উইন্ডোজ ১০ টাচস্ক্রিন সমস্যা সমাধান: ধাপে ধাপে গাইড

স্মার্টফোনের ছোট টাচ স্ক্রিনের অভ্যাস হয়ে গেলে মানুষ বড় স্ক্রিনের ল্যাপটপ এবং ট্যাবলেটের দিকে আকৃষ্ট হওয়া স্বাভাবিক। মাইক্রোসফট এই বিষয়ে অগ্রণী ভূমিকা পালন করেছে এবং ল্যাপটপ থেকে ট্যাবলেট পর্যন্ত তার সব ডিভাইসে টাচস্ক্রিন টেকনোলজি अपनाয়েছে। আজ Microsoft Surface হলো উইন্ডোজ ১০ হাইব্রিড ডিভাইসের ফ্ল্যাগশিপ, কিন্তু এককেই নয় টাচ ইনপুট টেকনোলজিयुक्त ডিভাইসের দুনিয়ায়। এই টাচস্ক্রিন সমস্যাগুলো ব্যবহারকারীদের জব্দ করে রাখে পারम्पরিক এবং নীরস কিবোর্ড-মাউস কম্বিনেশনে। আপনার যদি টাচস্ক্রিন ল্যাপটপ থাকে এবং আপনি চিন্তা করছেন আমার টাচ স্ক্রিন কেন কাজ করছে না তবে চিন্তা করবেন না! আমরা আপনাকে একটি সহায়ক গাইড দিচ্ছি যা আপনাকে উইন্ডোজ ১০ টাচস্ক্রিন কাজ না করার সমস্যা ফিক্স করতে শিখাবে।

উইন্ডোজ ১০ টাচস্ক্রিন কাজ না করলে কীভাবে ফিক্স করবেন

গত বছর টাচ-সক্ষম ডিভাইসের ব্যবহার অসাধারণ বাড়া পাওয়া গেছে কারণ টাচস্ক্রিন ল্যাপটপ giờ以前より 훨씬 সস্তা হয়ে গেছে। আঙুলের নখের সুবিধা এবং ল্যাপটপের শক্তি একসাথে পাওয়া যাওয়ার কারণে এই টেকনোলজির চাহিদা সর্বদা রয়েছে।

যদি নকতেই এই টাচ স্ক্রিনগুলো বদনামের আওতারে পড়েছে কারণ এগুলো ম্যালফাংশনিংয়ের জন্য খ্যাতি অর্জন করেছে। উইন্ডোজ ১০-এ টাচস্ক্রিনের সাথে সমস্যা হয়া অচরজের কথা নয়, যেটি কখনও কখনও অনুক্রিয়া থেকে শুরু করে সম্পূর্ণ নন-ফাংশনাল হতে পারে।

আমার টাচ স্ক্রিন কেন কাজ করছে না?

আপনারও যদি প্রশ্ন থাকে যে আমার টাচ স্ক্রিন কেন কাজ করছে না, তবে এর কারণ হতে পারে:

• মাইনর সিস্টেম বাগ
• সিস্টেম ড্রাইভার সমস্যা
• অপারেটিং সিস্টেম ম্যালফাংশন
• দোষযুক্ত টাচ ক্যালিব্রেশন
• হার্ডওয়্যার সমস্যা
• ম্যালওয়্যার বা ভাইরাসের উপস্থিতি
• রেজিস্ট্রি এরর ইত্যাদি।

যেহেতু উইন্ডোজ ১০ টাচস্ক্রিন কাজ না করার একাধিক কারণ রয়েছে, তাই এর সমাধানও একাধিক এবং অনন্য, যেটি দুটি ক্লিকের সমাধান থেকে শুরু করে গভীর সেটিংসে নেভিগেট করার পর্যন্ত, যা পরবর্তী সেকশনে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

পদ্ধতি ১: ল্যাপটপ স্ক্রিন পরিষ্কার করুন

ল্যাপটপ স্ক্রিনে জমা চিকনাই এবং ধুলো টাচ-সেন্সরের পারফরম্যান্সকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করতে পারে। কম প্রতিক্রিয়াশীল সেন্সর আপনার ডিভাইসকে সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা দিতে পারে। ল্যাপটপ স্ক্রিন পরিষ্কার করার উপায়গুলো নিচে দেওয়া হলো:

• একটি মাইক্রোফাইবার কাপড় দিয়ে সহজে পোঁছালে সমস্যা সমাধান হয়ে যেতে পারে।
• যদি স্ক্রিনে দাগ থাকে, তবে ল্যাপটপ স্ক্রিনের জন্য ডিজাইন করা বিশেষ ক্লিনার ব্যবহার করতে পারেন যা নিরাপদ বলে মনে করা হয়।

