ফেসবুক মেসেঞ্জার সম্প্রতি ইনস্টাগ্রামের নোটের মতো একটি নতুন "নোটস" বৈশিষ্ট্য চালু করেছে। এই বৈশিষ্ট্যটি আপনাকে সংক্ষিপ্ত পাঠ্য আপডেটগুলি পোস্ট করতে দেয় যা আপনার বন্ধুদের মেসেঞ্জার ফিডের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে। যাইহোক, কিছু ব্যবহারকারী অ্যাপে মেসেঞ্জার নোট না দেখানোর বিষয়টি রিপোর্ট করেছেন। এই বিস্তৃত নির্দেশিকাতে, আমরা আপনাকে এই সমস্যার সমাধানের সম্ভাব্য কারণ এবং সমাধানগুলির মাধ্যমে ধাপে ধাপে পথ দেখাব৷
মেসেঞ্জার নোট দেখানো না হওয়ার সম্ভাব্য কারণ?
- সেকেলে অ্যাপ: পুরানো সংস্করণে বৈশিষ্ট্যের অভাব বা বাগ থাকতে পারে
- ক্যাশে সমস্যা: অস্থায়ী ফাইল সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে
- অনুমতি: মেসেঞ্জারকে সম্পূর্ণরূপে কাজ করার জন্য ডিভাইসের অনুমতি প্রয়োজন
- আঞ্চলিক রোলআউট: নোটের মতো বৈশিষ্ট্যগুলি বিভিন্ন সময়ে আসতে পারে
- সার্ভার-সাইড সমস্যা: Facebook এর প্রান্তে অস্থায়ী ত্রুটি
মেসেঞ্জার নোটগুলি দেখা যাচ্ছে না ঠিক করার 9 উপায়
পদ্ধতি 1:আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন
- নিশ্চিত করুন যে আপনার ডিভাইস ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত আছে।
- নোটগুলি দেখাতে শুরু করেছে কিনা তা দেখতে Wi-Fi এবং মোবাইল ডেটার মধ্যে স্যুইচ করার চেষ্টা করুন৷
পদ্ধতি 2:মেসেঞ্জার অ্যাপ আপডেট করুন
- আপনার ডিভাইসের অ্যাপ স্টোর খুলুন (অ্যান্ড্রয়েডের জন্য গুগল প্লে স্টোর বা iOS এর জন্য অ্যাপ স্টোর)।
- অ্যাপ স্টোরের সার্চ বারে "মেসেঞ্জার" সার্চ করুন।
- যদি কোনো আপডেট উপলব্ধ থাকে, আপনি মেসেঞ্জার অ্যাপের পাশে একটি "আপডেট" বোতাম দেখতে পাবেন।
- অ্যাপটিকে সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করতে "আপডেট" বোতামে আলতো চাপুন।
- অ্যাপ আপডেট রাখা গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি বাগ ফিক্স এবং উন্নতি নিশ্চিত করে।
পদ্ধতি 3:মেসেঞ্জার বন্ধ আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন
- যে ওয়েবসাইটগুলি জনপ্রিয় অনলাইন পরিষেবাগুলির স্থিতি সম্পর্কে রিয়েল-টাইম তথ্য প্রদান করে (যেমন, downdetector.com) দেখুন৷
- ওয়েবসাইটে "মেসেঞ্জার" বা "ফেসবুক" সার্চ করুন।
- ম্যাসেঞ্জার পরিষেবাতে কোনও রিপোর্ট করা সমস্যা আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ ৷
- যদি পরিষেবাটি বন্ধ থাকে, আপনাকে এটি পুনরুদ্ধার না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হতে পারে।
পদ্ধতি 4:লগ আউট করুন এবং আবার লগ ইন করুন
- আপনার ডিভাইসে মেসেঞ্জার অ্যাপ খুলুন।
- স্ক্রীনের উপরের বাম কোণায় অবস্থিত আপনার প্রোফাইল ছবি বা আইকনে আলতো চাপুন।
- নিচে স্ক্রোল করুন এবং "লগ আউট" বা "সাইন আউট এ আলতো চাপুন৷ "
- লগ আউট করার পর অ্যাপটি সম্পূর্ণ বন্ধ করে দিন।
- অ্যাপটি আবার খুলুন এবং আপনার শংসাপত্র ব্যবহার করে আবার লগ ইন করুন।
- এটি অ্যাপটিকে রিফ্রেশ করবে এবং নোট না দেখানোর সমস্যার সমাধান করতে পারে।
