কম্পিউটারে ম্যালওয়্যার পেলে অবশ্যই করণীয় ১০টি কাজ

ভাইরাস সব জায়গায়! খারাপ লিংক ক্লিক করলেন বা ম্যালিশিয়াস ইমেইল আট্যাচমেন্ট খোললেন? পিসি ইনফেক্ট হতে বেশি লাগে না।

কম্পিউটার ভাইরাস রিমুভ করা কঠিন হলেও ফ্রিতে করা যায়। ম্যালওয়্যার ডিটেকশন ও রিমুভাল প্রসেস দেখিয়ে দিচ্ছি।

শুধু ভাইরাস নয়, অন্যান্য ম্যালওয়্যার টাইপ ও জানুন

আমরা সব খারাপ জিনিসকে "ভাইরাস" বলে, কিন্তু সঠিক টার্ম হলো "ম্যালওয়্যার"। প্রধান টাইপ: ভাইরাস, ট্রোজান, ওয়ার্ম। এছাড়া রুটকিট, বটনেট, স্পাইওয়্যার, অ্যাডওয়্যার, র‍্যানসমওয়্যার, স্কেয়ারওয়্যার।

উইন্ডোজ ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার ইনফেকশনের লক্ষণ

অ্যান্টিভাইরাস লক্ষণ আসার আগে ডিটেক্ট করে। কিন্তু জিরো-ডে এক্সপ্লอยিট বা আউটডেটেড সিগনেচার ফাইল থাকলে ইনফেকশন অগোচর থাকতে পারে। লক্ষণ জানলে গুরুতর क्षতির আগে ক্যাচ করা যায়।

সাধারণ লক্ষণ:

• কম্পিউটার ইস্যু: উইন্ডোজ স্লো, নেট স্লো (শুধু আপনার পিসিতে), বারবার সফটওয়্যার/সিস্টেম ক্র্যাশ। এগুলো সবসময় ম্যালওয়্যার নয়, কিন্তু অন্যান্য লক্ষণ সাথে থাকলে ইনফেকশন নিশ্চিত।
• ব্রাউজার ইস্যু: হোমপেজ/ডিফল্ট সার্চ ইঞ্জিন চেঞ্জ, অজানা টুলবার, লিংক ক্লিক করলে র‍্যান্ডম (ম্যালিশিয়াস) সাইটে রিডাইরেক্ট, সব সাইটে একই অদ্ভুত পপ-আপ। এগুলো ম্যালিশিয়াস এক্টিভিটির টেল-টেল সাইন।
• অ্যান্টিভাইরাস ইস্যু: অ্যান্টিভাইরাস ডিজেবল বা আপডেট হচ্ছে না।
• অনুরোধ ছাড়া প্রোগ্রাম: হয় মাইক্রোসফ্ট আপডেটে দিয়েছে বা বান্ডেল্ড আসেছে। কিন্তু সিরিয়াস ইস্যুর সাইনও হতে পারে।
• ফাইল গায়েব: র‍্যানসমওয়্যার হোস্টেজ নিচ্ছে।

ইনফেক্টেড কম্পিউটারের সময় নেওয়া ধাপ গুলো

ম্যালওয়্যার রিমুভাল শুরু করার আগে প্রয়োজন:

• একটি ক্লিন (ম্যালওয়্যার-মুক্ত) কম্পিউটার ইন্টারনেট সহ - লক্ষণ রিসার্চ, রিমুভাল প্রোগ্রাম ডাউনলোড, রিকভারি মিডিয়া তৈরি করতে।
• ফরম্যাটেড USB ফ্ল্যাশ ড্রাইভ, SD কার্ড, বা এক্সটার্নাল ড্রাইভ - রিকভারি সফটওয়্যার ট্রান্সফার/রান করতে।

১. পারসোনাল ফাইল ব্যাকআপ নিন

আশা করি ইতিমধ্যে ব্যাকআপ নিচ্ছেন। তবুও সেফটি জন্য পারসোনাল ফাইল অন্য কোথাও কপি করুন। সাবধান: সব ফাইল ব্যাকআপ নেবেন না, ইনফেক্টেড ফাইল সাথে যেতে পারে।

ব্যাকআপ নেওয়া উচিত উইন্ডোজ ফাইল/ফোল্ডার লিস্ট। ক্লাউড ব্যাকআপ সেটআপ করুন; নোট: অধিকাংশে ম্যালওয়্যার স্ক্যান থাকে না।

২. মাইক্রোসফ্ট ডিফেন্ডার অফলাইন স্ক্যান রান করুন

Windows 10-এ বিল্ট-ইন ম্যালওয়্যার প্রোটেকশন আছে, অফলাইন স্ক্যান অপশন সহ। Windows Security সার্চ করুন বা Settings: Win + I > Update & Security > Windows Security > Virus & threat protection।

