কম্পিউটার পেরফেক্ট নয়। পার্টস ভাঙতে পারে, এবং ভাঙে—যখন কিছু ভুল হয়, এটি একটা ф্রুস্ট্রেটিং অভিজ্ঞতা।
MacBook-গুলোও ব্যতিক্রম নয়। ইউজাররা ভাঙা ট্র্যাকপ্যাড থেকে ব্যাটারিতে চলাকালিন খারাপ পারফরম্যান্স পর্যন্ত সবকিছুর জন্য অভিযোগ করেন।
কিন্তু এই দুটো চেয়েও সাধারণ সমস্যা হলো ম্যালফাংশনিং কীবোর্ড। এটাও আরও এক্সাস্পারেটিং সমস্যা। ভাঙা ব্যাটারি থাকলে এক্সternal পাওয়ার দিয়ে চলানো যায়। ট্র্যাকপ্যাড কাজ না করলে ফিজিক্যাল মাউস ব্যবহার করা যায়। কিন্তু কীবোর্ড ভাঙলে? লোকাল কম্পিউটার স্টোরে ব্লুটুথ ডিভাইস কিনতে যেতে হয়।
অথবা কি? গাড়ির চাবি নেওয়ার আগে একটু রুকুন। আপনি আপনি এটি ফিক্স করতে পারেন। জানতে পড়ুন।
MacBook কীবোর্ডে বাটারফ্লাই মেকানিজম
২০১৫ সালে Apple কীবোর্ড পুনরায় আবিষ্কার করল। নতুবা কমপানিটি যেন দাবি করল।
বাস্তবে, তারা কোনো বিপ্লবী নতুন কীবোর্ড লেয়াউট বা টাইপিং পদ্ধতি আবিষ্কার করেনি; তারা শুধু কী-র নিচের ফিজিক্যাল মেকানিজম পরিবর্তন করল। অনেক Apple ডিজাইন ডিসিশনের পিছনে যা লজিক কাজ করে, সেটি হলো স্পেস বাঁচানো। এতে Apple MacBook-কে কখনোও চেয়ে পাতলা করতে পেরেছিল।
নতুন ডিজাইনটি "বাটারফ্লাই" মেকানিজম হিসেবে পরিচিত। তত্ত্বতః এটি প্রতিটি কী-এর ট্রাভেল ডিস্ট্যান্স কমিয়েছিল এবং আরও স্থিতিশীল, ত্রুটিহীন টাইপিং অভিজ্ঞতার পথ প্রশস্ত করেছিল। বাস্তবে, এটি জ্যাম হয়ে যাওয়া এবং কাজ না করার প্রবণ।
Apple-এর বাটারফ্লাই পদ্ধতি এবং പരম্পরাগত "সিজার" পদ্ধতির পার্থক্য নিচের ছবিতে দেখুন:
বাটারফ্লাই কীবোর্ডের সমস্যা
তো সমস্যা কী? কেন MacBook কীবোর্ডগুলো এতটাই জ্যাম হওয়ার প্রবণ?
এক শব্দে: ধুলো।
সিজার কীবোর্ডের বিপরীতে, Apple তার বাটারফ্লাই কীবোর্ডকে ধুলো কী-র নিচে যাওয়া থেকে রক্ষা করার জন্য এক্সসেপশনালি ভালো ডিজাইন করল। আবার তত্ত্বতః এটা ভালো আইডিয়া।
কিন্তু ধুলো হলে ধুলোই, এটা কল্পনাতীত ছোট ছোট জায়গায়ই ঘুসে যেতে পারে। ডিজাইন কতটুকু ভালো হোক, অবশেষে গাঙ্কো কী-র নিচে ঘুসে যাবে।
সিজার কীবোর্ডে এটা সমস্যা নয়। একবার হাওয়া ফুঁক দিলে সাফ হয়ে যায়। MacBook-এ, কম। কী এবং ল্যাপটপ চেসিসের মধ্যবর্তী স্পেস এতটাই ছোট যে, কমপ্রেসড এয়ারও সেটিকে বিচ্যুত করতে পারে না।
সমস্যা স্পেস বারে সবচেয়ে বেশি দেখা যায়। আপনার হাত যদি স্থির হয় এবং চোখ ভালো হয়, তবে অন্য কীগুলো খুলে, পরিষ্কার করে, আবার বসাতে পারেন। কিন্তু ব্যবহারকারীরা পেয়েছে যে স্পেস বার খুবই ভঙ্গুর।
স্পেস বার খুলে আবার বসানো অসম্ভব সদৃশ—বাটারফ্লাই মেকানিজম বা কী-টিই ড্যামেজ না করেই।
ধুলো এবং সাধারণ ইয়ার-এন্ড-টিয়ার থেকে কীবোর্ড রক্ষা করতে চাইলে MacBook-এ কীবোর্ড কভার ব্যবহার করতে পারেন।
Apple-এর ফ্রি সার্ভিস প্রোগ্রাম
জুন ২০১৮ সালে Apple শেষ পর্যন্ত কাস্টমারদের বৃদ্ধিমান অভিযোগ শুনে এই সমস্যা সমাধানের ধাপ নিল।