পদ্ধতি ২: টাচস্ক্রিন ক্যালিব্রেট করুন

এই পদ্ধতিটি তাদের জন্য যাদের টাচ স্ক্রিন জেসচারের প্রতি ধীরে বা ভুলভাবে প্রতিক্রিয়া জানায়। অনुचিত ক্যালিব্রেশনের ফলে টাচ ইনপুট (ট্যাপ এবং സ്വাইপ) সঠিকভাবে রেজিস্টার নাও হতে পারে। টাচস্ক্রিন পুনরায় ক্যালিব্রেট করলে আপনার ডিভাই스의 গতি এবং প্রতিক্রিয়াশীলতা 몰라 তdistrict উন্নত হতে পারে। উইন্ডোজ ১০ টাচস্ক্রিন রিক্যালিব্রেট করার সহজ উপায়:

১. Windows key চাপুন, Control Panel টাইপ করুন, এবং Open-এ ক্লিক করুন।

২. View by > Large icons সেট করুন এবং Tablet PC Settings-এ ক্লিক করুন।

৩. Display ট্যাবে, হাইলাইট করা Calibrate… বাটনে ক্লিক করুন।

৪. একটি উইন্ডো পপ আপ হবে আপনার অ্যাকশন কনফার্ম করার জন্য। চালু রাখতে Yes-এ ক্লিক করুন।

৫. একটি সাদা স্ক্রিন দেখাবে, প্রতিবার স্ক্রিনে ক্রসহেয়ার (crosshair) দেখলে সেটিতে ট্যাপ করুন।

নোট: এই প্রক্রিয়ার সময় স্ক্রিন রেজোলিউশন পরিবর্তন না করার খেয়াল রাখুন।

৬. ক্যালিব্রেশন প্রক্রিয়া শেষ হলে, ডেটা রাখার অপশন দেবে। অতএব Save-এ ক্লিক করুন।

এখন আপনার টাচ-সক্ষম ডিভাইস আপনার ইনপুট আরও সঠিকভাবে রেজিস্টার করতে পারবে।

নোট: যদি আপনি এখনও উইন্ডোজ ১০ টাচস্ক্রিন কাজ না করার সমস্যায় পড়েন, তবে ক্যালিব্রেশন ডিফল্ট সেটিংয়ে রিসেট করার কথা বিবেচনা করুন।

পদ্ধতি ৩: Hardware and Devices Troubleshooter চালান

উইন্ডোজ ১০-এর অনেক সমস্যার সহজ সমাধান হলো বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটিং টুল চালানো। উইন্ডোজ ট্রাবলশুতর টুল একটি ডায়াগনস্টিক এবং রিপেয়ার টুল যা আপনার আর্সেনালের অংশ হওয়া উচিত। এটি চালিয়ে উইন্ডোজ ১০ টাচস্ক্রিন কাজ না করার সমস্যা ফিক্স করা যায় নিচেরভাবে:

১. Windows + R কী দুটি একসাথে চাপুন Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য।

২. msdt.exe -id DeviceDiagnostic টাইপ করুন এবং OK-এ ক্লিক করুন।

৩. Hardware and Devices ট্রাবলশুতরে, Advanced অপশনে ক্লিক করুন।

৪. Apply repairs automatically বক্সে টিক দিন এবং Next-এ ক্লিক করুন।

৫. ট্রাবলশুতর অটোমেটিক্যালি Detecting problems শুরু করবে। সিস্টেম দ্বারা সমস্যা চিহ্নিত হওয়া পর্যন্ত ধৈর্য ধারন করুন।

৬. যদি সমস্যা পাওয়া যায়, তবে সেটি ফিক্স করার জন্য উপযুক্ত কোর্স অফ অ্যাকশন বেছে নিন।

পদ্ধতি ৪: পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট সেটিংস পরিবর্তন করুন

উইন্ডোজ ১০ সবসময় পাওয়ার সংরক্ষণের জন্য নিজেকে অপ্টিমাইজ করে, যা ভালো। কিন্তু এটি অতिउৎসাহে নिष्क্রিয়তার পর টাচস্ক্রিন সম্পূর্ণ বন্ধ করে দিতে পারে। তত্ত্বাবধানে, টাচ ইনপুট পাওয়া যেতে টাচ স্ক্রিনকে সক্ষম হওয়া উচিত, কিন্তু এটি ম্যালফাংশন করতে পারে। আপনার টাচস্ক্রিনের পাওয়ার-সেভিং মোড ডিজেবল করলে উইন্ডোজ ১০ টাচস্ক্রিন কাজ না করার সমস্যা সমাধান হতে পারে:

