"The installer information on the recovery server is damaged." এই এররটি আপনি Recovery Mode-এ macOS রি-ইনস্টল করার সময় দেখা পाয়েন, বিশেষ করে পুরনো রিলিজ যেমন macOS Sierra বা macOS High Sierra-এ।
এররটি আসার আগে, আপনি সম্ভবত একটি মেসেজ দেখেছেন যা বলেছে "To download and restore macOS, your computer's eligibility will be verified with Apple" এবং Continue সিলেক্ট করেছেন।
এছাড়া, এটি রेগুলার বুটে macOS ইনস্টল করার সময়ও হতে পারে, যেমন macOS বেটা প্রোগ্রাম ইনস্টলার চালু করার পর।
সৌভাগ্য'ন, এটি সাধারণত আপনার Mac-এ কোনো গুরুতর অন্তর্নিহিত সমস্যা ইঙ্গিত দেয় না এবং এই আর্টিকেলের সমাধান দিয়ে দ্রুত ফিক্স করা যায়। প্রথমে এর পেছনের কারণগুলো দেখে নেওয়া যাক।
কেন বলা হয় 'The installer information on the recovery server is damaged.'?
macOS ইনস্টলেশন এই এরর দিয়ে ফেইল হওয়ার পেছনে বিভিন্ন কারণ থাকতে পারে। সবচেয়ে সাধারণগুলো হলো:
- আপনি যে macOS ইনস্টল করতে চাচ্ছেন তার সার্টিফিকেট এক্সপায়ার্ড।
- আপনার স্টার্টআপ ডিস্কের ফরম্যাট আপনি যে macOS ইনস্টল করতে চাচ্ছেন তার সাথে ইনকম্প্যাটিবল।
- আপনি একটি বেটা রিলিজ ইনস্টল করছেন কিন্তু আগে আপনার Mac-কে macOS Public/Developer Beta Access Utility-এ এনরোল করেননি।
যদিও আপনি এখনো chính xác কারণ নির্দিষ্ট করতে পারছেন না, তবে নিচের সমাধানগুলো চেষ্টা করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
'The installer information on the recovery server is damaged.' কীভাবে ফিক্স করবেন?
এখানে কিছু প্রমাণিত সমাধান দেওয়া হলো যা ব্যবহারকারীরা macOS ইনস্টল বা রি-ইনস্টল করার সময় "The installer information on the recovery server is damaged." এরর সমাধান করতে ব্যবহার করেছেন। আপনি এক এক করে চেষ্টা করুন যতক্ষণ না ইনস্টলেশন কমপ্লিট হয়।
- ফিক্স ১: Internet Recovery-এ macOS রি-ইনস্টল করুন
- ফিক্স ২: Terminal-এ তারিখ ও সময় পরিবর্তন করুন
- ফিক্স ৩: macOS বুটেবল ইনস্টলার তৈরি করুন
- ফিক্স ৪: আপনার Mac ইরেজ করুন
- ফিক্স ৫: macOS Public Beta Access Utility ইনস্টল করুন
Internet Recovery-এ macOS রি-ইনস্টল করুন
"The installer information on the recovery server is damaged." এরর দূর করার সবচেয়ে কার্যকর উপায় হলো Internet Recovery Mode-এ macOS রি-ইনস্টল করা।
Intel-ভিত্তিক Mac-এ Recovery Mode-এ বুট করার তিনটি কীবোর্ড কম্বিনেশন রয়েছে:
- Command + R: আপনার Mac-কে লোকাল macOS Recovery System থেকে স্টার্ট আপ করে এবং আপনার Mac-এ যে লেটেস্ট macOS ভার্সনটি ইনস্টল ছিল সেটি রি-ইনস্টল করে।
- Option + Command + R: ইন্টারনেটের মাধ্যমে Recovery Mode-এ আপনার Mac-কে স্টার্ট আপ করে এবং আপনার Mac-এর সাথে কম্প্যাটিবল নিউমেস্ট macOS ভার্সনে আপগ্রেড করে রি-ইনস্টল করে।
