পুরানো ল্যাপটপে হার্ড ড্রাইভ সমস্যা খুব সাধারণ এবং কখনও কখনও নতুন ল্যাপটপেও হয়। হার্ড ড্রাইভ খারাপ হওয়ার লক্ষণগুলো বোঝা খুব সহজ (এগুলো রয়েছে: ডেটা করপশন, অত্যধিক বুট/স্টার্ট-আপ টাইম, ধীর রিড-রাইট স্পিড, ইত্যাদি), কিন্তু হার্ডওয়্যার দোকানে ডौড়িয়ে যাওয়ার আগে নিশ্চিত করতে হবে যে এটা বলেই বলতে পারেন আপনার কথা বলা সমস্যাগুলোর পেছনে হার্ড ড্রাইভ।
হার্ড ড্রাইভ করপশন নিশ্চিত করার একটি সহজ পদ্ধতি হলো Pre-boot System Analysis (PSA) ডায়াগনস্টিক্স টেস্ট চালানো যা অধিকাংশ ম্যানুফ্যাকচারার প্রদান করে। Dell কম্পিউটারে উপলব্ধ ePSA বা Enhanced Pre-boot System Analysis টেস্ট সিস্টেমের সাথে সংযুক্ত সকল হার্ডওয়্যার চেক করে এবং মেমরি, হার্ড ড্রাইভ, ফ্যান এবং অন্যান্য ইনপুট ডিভাইস ইত্যাদির সাব-টেস্ট অন্তর্ভুক্ত করে। আপনার Dell সিস্টেমে ePSA টেস্ট চালাতে, আপনার কম্পিউটার/ল্যাপটপ রিস্টার্ট করুন এবং F12 কী চাপে রাখুন যতক্ষণ না One-time boot menu-এ প্রবেশ করেন। শেষে Diagnostics হাইলাইট করে এন্টার চাপুন।
ePSA টেস্ট করে ব্যবহারকারীরা প্রায়শই এক বা একাধিক এরর সম্মুখীন হন যা ডিস্ক ফেইলার/ক্র্যাশ ইঙ্গিত দেয়। সবচেয়ে সাধারণটি হলো ‘Error Code 0142’ অথবা ‘MSG: Error Code 2000-0142’।
আপনি যদি সেই অভাগ্য Dell ব্যবহারকারীদের মধ্যে একজন হন যারা 2000-0142 ডায়াগনস্টিক এরর-এ আটকে পড়েছেন, তবে আপনি সঠিক জায়গায় এসেছেন। এই আর্টিকেলে আমরা বলা এররটির সম্ভাব্য কারণগুলো ব্যাখ্যা করব এবং Dell Diagnostic error 2000-0142 এরর ফিক্স করার কয়েকটি পদ্ধতি দেব।
Dell Diagnostic Error 2000-0142-এর কারণ কী?
ePSA ডায়াগনস্টিক এরর কোড 2000-0142 ইঙ্গিত দেয় যে হার্ড ডিস্ক ড্রাইভ (HDD) সেলফ-টেস্ট অসফল হয়েছে। সহজ ভাষায়, 2000-0142 এরর কোড মানে টেস্ট আপনার কম্পিউটারের হার্ড ডিস্ক ড্রাইভ থেকে তথ্য পড়তে ব্যর্থ হয়েছে। যেহেতু HDD-র থেকে পড়তে সমস্যা হচ্ছে, আপনার কম্পিউটার スタার্ট হতে পারে না বা কমপক্ষে বুট আপ করতে সমস্যা হবে। 2000-0142 ডায়াগনস্টিক এররের তিনটি সবচেয়ে সাধারণ কারণ নিচে দেওয়া হলো:
- ঢিলা বা ভুল SATA কানেকশন: SATA কেবল ব্যবহার করে আপনার হার্ড ড্রাইভ মাদারবোর্ডের সাথে সংযুক্ত থাকে। ভুল কানেকশন বা ত্রুটিপূর্ণ/ক্ষতিগ্রস্ত কেবল আপনার হার্ড ড্রাইভ থেকে ডেটা পড়তে এরর সৃষ্টি করবে এবং তাই 2000-0142 এরর হবে।
- করপ্ট MBR: হার্ড ড্রাইভ ডেটা একটি প্ল্যাটার সারফেসে সংরক্ষণ করে যা পাই-আকৃতি সেক্টর এবং কনসেনট্রিক ট্র্যাকে বিভক্ত। Master Boot Record (MBR) হলো HDD-এর সবচেয়ে প্রথম সেক্টরে থাকা তথ্য যা অপারেটিং সিস্টেমের লোকেশন ধারণ করে। একটি করপ্ট MBR ইঙ্গিত দেয় যে PC OS-কে লোকেট করতে পারছে না এবং ফলস্বরূপ আপনার কম্পিউটার বুট আপ করতে ব্যর্থ হবে বা সেটি খুব কষ্টে হবে।
- মেকানিক্যাল ড্যামেজ: ব্রোকেন রিড-রাইট হেড, স্পिण্ডেল ম্যালফাংশন, ক্র্যাকড প্ল্যাটার বা আপনার হার্ড ড্রাইভের যেকোনো অন্যান্য ক্ষতির কারণে 2000-0142 এরর হতে পারে কারণ ডেটা পড়া যাবে না।
Diagnostic Error 2000-0142 কীভাবে ফিক্স করবেন?