পদ্ধতি 5:মেসেঞ্জার অ্যাপের ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করুন
Android এর জন্য:
- আপনার ডিভাইসের "সেটিংস" এ যান।
- নীচে স্ক্রোল করুন এবং "অ্যাপস" বা "অ্যাপ্লিকেশন" এ আলতো চাপুন।
- ইনস্টল করা অ্যাপের তালিকায় "মেসেঞ্জার" খুঁজুন এবং ট্যাপ করুন।
- "স্টোরেজ" বা "স্টোরেজ এবং ক্যাশে" এ আলতো চাপুন।
- অস্থায়ী ফাইলগুলি সরাতে "ক্যাশে সাফ করুন" এ আলতো চাপুন।
- উপলভ্য হলে, অ্যাপ ডেটা মুছে ফেলতে "ডেটা সাফ করুন" এ আলতো চাপুন।
- আপনার ডিভাইস পুনরায় চালু করুন এবং নোটগুলি এখন প্রদর্শিত হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
iOS এর জন্য:
- আপনার ডিভাইসের "সেটিংস" এ যান।
- নীচে স্ক্রোল করুন এবং "সাধারণ"-এ আলতো চাপুন।
- "iPhone Storage" বা "iPad Storage"-এ ট্যাপ করুন৷ ৷
- অ্যাপগুলির তালিকায় "মেসেঞ্জার" খুঁজুন এবং আলতো চাপুন।
- অ্যাপ্লিকেশানটির ডেটা না মুছে ফেলতে "অফলোড অ্যাপ" এ আলতো চাপুন৷
- মেসেঞ্জার পুনরায় ইনস্টল করতে "অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করুন" এ আলতো চাপুন৷
- অ্যাপটি খুলুন এবং নোটগুলি দৃশ্যমান কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ ৷
পদ্ধতি 6:নোটগুলিতে কোন সীমাবদ্ধতা আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন
- মেসেঞ্জার অ্যাপ খুলুন।
- কথোপকথনে যান যেখানে নোটগুলি দেখা যাচ্ছে না।
- স্ক্রীনের উপরের ডানদিকে কোণায় "i" বা "তথ্য" আইকনে আলতো চাপুন।
- নিশ্চিত করুন যে নোটগুলি আপনার সাথে শেয়ার করা হয়েছে এবং সীমাবদ্ধ নয়৷ ৷
- কোন গোপনীয়তা সেটিংস আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন যা আপনাকে নোটগুলি দেখতে বাধা দিতে পারে৷
পদ্ধতি 7:অনুমতি পরীক্ষা করুন
Android:
- আপনার Android ডিভাইসে "সেটিংস" অ্যাপটি খুঁজুন।
- "অ্যাপস" (বা "অ্যাপ্লিকেশন") এ আলতো চাপুন
- আপনার অ্যাপের তালিকা স্ক্রোল করুন এবং "মেসেঞ্জার" এ আলতো চাপুন।
- "অনুমতি" বিভাগটি দেখুন।
- নিশ্চিত করুন যে এই অনুমতিগুলি "চালু" বা "অনুমতিপ্রাপ্ত টগল করা হয়েছে৷ "
- পরিচিতি:নোটের মধ্যে আপনার যোগাযোগের তালিকা দেখতে হবে।
- স্টোরেজ:নোটের সাথে সংযুক্ত যেকোন ছবি বা ফাইল সংরক্ষণের জন্য প্রয়োজন।
- ক্যামেরা এবং মাইক্রোফোন:(ঐচ্ছিক, কিন্তু আপনি ফটো বা ভয়েস রেকর্ডিংয়ের জন্য নোট ব্যবহার করতে চাইলে প্রয়োজন হতে পারে)।
iOS
- আপনার iPhone বা iPad এ "সেটিংস" অ্যাপ খুলুন।
- আপনি "মেসেঞ্জার" খুঁজে না পাওয়া পর্যন্ত অ্যাপের তালিকা স্ক্রোল করুন।
- মেসেঞ্জারে আলতো চাপুন৷ ৷
- নোটগুলির জন্য প্রয়োজনীয় অনুমতিগুলির পাশে টগলগুলি সক্ষম করুন:
- পরিচিতি
- ফটো (নোটগুলিতে ছবি সংযুক্ত করতে আপনার ফটো লাইব্রেরিতে অ্যাক্সেসের অনুমতি দেয়)।
- মাইক্রোফোন (ঐচ্ছিক, নোটের মধ্যে ভয়েস রেকর্ডিংয়ের জন্য)।
- ক্যামেরা (ঐচ্ছিক, সরাসরি নোটের মধ্যে ছবি তোলার জন্য)।
পদ্ধতি 8:মেসেঞ্জার অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করুন