- Shift + Option + Command + R: ইন্টারনেটের মাধ্যমে Recovery Mode-এ আপনার Mac-কে স্টার্ট আপ করে এবং আপনার Mac-এর সাথে আসা macOS বা সবচেয়ে কাছের উপলব্ধ ভার্সনটি রি-ইনস্টল করে।
এই এরর সম্পর্কে অধিকাংশ কেস Command + R কী দিয়ে বুট হওয়া Local Recovery Mode-এ ঘটে। এটি ফিক্স করতে, নিশ্চিত করুন আপনার Mac-র ইন্টারনেট কানেকশন স্ট্রং এবং এটি প্লাগড-ইন আছে, তারপর নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
নোট: আপনি যদি নোটবুক Mac-এ macOS ইনস্টল করেন, তবে ইন্টারনেট রিকভারিতে ঢুকতে বিল্ট-ইন কীবোর্ড ব্যবহার করা ভালো, কারণ এক্সটার্নাল কীবোর্ডে কীস্ট্রোক রেজিস্টার নাও হতে পারে।
যদি আপনি ধাপগুলো সতর্কতার সাথে অনুসরণ করেন, তবে এখন পর্যন্ত আপনার অপারেটিং সিস্টেম ইনস্টল হয়ে যাওয়া উচিত। ধরা যাক এররটি আবার আসে বা অন্য এরর দিয়ে ইনস্টলেশন ফেইল হয়, তবে পরবর্তী ফিক্সে যান।
Terminal-এ তারিখ ও সময় পরিবর্তন করুন
সম্ভবত আপনি যে macOS ইনস্টল করতে চাচ্ছেন তার সার্টিফিকেট এক্সপায়ার্ড হয়েছে, কিন্তু Apple তাদের রিকভারি সার্ভারে এখনও একটি বৈধ সার্টিফিকেট দিয়ে আপডেট করেনি।তবে, আপনি আপনার Mac-র তারিখ ও সময় সেটি সার্টিফিকেটের এক্সপায়ারি ডেটের আগের একটি তারিখে সেট করে এই সমস্যাটি বাইপাস করতে পারেন।
আপনার Mac-এ যেটি সবশেষে ইনস্টল ছিল সেটির রিলিজ ডেটের কিছু মাস পরের তারিখ বেছে নেওয়া ভালো। উদাহরণস্বরূপ, macOS Sierra ইনস্টল করতে চাইলে, যা সেপ্টেম্বর ২০, ২০১৬-এ পাবলিকলি উপলব্ধ হয়েছিল, আপনি অক্টোবর ২০, ২০১৬ তে পরিবর্তন করতে পারেন।
যেহেতু WiFi আপনার তারিখ ও সময় আবার আজকের তারিখে রিসেট করে দিতে পারে, তাই WiFi অফ করে ইথারনেট কানেকশন ব্যবহার করা উচিত। যদি আপনার শুধু WiFi এক্সেস থাকে, তবে পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন। আপনি যদি কেবল কানেকশনে স্যুইচ করে থাকেন, তবে Recovery Mode-এ "The installer information on the recovery server is damaged." সমাধান করার জন্য নিচের ধাপগুলো নিন।
- যদি ইতিমধ্যে না হন, Recovery Mode-এ বুট করুন।
- মেনু বার থেকে Utilities > Terminal সিলেক্ট করুন।
- নিচের কমান্ডটি লিখুন এবং Enter চাপুন। (উদাহরণ: অক্টোবর ২০, সকাল ১০:৩০, ২০১৬-এ ডেট পরিবর্তন করতে) sudo date -u 102010302016
- আপনার অ্যাডমিন পাসওয়ার্ড লিখুন এবং Enter চাপুন।
- Terminal বন্ধ করুন এবং আবার "Reinstall macOS (version)"-এ ক্লিক করুন macOS ইনস্টল করতে।
যদি Terminal কমান্ড "sudo: command not found" এরর দেয়, তবে sudo ছাড়া আবার চেষ্টা করুন। আপনি যদি "UNTRUSTED_CERT_TITLE" এরর পান, তবে অন্য বছর দিয়ে রিটার্ন করুন, যেমন ২০১৯।
