যখন OneNote “Not Responding” দেখায়, এটার মানে সাধারণত অ্যাপটি একটি টাস্ক করার время (সিঙ্ক করা, বড় নোটবুক লোড করা, সার্চ করা, বা ই্কিং) এটকে যাওয়া। আপনি ফ্রিজিং, ক্লিক/টাইপিং-এ খুব ধীর রেসপন্স, বা হঠাৎ ক্র্যাশ দেখতে পেতে পারেন। OneNote যদি ক্র্যাশ করে যখন পরিবর্তনগুলো এখনও আনসিন্কড, আপনি রি-ওপেন করলে মিসিং এডিট বা সিঙ্ক কনফ্লিক্ট দেখতে পেতে পারেন।
বেশিরভাগ কেসে এর কারণ হয় সিঙ্ক/নেটওয়ার্ক বিলম্ব (OneNote ক্লাউড রেসপন্সের জন্য অপেক্ষা করছে), করাপ্ট লোকাল ক্যাশ, প্রব্লেম্যাটিক অ্যাড-ইন, ই্ক প্রসেসিং ওভারহেড, খুব বড় নোটবুক (অনেক সেকশন, ছবি/পিডিএফ প্রিন্টআউট), কম ফ্রি স্টোরেজ/RAM, বা গ্রাফিক্স (GPU) রেন্ডারিং ইস্যু। নিচের ফিক্সগুলো ক্রম대로 ব্যবহার করুন।
১. প্রব্লেম্যাটিক অ্যাড-ইন ডিজেবল করুন
যদি OneNote একটি অ্যাড-ইন ইনস্টল করার পর থেকে ফ্রিজ বা ক্র্যাশ করতে শুরু করে, অ্যাড-ইনটি স্টার্টআপ, সিঙ্কিং, বা ব্যাকগ্রাউন্ড টাস্কের সাথে দ্বন্দ্ব করতে পারে। এটিকে ডিজেবল করলে সেটি লোড হতে পারবে না এবং প্রায়শই পুনরাবৃত্ত ফ্রিজ বা ক্র্যাশ লুপ থামায়।
নোট: অনেক ব্যবহারকারীর কোনো অ্যাড-ইন লিস্টেড থাকবে না। আপনি যদি কোনো COM অ্যাড-ইন না দেখেন, এই ফিক্স স্কিপ করুন।
- OneNote ডেস্কটপ অ্যাপ চালু করুন।
- File-এ ক্লিক করুন এবং Options-এ যান।
- Add-ins-এ ক্লিক করুন।
- নিচে, Manage খুলুন এবং COM Add-ins সিলেক্ট করুন, তারপর Go-এ ক্লিক করুন।
- সন্দেহাস্পদ অ্যাড-ইনটি খুঁজুন (বিশেষত সম্প্রতি ইনস্টল করা যেকোনো)৷
- এটিকে আনচেক করুন ডিজেবল করার জন্য, তারপর OK-এ ক্লিক করুন।
- OneNote রিস্টার্ট করুন এবং আবার টেস্ট করুন।
২. পেন ফিচার ডিজেবল করুন
যদি OneNote মূলত পেন ব্যবহার করার সময় ফ্রিজ করে, ই্ক ס্মুথিং এবং হ্যান্ডরাইটিং প্রসেসিং কনস্ট্যান্ট ব্যাকগ্রাউন্ড লোড যোগ করতে পারে। এগুলো অফ করলে ড্রইং করার সময় স্টল কমাতে পারে। ট্রেড-অফ হল কম “পলিশড” ই্ক বিহেভিয়ার এবং কম হ্যান্ডরাইটিং ইনডেক্সিং।
নোট: এই অপশনগুলো সব OneNote বিল্ডে উপলব্ধ নয়। আপনি যদি এগুলো না দেখেন, পরবর্তী ফিক্সে যান।
- OneNote ডেস্কটপ অ্যাপ খুলুন।
- File > Options-এ ক্লিক করুন।
- বাম সাইডবারে Advanced ট্যাব খুলুন।
- Pen সেকশন পর্যন্ত স্ক্রল করুন এবং Smooth ink when drawing with a pen আনচেক করুন (যদি থাকে)।
- Enable automatic handwriting recognition আনচেক করুন (যদি থাকে)।
- OK ক্লিক করুন এবং OneNote রিস্টার্ট করুন।
৩. OneNote ক্যাশ রিসেট করুন
যদি লোকাল ক্যাশ করাপ্ট হয়ে যায়, OneNote পেজ লোড করা, সার্চ করা, বা সিঙ্ক করার সময় ফ্রিজ করতে পারে কারণ এটি বারবার ব্যাড লোকাল ডেটায় আঘাত করে। ক্যাশটি রিনেম করলে OneNote পরবর্তী লঞ্চে ক্লিন লোকাল ফাইলগুলো পুনর্নির্মাণ করতে বাধ্য হয়।
গুরুত্বপূর্ণ: এটি করার আগে আপনার নোটবুকগুলো সিন্কড আছে কিনা কনফার্ম করার চেষ্টা করুন। আপনার কাছে আনসিন্কড লোকাল এডিট থাকলে এবং আপনি ক্যাশ রিবিল্ড করেন, সেই লোকাল-ওনلی পরিবর্তনগুলো হারানোর রিস্ক থাকে। যদি OneNote অস্থির থাকে, অন্য ডিভাইসে একই নোটবুক খুলুন এবং আপনার লেটেস্ট এডিটগুলো সেখানে ভিজিবল কিনা যাচাই করুন।
