Office 365 Login Error TAG: 4usqa Code হলো একটি সাইন-ইন ব্যর্থতা যা একটি Microsoft 365 ক্লায়েন্ট (সাধারণত Outlook প্রোফাইল লগইন বা টোকেন রিফ্রেশের সময়) এবং Microsoft Entra ID-র মাঝপথে ফেলড অথেন্টিকেশন ফ্লোর কারণ হয়। যখন এই ফ্লো ভাঙে, Outlook সাইন-ইন হ্যান্ডশেক কমপ্লিট করতে পারে না, তাই এটি মেইলবক্স ডেটা ডাউনলোড বা রিফ্রেশ করতে পারে না, সিঙ্ক চালু রাখতে পারে না, ক্যালেন্ডার/কন্ট্যাক্টস আপডেট করতে পারে না, অফলাইন OST ফাইল 월드াসানীয়ভাবে ব্যবহার করতে পারে না, বা মেইলবক্স ইন্ডেক্সিং মেইনটেইন করতে পারে না।
অনেক প্রভাবিত কেসে, এই এররর সবচেয়ে সাধারণ কনফার্মড কারণ হলো Microsoft Information Protection API সার্ভিস প্রিন্সিপাল Entra ID-তে ডিজেবল থাকা। এই অ্যাপ্লিকেশন অথোরাইজেশন এবং প্রটেক্টেড কন্টেন্টের জন্য পলিসি ইভ্যালুয়েশনে অংশ নেয়, তাই এটি ডিজেবল করলে Outlook-এর নির্ভরশীল অথেন্টিকেশন এবং অ্যাক্সেস চেইনের অংশ ভাঙে।
সহজ ভাষায়: Outlook এই API-র ওপর নির্ভর করে সাইন-ইন এবং ডেটা সিঙ্কিং-এর সময় যেসব চেক করে যা ডিসাইড করে আপনি মেইলবক্স অ্যাক্সেস করতে পারবেন কিনা। যদি API অফ থাকে, সেই চেকগুলো ফেল করে, এবং Outlook সাইন-ইন কমপ্লিট করতে পারে না, যা TAG: 4usqa এরর দিয়ে ফলাফল আনে।
API রি-এনাবল করলে Outlook যে অথেন্টিকেশন এবং অথোরাইজেশন পাথ ব্যবহার করে সাইন-ইন এবং ডেটা সিঙ্কিং-এ, সেটি রিস্টোর হয়।
- ব্রাউজার খুলুন।
- Microsoft Entra Admin Center-এ যান এবং Global Administrator অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন-ইন করুন।
- বাম মেনু থেকে Applications > Enterprise Applications সিলেক্ট করুন।
- Add filters ক্লিক করুন এবং Application ID সিলেক্ট করুন। প্রথমে কোনো রেজাল্ট না আসলে অন্য এক্টিভ ফিল্টার রিমুভ করুন।
- এই Application ID দিন এবং Apply ক্লিক করুন:
40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f
- রেজাল্ট থেকে অ্যাপ্লিকেশন খুলুন এবং Properties বেছে নিন।
- “Enabled for users to sign in” সেটিং লোকেট করুন এবং Yes-এ স্যুইচ করুন।
- Save ক্লিক করুন চেঞ্জ অ্যাপ্লাই করতে।
- Outlook রিস্টার্ট করুন এবং আবার সাইন-ইন করার চেষ্টা করুন। অ্যাকাউন্ট এখনও ক্যাশড ক্রেডেনশিয়াল ব্যবহার করলে:
- Outlook-এ ভিতর থেকে অ্যাকাউন্ট সাইন-আউট করুন এবং আবার অ্যাড করুন।