আপনি কি "The installer information on the recovery server is damaged" বলে যে এররটি দূর করতে পেরেছেন? না হলে, পরবর্তী ফিক্সে যান।
macOS বুটেবল ইনস্টলার তৈরি করুন
বিকল্পভাবে, আপনি একটি macOS বুটেবল ইনস্টলার তৈরি করে সেটি থেকে বুট করে macOS ইনস্টল করতে পারেন। এতে একটি Mac বা Windows PC লাগবে যা সঠিকভাবে বুট হতে পারে এবং একটি এক্সটার্নাল ডিস্ক লাগবে যেমন ১৬GB ক্যাপাসিটির একটি USB ফ্ল্যাশ ড্রাইভ। যেহেতু এক্সটার্নাল ড্রাইভটি ফরম্যাট করতে হবে, যা সारा ডেটা মুছে ফেলবে, তাই কাজ শুরু করার আগে নিশ্চিত করুন এটিতে থাকা জরুরি ফাইলগুলো ব্যাকআপ নেয়া হয়েছে।
(প্রস্তাবিত) আপনার Mac ইরেজ না হয়ে থাকলে বা আপনার কাছে একটি স 備用 Mac থাকলে, বুটেবল ইনস্টলার তৈরি করার এই গাইডটি ফলো করুন: Complete Guide on How to Create A Bootable Installer for macOS
যদি আপনার Mac এখন স্টার্ট আপ না করতে পারে এবং আপনার কাছে একটি Windows PC থাকে, তবে বুটেবল ইনস্টলার তৈরি করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
Windows macOS ফাইল সিস্টেম যেমন APFS বা Mac OS Extended (Journaled) সাপোর্ট করে না, তাই এক্সটার্নাল USB ড্রাইভ রি-ফরম্যাট করার জন্য একটি থার্ড-পার্টি টুল লাগবে। TransMac-এর ১৫ দিনের ফ্রি ট্রায়াল আছে এবং এটি USB-কে বুটেবল ইনস্টলার হিসেবে বার্ন করতে দেয়। এখানে, আমরা এটি উদাহরণ হিসেবে ব্যবহার করব Windows-এ macOS বুটেবল ইনস্টলার তৈরি করতে:
- TransMac আপনার PC-তে ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
- Apple থেকে আপনি যে macOS ইনস্টল করতে চান তার dmg ফাইলটি ডাউনলোড করুন।
- USB ফ্ল্যাশ ড্রাইভ আপনার কম্পিউটারে ঢোকান।
- TransMac-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং "Run as administrator." সিলেক্ট করুন।
- Run-এ ক্লিক করুন এবং ১৫ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।
- TransMac-এ, আপনার USB-তে রাইট-ক্লিক করুন এবং "Format Disk for Mac." সিলেক্ট করুন।
- Yes ক্লিক করুন।
- ড্রাইভটি নাম দিন এবং OK ক্লিক করুন।
- Yes ট্যাপ করুন।
- ফরম্যাটিং শেষ হলে OK ক্লিক করুন।
- USB-তে রাইট-ক্লিক করুন এবং "Restore with Disk Image." বেছে নিন।
- Yes ক্লিক করুন এবং dmg ফাইলটি যেখানে আছে সেই ফোল্ডারে নেভিগেট করুন।
- সেটি সিলেক্ট করুন এবং আপনার USB-তে অ্যাড করার জন্য কনফার্ম করুন।
- আপনার PC থেকে USB সফলি ইজেক্ট করুন।
বুটেবল ইনস্টলার তৈরি হলে, আপনি নিচের নির্দেশনা মেনে macOS ইনস্টল করতে পারেন। নোট করুন, আপনাকে Startup Security Utility-এ এক্সটার্নাল রিমুভেবল মিডিয়া থেকে বুট করার অনুমতি দিতে হবে যদি আপনি T2 Mac ব্যবহার করেন।
- বুটেবল USB ইনস্টলার আপনার Mac-এ প্লাগ ইন করুন।
- এরর দেখাচ্ছে সেই Mac-কে শাট ডাউন করুন।
- পাওয়ার বাটন ট্যাপ করুন, তারপর অবিলম্বে Option (Alt) কী চাপা রেখুন।