১০ জনের ৯ জন ক্ষেত্রে, ডায়াগনস্টিক এরর 2000-0142-এর আগমন ইঙ্গিত দেয় যে আপনার হার্ড ড্রাইভ তার শেষ দিকে যাচ্ছে। তাই ব্যবহারকারীদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ হলো তাদের ডেটা ব্যাকআপ নেওয়া যাতে ভয়ঙ্কর দিনটি আসলে কোনো ডেটা হারাতে না হয়। নিচে কিছু পদ্ধতি দেওয়া হলো যেগুলো আপনি একটি টার্মিনাল হার্ড ড্রাইভ থেকে ডেটা বাঁচাতে (MBR রিপেয়ার এবং Windows OS রিইনস্টল) এবং শেষে, যদি হার্ড ড্রাইভ ইতিমধ্যে কাজ বন্ধ করে দেয় (HDD রিপ্লেসমেন্ট) তবে আপনাকে কী ধাপ নেওয়া উচিত।
পদ্ধতি ১: SATA কেবল চেক করুন
আগাম পদ্ধতিগুলোর দিকে যাওয়ার আগে, আমরা প্রথমে নিশ্চিত করব যে সমস্যাটি IDE বা SATA কেবল-এর কারণে হয়নি। আপনার কম্পিউটার খুলুন এবং হার্ড ড্রাইভকে মাদারবোর্ডের সাথে সংযুক্ত কেবলগুলো আনপ্লাগ করুন। কেবলের কানেক্টিং এন্ডগুলিতে হালকা হাওয়া ফুঁকি দিয়ে যেকোনো গря কচু যা কানেকশন ব্লক করছে সেটি সরিয়ে ফেলুন। কেবল এবং হার্ড ড্রাইভ আবার প্লাগ ইন করুন, ePSA টেস্ট চালান এবং চেক করুন 2000-0142 এররটি এখনও আছে কিনা।
আপনাকে SATA কেবল দিয়ে অন্য একটি হার্ড ড্রাইভ সংযোগ করার চেষ্টা করनी चाहিয়ে বা সংশയপ্রদ হার্ড ড্রাইভ অন্য একটি সিস্টেমে সংযোগ করে এররের মূল কারণ পয়েন্ট আউট করতে পারেন। আপনার কাছে যদি অন্য একটি সেট SATA কেবল থাকে, তবে সেটি ব্যবহার করে হার্ড ড্রাইভ সংযোগ করুন এবং নিশ্চিত হন মূল কারণ কী।
পদ্ধতি ২: কমান্ড প্রম্পটে ‘Disk Check’ করে MBR রিপেয়ার করুন
আগে উল্লেখ করা হয়েছে, আপনার অপারেটিং সিস্টেমের লোকেশন সম্পর্কিত তথ্য Master Boot Record-এ সংরক্ষিত থাকে এবং এটি কম্পিউটারকে জানায় OS কোথা থেকে লোড করতে হবে। যদি সমস্যাটি করপ্ট MBR-এর কারণে হয়, তবে এই পদ্ধতিটি আপনাকে যেকোনো ডেটা রিকভার করতে সাহায্য করবে।
এটি কাজ করলে, আমরা সুপারিশ করছি আপনি অবিলম্বে আপনার ডেটা একটি ব্র্যান্ড নিউ হার্ড ড্রাইভে ব্যাকআপ নিন, কারণ আপনি যে এররটি অনুভব করেছেন সেটি আসন্ন ডিস্ক ফেইলারের ইঙ্গিত। এই পদ্ধতির জন্য আপনাকে একটি বুটেবল Windows ডিস্ক লাগবে – How to Create Windows 10 Bootable USB Flash Drive
- কম্পিউটার শুরু করার আগে Windows ইনস্টলেশন ডিস্ক ডিস্ক ড্রাইভে ইনসার্ট করুন।
- প্রম্পট আসলে প্রয়োজনীয় কী চাপুন। বিকল্পভাবে, স্টার্টআপে F8 চাপুন এবং বুট মেনু থেকে DVD ড্রাইভ সিলেক্ট করুন।