আপনি যদি নিচের তিনটি কীবোর্ড লক্ষণ থেকে যেকোনো একটি ভুগছেন, তবে আপনি ফ্রি রিপেয়ারের যোগ্য হতে পারেন:
- অক্ষর বা ক্যারেক্টার অপ্রত্যাশিতভাবে রিপিট হচ্ছে।
- দবানোর পর অক্ষর বা ক্যারেক্টার স্ক্রিনে আসছে না।
- কীগুলো কনসিস্টেন্টলি রেসপন্ড করছে না।
তবে Apple শুধু নিচের মডেলগুলোর জন্য রিপেয়ার অফার করছে:
- MacBook (Retina, 12-ইঞ্চি, ২০১৫)
- MacBook (Retina, 12-ইঞ্চি, ২০১৬)
- MacBook (Retina, 12-ইঞ্চি, ২০১৭)
- MacBook Pro (13-ইঞ্চি, ২০১৬)
- MacBook Pro (13-ইঞ্চি, ২০১৭)
- MacBook Pro (15-ইঞ্চি, ২০১৬)
- MacBook Pro (15-ইঞ্চি, ২০১৭)
আপনি যদি উভয় শর্ত পূরণ করেন, আপনার কম্পিউটার অফিসিয়াল Apple স্টোর বা Apple Authorized Service Provider-এ নিয়ে যান। টেকনিশিয়ানরা আপনার মেশিন অ্যাসেস করবে এবং ইন-স্টোর ফিক্স করার চেষ্টা করবে। না পারলে পুরো টপ পर्शन (পুরো কীবোর্ডসহ) রিপ্লেস করবে।
আপনি যদি রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করেন এবং AppleCare-ও না থাকেন, তবে রিপ্লেসমেন্ট কীবোর্ডের খরচ হবে কান্নাদायक $700।
নিজে জ্যামড MacBook কী ফিক্স করা
সতর্কতা: সকল MacBook কী ভঙ্গুর; অত্যন্ত সাবধানতার সাথে এগিয়ে যান।
আপনার কসূর নয় এমন জিনিসের জন্য Apple-কে $700 দিতে না চাইলে, কমপ্রেসড এয়ার ক্যান ব্যবহার করে দেখতে পারেন। সহজ লাগলেও, এটি Apple-অনুমোদিত পদ্ধতি।
Office Depot Cleaning Duster, 10 Oz, Pack of 3, OD101523 BUY NOW ON AMAZON
কমপ্রেসড এয়ার ব্যবহার করার আগে কয়েকটা বিষয় মনে রাখুন:
- সাপ্লাইড স্ট্রয় ব্যবহার করুন যাতে এয়ার ফ্লো কন্ট্রোল করতে পারেন।
- স্ট্রোর এন্ড আপনার মেশিন থেকে কমপক্ষে আধ ইঞ্চি দূর রাখুন।
- কখনো কমপ্রেসড এয়ার ক্যান আপসাইড ডাউন করবেন না।
- নোজলে লিকুইড থাকলে প্রথম বিত্তে হাওয়া মেশিন থেকে দূরে ফুঁকান।
- প্রক্রিয়া 내내 স্থির এয়ারফ্লো বজায় রাখুন।
প্রস্তুত? চলে। নিচের ধাপে ধাপে ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন:
- ল্যাপটপ তুলে কীবোর্ড ৭৫-ডিগ্রি কোণে রাখুন।
- স্ট্রো কীবোর্ডের ওপর বাম থেকে ডানে স্থির গতিতে মুভ করুন।
- কীবোর্ড বামে ঘুরিয়ে ভার্টিক্যাল করুন।
- আবার ৭৫ ডিগ্রিতে রাখুন।
- বাম থেকে ডানে স্থিরভাবে হাওয়া ফুঁকান।
- শেষে কীবোর্ড ডানে ঘুরান।
- বাম থেকে ডানে হাওয়া ফুঁকান।
অন্যান্য সাধারণ MacBook কীবোর্ড ফিক্স
জ্যামড কী আপনার সমস্যা না হলে, আরও কিছু ফিক্স ট্রাই করতে পারেন।
আপনার যদি ওয়ায়ারড বা ব্লুটুথ কীবোর্ড থাকে, তবে সাধারণ Apple কীবোর্ড ফিক্সগুলো আমরা বিস্তারিত আলোচনা করেছি। কিন্তু যদি সমস্যা বিল্ট-ইন কীবোর্ডে থাকে, তবে নিচের ছয়টি সমাধান ট্রাই করুন।
১. MacBook-এ নতুন ইউজার তৈরি করুন