- আপনার ডিভাইসে মেসেঞ্জার অ্যাপটি সনাক্ত করুন৷ ৷
- একটি মেনু প্রদর্শিত না হওয়া পর্যন্ত অ্যাপ আইকনটি টিপুন এবং ধরে রাখুন৷ ৷
- অ্যাপটি আনইনস্টল বা সরাতে বিকল্পটিতে আলতো চাপুন৷৷
- আনইন্সটলেশন নিশ্চিত করুন।
- আপনার ডিভাইসের অ্যাপ স্টোরে যান এবং "মেসেঞ্জার" অনুসন্ধান করুন।
- অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করতে "ইনস্টল" বোতামে আলতো চাপুন।
- অ্যাপটি খুলুন এবং নোটগুলি এখন দেখা যাচ্ছে কিনা তা দেখতে লগ ইন করুন৷ ৷
পদ্ধতি 9:মেসেঞ্জার সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন
- উপরের কোনো পদ্ধতিই কাজ না করলে, আপনি আরও সহায়তার জন্য মেসেঞ্জার সমর্থনে যোগাযোগ করতে পারেন।
- মেসেঞ্জার ওয়েবসাইটে সহায়তা পৃষ্ঠায় যান বা আপনার পছন্দের সার্চ ইঞ্জিনে "মেসেঞ্জার সমর্থন" অনুসন্ধান করুন৷
- লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোন সমর্থনের মতো যোগাযোগের বিকল্পগুলি সন্ধান করুন৷ ৷
- প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করুন এবং সমস্যাটি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করুন।
- সমস্যার সমাধান করতে সহায়তা টিমের দেওয়া নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
এছাড়াও পড়ুন: Facebook Messenger GIF গুলি কাজ করছে না ঠিক করার 6 টি উপায়
অতিরিক্ত সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি
1. ফোর্স স্টপ মেসেঞ্জার: কখনও কখনও অ্যাপ্লিকেশানটিকে পুরোপুরি বন্ধ করতে এবং স্ক্র্যাচ থেকে পুনরায় চালু করতে বাধ্য করা ত্রুটিগুলিকে ঠিক করতে পারে৷
৷Android: সেটিংস -> অ্যাপস -> মেসেঞ্জার -> ফোর্স স্টপ
iOS: হোম বোতামে ডবল-ট্যাপ করুন (বা নতুন মডেলগুলিতে সোয়াইপ করুন), মেসেঞ্জার অ্যাপ বন্ধ করতে উপরের দিকে সোয়াইপ করুন।
২. ব্যাটারি সেভার অক্ষম করুন: ব্যাটারি-সংরক্ষণ মোড কখনও কখনও পটভূমি অ্যাপ্লিকেশন কার্যকলাপ সীমিত করতে পারে. এটি একটি পার্থক্য করে কিনা তা দেখতে এই বৈশিষ্ট্যটি সাময়িকভাবে অক্ষম করার পরামর্শ দিন৷
৷3. ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপ রিফ্রেশ (iOS): ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপ রিফ্রেশ পটভূমিতে আপডেট করার জন্য বিশেষভাবে মেসেঞ্জারের জন্য সক্রিয় করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন। (সেটিংস -> সাধারণ -> ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপ রিফ্রেশ -> মেসেঞ্জার)
উপসংহার
মেসেঞ্জার নোটগুলি না দেখানো হতাশাজনক হতে পারে, সমস্যাটি প্রায়শই মৌলিক সমস্যা সমাধানের মাধ্যমে সমাধান করা সহজ। এখানে উল্লিখিত টিপস অনুসরণ করা আপনার নোটগুলিকে ট্র্যাকে ফিরিয়ে আনতে সহায়তা করবে। মেসেঞ্জারের জনপ্রিয়তা ক্রমাগত বৃদ্ধির সাথে সাথে, আরও ব্যবহারকারীরা এই ধরণের ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারে, তাই এই সংশোধনগুলি সম্পর্কে সচেতন থাকা দরকারী জ্ঞান।