- এক এক করে ইনস্টল করার ভাষা, টাইম ও কারেন্সি ফরম্যাট, এবং কীবোর্ড বা ইনপুট মেথড সিলেক্ট করুন, তারপর ‘Next’-এ ক্লিক করুন।
- ‘Install Windows’ উইন্ডো পপ আপ হবে, ‘Repair your computer’-এ ক্লিক করুন।
- ‘System Recovery Options’-এ, আপনি যে অপারেটিং সিস্টেম রিপেয়ার করতে চান সেটি সিলেক্ট করুন। হাইলাইট হলে ‘Next’-এ ক্লিক করুন।
- পরবর্তী ডায়লগ বক্সে, রিকভারি টুল হিসেবে ‘Command Prompt’ সিলেক্ট করুন।
- কমান্ড প্রম্পট উইন্ডো খুললে, ‘chkdsk /f /r’ টাইপ করে এন্টার চাপুন। এটি হার্ড ড্রাইভ প্ল্যাটারের যেকোনো ব্যাড সেক্টর ফিক্স করবে এবং করপ্ট ডেটা রিপেয়ার করবে।
প্রক্রিয়া শেষ হলে Windows ইনস্টলেশন ডিস্ক রিমুভ করুন এবং কম্পিউটার অন করুন। চেক করুন Dell Diagnostic Error 2000-0142 এখনও আছে কিনা।
পদ্ধতি ৩: বুট ফিক্স করুন এবং BCD রিবিল্ড করুন
- Command prompt খুলুন এবং নিচের কমান্ডগুলো এক এক করে টাইপ করে এন্টার চাপুন:
bootrec.exe /rebuildbcd bootrec.exe /fixmbr bootrec.exe /fixboot
- প্রতিটি কমান্ড সফলভাবে সম্পন্ন হলে exit টাইপ করুন।
- PC রিস্টার্ট করুন Windows-এ বুট হচ্ছে কিনা দেখতে।
- উপরের মেথডে এরর হলে এটি চেষ্টা করুন:
bootsect /ntfs60 C: (আপনার বুট ড্রাইভ লেটার দিয়ে ড্রাইভ লেটার রিপ্লেস করুন)
- এবার আবার আগে যেসব কমান্ড ফেইল করেছিল সেগুলো চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি ৪: MiniTool Partition Wizard ব্যবহার করে ডেটা ব্যাকআপ এবং MBR রিপেয়ার করুন
পূর্বের পদ্ধতির মতো, আমরা একটি বুটেবল USB বা ডিস্ক ড্রাইভ তৈরি করব যেটি করপ্ট হার্ড ড্রাইভ থেকে ডেটা রিট্রিভ করতে সাহায্য করবে। কিন্তু বুটেবল Windows ড্রাইভের বদলে আমরা MiniTool Partition Wizard-এর জন্য একটি বুটেবল মিডিয়া ড্রাইভ তৈরি করব। অ্যাপ্লিকেশনটি হার্ড ড্রাইভের একটি পার্টিশন ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার যা বহুতর হার্ড ড্রাইভ সংক্রান্ত কার্যক্রমের জন্য ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়।
- আপনাকে প্রথমে একই OS-এ চলমান একটি কম্পিউটার খুঁজে বের করতে হবে যেটিতে করপ্ট হার্ড ড্রাইভযুক্ত সমস্যাযুক্ত কম্পিউটার। একটি খালি USB ড্রাইভ ওয়ার্কিং কম্পিউটারে কানেক্ট করুন।