১. Start-এ ক্লিক করুন, device manager টাইপ করুন, এবং Enter চাপুন।

২. Human Interface Devices-এ ডাবল-ক্লিক করুন এক্সপ্যান্ড করার জন্য।

৩. এখন, HID-compliant touch screen ড্রাইভারে ডাবল-ক্লিক করুন এর প্রপার্টিজ খোলার জন্য।

৪. ড্রাইভার Properties উইন্ডোতে, Power Management ট্যাবে যান এবং Allow the computer to turn off this device to save power-এর পাশের বক্সের টিক আনচেক করুন।

৫. অবশেষে, OK-এ ক্লিক করুন পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে এবং আপনার PC রিস্টার্ট করুন।

পদ্ধতি ৫: টাচ স্ক্রিন ড্রাইভার রি-ইনেবল করুন

কখনও কখনও অনুক্রিয় টাচ স্ক্রিন ডিজেবল এবং ইনেবল করলেই সব সমস্যা সমাধান হয়ে যায়। আপনার উইন্ডোজ ১০ ল্যাপটপে টাচ স্ক্রিন ড্রাইভার রি-ইনেবল করার ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

১. Device Manager > Human Interface Devices-এ নেভিগেট করুন (পদ্ধতি ৪-এ见图)।

২. HID-compliant touch screen-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং কন্টেক্সট মেনু থেকে Disable device সিলেক্ট করুন।

৩. একটি পপ-আপ মেসেজ আসবে। কনফার্ম করতে Yes-এ ক্লিক করুন।

৪. আবার Device Manager > Human Interface Devices-এ নেভিগেট করুন।

৫. HID-compliant touch screen ড্রাইভারে রাইট-ক্লিক করুন এবং Enable device অপশন সিলেক্ট করুন।

৬. টেস্ট করুন টাচ স্ক্রিন কাজ করছে কিনা। সমস্যা থাকলে একবার আর এই প্রক্রিয়া दुহরায়ন।

পদ্ধতি ৬: ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করুন

যদি ড্রাইভার রি-ইনেবল করলে সমাধান না হয়, তবে আপনার পিসিতে টাচ স্ক্রিন ড্রাইভার আপডেট করে দেখুন কাজ করে কিনা।

১. Device Manager লঞ্চ করুন এবং Human Interface Devices-এ যান।

২. HID-compliant touch screen-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Update driver অপশন বেছে নিন।

৩. এখন Search automatically for drivers অপশন বেছে নিন।

নোট: এতে উইন্ডোজ তার ডেটাবেসে যেকোনো উপলব্ধ আপডেট খুঁজে বের করবে।

৪. On-screen wizard অনুসরণ করে ইনস্টল করুন এবং আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন।

পদ্ধতি ৭: ড্রাইভার আপডেট রোলব্যাক করুন

এটি উপরের ফিক্স পদ্ধতির বিপরীত কিন্তু এটি আপনার জন্য সঠিক সমাধান হতে পারে। উইন্ডোজ ১০-এ, আপনি অপারেটিং সিস্টেম আপডেট করলে আপনার হার্ডওয়্যার ড্রাইভero আপডেট হয়। দুর্ভাগ্য থেকে, কখনও কখনও ড্রাইভার আপডেটই সমস্যার মূল কারণ হতে পারে, এবং ডিফল্ট ভার্সনে রোলব্যাক করলেই উইন্ডোজ ১০ টাচস্ক্রিন কাজ না করার সমস্যা সমাধান হতে পারে।

১. Device Manager > Human Interface Devices-এ যান (পদ্ধতি ৪-এ নির্দেশনা অনুযায়ী)।

২. HID-compliant touch screen ড্রাইভারে রাইট-ক্লিক করুন, এবং Properties বেছে নিন।

৩. Driver ট্যাবে যান এবং Roll Back Driver বাটনে ক্লিক করুন।

নোট: এই অপশনটি শুধু তখনই উপলব্ধ থাকবে যখন অরিজিনাল ড্রাইভার ফাইল সিস্টেমে উপস্থিত থাকবে। অন্যথায়, অপশনটি গ্রে-আউট থাকবে। সেক্ষেত্রে, এই আর্টিকেলের পরবর্তী সমাধানগুলো চেষ্টা করুন।