- কী ছাড়ুন যখন আপনার বুটেবল ভলিউমসহ একটি অন্ধকার স্ক্রিন দেখতে পান।
- আপনার বুটেবল ইনস্টলার সিলেক্ট করুন এবং অ্যারোতে ক্লিক করুন।
- প্রম্পট হলে আপনার ভাষা বেছে নিন।
- "Install macOS (version) সিলেক্ট করুন এবং Continue ক্লিক করুন।
- অনস্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন।
আপনার Mac ইরেজ করুন
যদি উপরের কোনো সমাধান কাজ না করে, তবে আপনার Mac ইরেজ করার কথা বিবেচনা করুন বা আবার ইরেজ করুন যদি ইতিমধ্যে করেছেন। এটি আপনার Mac-র সকল ফাইল ও সেটিং মুছে ফেলবে। তাই, আপনি যদি এখনও পারেন, Time Machine দিয়ে আপনার Mac ব্যাকআপ নিন। আপনি যেন প্রস্তুত, নিচের কাজগুলো করুন:
- আপনার Mac অফ করুন।
- পাওয়ার বাটন ট্যাপ করুন, তারপর অবিলম্বে Option + Command + R চাপা রেখুন।
- কীগুলো ছাড়ুন যখন স্পিনিং গ্লোব দেখেন।
- একটি অ্যাডমিন ইউজার সিলেক্ট করুন এবং পাসওয়ার্ড লিখুন যদি প্রয়োজন হয়।
- একটি WiFi নেটওয়ার্ক সিলেক্ট করুন যদি জিজ্ঞাসা করা হয়।
- Disk Utility > Continue ক্লিক করুন।
- View > Show All Devices ক্লিক করুন যদি উপলব্ধ থাকে।
- টপ-লেভেল ডিস্ক (যেমন, Apple SSD) সিলেক্ট করুন এবং Erase-এ ক্লিক করুন।
- আপনার スタートআপ ডিস্ক রিনেম করুন যদি চান।
- Format-এ APFS সেট করুন যদি আপনি macOS 10.12.4 Sierra বা তার পরের ভার্সন ইনস্টল করতে চান। অন্যথায়, Mac OS Extended (Journaled) বেছে নিন।
- Scheme-এ GUID Partition Map বেছে নিন।
- আপনার Mac ইরেজ করতে চান তা কনফার্ম করুন।
- কমপ্লিট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- Disk Utility বন্ধ করুন।
- "Reinstall macOS (version)"-এ ট্যাপ করুন macOS ইনস্টলেশন পেতে।
আশা করি আপনি আর এরর ফেস করছেন না এবং আপনার ইচ্ছাকৃত কাজটি করতে পেরেছেন। না হলে, পূর্বের সমাধানের প্রসেস রিপিট করুন বুটেবল ইনস্টলার থেকে বুট করতে। তারপর সরাসরি macOS রি-ইনস্টল না করে, প্রথমে আপনার Mac ইরেজ করুন।
Beta Access Utility টুল ইনস্টল করুন
যদি "The installer information on the recovery server is damaged," এররটি পপ আপ হয় যখন আপনি একটি macOS বেটা রিলিজ ইনস্টল করার চেষ্টা করছেন, তবে আপনাকে Apple Beta Software Update Program-এ আপনার Mac এনরোল করতে হবে macOS Public Beta Access Utility বা macOS Developer Access Utility ডাউনলোড ও ইনস্টল করে। আপনি যদি ইতিমধ্যে করছেন, তবে আবার চেষ্টা করুন।
ইউটিলিটি ইনস্টল হলে, আপনাকে আগে ডাউনলোড করা ইনস্টলারটি আপনার Applications ফোল্ডার থেকে ডিলিট করতে হবে, তারপর System Settings বা App Store-র Software Update থেকে বেটা আপডেট নিতে হবে।
আরও পড়ুন:
'The recovery server could not be contacted' Mac-এ কীভাবে ফিক্স করবেন?
এই পোস্টটি শেয়ার করুন আরও ব্যবহারকারীদের সুবিধার্থে!
