ত্রুটি বার্তা “657rx, 2148073494 কিছু ভুল হয়েছে” সাধারণত দেখা যায় যখন Windows আপনার ডিভাইসের নিরাপত্তা সেটিংস বা হার্ডওয়্যারে পরিবর্তন শনাক্ত করে। এই সমস্যাটি সাধারণত হার্ডওয়্যার উপাদানগুলি (যেমন মাদারবোর্ড) প্রতিস্থাপন করার পরে বা বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম মডিউল (TPM) বা আপনার কাজ/স্কুল অ্যাকাউন্টের মতো নিরাপদ লগইন বৈশিষ্ট্যগুলি পরিবর্তন করার পরে ঘটে।
অন্যান্য ক্ষেত্রে, ত্রুটিটি ক্ষতিগ্রস্থ লগইন শংসাপত্র, মেয়াদোত্তীর্ণ সাইন-ইন টোকেন বা আপনার ডিভাইস এবং আপনার প্রতিষ্ঠানের অ্যাকাউন্ট সিস্টেমের মধ্যে অমিল (যেমন Microsoft 365) থেকে হতে পারে অথবা Azure AD ) যখন উইন্ডোজ আপনার ডিভাইস বা ব্যবহারকারীর পরিচয় সঠিকভাবে যাচাই করতে ব্যর্থ হয়, তখন এই ত্রুটি দেখা দেয়।
যেহেতু এটি একটি সাইন-ইন যাচাইকরণের সমস্যা, সমাধানটি আপনার ডিভাইস এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সিস্টেমের মধ্যে বিশ্বাস পুনরুদ্ধার করা জড়িত৷ নীচে, আমরা এটি সমাধান করার জন্য ধাপগুলি দিয়ে হেঁটে যাব৷
৷1. কাজ বা স্কুল অ্যাকাউন্ট সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন এবং পুনরায় সংযোগ করুন
এই ত্রুটিটি প্রায়শই দুষ্ট প্রমাণীকরণ টোকেন থেকে হয় , মেয়াদ শেষ ক্যাশে শংসাপত্র , অথবা আপনার ডিভাইস এবং আপনার প্রতিষ্ঠানের পরিচয় সিস্টেমের মধ্যে অমিল। আপনার অফিস বা স্কুল অ্যাকাউন্ট সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা এবং পুনরায় সংযোগ করা প্রমাণীকরণ প্রক্রিয়া পুনরায় সেট করতে সাহায্য করে, অবৈধ বা পুরানো শংসাপত্রগুলি সাফ করে৷
এই পদ্ধতিটি আপনার ডিভাইস এবং আপনার প্রতিষ্ঠানের সাইন-ইন পরিকাঠামোর মধ্যে একটি নতুন বিশ্বাসের সম্পর্ক স্থাপন করে, সঞ্চিত প্রমাণীকরণ ডেটা সম্পর্কিত সমস্যাগুলি সমাধান করে৷
- Windows + I টিপুন সেটিংস খুলতে .
- অ্যাকাউন্ট-এ নেভিগেট করুন এবং অ্যাক্সেস অফিস বা স্কুল নির্বাচন করুন .
- আপনার অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করুন এবং সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন এ ক্লিক করুন বর্তমান সমিতি অপসারণ করতে.
- আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন এই পরিবর্তনগুলি প্রয়োগ করতে৷
- রিবুট করার পরে, সেটিংস> অ্যাকাউন্টস> কাজ বা স্কুল অ্যাক্সেস করুন এ ফিরে যান .