৪. Driver Package rollback উইন্ডোতে, Why are you rolling back?-এর জন্য একটি Reason সিলেক্ট করুন এবং Yes-এ ক্লিক করুন।

পদ্ধতি ৮: টাচ স্ক্রিন ড্রাইভার রি-ইনস্টল করুন

আপনি যদি ড্রাইভার রোলব্যাক না করতে পারেন বা আপনার পুরনো ভার্সন করপ্ট হয়, তবে আপনার টাচস্ক্রিন ড্রাইভার রি-ইনস্টল করতে পারেন নিচেরভাবে:

১. Device Manager লঞ্চ করুন এবং Human Interface Devices > HID-compliant touch screen-এ নেভিগেট করুন।

২. HID-compliant touch screen-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Properties সিলেক্ট করুন।

৩. হাইলাইট করা Uninstall Device বাটনে ক্লিক করুন।

৪. পপ-আপ প্রম্পটে Uninstall-এ ক্লিক করে নিশ্চিত করুন।

নোট: নিশ্চিত করুন Delete the driver software for this device অপশনটি আনচেক করা আছে।

৫. অবশেষে, আপনার উইন্ডোজ ১০ PC রিস্টার্ট করুন। রিস্টার্ট করার সাথে সাথেই ডিভাইস ড্রাইভার অটোমেটিক্যালি ইনস্টল হয়ে যাবে।

পদ্ধতি ৯: ভাইরাস স্ক্যান চালান

ভাইরাস আপনার সিস্টেমকে অনুমান বাহিরে প্রভাবিত করতে পারে। একটি ভাইরাস সম্পূর্ণভাবে আপনার টাচ স্ক্রিনকে কাজ করতে বাধা দিতে পারে এবং আপনার ডিভাইসকে ম্যালফাংশন করতে পারে। সিস্টেমে ভাইরাস স্ক্যান চালানো কখনো ক্ষতি করে না, কারণ এটি না শুধু বর্তমান সমস্যা সমাধান করতে পারে বরং আপনার পিসির সামগ্রিক পারফরম্যান্সও উন্নত করতে পারে। বিল্ট-ইন উইন্ডোজ সিকিউরিটি ফিচার ব্যবহার করে ল্যাপটপ স্ক্যান করার ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো:

১. Windows key চাপুন, Windows Security টাইপ করুন এবং Open-এ ক্লিক করুন।

২. Virus & threat protection ট্যাবে, ডান প্যানেলে Scan options-এ ক্লিক করুন।

৩. Full Scan অপশন সিলেক্ট করুন এবং প্রক্রিয়া শুরু করতে Scan now বাটনে ক্লিক করুন।

নোট: একটি ফুল স্ক্যানে কমপক্ষে কয়েক ঘন্টা লাগতে পারে। প্রগ্রেস বারে ướcasiswa সময় এবং স্ক্যান করা ফাইল সংখ্যা দেখাবে। এই время আপনি কম্পিউটার ব্যবহার করতে পারবেন।

৪. স্ক্যান সম্পন্ন হলে, যেকোনো হুমকি পাওয়া যাবে সেগুলো লিস্ট হবে। Start Actions বাটনে ক্লিক করে সেগুলো অবিলম্বে সমাধান করুন।

নোট: আপনি যদি থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস ব্যবহার করেন, তবে স্ক্যান চালান এবং ফলাফলের জন্য অপেক্ষা করুন। একবার হয়ে গেলে হুমকিগুলো দূর করুন, ডিভাইস রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন আপনার টাচস্ক্রিন আবার নিখুঁতভাবে কাজ করছে কিনা। আপনার যদি নেই, তবে সিস্টেমের উন্নত সুরক্ষার জন্য একটি কিনার কথা ভাবুন।

পদ্ধতি ১০: ম্যালফাংশনিং অ্যাপ আনইনস্টল করুন

আপনি যদি gầnে কিছু নতুন অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করেছেন, তবে সেগুলোর যেকোনো একটিতে সমস্যা থাকলে সিস্টেম ম্যালফাংশন করতে পারে। এই সম্ভাবনা বাদ দিতে সম্প্রতি ডাউনলোড করা থার্ড-পার্টি সফ্টওয়্যার আনইনস্টল করুন।

নোট: মনে রাখবেন, আপনি সেগুলো আবার ইনস্টল করতে পারবেন বা বিকল্প খুঁজে পাবেন, যদি অ্যাপ্লিকেশনটিই করপ্ট হয়।

