপার্ট পরামর্শ নিন।
