বেশ কিছু ব্যবহারকারী উইন্ডোজ 10-এ শব্দ কেটে যাচ্ছে বা অডিও কেটে যাচ্ছে মতো সমস্যা এবং ভিডিও দেখা বা গেম খেলার সময় অডিও সার্ভিস প্রতিক্রিয়া জানাচ্ছে না ত্রুটি রিপোর্ট করেছেন। তাই, আপনারও যদি উপরের যেকোনো সমস্যা থাকে, তবে আপনি সঠিক জায়গায় এসেছেন। এই গাইডটি উইন্ডোজ 10 পিসিতে অডিও কেটে যাওয়া সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করবে। পড়তে থাকুন।
উইন্ডোজ 10-এ শব্দ কেটে যাওয়া সমস্যা সমাধানের ৭টি পদ্ধতি
গেম খেলার সময় বা শো দেখার সময় অডিও কেটে যাওয়ার পেছনে একাধিক কারণ থাকতে পারে। এগুলো হচ্ছে:
- উইন্ডোজ অনেক দিন ধরে আপডেট হয়নি।
- পুরনো সাউন্ড ড্রাইভার সমস্যা তৈরি করতে পারে।
- ভুল সাউন্ড সেটিংস ও উইন্ডোজ 10-এ শব্দ কেটে যাওয়া সমস্যার কারণ হতে পারে।
- স্পিকার (বিল্ট-ইন বা এক্সটার্নাল) ক্ষতিগ্রস্ত হয়ে থাকতে পারে এবং মেরামতের প্রয়োজন।
আমরা সমস্যা সমাধানের পদ্ধতিগুলো সংকলন করেছি এবং ব্যবহারকারীর সুবিধা অনুযায়ী সাজিয়েছি। তাই একে পর একে আপনার উইন্ডোজ পিসি সমাধান পাওয়া পর্যন্ত ইমপ্লিমেন্ট করুন।
পদ্ধতি ১: অডিও ড্রাইভার আপডেট করুন
যদি অডিও ড্রাইভার ফাইলগুলো লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট না থাকে বা সিস্টেমের সাথে ইনকম্প্যাটিবল থাকে, তবে কানেকশন সেটআপ অপার অডিও কনফিগারেশনে বাধা দেবে, ফলে উইন্ডোজ 10-এ শব্দ কেটে যাওয়া এরর হবে। সবচেয়ে সহজ ও কার্যকর সমাধান হচ্ছে নেটওয়ার্ক সংক্রান্ত ড্রাইভার ফাইলগুলো আপডেট করা, নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:
১. সার্চ বারের মাধ্যমে ডিভাইস ম্যানেজার লঞ্চ করুন।
২. এখানে Sound, video, and game controllers ওপেন করুন।
৩. এখন আপনার ড্রাইভার-এর ওপর (যেমন High Definition Audio Device) রাইট-ক্লিক করে Update driver সিলেক্ট করুন।
৪. Search automatically for drivers এ ক্লিক করুন।
৫ক. এখন ড্রাইভারগুলো লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট হয়ে যাবে যদি সেগুলো আপডেট না থাকে। অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন।
৫খ. অন্যথায়, স্ক্রিনে দেখাবে: The best drivers for your device are already installed। Close এ ক্লিক করে উইন্ডো বন্ধ করুন।
৬. কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন গেম খেলার সময় অডিও কেটে যাওয়া সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
প্রো টিপ: যদি আপনার সিস্টেমে Realtek Audio Drivers ইনস্টল থাকে, তবে নিচের ধাপগুলো ফলো করে সমস্যা সমাধান করুন:
১. উপরের ধাপ ১-৩ রিপিট করুন।
২. এরপর Browse my computer for drivers এরপর Let me pick from a list of available drivers on my computer এ ক্লিক করুন।
৩. এখানে Show compatible hardware বক্সে টিক দিয়ে ম্যানুফ্যাকচারার হিসেবে Microsoft সিলেক্ট করুন।
