এরর কোড 80246007 সাধারন অর্থ হলো আপডেটটি ডাউনলোড হয়নি। এই সমস্যা তখন ঘটে যখন উইন্ডোজের একটি আপডেট ইনস্টল করার প্রয়োজন আছে—কিন্তু সেটি উইন্ডোজ রিপোজিটরি থেকে ডাউনলোড করতে পারছে না।
এটি ব্যবহারকারীদের জন্য খুব বিরক্তিকর যারা চেষ্টা করছেন বুঝতে কেন আপডেট ডাউনলোড ব্যর্থ হয়েছে, কারণ এর পেছনে অনেক কারণ হতে পারে যেমন আপডেট পুশ করার সার্ভার ডাউন, আপনার এন্টিভাইরাস ডাউনলোডে ফолস ফ্ল্যাগ তুলেছে, অথবা ইন্টারনেট কানেকশন উইন্ডোজের সাথে লিঙ্ক স্থাপন করতে পারছে না।
এরর কোড 0x80246007 – কীভাবে সমাধান করবেন
এই নির্দিষ্ট এরর কোড উইন্ডোজ আপডেট ডাউনলোড করার সময় বা উইন্ডোজ স্টোর থেকে অ্যাপ আপডেট/ডাউনলোড করার সময় উভয় ক্ষেত্রেই আসতে পারে। মাইক্রোসফ্টের সব এরর মেসেজ সম্পর্কিত পোস্টে দেওয়া ব্যাখ্যা হলো সধারন "The update has not been downloaded"।
এটি খুব বিরক্তিকর, বিশেষ করে যদি আপনি যে অ্যাপ আপডেট করতে চান সেটি খুব গুরুত্বপূর্ণ হয়। এই নির্দিষ্ট এরর মেসেজ সম্পর্কে তথ্য খুব কম এবং অস্পষ্ট, কিন্তু অনেক ভালো ফিক্স আছে যা আপনি যে যেকোনো এরর কোড পান তা সমাধান করতে নিশ্চিত।
১. আপনার এন্টিভাইরাস এবং ফায়ারওয়াল নিষ্ক্রিয় করুন
এন্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার কিছু যা প্রতিটি ব্যবহারকারীর পিসিতে ইনস্টল থাকা উচিত, কারণ আপনার কম্পিউটার আক্রান্ত হতে পারে এমন হুমকিগুলো অসংখ্য এবং আপনি অনলাইন বা ইনফেক্টেড ডিভিডি/ইউএসবি থেকে সহজে ভাইরাস আনার পার্থক্য রয়েছে।
তবে, এই টুলগুলো কখনও কখনও উইন্ডোজ আপডার মতো সার্ভিসগুলোর ইন্টারনেটে সাধারণ অ্যাক্সেস বাধা দেয় এবং সেটিই কখনও কখনও এই বিরক্তিকর এরর মেসেজের কারণ।
- আপনার এন্টিভাইরাস নিষ্ক্রিয় করুন।
- প্রতিটি এন্টিভাইরাসের প্রক্রিয়া ভিন্ন। তবে, আপনি যদি উইন্ডোজ 10 ব্যবহারকারী হন, তবে আপনাকে উইন্ডোজ ডিফেন্ডারও নিষ্ক্রিয় করতে হবে।
- টাস্কবারের শিল্ড আইকনে রাইট-ক্লিক করুন এবং Open-এ ক্লিক করুন।
- Windows Defender Security Center খুললে হোম বাটনের নিচের শিল্ড আইকনে ক্লিক করুন, Virus & threat protection settings খুলুন, এবং Real-time protection এবং Cloud-based protection বন্ধ করুন।
- ব্রাউজার আইকনে (শেষ থেকে দ্বিতীয়টি) যান এবং "Check apps and files" অপশন বন্ধ করুন।
- তার নিচে "SmartScreen for Windows Store apps" অপশনটিও বন্ধ করুন।
উইন্ডোজ ফায়ারওয়ালও কানেক্টিভিটি সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে কারণ এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে অজানা কানেকশন ব্লক করে এবং এটি আপনার উইন্ডোজ বা অ্যাপ্লিকেশন আপডেট সম্পর্কিত কিছু কানেকশন ব্লক করছেন।
- স্টার্ট বাটনে ক্লিক করে সার্চ করুন Control Panel খুলুন।
- View by অপশন Small icons-এ পরিবর্তন করুন এবং Windows Firewall অপশনটি লোকেট করুন।
- এতে ক্লিক করুন এবং বাম পাশের মেনু থেকে "Turn Windows Firewall on or off" অপশনটি সিলেক্ট করুন।
- Private এবং Public নেটওয়ার্ক সেটিংস উভয়ের পাশে "Turn off Windows Firewall (not recommended)" রেডিও বাটন সিলেক্ট করুন।
- OK বাটনে ক্লিক করুন এবং এখন আপনার কম্পিউটার আপডেট করার চেষ্টা করুন।
নোট: আপনার এন্টিভাইরাস বা ফায়ারওয়ালের কারণে আপনি একটি অ্যাপ বা অপারেটিং সিস্টেম আপডেট করতে সমস্যা পেলেও, আপনার কম্পিউটার আকারক্ষণশীল রাখবেন না। তাই উইন্ডোজ বা আপনার কাঙ্ক্ষিত অ্যাপ সফলভাবে আপডেট হলে অবিলম্বে আপনার এন্টিভাইরাস, উইন্ডোজ ডিফেন্ডার, এবং উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল অন করুন।
২. উইন্ডোজ আপডেট এবং আপনার ইন্টারনেট কানেকশন ট্রাবলশুট করুন
উইন্ডোজ 10 বেশ কিছু বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটারের সাথে প্রি-ইনস্টলড আসে যা আপনার সমস্যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিনতে এবং খুব কম সময়ে ঠিক করতে পারে। এই ট্রাবলশুটারগুলো এই সমস্যা নিজেরা সমাধান করতে না পারা অনেক মানুষকে সাহায্য করেছে এবং প্রক্রিয়াটি প্রায় কোনো সময়ই নেয়।