আপনাকে বুঝতে হবে সমস্যা একক ইউজারের জন্য নাকি পুরো কম্পিউটারের জন্য। সেটি টেস্ট করতে একটি নতুন ইউজার তৈরি করতে হবে।
MacBook-এ নতুন ইউজার তৈরির পদ্ধতি:
- Apple > System Preferences-এ যান।
- Users & Groups-এ ক্লিক করুন।
- ইউজার লিস্টের নিচে Plus (+) আইকনে ক্লিক করুন।
- আপনার পছন্দের অ্যাকাউন্ট টাইপ বেছে নিন।
- নাম ও পাসওয়ার্ড দিন।
- Create User-এ ক্লিক করুন।
এখন নতুন ইউজার হিসেবে লগ ইন করে দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
২. PRAM এবং SMC রিসেট করুন
Mac-এর PRAM (parameter random access memory) এবং SMC (system management controller) রিসেট করা একটি সাধারণ ট্রাবলশুটিং টেকনিক যখন কিছু ঠিকমতো কাজ না করে।
এগুলো রিসেট করা সহজ, কিন্তু সঠিক পদ্ধতি Mac মডেল অনুযায়ী ভিন্ন। আমরা কভার করেছি, PRAM এবং SMC রিসেট করার গাইড পড়ুন।
৩. Slow Keys নিষ্ক্রিয় আছে কিনা চেক করুন
Slow Keys হলো Mac-এর এক্সেসিবিলিটি ফিচার। এটি পুনরাবৃত্ত কীস্ট্রোকের সাথে কষ্ট পাওয়া লোকদের সাহায্য করে, কারণ এটি কী প্রেস এবং এক্টিভেশনের মাঝপথে ডিলে যোগ করে।
আপনি যদি ভুলে এনেবল করে থাকেন, তবে কীবোর্ড অনুক্রিয়াশীল লাগতে পারে।
Slow Keys-এর স্ট্যাটাস চেক করতে Apple > System Preferences > Accessibility > Keyboard > Slow Keys-এ যান এবং নিশ্চিত করুন Off চেকবক্স হাইলাইটেড।
৪. Mouse Keys অন নেই তা নিশ্চিত করুন
Mouse Keys দিয়ে আপনি কীবোর্ড দিয়ে অন-স্ক্রিন পয়েন্টার কন্ট্রোল করতে পারেন। ট্র্যাকপ্যাড ম্যালফাংশন করলে বা মাউস না থাকলে এটি উপকারী।
এটি অন নেই তা নিশ্চিত করতে Apple > System Preferences > Accessibility > Mouse & Trackpad-এ যান।
৫. Speak Selected Text নিষ্ক্রিয় করুন
নামানুসারে, ইউজার-স্পেসিফাইড কী চাপলে Mac সিলেক্ট করা টেক্সট بصوت বের করবে। আপনি হয়তো ভুলে এই ফিচার অন করে ফেলেছেন যা কী-এর প্রাইমারি ফাংশন ওভাররাইড করছে।
এটি অন নেই তা নিশ্চিত করতে আবার এক্সেসিবিলিটি সেটিংসে যান। Apple > System Preferences > Accessibility > Speech-এ গিয়ে Speak selected text when the key is pressed চেকবক্স আনচেক করুন।
৬. সেফ মোডে বুট করুন
MacBook-এ সেফ মোডে বুট করা যায়। এতে 스타ার্টআপে অধিকাংশ ড্রাইভার ও ক্যাশ লোড হয় না।
MacBook-কে সেফ মোডে বুট করতে রিবুট করুন এবং Shift ধরে রাখুন লগইন স্ক্রিন আসা পর্যন্ত। কীবোর্ড কাজ করতে লাগলে, প্রতিটি ড্রাইভার আলাদা আলাদা এনেবল করুন যতক্ষণ পর্যন্ত দোষীটি না পাওয়া যায়।
এবং সব ফেলে...
আপনি যদি আমাদের টিপস দিয়ে MacBook কীবোর্ড সমস্যা সমাধান না করতে পারেন, তবে পেশাদার সাহায্য নেওয়ার সময় আসেছে।
শুকর है, Apple চমৎকার কাস্টমার সাপোর্ট দেয়। Apple-এর টেকনিক্যাল সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ পড়ুন।
Image Credit: Bill Burris/Flickr