৪. এখন আপনার পিসি থেকে যেকোনো High Definition Audio Device ভার্সন সিলেক্ট করে Next এ ক্লিক করুন।
৫. ইনস্টলেশন প্রসেস শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং প্রম্পট দিলে সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।
পদ্ধতি ২: অডিও ড্রাইভার রিইনস্টল করুন
যদি অডিও ড্রাইভার আপডেট করলে উইন্ডোজ 10 পিসিতে শব্দ কেটে যাওয়া সমস্যা সমাধান না হয়, তবে রিইনস্টল করলে নিশ্চিত হয়ে যাবে।
১. Device Manager লঞ্চ করে Sound, video, and game controllers এক্সপ্যান্ড করুন।
২. এরপর সাউন্ড ড্রাইভার-এর ওপর রাইট-ক্লিক করে Uninstall device সিলেক্ট করুন।
৩. ওয়ার্নিং প্রম্পট কনফার্ম করতে Uninstall এ ক্লিক করুন।
৪. ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট থেকে ড্রাইভার ডাউনলোড করুন। উদাহরণস্বরূপ, NVIDIA বা Realtek।
৫. অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করে ড্রাইভার ইনস্টল করুন এবং এক্সিকিউটেবল রান করুন।
নোট: নতুন ড্রাইভার ইনস্টল করার সময় আপনার সিস্টেম একাধিকবার রিবুট হতে পারে।
৬. অবশেষে আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন।
পদ্ধতি ৩: সাউন্ড এনহ্যান্সমেন্ট সেটিংস পরিবর্তন করুন
কখনো কখনো আপনার অডিও সেটিংসে সাউন্ড এনহ্যান্সমেন্ট সেটিংস পরিবর্তন করলে উইন্ডোজ 10-এ অডিও কেটে যাওয়া সমস্যা সমাধান হয়। নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:
১. ডেস্কটপ স্ক্রিনের নিচের ডান কোণে Sound আইকনের ওপর রাইট-ক্লিক করুন।
২. এখন Sounds এ ক্লিক করুন।
৩. Communications ট্যাবে যান এবং Do nothing অপশনটি চেক করুন।
৪. Apply > OK এ ক্লিক করে পরিবর্তনগুলো সেভ করুন।
৫. এরপর Playback ট্যাবে যান এবং আপনার অডিও ডিভাইস-এর ওপর রাইট-ক্লিক করুন।
৬. এখানে Properties সিলেক্ট করুন।
৭. Speakers Properties উইন্ডোতে Enhancements ট্যাবে যান।
৮. এখানে Disable all enhancements বক্সে টিক দিন।
৯. অবশেষে Apply > OK এ ক্লিক করে এই পরিবর্তনগুলো সেভ করুন।
পদ্ধতি ৪: স্পিকার সেটিংস পরিবর্তন করুন
আপনি স্পিকার সেটিংস অ্যাডজাস্ট করেও উইন্ডোজ 10-এ শব্দ কেটে যাওয়া সমস্যা সমাধান করতে পারেন।
১. পূর্বের পদ্ধতির ধাপ ১ ও ২ ব্যবহার করে Sound Settings উইন্ডো খুলুন।
২. Playback ট্যাবে Configure এ ক্লিক করুন।
৩. এখানে Next এ ক্লিক করুন।
৪. Full-range speakers এর অধীনে Front left and right বক্স আনচেক করে Next এ ক্লিক করুন।
৫. অবশেষে Finish এ ক্লিক করে কনফিগারেশন সেটআপ শেষ করুন।
এখন চেক করুন আপনার সিস্টেমে উইন্ডোজ 10-এ অডিও কেটে যাওয়া সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। না হলে পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি ৫: উইন্ডোজ ট্রাবলশুটার চালান
ট্রাবলশুটারের কাজগুলো:
- সিস্টেম সকল উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিস বন্ধ করে দেয়।