- Windows কী ধরে রাখুন এবং I কী চাপুন Settings অ্যাপ খোলার জন্য।
- Update & Security সেকশনে যান এবং Troubleshoot মেনুতে নেভিগেট করুন।
- প্রথমে Windows Update অপশনে ক্লিক করুন এবং স্ক্রিনের নির্দেশনা মেনে চেক করুন উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিস এবং প্রসেসের সাথে কোনো সমস্যা আছে কিনা।
- ট্রাবলশুটার শেষ হলে আবার Troubleshoot সেকশনে যান এবং Internet Connections ট্রাবলশুটার খুলুন।
- চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
৩. আপনার ইমেজ এবং সিস্টেম ফাইল চেক করুন
উইন্ডোজ আপডেট ফেইল হওয়ার সাধারণত আপনার উইন্ডোজ ইমেজ বা সিস্টেম ফাইলের সাথে কিছু সম্পর্ক থাকে। خوشকিসমتیে, উইন্ডোজ কিছু বিল্ট-ইন টুলের সাথে আসে যা এই সমস্যাগুলো সহজে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঠিক করতে পারে।
DISM (Deployment Image Servicing and Management) একটি কমান্ড যা আপনার উইন্ডোজ ইমেজের ত্রুটি চেক করতে এবং সেগুলো ঠিক করতে ব্যবহার করা যায়।
SFC (System File Checker) একটি আরো কমান্ড যা দুষ্ট এবং মিসিং উইন্ডোজ সিস্টেম ফাইল লোকেট করতে এবং টুলটি সেগুলো ফিক্স বা রিপ্লেস করতে ব্যবহার করা যায়।
- Command Prompt ব্যবহার করতে পারেন। সার্চ বারে Command Prompt টাইপ করুন, রাইট-ক্লিক করুন, এবং Run as administrator সিলেক্ট করুন।
- নিচের কমান্ড টাইপ করুন DISM-কে আপনার উইন্ডোজ ইমেজ স্ক্যান ও স্বয়ংক্রিয় রিপেয়ার করার জন্য। এই টুলটি শেষ হওয়ার জন্য ধৈর্য ধারন করুন কারণ প্রক্রিয়াটি ২০ মিনিট পর্যন্ত নিতে পারে।
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- পূর্বের প্রক্রিয়া শেষ হলে, নিচের কমান্ড ব্যবহার করুন SFC-কে আপনার সিস্টেম ফাইল ম্যালফাংশনের জন্য স্ক্যান করার জন্য:
sfc /scannow
- এখন আপনার অ্যাপ আপডেট বা ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন যদি সেটিই সমস্যা ছিল, অথবা উইন্ডোজ আপডেট চালান সমস্যা ঠিক হয়েছে কিনা দেখতে।
৪. উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্ট ম্যানুয়ালি রিসেট করা
এটি সম্ভবত সবচেয়ে জটিল সমাধান কিন্তু এটি উইন্ডোজ আপডেট সম্পর্কিত সব ধরনের সমস্যা এবং এরর কোড দক্ষতার সাথে দূর করে কারণ আপনাকে আপনার কম্পিউটারে উইন্ডোজ আপডেট সম্পর্কিত সবকিছু রিসেট করতে হয়।
- সার্চ বারে Command Prompt টাইপ করুন এবং অ্যাডমিনিস্ট্রেটর প্রিভিলেজ দিয়ে চালান।
- নিচের সার্ভিসগুলো বন্ধ করুন: MSI Installer, Windows Update Services, BITS, এবং Cryptographic। নিচের কমান্ডগুলো কপি-পেস্ট করুন এবং প্রতিটির পর এন্টার চাপুন।
net stop msiserver
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptSvc
- Catroot2 এবং Software Distribution ফোল্ডারগুলো রিনেম করুন। কমান্ড প্রম্পটে নিচের কমান্ডগুলো কপি করে সহজে করতে পারেন:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
- MSI Installer, Windows Update Services, BITS, এবং Cryptographic সার্ভিসগুলো আবার শুরু করুন নিচের কমান্ডগুলো একের পর এক কপি-পেস্ট করে।
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
- এই কাজের পর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন আপনার সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
নোট: ধাপ ৩-এ উল্লিখিত ফোল্ডারগুলো আপনি রিনেম করতে পারবেন না যতক্ষণ না আমরা আগে লিস্ট করা সার্ভিসগুলো বন্ধ করি। এই ধাপগুলো একদম নির্দিষ্টভাবে মেনে চলুন, নিশ্চিত করুন আপনি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করেছেন, এবং কমান্ড প্রম্পট অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালান।