এই ক্যাশ মেথডটি এর জন্য: OneNote Desktop (Microsoft 365/2016)। আপনি যদি Microsoft Store OneNote অ্যাপ ব্যবহার করেন, ফিক্স #৪-এ Repair/Reset স্টেপগুলো ব্যবহার করুন।
- Windows + R টিপে Run খুলুন।
- নিচের পাথটি টাইপ করুন এবং Enter টিপুন:
%localappdata%\Microsoft\OneNote
- আপনার ভার্সনের জন্য ফোল্ডার খুলুন (উদাহরণস্বরূপ, OneNote 2016/Microsoft 365-এর জন্য 16.0 খুলুন)।
- cache ফোল্ডারে রাইট-ক্লিক করুন এবং রিনেম করুন (উদাহরণস্বরূপ, cache.old)।
- OneNote আবার খুলুন। এটি অটোমেটিক্যালি একটি নতুন ক্যাশ ফোল্ডার জেনারেট করবে।
ক্যাশ রিবিল্ডের পর প্রথম লঞ্চ কিছুটা স্লো লাগতে পারে যতক্ষণ OneNote কন্টেন্ট পুনরায় ডাউনলোড ও রি-ইনডেক্স করে। যদি ফ্রিজিং ক্যাশ-রিলেটেড হয়, আপনি সেওরস্ট স্টলগুলো গায়েব হয়ে যাওয়া দেখবেন যখন আপনি সেই অ্যাকশনটি রিপিট করবেন যা আগে লক করত (সার্চ, সিঙ্ক, পেজ খোলা)।
৪. OneNote রিপেয়ার বা রিসেট করুন
যদি অ্যাড-ইন ডিজেবল করা এবং ক্যাশ রিবিল্ড করার পরও OneNote ফ্রিজ করে, ইনস্টলেশনটি নিজে ডেমেজড থাকতে পারে। Repair ভাঙা প্রোগ্রাম ফাইল রিপ্লেস করে এবং প্রয়োজনীয় কম্পোনেন্টগুলো পুনরুদ্ধার করে নোটবুকগুলো سالم রেখে (ক্লাউড নোটবুকগুলো সেফ থাকে)। এটি একটি শক্তিশালী পরবর্তী ধাপ যদি সমস্যা একটি উইন্ডোজ বা Microsoft 365 আপডেটের পর শুরু হয়।
গুরুত্বপূর্ণ ডেটা নোট: Repair সेफার ফার্স্ট ট্রাই। Reset লোকাল অ্যাপ ডেটা রিমুভ করতে পারে। ক্লাউড নোটবুক সেফ থাকা উচিত, কিন্তু লোকাল-ওনلی আনসিন্কড পরিবর্তন হারানো যাবে যদি সেগুলো কখনো আপলোড না হয়।
আপনার OneNote-র সাথে মেলা অপশনটি বেছে নিন:
- আপনি OneNote for Windows (Microsoft Store অ্যাপ) ব্যবহার করছেন: অ্যাপের জন্য উইন্ডোজ "Repair/Reset" ব্যবহার করুন।
- আপনি OneNote Desktop (Microsoft 365/Office ইনস্টল) ব্যবহার করছেন: Microsoft 365/Office রিপেয়ার করুন (OneNote অনেক ব্যবহারকারীর জন্য Office স্যুটের অংশ)।
- Windows + I টিপে Settings খুলুন।
- Apps-এ ক্লিক করুন।
- OneNote (Store app) অথবা Microsoft 365/Microsoft Office (Desktop install) সার্চ করুন।
- Store app path: OneNote > Advanced options > Reset-এর নিচে Repair প্রথমে ক্লিক করুন। এখনও ফ্রিজ করলে, Reset চেষ্টা করুন (এটি লোকাল অ্যাপ ডেটা ক্লিয়ার করতে পারে)।
- Desktop (Microsoft 365/Office) path: Microsoft 365/Office > Modify (বা Change) > Quick Repair রান করুন। সমস্যা থাকলে, Online Repair রান করুন (দীর্ঘ সময় লাগে কিন্তু গভীর)।
লেখক সম্পর্কে
হামজা মোহাম্মদ আনোয়ার
হামজা মোহাম্মদ আনোয়ার একজন ইন্টারমিডিয়েট JavaScript ওয়েব ডেভেলপার যিনি MERN টেকনোলজি ব্যবহার করে হাই-পারফরম্যান্স অ্যাপ্লিকেশন ডেভেলপ করার ওপর ফোকাস করেন। তার স্কিল সেটে ReactJS, MongoDB, Express NodeJS, এবং অন্যান্য সম্পর্কিত টেকনোলজিতে দক্ষতা অন্তর্ভুক্ত। হামজা একজন Google IT সার্টিফাইড প্রফেশনেলও, যা IT সাপোর্টে তার দক্ষতা হাইলাইট করে। একজন উদ্যমী সমস্যা সমাধানকারী হিসেবে, তিনি নিজের কম্পিউটারে এরর রিক্রিয়েট করে ট্রাবলশুট করেন এবং বিভিন্ন টেকনিক্যাল ইস্যুর সমাধান খুঁজে বের করেন।