- এখন, Best Free Partition Manager for Windows | MiniTool Partition Wizard Free-এ যান, ডাউনলোড এবং ওয়ার্কিং কম্পিউটারে সফটওয়্যার ইনস্টল করুন।
- ইনস্টল হলে অ্যাপ্লিকেশন লঞ্চ করুন এবং উপরের ডান কোণে থাকা Bootable Media ফিচারে ক্লিক করুন বুটেবল মিডিয়া ড্রাইভ बनाने জন্য। বুটেবল মিডিয়া ড্রাইভ রেডি হলে USB ড্রাইভ আনপ্লাগ করুন এবং অন্য কম্পিউটারে প্লাগ ইন করুন।
- প্রম্পট আসলে BIOS মেনুতে প্রবেশ করার জন্য প্রয়োজনীয় কী চাপুন এবং প্লাগ ইন করা USB ড্রাইভ সিলেক্ট করুন বুট করার জন্য।
- MiniTool PE Loader স্ক্রিনে, তালিকার শীর্ষে Partition Wizard-এ ক্লিক করুন। এটি MiniTool Partition Wizard-এর মূল ইউজার ইন্টারফেস লঞ্চ করবে।
- টুলবারে Data Recovery-এ ক্লিক করুন।
- পরবর্তী Data Recovery উইন্ডোতে, যে পার্টিশন থেকে ডেটা রিকভার করতে চান সেটি সিলেক্ট করুন এবং Scan-এ ক্লিক করুন।
- আপনি যেসব ফাইল রিকভার করতে চান সেগুলো সিলেক্ট করুন এবং Save বাটনে ক্লিক করুন।
- প্রয়োজনীয় ফাইলগুলো একটি আলাদা এক্সটার্নাল হার্ড ড্রাইভ বা USB ড্রাইভে সংরক্ষণ করুন।
MiniTool Partition Wizard খোলা থাকা অবস্থায়, আমরা এর মাধ্যমে MBR রিপেয়ার করার চেষ্টা ও করতে পারি। প্রক্রিয়াটি প্রথম পদ্ধতির চেয়ে সহজ এবং কয়েকটি ক্লিকেই হয়ে যায়।
- Disk Map-এ সিস্টেম ডিস্ক সিলেক্ট করে শুরু করুন এবং তারপর Check disk-এর অধীনে বাম প্যানেলে থাকা Rebuild MBR অপশনে ক্লিক করুন।
- উইন্ডোর শীর্ষে থাকা Apply অপশনে ক্লিক করুন রিবিল্ডিং শুরু করার জন্য।
অ্যাপ্লিকেশন MBR রিবিল্ডিং ফিনিশ করলে, হার্ড ড্রাইভ প্ল্যাটারে যেকোনো ব্যাড সেক্টর আছে কিনা চেক করার জন্য একটি সারফেস টেস্ট করুন।
আপনি যেটি MBR রিবিল্ড করেছেন সেই হার্ড ড্রাইভ সিলেক্ট করুন এবং বাম প্যানেলে Surface test-এ ক্লিক করুন। পরবর্তী স্ক্রিনে Start Now-এ ক্লিক করুন। সম্ভবত রেজাল্ট উইন্ডোতে সবুজ এবং লাল বর্গ দুটোই দেখাবে। লাল বর্গ ইঙ্গিত দেয় কিছু ব্যাড সেক্টর রয়েছে। সেগুলো রিপেয়ার করতে MiniTool Partition Wizard-এর Command Console খুলুন, chkdsk/f/r টাইপ করে এন্টার চাপুন।
পদ্ধতি ৫: Windows রিইনস্টল করুন
উপরের দুটি পদ্ধতি যদি ব্যর্থ হয়, তবে আপনাকে Windows রিইনস্টল করার কথা বিবেচনা করা উচিত। এটা প্রথমে এক্সট্রিম লাগতে পারে কিন্তু প্রক্রিয়াটি কঠিন নয়। এটি তখনও সাহায্য করতে পারে যখন আপনার Windows মিসবিহেভ করছে বা ধীর চলে। Windows রিইনস্টল করলে যেকোনো করপ্ট উইন্ডোজ ফাইল এবং করপ্ট বা মিসিং Master Boot Record ডেটা সংশোধন হয়।