- ঐচ্ছিকভাবে, Windows Credential Manager খুলুন (Control Panel > User Accounts > Credential Manager) এবং যেকোনো সেভড MicrosoftOffice বা Outlook-রিলেটেড ক্রেডেনশিয়াল রিমুভ করুন রি-ট্রাই করার আগে।
যদি API ইতিমধ্যে সক্ষম থাকে:
যদি Enabled for users to sign in ইতিমধ্যে Yes-এ সেট থাকায়, TAG: 4usqa এরর অন্য কোনো কনফিগারেশন বা অ্যাক্সেস ইস্যুর কারণে হতে পারে। সেক্ষেত্রে, আপনার Microsoft 365 অ্যাডমিনিস্ট্রেটর संगে নিচের এলাকাগুলো রিভিউ করুন:
- Conditional Access policies: একটি Conditional Access পলিসি এই অ্যাপ্লিকেশন বা নির্দিষ্ট ইউজার, লোকেশন, বা ডিভাইস স্টেটের জন্য সাইন-ইন ব্লক করছেন।
- লাইসেন্সিং: ইউজারের লাইসেন্সে এই অ্যাপ্লিকেশন-র ওপর নির্ভরশীল সকল ইনফরমেশন প্রটেকশন বা সিকিউরিটি ফিচার নাও থাকতে পারে। ভেরিফাই করুন অ্যাকাউন্টে সঠিক Microsoft 365/Office 365 SKU অ্যাসাইন করা আছে।
- অথেন্টিকেশন টোকেন এবং ডিভাইস রেজিস্ট্রেশন: টোকেনগুলো স্টেল বা করাপ্ট হতে পারে। ফোর্স সাইন-আউট করুন (উদাহরণস্বরূপ অ্যাকাউন্ট পোর্টালের Sign out of all sessions অপশন ব্যবহার করে) এবং ক্লায়েন্ট ডিভাইসে প্রোফাইল রি-রেজিস্টার বা রি-অ্যাড করুন।
- অটোমেশন বা স্ক্রিপ্ট: একটি অটোমেশন স্ক্রিপ্ট, বেসলাইন কনফিগারেশন, বা সিকিউরিটি হার্ডেনিং টুল অ্যাপ পারমিশন বা রিলেটেড ফিচার মডিফাই বা ডিজেবল করে থাকতে পারে। Entra ID কনফিগারেশন বা সিকিউরিটি বেসলাইনের সাম্প্রতিক চেঞ্জগুলো রিভিউ করুন।
এই চেকগুলো করার পরেও এরর থাকলে: Microsoft Entra > Monitoring > Sign-in logs- থেকে সাইন-ইন লগ কালেক্ট করুন প্রভাবিত ইউজারের জন্য, TAG: 4usqa অকারেন্স দিয়ে ফিল্টার করুন, এবং সেই ডিটেইলস (স্ট্যাটাস কোড এবং ফেইলার রিজন) ব্যবহার করুন আপনার ইন্টারনাল আইডেন্টিটি টিম বা Microsoft সাপোর্ট-এ এস্কেলেট করার সময়।
লেখক সম্পর্কে
হামজা মোহাম্মদ আনোয়ার
হামজা মোহাম্মদ আনোয়ার একজন মধ্যবিত্ত JavaScript ওয়েব ডেভেলপার যিনি MERN টেকনোলজি ব্যবহার করে হাই-পারফরম্যান্স অ্যাপ্লিকেশন ডেভেলপমেন্টে ফোকাস করেন। তার দক্ষতায় রিয়েক্টজেএস, মঙ্গোডিবি, এক্সপ্রেস NodeJS এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট টেকনোলজি অন্তর্ভুক্ত। হামজা Google IT সার্টিফাইড প্রফেশনালও, যা IT সাপোর্টে তার যোগ্যতা তুলে ধরে। একটি আয়স্ক প্রব্লেম সলভার হিসেবে, তিনি নিজের কম্পিউটারে এরর রিক্রিয়েট করে ভিন্ন ভিন্ন টেকনিক্যাল ইস্যুর সমাধান খুঁজে বের করেন।