Windows Security অ্যাপে Scan options > Microsoft Defender Offline scan > Scan now।

স্ক্যান ক্লিন আসলে বা সন্দেহজনক লক্ষণ থাকলে এগিয়ে যান।

৩. ইন্টারনেট থেকে ডিসকানেক্ট করুন

ভাইরাস "কল হোম" করতে চায়, তাই ইন্টারনেট কাটানো প্রথম কাজ। উইন্ডোজে দ্রুত কাটানোর উপায়:

• ডেস্কটপ: ইথারনেট ক্যাবল আনপ্লাগ করুন।
• Wi-Fi: Aeroplane mode অন করুন: Win + A > Action Center > Airplane mode।
• ল্যাপটপ: কীবোর্ডে Aeroplane mode/Wi-Fi বাটন থাকতে পারে।

৪. সেফ মোডে বুট করুন

সেফ মোডে বুট করলে নন-কোর কম্পোনেন্ট রান করে না, সমস্যা আইসোলেট করা সহজ। উইন্ডোজ ১০-এ সহজ পথ: Advanced startup। Win + I > Settings > Update & Security > Recovery > Restart now (Advanced startup)।

রিবুট হলে ব্লু স্ক্রিনে অপশন: Troubleshoot > Advanced Options > Startup Settings > Restart। ড্রাইভ এনক্রিপ্টেড থাকলে BitLocker রিকভারি কোড রাখুন (মাইক্রোসফ্ট একাউন্টে আছে)। আবার রিবুট > Startup Settings স্ক্রিন > Safe Mode সিলেক্ট করুন। ম্যালওয়্যার রিমুভাল চালু রাখুন।

Windows 아예 স্টার্ট না হলে বুটেবল অ্যান্টিভাইরাস ডিস্ক ব্যবহার করুন (Kaspersky, AVG ইত্যাদি থেকে ফ্রি পাওয়া যায়)।

৫. সন্দেহজনক অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করুন

হালে আপডেট/ইনস্টল করা অ্যাপস চেক করুন। Windows key > "Resource Monitor" টাইপ > ওপেন। রানিং টাস্ক রিভিউ করুন কীভাবে পিসি এফেক্ট করছে। অ্যাপ বন্ধ করতে: রাইট-ক্লিক > End Process।

৬. আসল ম্যালওয়্যার পড়चान করুন এবং ফিক্স সার্চ করুন

ম্যালওয়্যার ইনফেক্ট করলে সেটা জেনেরিক ভাইরাস নয়, স্পেসিফিক টাইপ যা নির্দিষ্ট প্রসিডিউর দিয়ে রিমুভ করতে হয়। 웹 곳곳ে সব টাইপ ম্যালওয়্যার সংক্রমণ নিয়ে আর্টিকেল/ফোরাম আছে।

বেসিক সার্চ দিয়ে শুরু করুন। উদাহরণ: ফেক অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম হলে নাম কী? একবার ক্লু মিললে সার্চ চালিয়ে আরও ইনফো জমা করুন। আদর্শ কেসে শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত ইন্সট্রাকশন পাবেন।

৭. মাল্টিপল প্রোগ্রাম দিয়ে স্ক্যান করুন যতক্ষণ ইনফেকশন নেই

স্পেসিফিক ইনফো না পেলে চিন্তা নেই। বিভিন্ন টুল দিয়ে ইনফেকশন রিমুভ করা যায়। এন্টিভাইরাস থেকে রুটকিট রিমুভার, অ্যান্টি-অ্যাডওয়্যার, অ্যান্টি-স্পাইওয়্যার, জেনারেল অ্যান্টিম্যালওয়্যার পর্যন্ত।

প্রস্তাবিত থার্ড-পার্টি টুলস:

• Rkill (সেফ মোডে এক্টিভ ম্যালওয়্যার স্টপ করতে)
• Malwarebytes Anti-Malware
• Bitdefender Antivirus Free Edition
• SpyBot Search & Destroy (অ্যাডওয়্যার/স্পাইওয়্যার)
• Emsisoft Emergency Kit (পোর্টেবল অ্যাপ)
• Microsoft Malicious Software Removal Tool (হয়তো ইনস্টলড আছে)
• Kaspersky TDSSKiller (রুটকিট রিমুভাল)
• HitmanPro (ফ্রি ট্রায়াল)

সব ফ্রি বা ফ্রি ট্রায়াল, একসাথে ব্যবহার করা যায়। ক্লিন কম্পিউটারে ডাউনলোড করে ইনফেক্টেড কম্পিউটারে ট্রান্সফার করুন। Malwarebytes Premium-এর মতো টুলে লেটেস্ট ডেফিনিশনের জন্য ইন্টারনেট লাগে। ডেফিনিশন আপডেট করে সেফ মোডে স্ক্যান রান করুন।