রিইনস্টলেশন প্রক্রিয়া শুরু করার আগে নিশ্চিত করুন আপনার সকল গুরুত্বপূর্ণ ফাইল ব্যাকআপ নেওয়া হয়েছে কারণ OS রিইনস্টল করলে আপনার সকল বিদ্যমান ডেটা ফরম্যাট হয়ে যাবে।
আপনাকে একটি দাড়ুন ইন্টারনেট কানেকশন সম্পন্ন PC এবং ন্যূনতম ৮GB ফ্রি স্পেসের একটি USB ফ্ল্যাশ ড্রাইভ লাগবে। Windows 10 ক্লিন ইনস্টলেশন করার ধাপগুলো অনুসরণ করুন এবং বুটেবল USB ড্রাইভটি সেই কম্পিউটারে প্লাগ ইন করুন যেখানে Windows রিইনস্টল করতে চান। সংযুক্ত USB থেকে বুট করুন এবং অন-স্ক্রিন প্রম্পট অনুসরণ করে Windows রিইনস্টল করুন।
পদ্ধতি ৬: আপনার হার্ড ড্রাইভ ডিস্ক রিপ্লেস করুন
যদি ডিস্ক চেকআপ বা Windows রিইনস্টল কিছুই আপনার জন্য কাজ না করে, তবে আপনার ডিস্ক স্থায়ী ফেইলার অনুভব করছতে পারে এবং এর রিপ্লেসমেন্ট লাগবে।
আপনার সিস্টেম যদি ওয়ারেন্টি আন্ডারে থাকে, তবে Dell সাপোর্ট আপনাকে ফ্রি ড্রাইভ রিপ্লেস করবে একবার আপনি যোগাযোগ করে এই এরর সম্পর্কে জানালে। আপনার সিস্টেম ওয়ারেন্টি আন্ডারে আছে কিনা চেক করতে Warranty & Contracts ভিজিট করুন। না থাকলে আপনি নিজে করুন।
হার্ড ডিস্ক রিপ্লেসমেন্ট প্রক্রিয়া সহজ কিন্তু মডেল থেকে মডেলে ভিন্ন, একটি সিম্পল ইন্টারনেট সার্চ আপনাকে জানাবে আপনারটি কীভাবে রিপ্লেস করবেন। আপনাকে একটি হার্ড ড্রাইভ কেনতে হবে, আমরা সুপারিশ করছি Hard Disk Drive (HDD)-এর বদলে Solid State Drive (SSD) কেনুন। HDD-তে মুভিং হেড এবং স্পিনিং প্ল্যাটার থাকে, যা সেগুলোকে ফেইলারের प्रति অধিক সংবেদনশীল করে তোলে, সাধারণত ৩ থেকে ৫ বছর ব্যবহার পর। علاوه на এটা, SSD উচ্চ পারফরম্যান্স দেয় এবং আপনার কম্পিউটারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারে।
রিপ্লেসমেন্ট প্রক্রিয়া শুরু করার আগে নিশ্চিত করুন আপনার সকল ডেটা সঠিকভাবে ব্যাকআপ নেওয়া হয়েছে। যেকোনো টেলিফোন কেবল, USB কেবল বা নেটওয়ার্ক আপনার সিস্টেম থেকে ডিসকানেক্ট করতে মনে রাখুন। এছাড়া পাওয়ার কর্ড আনপ্লাগ করুন।
প্রস্তাবিত: Windows-এ Primary & Secondary Monitor পরিবর্তন করার পদ্ধতি
আশা করি আপনি আপনার সিস্টেমে কোনো গুরুত্বপূর্ণ ডেটা হারাতে ছাড়া Dell Diagnostic Error 2000-0142 ফিক্স করতে পেরেছেন!