- C:\Windows\SoftwareDistribution ফোল্ডারকে C:\Windows\SoftwareDistribution.old এ রিনেম করে সিস্টেমের সব ডাউনলোড ক্যাশ মুছে ফেলে।
- শেষে উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিস রিবুট হয়।
উইন্ডোজের বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটার চালিয়ে শব্দ কেটে যাওয়া সমস্যা সমাধান করার পদ্ধতি:
১. Windows কী চাপিয়ে Control Panel সার্চ করুন এবং খুলুন।
২. সার্চ বক্সে Troubleshooting সার্চ করে ক্লিক করুন।
৩. বাম প্যানেল থেকে View all অপশনটি ক্লিক করুন।
৪. Windows update এ ক্লিক করুন।
৫. এখন Advanced এ ক্লিক করুন।
৬. Apply repairs automatically বক্সে টিক দিয়ে Next এ ক্লিক করুন।
৭. অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করে ট্রাবলশুটিং প্রসেস সম্পন্ন করুন।
অধিকাংশ সময় ট্রাবলশুটিং প্রসেস সমস্যা সমাধান করে দেয়। কিন্তু যদি বলে সমস্যা চিহ্নিত করা যায়নি, তবে পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি ৬: উইন্ডোজ ওএস আপডেট করুন
মাইক্রোসফট পর্যায়ক্রমে আপডেট রিলিজ করে সিস্টেমের বাগগুলো ফিক্স করার জন্য। নতুন আপডেট ইনস্টল করলে সাহায্য मिलে। তাই সর্বদা নিশ্চিত করুন আপনার সিস্টেম আপডেটেড ভার্সনে আছে। অন্যথায় সিস্টেমের ফাইলগুলো গেম ফাইলদের সাথে কম্প্যাটিবল হবে না, ফলে গেম খেলার সময় অডিও কেটে যাবে। উইন্ডোজ ওএস আপডেট করার ধাপগুলো:
১. Windows + I কী একসাথে চাপিয়ে ডেস্কটপ/ল্যাপটপে Settings খুলুন।
২. এখন Update & Security সিলেক্ট করুন।
৩. ডান প্যানেল থেকে Check for Updates এ ক্লিক করুন।
৪ক. অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করে লেটেস্ট আপডেট ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
৪খ. যদি সিস্টেম ইতিমধ্যে আপডেটেড থাকে, তবে You’re up to date মেসেজ দেখাবে।
৫. আপনার পিসি রিবুট করুন এবং পছন্দের গেম, ভিডিও, সিনেমা стримিংয়ের মজা নিন।
পদ্ধতি ৭: হার্ডওয়্যার ক্ষতিগ্রস্ততা চেক করুন
অতিরিক্ত ওভারহিটিং ও আপনার কম্পিউটার ও পেরিফেরালের পারফরম্যান্স খারাপ করতে পারে। ওভারহিটিং ইন্টারনাল কম্পোনেন্টগুলো ক্ষতিগ্রস্ত করে এবং সিস্টেমের পারফরম্যান্স ধীরে ধীরে কমায় দেয়।
- দীর্ঘ সময় কাজ করার মাঝপথে কম্পিউটারকে বিশ্রাম দিন। হার্ডওয়্যার সমস্যা হলে প্রফেশনাল রিপেয়ার করান।
- যদি ডিভাইস ওয়ারেন্টি আন্ডারে থাকে, তবে কেস অনুযায়ী রিপ্লেসমেন্ট বা রিপেয়ার ক্লেইম করুন।
সুপারিশ:
- স্টিম গেমে শব্দ না থাকা সমস্যা সমাধান
- স্টিম অ্যাপ্লিকেশন লোড এরর 3:0000065432 সমাধান
- ARK Unable to Query Server Info for Invite সমাধান
- লজিটেক মাউস ডাবল ক্লিক সমস্যা সমাধান
আশা করি এই গাইডটি সাহায্য করলো এবং আপনি উইন্ডোজ 10-এ শব্দ কেটে যাওয়া সমস্যা সমাধান করতে পেরেছেন। কমেন্টে জানান কোন পদ্ধতিই সেরা কাজ করেছে। কোন প্রশ্ন বা সুপারিশ থাকলে কমেন্টে জানাতে ভুলবেন না।