নোট: মাল্টিপল ম্যালওয়্যার রিমুভাল প্রোগ্রাম ব্যবহার করা যায়, কিন্তু মাল্টিপল অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম একসাথে ব্যবহার করা যায় না (কনফ্লিক্ট করে)।

৮. টেম্পোরারি ফাইল এবং ব্রাউজার ক্যাশে ক্লিয়ার করুন

ন্যাস্টি ইনফেকশন রিমুভ হলে অবশিষ্ট ফাইল ক্লিন করুন। CCleaner বা ম্যানুয়ালি। ব্রাউজারের হোমপেজ ও সার্চ ইঞ্জিন চেক করে ডিফল্টে ফিরান। প্রোগ্রাম লিস্ট চেক করে অনাবশ্যক/রিস্কি সফটওয়্যার আনইনস্টল করুন।

৮. সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট রিমুভ করুন

সিস্টেম রিস্টোর বট Винডোজ সেটআপ রিপেয়ার করতে হেল্প করে, কিন্তু রিস্টোর পয়েন্টে ম্যালওয়্যার থাকতে পারে। সব রিস্টোর পয়েন্ট ডিলিট করার পরামর্শ। আপনি যদি জানেন কখন ইনফেক্টেড হয়েছিলেন, সেটা পর্যন্ত রিস্টোর পয়েন্ট রিমুভ করুন।

স্টেপ-বাই-স্টেপ ইনস্ট্রাকশনের জন্য আমাদের সিস্টেম রিস্টোর গাইড দেখুন।

৯. পোস্ট-ম্যালওয়্যার রিমুভাল প্রাব্লেম ফিক্স করুন

ইনফেকশন রিমুভের পর কিছু সমস্যা থাকতে পারে। Microsoft Fix It টুল ট্রাই করুন।

সাধারণ সমস্যা ও সমাধান:

• ইন্টারনেট কানেক্ট হচ্ছে না: ম্যালওয়্যার সিস্টেম চেঞ্জ করেছে (DNS, প্রক্সি, হোস্ট ফাইল)। Ugetfix আর্টিকেল বা আমাদের গাইড থেকে ফিক্স করুন।
• প্রোগ্রাম/ফাইল ওপেন হচ্ছে না: এক্সিকিউটেবল ফাইল অ্যাসোসিয়েশন চেঞ্জ। নতুন উইন্ডোজ ইউজার প্রোফাইল/অ্যাকাউন্ট বানান।
• সার্চ ইঞ্জিন র‍্যান্ডম সাইটে রিডাইরেক্ট: Java থাকলে Java ক্যাশে ক্লিয়ার করুন। ব্রাউজার সেটিংস থেকে চেঞ্জ করুন।
• হোমপেজ আলাদা: ব্রাউজার সেটিংস থেকে ফিক্স করুন।
• ডেস্কটপ আইকন গায়েব: Unhide সফটওয়্যার ট্রাই করুন।
• Windows Update/Firewall কাজ করছে না: Tweaking.com-এর Windows Repair টুল। শুধু এই ৫ অপশন ছাড়া অন্য সব আনচেক: Repair WMI, Repair Windows Updates, Repair Windows Firewall, Reset Registry Permissions, Reset File Permissions।
• কম্পিউটার স্লো: আরও টেম্প ফাইল রিমুভ, sfc /scannow Run উইন্ডোতে (Win+R) > রিস্টার্ট, শুধু একটা অ্যান্টিভাইরাস রানিং নিশ্চিত করুন, Windows 10 ফাস্ট করার টিপস ফলো করুন।

এখনও সমস্যা? উইন্ডোজ হেল্প ফোরামে পোস্ট করুন কাস্টম আনার জন্য।

১০. পাসওয়ার্ড চেঞ্জ করুন

শেষে পাসওয়ার্ড চেঞ্জ করুন যাতে ইনফেকশন সময় পাওয়া যেকোনো ইনফো আবার ইউজ না হয়।

স্ট্রং পাসওয়ার্ড বানানোর স্ট্র্যাটেজি ব্যবহার করুন।

আরও কম্পিউটার ম্যালওয়্যার ইনফেকশন প্রিভেন্ট করুন

ম্যালওয়্যার রিমুভ করে কম্পিউটার রিস্টোর করলে আবার ইনফেক্ট না হওয়ার রেজিমেন বানান। এতে থাকবে: অ্যান্টিভাইরাস, অ্যান্টিম্যালওয়্যার, অ্যান্টি-র‍্যানসমওয়্যার। ব্রাউজার আপডেট এবং টাইট সেটিংস রাখুন।