- ক্লিক করুন সংযোগ করুন , আপনার কাজ বা স্কুলের শংসাপত্রগুলি লিখুন এবং সংযোগটি পুনঃপ্রতিষ্ঠা করতে প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন৷
2. উইন্ডোজ ক্রেডেনশিয়াল
থেকে ক্যাশে করা শংসাপত্রগুলি সাফ করুনউইন্ডোজ ক্রেডেনশিয়াল ম্যানেজার অ্যাপ্লিকেশনগুলির দ্বারা ব্যবহৃত প্রমাণীকরণ ডেটা সঞ্চয় করে, যার মধ্যে Microsoft পরিষেবাগুলির সাথে লিঙ্ক করা কাজ বা স্কুল অ্যাকাউন্ট রয়েছে৷ এখানে দূষিত বা পুরানো শংসাপত্রগুলি নিরাপদ লগইনগুলিতে হস্তক্ষেপ করতে পারে, বিশেষ করে যখন সিস্টেম পরিচয় যাচাইকরণ ব্যর্থ হয়৷
ম্যানুয়ালি ক্যাশে করা শংসাপত্রগুলি সাফ করা নিশ্চিত করে যে Windows আপনার পরবর্তী সাইন-ইন করার সময় একটি নতুন প্রমাণীকরণ চক্র শুরু করে, মেয়াদোত্তীর্ণ টোকেন বা অমিল অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পর্কিত বিরোধগুলি সমাধান করে৷
- Windows + S টিপুন , শংসাপত্র ম্যানেজার টাইপ করুন , এবং Enter টিপুন .
- ক্রেডেনশিয়াল ম্যানেজারে, উইন্ডোজ শংসাপত্র নির্বাচন করুন উপরের ট্যাব থেকে।
- Microsoft অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করুন , এটিতে ক্লিক করুন, তারপর সরান নির্বাচন করুন৷ .
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন পরিবর্তনগুলি প্রয়োগ করতে।
3. Azure বা Microsoft 365 Portal-এ ডিভাইস সরান এবং পুনরায় যোগ করুন
এই ত্রুটিটি প্রায়শই Azure Active Directory (Azure AD)-এ ডিভাইস রেজিস্ট্রেশন সংক্রান্ত সমস্যার সাথে যুক্ত থাকে অথবা Microsoft 365 . আপনার প্রতিষ্ঠানের আইটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটরদের দ্বারা সাম্প্রতিক নীতি পরিবর্তনের কারণে একটি ডিভাইস ভুলভাবে নিবন্ধিত, একাধিকবার তালিকাভুক্ত বা ব্লক করা হলে এটি ঘটতে পারে। এই অসঙ্গতিগুলি সফল প্রমাণীকরণ প্রতিরোধ করতে পারে, "কিছু ভুল হয়েছে" ত্রুটিকে ট্রিগার করে৷
আপনার Azure বা Microsoft 365 অ্যাকাউন্ট থেকে প্রভাবিত ডিভাইসটি সরানো এবং এটিকে পুনরায় নিবন্ধন করা একটি পরিষ্কার ডিরেক্টরি এন্ট্রি তৈরি করে, প্রায়শই বিশ্বাস বা পরিচয়ের অমিলগুলি সমাধান করে৷
যদি পুনরায় নিবন্ধনের পরেও সমস্যাটি থেকে যায়, Microsoft সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন . তাদের প্রযুক্তিগত দল গভীর ডিরেক্টরির দ্বন্দ্ব বা নীতি-স্তরের সীমাবদ্ধতাগুলি তদন্ত করতে পারে যা ব্যবহারকারীর দিক থেকে দৃশ্যমান নাও হতে পারে৷
লেখক সম্পর্কে
হামজা মোহাম্মদ আনোয়ার
হামজা মোহাম্মদ আনোয়ার হলেন একজন মধ্যবর্তী জাভাস্ক্রিপ্ট ওয়েব ডেভেলপার যার ফোকাস MERN প্রযুক্তি ব্যবহার করে উচ্চ-পারফরম্যান্স অ্যাপ্লিকেশন তৈরিতে। তার দক্ষতার সেটের মধ্যে রয়েছে ReactJS, MongoDB, Express NodeJS, এবং অন্যান্য সম্পর্কিত প্রযুক্তিতে দক্ষতা। হামজা একজন গুগল আইটি সার্টিফাইড পেশাদারও, যা আইটি সাপোর্টে তার দক্ষতা তুলে ধরে। একজন আগ্রহী সমস্যা-সমাধানকারী হিসাবে, তিনি বিভিন্ন প্রযুক্তিগত সমস্যার সমস্যা সমাধান এবং সমাধান খুঁজতে তার কম্পিউটারে ত্রুটিগুলি পুনরায় তৈরি করেন।