১. Windows key চাপুন, apps and features টাইপ করুন, এবং Open-এ ক্লিক করুন।

২. এখানে, Sort by ড্রপ-ডাউনে ক্লিক করুন এবং Install date বেছে নিন।

৩. সেই অ্যাপটি (যেমন Crunchyroll) সিলেক্ট করুন যা আপনার টাচস্ক্রিন ম্যালফাংশন শুরু হওয়ার সময় ইনস্টল করা হয়েছিল, এবং হাইলাইট করা Uninstall বাটনে ক্লিক করুন।

৪. আবার নিশ্চিত করতে Uninstall-এ ক্লিক করুন।

৫. প্রতিটি এমন অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করার পর আপনার PC রিস্টার্ট করুন।

পদ্ধতি ১১: উইন্ডোজ আপডেট করুন

প্রতিটি নতুন আপডেটে, মাইক্রোসফট উইন্ডোজ ব্যবহারকারীদের সম্মুখীন সমস্যা সমাধান করার লক্ষ্য রাখে, যার মধ্যে টাচ স্ক্রিনের সমস্যাও থাকতে পারে। আপডেট বাগ ফিক্স করতে পারে, নতুন ফিচার আনার পারে, সিকিউরিটি ইস্যু প্যাচ করতে পারে এবং অনেক কিছু। আপনার সিস্টেমকে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করলে উইন্ডোজ ১০ টাচস্ক্রিন কাজ না করার সমস্যা ফিক্স ও এড়াতে সাহায্য করতে পারে।

১. Windows + I কী দুটি একসাথে চাপুন Settings খোলার জন্য।

২. Update & Security সেটিংস বেছে নিন।

৩. Windows Update ট্যাবে, Check for updates বাটনে ক্লিক করুন।

৪A. আপডেট পাওয়া গেলে, সরাসরি Install now-এ ক্লিক করুন।

নোট: সিস্টেম দ্বারা কাজটি সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন।

৪B. যদি আপনার সিস্টেম ইতিমধ্যে আপডেটেড থাকে, তবে You’re up to date মেসেজ দেখাবে।

পদ্ধতি ১২: ডিভাইস ম্যানুফ্যাকচারারের সাথে যোগাযোগ করুন

এখনো আমার টাচ স্ক্রিন কাজ করছে না সমস্যা বর্তমান থাকলে, তবে আপনাকে ডিভাইস ম্যানুফ্যাকচারারের সাথে যোগাযোগ করা উচিত যাতে সেটি তদন্ত করা যায়। খারাপ কেসে, এটি হার্ডওয়্যার সমস্যা হতে পারে, এবং একজন এক্সপার্টের সাহায্য একমাত্র সমাধান। আমরা সুপারিশ করছি যে আপনি অথরাইজড সার্ভিস সেন্টার-এ যান আরও তথ্যের জন্য।

প্রশ্নোত্তর (FAQs)

Q1. উইন্ডোজ ১০-এ আমার টাচস্ক্রিন কেন কাজ করছে না?

উত্তর: আমার টাচ স্ক্রিন কাজ না করার পেছনে ড্রাইভার সমস্যা, মিসক্যালিব্রেশন, সেটিংস বা হার্ডওয়্যার-সম্পর্কিত চিন্তা থেকে শুরু করে অনেক কারণ থাকতে পারে। সম্পূর্ণ তালিকা উপরে পাওয়া যাবে।

Q2. আমি কীভাবে আমার টাচস্ক্রিন আবার কাজ করাব?

উত্তর: আপনার টাচস্ক্রিন কেন বন্ধ হয়েছিল তার সঠিক কারণ অনুযায়ী বিভিন্ন সমাধান রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ: টাচস্ক্রিন পরিষ্কার করুন, করপ্ট ড্রাইভার আনইনস্টল করুন এবং লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করুন, বা ডিভাইস ট্রাবলশুট করুন। প্রতিটির জন্য বিস্তারিত গাইড উপরে দেওয়া আছে।

সুপারিশ করা:

• StartupCheckLibrary.dll Missing Error ফিক্স করার উপায়
• উইন্ডোজ ১০-এ মাউস বাটন পুনরায় অ্যাসাইন করার উপায়
• উইন্ডোজ ১১ ওয়েবক্যাম কাজ না করলে ফিক্স করার উপায়
• উইন্ডোজ ১১-এ লক স্ক্রিন ডিজেবল করার উপায়

আমরা আশা করি উপরের পদ্ধতিগুলো আপনাকে উইন্ডোজ ১০ টাচস্ক্রিন কাজ না করা সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করেছে। আপনার প্রশ্ন বা পরামর্শ কমেন্ট সেকশনে দিন। আপনি পরবর্তীতে কী শিখতে চান সেটাও জানান।